组织成功的关键不在于它的外在结构，而在于它的内在能力。
一、组织的核心：
我们记住一个组织，通常是因为它的卓越能力，比如苹果的创新、迪士尼的服务，而不是它的组织结构。
二、传统组织观念：
我们习惯用角色（谁向谁汇报）、规则（工作方法）和日常流程（工作文化）来定义组织。
三、未来组织的新视角：
未来组织的设计应超越传统三元素，更注重以下五种能力。
四、五种关键能力：
1. 人才力：吸引、激励和保留优秀员工，关键在于员工的胜任力、积极性和对工作的贡献。
2. 领导力：领导者要能引导团队取得成果，通过建立领导力品牌，将客户期望转化为员工行动。
3. 灵活性：组织要能快速变革，抓住机会，如进入新市场或生产新产品。
4. 联结力：与外部利益相关者建立信任关系，包括客户、投资者和社区。
5. 战略认同力：确保组织成员对战略有共识，通过理解、行为和流程的一致性来实现。
五、人才力的要素：
真正的人才不仅要能胜任工作（头脑），还要有积极性（行动力），更要能在工作中找到意义（心灵）。
六、领导力的构建：
包括建立基础领导技能、将领导行为与公司声誉相联、用领导力宣言评估表现、让客户和投资者参与、跟踪领导力效果。
七、灵活性的要点：
决策要快而明智，从小事做起，明白变革的限度，保证变革的速度不牺牲质量。
八、联结力的建立：
让客户信任公司的特质，投资者看到公司的潜力，社区感受到公司的责任感。
九、战略认同力的实现：
通过清晰传达战略信息，让战略影响员工行为，调整流程以符合战略。
十、领导者的任务：
重视和培养组织的能力，而不只是维持结构，确保战略不仅被制定，更能被有效执行。
本期核心观点：组织要想在未来取得成功，就必须培养和利用好这些能力，以此吸引人才、灵活应变、建立信任，并确保战略得到有效执行。
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