旅游服务是指旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式,在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中,创造一种和谐的气氛,产生一种精神的心理效应,从而触动旅客情感,唤起旅客心理上的共鸣,使旅客在接受服务的过程中产生惬意、幸福之感,进而乐于交流,乐于消费的一种活动。 旅游服务包括的方面很广。具体包括如下几个方面: 1、为游客提供门票和告知游客如何使用。 2、让游客在景区内能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景点。 3、告知游客哪里是安全的,哪里是危险的地方。保证游客的人身安全。 4、为游客讲解景区的文化。让游客感受到景区的魅力。 5、满足游客在景区的饮食和休息等方面的需求。 6、游客对于拍摄和留念的需求。 7、当游客遇到特殊情况可以及时得到服务人员的帮助. 对此,本人以中国国内第一证券大数据数据资料库信息做如下分析 首先关注旅游服务平台类公司如岭南控股; 其次是关注旅游服务广告类公司如黄山旅游 三是关注旅游服务会展类公司黄山旅游; 四是关注旅游服务顾问类公司如石基信息 五是关注旅游服务市场高端类的巨人网络 六是关注旅游服务游客服务中心的九华旅游 七是关注旅游服务服务分类如签证服务的中国中免;航空服务的中国中免;金融服务的腾帮国际;差旅服务的腾帮国际、差旅天下、舒泰神;商旅服务的中国中免;休闲服务的天目湖; |
|
来自: 新用户0562gHuM > 《主题板块》