900页 | 德勤咨询：集团综合办公数字化转型顶层规划全套方案

一、德勤集团综合办公数字化转型

德勤集团综合管理数字化的核心内容是通过技术创新推动企业转型，以数字化手段整合企业绩效管理、业财一体化、人力资源管理以及协同办公等多个方面，实现数据的集中管理和流程的自动化，从而提高企业的运营效率、决策质量和市场竞争力。

德勤的数字化转型方法论是一种综合性框架，旨在帮助企业通过战略规划、现状评估、需求分析、技术架构设计、敏捷实施、数据驱动、用户体验设计、变革管理、风险管理以及持续优化等步骤，实现数字化升级。该方法论强调以用户为中心，确保技术解决方案与业务目标紧密结合，同时注重变革过程中的组织和文化适应，以及通过数据分析提升决策质量。

二、德勤数字化转型总体思路

德勤企业数字化转型的总体思路是一个全面、系统的改革过程，旨在通过整合先进的信息技术，优化企业的业务流程和管理模式，以提高企业的运营效率、决策质量和市场竞争力。以下是详细介绍的各个组成部分：

1. 绩效管理

绩效管理是数字化转型中的关键组成部分，它侧重于：

• 价值导向：确立以价值创造为核心的绩效指标体系。
• 目标平衡：确保企业目标与个人目标的一致性，实现资源的最优配置。
• 资源配置：通过数据分析支持更科学的资源分配决策。
• 合规高效：确保企业运营符合法规要求，同时提高效率。
• 决策支持：利用数据分析提供决策支持，增强决策的准确性和时效性。

2. 业财一体化建设

业财一体化是将企业的业务流程与财务管理紧密结合，实现数据和流程的整合：

• 统一标准：建立统一的财务和业务流程标准，简化操作，减少错误。
• 流程自动化：通过数字化工具自动化业务流程，提高效率。
• 数据集成：实现业务数据与财务数据的无缝集成，提供实时的财务信息。
• 风险管理：加强对业务风险的监控和预警，提高风险应对能力。

3. 人力资源建设

人力资源数字化转型关注于：

• 信息共享：建立集中的HR信息管理系统，实现数据共享。
• 流程自动化：自动化日常HR事务处理，降低成本，提高效率。
• 数据分析：利用数据分析工具进行人才招聘、绩效评估和员工发展等。
• 战略决策支持：通过深入的数据分析支持HR战略规划和决策。

4. 协同办公

协同办公的数字化转型着眼于：

• 流程优化：基于对企业制度和业务流程的深入理解，优化流程。
• 数字化控制点：在关键业务环节设置数字化控制点，提高管理效率。
• 移动办公：支持移动设备访问，实现随时随地的办公能力。
• 社交化协作：利用社交化工具促进团队成员之间的沟通和协作。

5. 实施保障

为了确保数字化转型的成功实施，方案提出了以下保障措施：

• 组织保障：建立项目管理办公室，确保项目按计划进行。

• 人员培训：对员工进行系统操作和数字化工具使用的培训。

• 技术支持：与技术供应商合作，确保技术实施的顺利进行。

• 持续改进：建立反馈机制，持续收集用户反馈，不断优化系统。

整体来看，企业数字化转型是一个涉及企业全方位、多层面的改革过程，需要企业高层的支持、全员的参与以及持续的投入和优化。

207页参考方案