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要遵守的礼仪

 白河baihe 2024-05-26 发布于河南

我是2004年第一次去香港,香港的导师想让我到那边去读博士,带进了他所在的港大行为健康中心实习,学习身心灵的治疗体系。中心里面的姑娘很多,主任是女的,执行行政总监是女的,还有很多做研究做治疗的也是女的,多是从美国留学或是英国留学回来的,最差也是澳大利亚的,香港人很讲学历,低学历根本进不去做研究和治疗。

当年我还算是个小哥,从不敢说自己多帅,但好在人真诚,偏瘦,至少这些师姐们不讨厌我,而我那种土里土气的穿着,也多让她们心生怜惜。可能也是企业文化,中心里面对新到的人都会过来问候一下,每个人都过来跟我说几句话,而且还努力地用普通话讲,那普通话里总要夹杂一些英文单词。有的问我要不要喝茶,有的告诉我洗手间在哪里,还有的就过来问候一下大陆的情况。

中午要吃饭,是一堆人一起去一个茶餐厅,吃那种广东的茶点,一堆姑娘挤在一起好不热闹,一个桌子坐那么多人真的很挤,而且那些姑娘穿着很精致,化妆化得好像也比我广州的同学漂亮,于是我就坐着特别难受,身体僵硬,很怕身体碰到旁边的姑娘,眼睛也不敢多看,觉得多看哪个姑娘也是亵渎。那间香港餐厅的筷子似乎是塑料的,我只敢夹我面前小蒸笼里的小包子,不敢伸得远一点,即使这样我还是夹掉了一个,好在一个师姐马上帮我夹起了。

吃完中午茶点,我们回到了办公室,然后就听到那几个姑娘在用粤语叽叽喳喳,过了没多久有一个姑娘就过来跟我说按照人头,你要付46块港币,当时我窘迫极了,因为我并不知道那种聚餐是AA制的,因为在武汉或是在广州上学,同学吃饭总有人买单或是抢着买单,顶多这次你请下次我请,就没有这样大家吃完饭然后分账的,更要命地是当时我身上并没有港币,正不知道怎么办的时候,有一个研究舞蹈治疗的师姐过来说今天是我第一天来,她帮我出了。

第二天中午吃饭,这次是行政执行总监开车说去餐厅打包回来,大家在办公室围坐着吃,因为她有什么卡而且是她有车,办公室没有别的男孩子,她就很豪爽地喊我去,我也乐于帮忙就跟着她出门去坐车。香港的路窄,那个行政总监的车明显显得小,她打开驾驶那一侧就上去了,我见车小,二话不说就去拉后排的门。那行政总监赶紧喊我的名字,还急得说出了英文,No,Stop,我被她严厉的语气有点吓住了,赶紧停下,她又喊我让我到前排坐。等我坐稳之后,她才说,你坐后排就把我当司机了,这是非常粗鲁的,我是知道你不懂才告诉你,不然我就生气了。我是有点吓住了,赶紧忙不迭地道歉。

这之后我就特别紧张,总觉得香港的师姐们会觉得我土气和粗鲁不懂礼貌,然而这个担心还是被加重了,是我的导师给我。导师很喜欢我,非常希望我能去香港学习,都让我住在他家里,另外一方面对我的一些习惯特别不满,具体是导师让我写一个研究计划用来申请香港的港大,理工大学和城市大学,他每天督促我写和改,但有一个东西让他非常不满意,就是写的计划书里,参考了哪个前人学者的那篇论文,一定要在文中标出,而且要在计划书后面附录作者名字、论文名字,刊物名字,还要写上年份,以及论文引自这篇论文的哪一页。

而我恰恰在这个事情上做不好,我先是觉得这个事情不重要,被导师骂了好几次后,然后又用心去做,发现还是做不好。导师看到我就要说这个事,反复跟我强调这是规矩,也是做学术研究的礼仪,要向前人致敬,我听得懂,可是就是做不到,到后面有一天晚上把导师急得把已经躺下的我拽起来,又讲了半小时这个事情的重要性和意义,说你这不懂礼节,是不能在学术圈里混的。而他当时情绪激烈,我只能坐在床上听他讲得言辞便给,最后他讲完了关门出去,我则想着这个礼仪我做不到,我不能混学术圈子了。

那是我第一次去香港,接受到礼仪教育印象还是很深刻的,很有纪念意义的是,我2006年第一次坐飞机也是在香港,坐国泰航空去迪拜,同行的是一个从美国留学回来的同事,我跟她坐一排,怕自己不懂礼仪,就尽量想着不麻烦别人,只是见她一会儿拿出自带的枕头,一会儿拿出眼罩,再用英文跟国泰的空姐要果汁,觉得她很厉害。座位上有一个像遥控器一样的东西,我拿在手上研究,挨个按着,看是屏幕上有什么反应,结果有一个空姐过来看了就回去了,过一会儿又一个空姐过来转了一圈就走了,连续三次后,旁边的女同事突然发现我在按那个遥控键,朝我大吼到,你不要再按服务键了,再按空姐会认为我们是土包子的,没看到我在跟她们讲英文吗?我脸红耳赤,赶忙说对不起。

后面我们在迪拜的五星级酒店Crown Plaza培训,酒店的服务员都是印巴人和菲律宾人,我跟那个女同事同一层楼隔壁,但我几乎每天都听她打电话朝前台吼,然后总有服务员到她房间门口,听她用流利的英语在训斥,那些服务员总是在陪着笑说: Madam I'M Sorry。后面我小心翼翼地问,到底是什么问题,她脖子一仰,这些服务人员非要对他们严厉一些,她们才懂礼仪,才能服务好。

实力弱的时候是没有权力定义礼仪的,有求于人的时候也是容易失礼的。

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