 本文导读： 想活学活用激化矛盾这一招，不能光看表面热闹。  作为一部聚焦建筑行业的励志电视剧，《理想之城》成功塑造了一批干事创业型的人物，比如愈挫愈勇的女造价师苏筱、成熟冷静的管理者夏明、高瞻远瞩的董事长赵显坤等，继而通过人物纠葛和情节设置演绎出一幕幕跌宕起伏的职场成长大戏，令人大呼过瘾。细究剧情，在众多职场矛盾利益冲突中似乎编剧格外偏好“激化矛盾”这一招，而且反复拿来演练。 激化矛盾这个招数的出场非常富有戏剧性。刚刚荣升分公司部门经理的苏筱屡屡被主任经济师陈思民排挤打压，所以夏明就在开车送苏筱回家时进行了一番“现场教学”。当时有个壮汉随意停车堵住了小区通道，被堵住的夏明下车劝说无果索性不再与其纠缠，反而优哉游哉去附近买了包子。没过多久小区就被堵得水泄不通，拒不挪车还口吐芬芳的壮汉彻底激起了众怒，被狠揍一顿只好狼狈挪车，事情就这样得到了解决。 夏明对自己做法的解释是，“矛盾都被顶死了，这时除了激化矛盾没有别的办法。”天资聪慧的苏筱顿时倍受启发。在随后的剧情中，苏筱对激化矛盾这一招运用得渐入佳境，前后至少用了三次，而且效果都很不错。 第一次，是苏筱与上司陈思民的较量。身为商务合约部经理、掌管工程分包商资格的苏筱以不符合资质为由，坚决不在陈思民钦定的分包商名单上签字，把对方气得暴跳如雷，直接跑到公司总经理汪炀那里告状。这次告状使苏筱顺理成章坐在了汪总对面，原原本本叙述了事件的起因经过，迫使汪总主动出面调停，并从此大胆为苏筱赋权，挤压了陈思民的利益空间。 第二次，是苏筱与财务部经理梅姐的较量。接替陈思民出任分公司主任经济师后，苏筱决定在全公司降本增效，实施全面预算管理，却遭遇老资格梅姐的阻挠。为了教训这个霸道专制因循守旧的财务部经理，苏筱只好再次激化矛盾，专挑公司资金不充裕的时候召集分包商结算，结果众人因为拿不到钱在财务部大吵一架，梅姐愤而找汪总叫屈。经过苏筱的据理力争，汪总最终下决心辞退了梅姐，为苏筱实施全面预算管理扫清了障碍。  第三次，是苏筱与赢海集团高层保守派的较量。被董事长赵显坤越级提拔为集团副总经济师的苏筱，很快遭遇集团既得利益者的围攻算计。在催缴分各公司盈差款不利受够夹板气后，苏筱只好再次激化矛盾，直接发函催促缴款，以至于老领导汪总只好借高利贷筹款，集团顿时一片哗然。董事长匆忙把苏筱叫到面前，询问她为何如此不近人情，苏筱坦承自己是故意散播消息，“与其等待时机，不如创造时机”。于是，在集团与分公司之间的矛盾愈演愈烈之际，董事长采纳苏筱建议，宣布合并各分公司，拉开了集团资产重组的大幕…… 无论是夏明的“现场教学”，还是苏筱的三次活学活用，我们都能领略到激化矛盾这种方式的好处。起码在场面上很精彩，正面硬刚、寸土不让、针尖对麦芒而且效果立竿见影，更重要的则是很解气很给力，让观众看了实在够爽。相信很多小伙伴都被励志剧中的桥段所吸引，忙不迭也要自己活学活用。但别急，咱们还是先分析下激化矛盾这种方式的底层逻辑，再决定是否能在现实生活为我所用。 首先是应用场景问题。不管是古装版的《甄嬛传》，还是时装版的《理想之城》，精神内核都是在展示“大女主”一路升级打怪式的成长过程，所以这类剧的一个通病就在于反派人物都有明显的局限性，只能给“大女主”添堵，决不能致“大女主”于死地，剧情冲突都是事先设计好的。比如在《理想之城》中，激化矛盾看似一切都在苏筱掌握中，一旦放在现实中就多半会失控，最后面目全非、背离初衷。说白了，类似陈思民、梅姐这类反派就像电脑游戏里的NPC（非角色背景人物），只能当绿叶，不能喧宾夺主，因为他们对主角的伤害都是预先设计好的，不可能超出编剧的预想。 其次还有个博弈模型问题。激化矛盾既然是解决问题的一个方式，那就有必要分析下矛盾冲突的各方。其实不管是夏明遇到随意停车壮汉，还是苏筱先后VS陈思民、梅姐和集团保守派，表面上看是AB两方在博弈，A方使出激化矛盾一招击败嚣张跋扈的B方，其实这其中起关键作用的，却是最后出场一锤定音的C方。 这个C方，在夏明那里就是被激起义愤的小区其他司机，在苏筱那里则先后是分公司总经理汪炀和集团董事长赵显坤，可见激化矛盾的关键之举在于取得最强大C方的支持。  夏明取得支持司机们的支持，在于故意加重交通拥堵凸显壮汉的无耻，然后调动公众情绪一致对付壮汉；苏筱两次取得汪炀支持，在于强调自己能让公司迅速提升提润，使汪总迅速做出取舍判断；苏筱取得赵显坤支持，则强调自己能加速集团资产重组实现优胜劣汰，同样促使董事长做出合理的取舍判断。 可见在激化矛盾这个博弈模型中，激化手法、激化场面都是表面，关键在A方要准确抓住C方也就是终极大BOSS内心的真正需求。取得了C方的真心支持，才能形成二打一的优势局面，进而才能碾压竞争对手。所以激化矛盾这一招绝不是冲动的结果，反而兼具了趋势判断和实力比较，唯有站在竞争的更高点，眼光更远格局更大，激化矛盾才会得到正面效果。 简单总结一下，想活学活用激化矛盾这一招，不能光看表面热闹，而要看清其中蕴含的三种能力。一是迅速找到共同愿景的能力，这决定了你是否能得到大BOSS的支持；二是自己的核心竞争力，这决定了你在竞争态势中的价值和定力；三是抗压受挫能力，这决定了你能否挺过矛盾激化后最煎熬的局面，而且这个能力就涉及到前面提到的场景问题，因为现实中对手在矛盾激化后采取何种措施是完全无法预料的，并非都像剧情中那样可控、可预先设定。 随着网络短视频的方兴未艾，现在我们看到的爽剧爽文越来越多，难免就会在又解气又爽快的情绪中盲目乐观，认为自己如果能像剧中人那样大开大合气定神闲就好了。但问题就在于爽剧思维很容易误己误事。毕竟，社会现实远比剧情复杂得多，解决实际问题的难度也远非做一道数学题可比，这就导致很多人照着书本剧本去做人做事，照着标准答案做事，往往事倍功半甚至适得其反。  一百多年前清政府在“甲午战争”惨败后下决心学习西方军事制度编练新军，耗费巨资招募兵员配备新式武器延聘欧洲教官，几年下来各省的编练新军令西方媒体大呼意外，放言不出多久清帝国就会后来居上。结果却令人大跌眼镜，最终直接终结大清天下的恰恰就是新军中的革命军人。 归根到底，你看到的好方法用在自己身上未必就好，好不好还需要自己去实践和判断。不管世界发展到人工智能时代还是意念控制时代，因地制宜、理论结合实际始终都是做人做事最靠谱的选择。 小编其人 小皮流流（另一网名：皮皮中尉）：现为某主流媒体主任编辑，“天涯文学”签约作家，“360个人图书馆”原创达人；在本职中品味业务骨干的充实，在读书写作中聆听先哲的教诲，在陪伴妻子女儿的过程中体会最纯真的快乐。 历史推荐 每周一至周五晚20:00，咱们在“铭语铭言”不见不散。 |
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