【原】转战政企，她实现了从1到N的裂变！

运营商段子手 2024-05-24 发布于贵州

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龚梅青

莆田政企营销中心副经理，中共党员。

作为土生土长的莆仙儿女，

龚梅青既有“依水生的柔韧涵蕴”，

也有“与天争的刚健挺拔”。

深耕市场一线二十多年来，

她秉承“勤勉勤奋”的莆田劲头，

在业务拓展工作中

锐意进取、鼎力担当，

迅速从总监成长为部门副职。

她聚焦创新业务签约

年度收入超千万，利润率达100%

是政企线唯一一个收入利润率达100%的个人

一点一滴的积累

实现“从0到1”的突破

还记得初到政企线时，面对全新的挑战，梅青一度感到束手无策。不认输的她，将“全力以赴”作为自己的座右铭。

她全力以赴学习新知识，转岗后的前三个月，每天晚上她都要加班到10点左右，新的产品政策，是她啃下的第一块“骨头”。

她全力以赴对待每一笔业务，虽然，刚到新岗位业务还不熟，但这丝毫不影响她为客户提供高效、优质的服务。记得有天晚上，一客户电话咨询视频监控业务。在与客户交谈过程中，她了解到该客户公司为急用且第二天要去外地出差，时间很赶。于是她当晚立即带领客户经理一起赶到客户公司，收集好材料离开已是晚上九点多。为了让客户尽快使用上我司的视频监控，梅青一路协调，推动快速竣工，并收获客户的连连称赞。

从行业客户到政府单位，在慢慢的深耕中，梅青也收获了不少“从0到1”的突破：2020年与公路局秀屿分局签约公路视频监控服务项目47.8万元，实现交通领域存量客户的创新业务突破。与司法局签订的矛盾纠纷化解平台项目19.5万元，完成公司自研产品----矛盾纠纷平台业务的全市首单。

2021年在数字城管项目中，中标了数字城管运营服务865万，其中台席BPO 510万，为全市首单BPO项目；带领团队在智慧工地项目拓展中突破竞争对手压力，与龙头建筑商签订战略合作合同，从战略层面实现智慧工地业务的进一步拓展。2022在市政府建设项目中，中标了莆田市北斗示范应用“两中心”机房扩容项目，签约额达524.5万元，为助力数字政府建设贡献了“联通方案”。

面对呼啸而来的数字化浪潮，她除了在掌握产品政策上下功夫，更是花了几个月的时间，带领团队拜访大客，对“家底”重新进行摸排建档，将体量、需求等信息整理成团队档案。这些“基本功”也助力她在“数字经济的浩瀚蓝海中乘风破浪”：2021年参与了数字集团两中心扩容项目，项目金额524.5万元；数字城管运营台席BPO签约 510万，突破全市首单BPO项目。2022年中标了木兰防洪工程管理处、东圳水库节水型单位项目，为后续各个单位节水项目创建标杆。

一朝一夕的用功

实现“从1到n”的裂变

一支笔、一个笔记本，这两样东西她从不离手。当日的工作或是需要持续跟踪的工作，她都会随手记录在笔记本上，客户的每一个电话投诉、业务需求，她也会记在上面，及时协调相关人员处理，定期回访客户，跟踪处理情况。她常说：“一个企业的服务形象就是从这些点点滴滴的小事中体现出来的。对于客户来说，碰到一次故障你没有处理好，客户感受到的就是'差评服务’。”

多年来，梅青手中的笔记本从薄变厚，再从厚变薄，一年年，一本本，从不间断。而这些记录也成为她践行“客户为本”理念的有力见证。而良好的习惯也帮助她实现更多业务上“从1到n”的裂变：她完成莆田市河长制平台项目853万的合同签约后，深入拓展水利上下游客户，开拓木兰溪管理处防汛项目89万、木兰溪口袋公园项目64.8万，助力建设河长制项目生态圈，为智慧水利拓展奠定了基础。2021年在市政府信创项目中，承接了电子证照等项目，签约额达1136.2万元，进一步提升了政府信息化份额；持续拓展深化与莆田市信息中心的业务合作，先后完成多个重大项目签约，莆田市市民卡统一支付平台项目608万元，莆田政务云平台备份系统升级扩容项目145万元，莆田市智慧政务自助服务平台项目765万元。2022年乘胜追击，拓展深化与莆田市信息中心的业务合作，积极参与了“全市一张图”项目中的“物联网感知平台”的可研，为后续全市物联网奠定基础。

多年来，她始终不忘初心，以“政要行业服务者”的姿态，深入政府营商环境改革和数字化转型，紧密结合政府行业发展变革，将业务与服务做到极致。自2020年初与发改委重点办对接后，通过联通云视频，承接每一季度的全省重大项目集中开工的视频会议保障工作，同步带动工业园区的项目业务。记得在一次全省重大项目集中开工保障中，她与相关工作人员在下午4点到达现场后，发现会议地点位于莆田秀屿区东埔新兴工业产业园。当时该场地属填海区域，各项基础设施都处于初期施工阶段，在各家电子地图上仍标注为莆田内海。恰逢天公不作美，连续多日的雨天让场地内道路泥泞，徒手走路需要时刻提防摔倒，布放光缆的路由位置更是无路可走。晚上6点夜幕降临后，场地内无路灯，漆黑一片，造成现场施工难上加难。她与专业人员加班加点快速研究会议系统。晚上11点左右，与省公司完成对接联调。次日早上7点，天蒙蒙亮，又赶赴现场，搭建平台，组织现场调试，高效专业的服务得到了现场和政府工作人员的一致肯定。所积淀的良好口碑，也促使全年多次参与保障政协常委会议全省视频连线，得到莆田市政协有关领导的高度肯定，实现政协云云视频的签约。

在三年疫情防控期间，她还协助市政府抗疫物资的筹备，及时输送到投疫一线，同时也积极联系市政府各部门，推送公司抗疫产品。2022年出色完成了莆田全市卫生院、卫生所调度视频网统一接入全市一张图建设工作，得到了市疫情防控指挥部疾控中心的高度肯定。