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被投诉的图书馆馆员

 木兰良朝 2024-05-16 发布于吉林

我从小的理想是当一个图书馆管理员。每天看书就是工作,并且可以随心所欲地看书,这世上可能再也找不出比这个更幸福的工作了。

四十年后,当我终于实现梦想,来到学校图书馆工作以后,才发现这世上没有一种工作是轻轻巧巧敲锣打鼓就能干好的,图书馆馆员并不是那么好当的,也不是看看书就是工作。原来小时候是真的想多了。

这么说吧,你要是只管看书不看人,还不如让稻草人干更合适,因为稻草人不用拿报酬。事实上,馆员面临的问题五花八门,远不是一般人能想象得到的。

老赵在图书馆干了整整三十年。他特别负责任,是图书馆的“老黄牛”。上夜班,他每天早早到岗,从一楼到五楼,再从五楼到一楼,一顿巡视排查,绝不漏过任何一个角落。

电梯、开水间、卫生间、消防通道、走廊、学习室、书库,一一排查隐患。水管漏水的,椅子掉螺丝的,灯不亮的;学生抽烟的,想不开的,生病的,别想逃过他的火眼金睛。

时间长了,仿佛患了职业病一般,椅子要摆正,地面要整洁,用电脑玩游戏聊天的要制止,蛋糕瓜子要请出去……工作从没有做完的一日,也是曹操八十万兵马过独木桥 —— 没完没了。他姨因此被评为最美馆员。

十二年前在期刊室,在我用电脑和学生小黄QQ打字聊天。馆员田老师以为我是学生,前来制止,让我不要浪费时间,要专心学习。

现在,田老师早已退休了,而我也终于亲身感受馆员的工作,但凡能为读者做一样事,都觉得骄傲无比。

有一天,兢兢业业的老赵被学生投诉了。我们都大为惊讶。怎么可能?凭啥?

事情是这样的。老赵巡视时,发现四楼学习室里有一个女生趴在桌上一动不动,长发凌乱地纷披着。他以为学生学习累了,要睡一会。

第二轮巡视,发现那个女生毫无醒来的迹象,顿时紧张起来。这个学生莫不是身体出了状况晕过去了吧?

观察了一会,老赵有点慌了。她要是真睡觉,也该醒了。不行,得赶紧看看,别得病了咱不知道,要是心脏病低血糖高血压啥的,一耽误可就有生命危险了。

寅时点兵,卯时上阵 ——说干就干。想到这里,老赵赶紧走上前,拍她一下,轻轻招呼:同学,请问你是不是身体不舒服?

问到第二遍时,那个趴在桌上的女生一下子抬起头来,揉揉眼睛,勃然大怒,说:我睡觉呢,嘎哈扒楞我?

老赵一看不是生病了,没有生命危险,长出了一口气,一颗悬着的心总算放下来,又赶紧道歉:对不起,我以为你有病了,还想着要不要打电话给校医院呢。没事就好,没事就好!

那个女生却不干了,非要投诉馆员,说他干扰学生学习,还动手动脚。

有监控视频回放为证,我们了解了事情的来龙去脉,都感到又好气又好笑。但即使被冤枉,也一点没影响老赵的工作热情,他仍然一如既往地承担最苦最累的工作,从无一句怨言。

从此,馆员们工作起来更加“三心不二意”——小心、细心加耐心,不轻意,不大意。毕竟学生们来自五湖四海,什么样的情况什么样的个性都有,加之期末考试、考研、考公、考事业编、考英语四六级......各种各样的考试大山一样压迫着他们,焦虑烦躁也是可能的,多多理解吧。

馆员们就像老父亲老母亲一样,用慈祥的目光看护着孩子们,只为了在他们奔赴梦想的路上助上一臂之力。

筱五有一天还真的遇到了一个学生发病。是个男生,在五楼学习室里本来好好的做着习题,筱五第一次走过去时看见他的本子上一堆看不懂的符号,知道他是个理工男。

再走过去时,他低着头,似乎脸色不大好。不过也许他也是困了,不便打扰。

可是直觉又告诉她,这个男生状态不对。她赶紧找到学习室勤工助学的学生,那个学生是个男生,让他先过去看看咋回事。

果不其然,理工男觉得头晕。筱五赶紧过去问要不要打急救电话。理工男说不用,自己心里有底。

筱五还是不放心,经验告诉她,他血压应当有问题。于是带他到一楼阳光大厅,量血压。

低压四十八,高压一百二量了三遍血压,每一遍都是压差太大。筱五急得不行。

理工男却说:我家里我爷、我父亲都这样,这是遗传了。

筱五说:那还是回去休息观察下,一旦发现情况不好,要马上就医。

筱五派了一个学生护送他回寝室,告诉他休息一天,下午别来图书馆学习了。想想还是放心不下,就找到他们学院辅导员电话,把情况说明了,让多留心。

那天下午,筱五特意到学习室,看到理工男的座位空着,不免叹息一声。过了两天,在开水间遇到理工男,师生互相认出,又惊又喜。

这几天,又发生一件事。一个女生,在考研学习室的充电桩前,坐在地上给手机充电。学生管理员说她不听,还怼人,就报告给值班的小五。

筱五走过去,轻声说:孩子,坐地上太凉了,快起来,看冰着。


女生头不抬眼不睁地说:我不凉。

筱五拉她起来说:等凉着就不赶趟啦。你这腰还就这么露着,就是不凉我看了也心凉啊。

女生听了,终于站了起来。

筱五就跟她说:孩子,你坐地上不光凉,别人来充电也不方便呀。女生还好了,男生咋办,能从你身上迈过去么?

女生听了,说:我就充一会电就完事的。

筱五又问:孩子,你是这个学习室的么?

学校考研学习室座位固定,筱五的职业敏感使她感觉这个女生不是考研的学生。

果然,那女生说:老师,我不是这个学习室的。那我以后不来了。

筱五说:我最喜欢爱学习的孩子了。要真愿意来学习,也欢迎你。

女生说:老师我知道了。

过几天,筱五再巡视,果然没看见那个女生在考研学习室。

那以后,大家总结,新事物新情况层出不穷,当个图书馆馆员,还得掌握望闻问切的技术,不然真不好办。

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