 经常有粉丝，在后台留言，俞头，什么样的团队，才能称得上是高效团队？ 我认为，一个团队最好的模样，无外乎这三点：思想上合心，工作上合力，行动上合拍。 我一个一个跟你讲。  思想上合心 任何时候，思想统一是至关重要的。 《孙子兵法》中讲到，一支队伍能否打胜仗，有五条原则，其中有一条，是上下同欲者胜。 一支有强大战斗力的团队，他们的心一定是在一起的。 那问题就来了，如何才能做到上下同欲？我认为有以下两点。 1. 扣动心灵，情感共鸣。 一个好的团队，绝不是靠洗脑、靠画饼就能打造出来的。只有扣动员工的心灵扳机，才能激发他的无限可能。 我们得承认，现在的年轻人，不是那么轻易被忽悠的。比起“你要我做”，他们更想知道的“我为什么要卖命？” 所以，作为团队的老大，你得学会识人心，懂人性，深入挖掘下属工作的原动力，找到能让他心跳加速的那个点。 这不是简单的发号施令那么简单，而是要让他们心甘情愿地去追随你。 《亮剑》中，孔捷曾对独立团说过这样一段话：你们到底是为谁在打仗？你们是为你爹、你娘、兄弟姐妹，在打仗。 作为管理者，你要告诉员工，他们是为谁而战，不要求员工为公司而战，也不要求员工为团队而战，只要求为自己而战。 一定要让员工明确，他想要什么。一个人，只有他心里很想要，你才有方法去帮助他。 2.怀揣“信仰”，并肩同行。 前段时间，我带着总裁班的学员，去贵州遵义，重走长征路，重温历史。  红军为什么赢得长征的胜利？很大程度上，就是红军从上到下，都有共同的信仰。 因为有了信仰，红军才能在长征途中，不怕牺牲，不畏艰难险阻。 信仰，是团队的灵魂。那在企业中，信仰就是我们的价值观。 价值观，是我们的行为准绳，告诉我们能做什么，不能做什么。 作为管理者，我们不仅要明确“信仰”是什么，更要把它融入到团队的血液中，让它成为大家的一部分。 如何将价值观融入到团队中？不是光靠喊口号打气那么简单，而是要在日常工作中，就要做好价值观的宣导。 比如客户第一，没有客户，也就没有公司。团队之间，为客户起冲突时，首先要考虑客户第一，服务客户才是本质。 同时，在过程中，管理者，首先要成为价值观的践行者。想让员工做到“客户第一”，自己得先做到“客户第一”。 上梁不正，下梁歪。管理者不正，团队怎么可能会正，你自己都做不到，下属也一定不会做到。 一个团队，如果大家都怀揣着共同的信仰， 团结得就像一个人似的，面对再大的挑战，都不是事儿。  工作上合力 思想上合心以后，就要在工作上合力。所谓工作合力，就是要力出一孔打胜仗。 就像车的四个轮子，要么都前进，要么都后退，只有这样，才可能正常行驶。 那如何打造“力出一孔”的团队？这点，你一定要知道。 首先，目标牵引，激发人心。 为了凝聚大家，让大家心在一起，团队要有共同的、明确的目标，有能够鼓舞人的使命愿景。 以前我们有句话，叫“一面旗、一块铁、一个家”。一面旗，就是指共同的方向和目标。 有了共同的目标之后，团队才能互相合作、互相融合，不会有别的心思，大家就会为这个目标努力工作。 任正非会在华为宣誓会上，明确他们拼搏的目标：不是为了公司的发展，而是为了科技兴国，让任何人都不敢再欺负我们。 相信任何一个人，听到这样的目标，都会心潮澎湃。 就像我们经常会谈论战略，那什么是最成功的战略？ 最成功的战略，就是要描绘一个能激发人心、让大家为之兴奋的目标。 其次，集中资源，打歼灭战。 李云龙打仗，为什么要把所有手榴弹都交给一营？ 因为一营是战斗力最强，作战最勇敢的，把全团的手榴弹，都给到一营，把分散的资源，都汇聚在一起。 最终的结果，就是用3600颗手榴弹，使得冈崎大队被全歼。 马老师早期创业，也经历这样一个过程，什么都干。 聚焦做B2B平台之前，当时还做过其他3个业务，其中包括帮其它公司建网站，全都死掉了，最终决定只做外贸这个单品。 但当时中国最大的是内贸，而不是外贸。外贸只有120万家企业，在整个5600多万家企业中，是用户最少的。 我们选择聚焦外贸这个频道，并且只做出口信息的提供，交易、外贸流程等其他服务，一概不做。 业务聚焦后，又把所有资源，都聚焦在出口供应商身上，最终才做成。 尤其是公司还很小的时候，你的人力和资源都是有限的，更要集中优势兵力，打歼灭战。 最后，荣辱与共，生死与共。 湘军为什么能打仗？曾国藩，讲湘军的一个特点，是 “呼吸相顾，痛痒相关，赴火同行，蹈汤同往，胜则举杯酒以让功，败则出死力以相救。”这背后体现的就是兄弟情。 胜则举杯相庆，当团队打胜仗了，大家一起欢呼胜利，激发对胜利的渴望。 败则拼死相救，尤其是业务团队，面对外部强敌林立，更需要团队作战，发挥集体的力量，才有可能活下来，才有机会取胜。 遇到困难和挫折时，告诉我们不要害怕失败，团队一起生死与共，扶持掉队受伤的战友。  行动上合拍 最后，行动上合拍。行动上合拍，是团队高效运作的保障。 雷军有句话，说得很对：“一个人可能走得更快，但一群人走，才能走得更远。” 确实如此，一个团队，如果大家互不配合，各自为战，那就是一盘散沙，风一吹就没了。 所以，行动上合拍，非常重要。如何才能达成这一目标？分享3点我的看法。 ① 语言统一，文化才能同频 为什么现在有很多的公司，会留不住新员工？ 原因有很多，我认为，最根本的原因，就是没有形成统一的语言，文化上还不能同频。 记得2004年的时候，当时阿里进入超速发展期，引入了很多外部高管。 那时，阿里的文化，还比较直接粗暴，排斥性又很强。 员工在日常沟通时，会说很多土话和段子，而新的高管很有文化，会随口说一些专业词语和英文单词。 这些不同文化的冲突，对新老团队的融合，产生很大的负面影响。两者在一起时，如果缺乏统一的语言和文化习惯，互相之间一定会产生隔阂。 时间一长，如果这个隔阂无法消除，新人就会离开。 所以，作为管理者，我们首先要做的，就是统一团队语言，让大家在文化习惯上同频。 ② 步调一致，执行才有保障 红军为什么能打胜仗？除了思想统一以外，还有一个很重要的点，就是整体步调一致，一切行动听指挥。 相信很多人，都看过国庆阅兵，阅兵中，士兵走方阵的时候，为什么如此有震撼力？就是因为整齐划一，步调一致。 那如何才能步调一致？简单来说，有两点。 一是，建立可复制的业务流程 在工作中，我们总能发现，很多管理者，总是靠肌肉记忆在带团队。 他自己做业务时，有很多宝贵的经验，比如客户开场白该怎么做？如何做好客户跟进？如何收单…… 但这些经验，只能成为自己的肌肉记忆，属于只可意会，不可言传的范围。 他没有去做总结和沉淀，很难复制到员工身上。所以，抓老鼠的好手，未必能成为总结出抓老鼠经验的猫领导。 一家企业，如果能形成一套可复制的成功的流程方法，并且坚持每天去做，到最后，平凡的组织也会变得伟大，平凡的个体也会成就非凡的人生。 二是，培养良好的工作习惯 在跟学员交流时，我总听到这样的问题： 公司人才不够，没有足够的人才，去支撑业务的发展。想开拓新城市，没人；想开展新业务，也没人。人才的可复制，成为制约发展的最大瓶颈。 如何才能做到人才的快速复制，让人人都能成为销售大拿，每个人都能成就非凡事业？有两个重要因素。 一是自驱力，也就是他的的原动力。他的心中，有没有一团火，让他渴望得到非凡的结果。 另一个，就是习惯。好的工作习惯，能帮助他拿到好的结果。 作为管理者，一定要培养员工良好的工作习惯。好的工作习惯，是通向成功的桥梁。 ③ 能力互补，团队才有希望 在《高效能团队》一书中，作者是这么定义团队的： 团队是少数具有互补性能力的人，他们投身于共同的绩效目标与方法，并负有共同责任。 我非常认同。团队中每一个人的能力和优势，都是不一样的，每个人都是独立的个体。 能力互补，每个人才能发挥各自的作用，拿到想要的结果，才能产生1+1＞3的效果。 就像马老师说的，“什么是团队？团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队中任何一个人失败。” 最后，总结一下：真正成功的团队，离不开思想上合心，工作上合力，行动上合拍。好的团队，从来都是在做乘法。 你心目中，一个好团队长什么样？欢迎在评论区讨论。 什么样的团队，才是真正能打胜仗的团队？ 作为管理者，我们该如何做团队建设？ 如何搭建可复制的业务流程？如何培养员工良好的工作习惯？ 如何做好业务管理？如何扣动员工的心灵扳机？ 管理者如何提升个人的职业素养……
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