当下，“营商环境”成为社会热词。在优化营商环境的这条赛道上，各地正全力开跑、提新提质。
企业发展中遇到瓶颈，怎么办？“企业和项目需要什么，政府就提供什么服务。”这是盛泽镇给出的答案。
近日，在盛泽镇企业·家会客厅内举行了一场特殊的沙龙活动——由镇企业综合服务中心（以下简称“企服中心”）牵头，邀请国家先进功能纤维创新中心、吴江区涂层商会的企业代表作为“座上宾”，通过三方“联姻”，主动夯实纺织后整理工艺技术和未来发展的硬支撑，培育企业主体的根苗更加茁壮成长。
一场看似简单沙龙活动，意义却非常不同。这正是盛泽镇不断优化营商环境、政企“双向奔赴”的一个缩影。
作为全国纺织产业的重要集散地，今年以来，盛泽镇率先依托经济发达镇集中服务改革优势，围绕新质生产力的发展要素，成立企业综合服务中心，实现企业急难愁盼“一门进、一门清”。
与此同时，盛泽镇还持续构建“全链条审批服务、全集成数字平台、全方位政企沟通、全闭环问题处置”服务体系，多点发力提升服务企业效能，厚植营商环境沃土。
水美则鱼肥，土沃则稻香，环境优则企业强。
今年是优化营商环境又一个重要年份，营商环境又是推动形成新质生产力的关键要素之一。今年年初，苏州召开优化营商环境大会，聚焦打响“苏州最舒心”服务品牌。在此基础上，吴江“新春第一会”则确立了“项目提速年”的发展总基调，在扛起“走在前、做示范”的光荣使命中实现新突破，让营商环境成为生产力、竞争力。
无独有偶，作为全国民营经济“样本”，盛泽镇在“新春第一会”上把今年定位为“自主更新年”，围绕加快科技创新、培育新质生产力、深化转型升级、推动绿色低碳发展、优化营商环境和推动市场有机更新等方面明确了工作方向。
今年，央视多次聚焦盛泽的纺织产业发展，讲述了盛泽纺织以新质生产力，焕新传统产业的生动实践，从“自主更新”“绿色发展”“科技创新”“数字转型”“时尚赋能”等角度进行了详实报道，充分展现了地方政府优质的营商环境和高效的政务效能。
“良好的营商环境是创造出来的。”盛泽镇企业综合服务中心主要负责人说，自成立企服中心以来，盛泽镇围绕吴江“项目提速年”、盛泽“自主更新年”的部署要求，不断打破行政壁垒和体制机制障碍，用心用情用力疏堵点、解难点、治痛点的高效服务，全力打响服务企业全方位代理、全过程代办的“双全双代”服务品牌。
记者了解到，作为营商环境实体运作平台，盛泽企服中心着力打造“1+4+N”服务网络，“1”即在行政服务大厅设立一个企业综合服务中心；“4”即一个线上平台、一个线下专区、一套工作机制、一组服务专员，实现涉企服务“一口办理”、惠企政策“一键兑现”、企业诉求“一站解决”；“N”即设立多个“企业服务中心”，包括新材料产业基地、新兴产业园、圣塘村、南麻社区、东港村、东纺城、循环经济产业园企业服务中心等，并在镇内各工业集聚区打造线下服务站，为企业提供全方位综合服务。
那么，在塑造高质量发展核心竞争力的当下，盛泽是如何运作好中心，激发传统产业向“新”动力的？围绕《盛泽镇推进新型工业化三年行动计划》提出的“555”目标，突出“建设一流营商环境，培育新质生产力”这一主线，以争当“六员”让传统纺织业迎来新生。
所谓“六员”，即争当“服务员”，助推提升企业新质生产力；争当“信息员”，更精准更及时地服务企业；争当“联络员”，把技术服务送上企业“家门口”；争当“调解员”，让“企业·家会客厅”成为企业“娘家”；争当“宣传员”，把政策法规第一时间传递给企业；争当“参谋员”，深化走访调研为政府企业提供决策依据。
服务企业，首在用心。
“不仅企业办事方便了，还会主动服务上门，贴心暖心！”最近，由当地政府牵头联系，吴江林旺纺织厂正积极申请防紫外线窗纱的行业标准。其间，盛泽企服中心多次“上门”服务，并借力国家级技术服务平台——国家先进功能纤维创新中心在新材料应用领域的技术优势，共同助力企业参与行业标准制定。其中，正是“服务员”式的贴身服务，让企业赞不绝口。
企业的点赞，是盛泽优化法治化营商环境的最好注脚。“五一”期间，盛泽企服中心主动联系吴江区人社局，让仲裁专家“上门”为达飞纺织答疑解惑；积极协调吴江区供电公司，为永纺化纤二期涡流纺项目寻求绿色通道，为推进建设重大项目积极作为；为解决市场大货车停车问题，主动协调相关部门，给地方政府提出建议方案；为南麻商会、圣塘商会、涂层商会等商会企业提供解读“专精特新”政策、解决招工难、提供数据服务等……均得到了企业的高度认可。
远不止于此。
如今，“你有需，我必应”的理念在盛泽镇“顶层设计”中已形成共识。自成立半年内，盛泽企服中心共走访商（协）会企业120余家，上门服务20余次，受理诉求60余件，企业答复满意率超95%以上。
衡量营商环境的好坏没有标准，它需要始终以企业的实际需求作为动态的校准坐标，要有“破”的魄力，更要有“立”的担当。
如今，盛泽镇不仅在企业服务端口提升了效率，在服务管理中还推出了“领导轮值”服务制度，为企业开展“一对一”专业指导和“面对面”深入交流，帮助企业答疑解惑，促进优化营商环境走深走实。
“领导轮值”服务制度是盛泽镇创新为企业服务模式的有效尝试，也是为企服务提质增效的重要举措之一。即从今年5月7日起，邀请全镇各部门相关负责人于每周二下午在“政策解答”专区服务，打通为企服务“最后一公里”。
“以前企业判断一个地方营商环境好坏，主要看税收、土地是否有优惠，现在企业和投资者更看重的是投资的安全性、创业的舒心度，关注的是市场公正、公平、公开的营商环境。”该名负责人表示，秉持这一理念，在盛泽，为企业提供了全链条帮代办服务，安排专职代办员，让企业家当“主角”已在盛泽大地上蔚然成风。
过去，企业发展是“摸着石头过河”，如今，把企业家当成“自家人”。
盛泽优化营商环境，已交出了自己的“时代答卷”——聚焦促进传统产业转型发展、全面提升自立自强能力的同时，持续营造有利于创新的政策和制度环境，通过变企业“跑”为代办员“跑”，全力做好重点项目服务保障工作，让盛泽7500多家经营主体都愿意在这里扎根。
以营商环境之“优”，促经济之“稳”、发展之“进”。下一步，盛泽镇将聚焦企业诉求，拓宽问题收集渠道，畅通问题解决路径，深化“领导轮值”服务制度，既要抓好重大项目、重点企业建设，也要抓好中小微企业发展，持续有力、有序、有效做好企业服务工作，实现市场主体根深叶茂。
