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再惠创新赋能内驱力,强化应对个性化诉求打磨高效业务能力

 小洺同学 2024-05-21 发布于上海

    再惠成立九年来,在扎实做好核心业务的梳理和拓展的同时,也很注重团队的培养,关注每个个体的发展,挖掘每个人的优势,针对性地调整各自的职业规划路径,通过对个体的创新赋能推动团队内驱力,以提升业务质量。客户满意,正是再惠一直不变的追求。

  

    专业+用心是关键。运营初期,面对客户快速增长的门店数量,运营师陈莉娇能够井井有条地安排好了每一家新店的运营节奏,用心落地每一个细节。同时,她不满足于常规的运营动作,她在品牌差异化的细节上不断深入研究,结合品牌理念,采取了动态与静态相结合的策略,并创下了入口图点击率的团队历史新高。

    不惧挑战,迎难而上。运营师池世欣在客户面临客诉危机时,她针对客户关心的问题进行了迅速复盘和调整,并依据门店现状提出了一系列切实可行的运营策略和后续计划。同时,她运用自己丰富的知识以及对餐饮市场的深刻理解,对营销过程做了精细调整,助力客户实现营收的提升。

    洞悉需求,契合喜好。运营师毛小祝遇到了一个对视觉设计要求极高的老板,她深谙客户的喜好和要求,每次的设计提案都会根据品牌风格,收集大量素材后用心构思。同时,她用努力和耐心,扭转了客户对于差评不予回复的观念,用充分的准备打动客户,降低沟通成本,提高执行效率。

    预判风险,延续口碑。当客户正面临着品牌老化濒临闭店的情况下,运营师朴洪根冷静协助门店及时转型成功;在客户不熟悉平台细则和规则时,提供优化建议,帮助客户预判并规避了风险。他用自己的能力,提升了客户满意度,塑造品牌,延续口碑。

    专注中腰部企业对于数字化的全渠道诉求,再惠已累计服务了超过10000个餐饮品牌,覆盖2万多家门店。未来,再惠将继续加强员工积极性和信心,打造更高效、更优质的服务,以深化布局,用技术革新和创新理念为更多商户实现系统化赋能带来的降本增效。

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