公司商业模式的实现需要依靠员工。员工需要分工协作,明确岗位、责任和权力,并按一定形式组织起来,这就形成了公司的组织架构。有了组织架构,各个部门和业务线才能高效分工与合作,以达成公司的战略目标。 可以说,组织架构类似战争中的排兵布阵,是公司战略目标和业务布局的人力保障,服务于公司的战略和业务演进。 所以,组织架构设计得好,就能把员工高效组织起来,达成企业的战略和目标。组织架构设计得不好,不但会导致低效和人力成本的增加,还会严重影响战略目标的达成和公司的经营。 本文内容来自《商业分析方法论与实践指南》。 职能型组织架构 ![]() 事业部型组织架构 当一家公司逐渐发展壮大,产品逐渐丰富、业务逐渐多元化时,单一的职能型组织架构很难应对其多产品和多元化的发展。这时,事业部型组织架构就是更好的选择了。 事业部型组织架构就是按业务类型或产品类型将公司划分为若干个事业群/部,每个事业群/部再下设若干个业务线和业务组的组织形式。 比如: 腾讯按业务类型划分为:企业发展事业群(CDG)、互动娱乐事业群(IEG)、技术工程事业群(TEG)、微信事业群(WXG)、云与智慧产业事业群(CSIG)、平台与内容事业群(PCG)。 微信事业群下设:微信、企业微信、QQ邮箱、微信读书、秒剪、微信小程序、微信搜一搜、微信看一看、微信支付、微信听书、微信公众号、微信视频号等业务部。 美团按业务类型划分为:到店事业群、到家事业群、点评事业部、打车事业部、无人车配送事业部、买菜事业部、快驴事业部和优选事业部。 到店事业群下设:外卖事业部、配送部、闪购业务部、医药业务部、研发平台等。 事业部型组织架构的优点是各事业群/部独立经营,能够发挥自主性和创造性。但是也存在明显的缺点,容易造成人员和资源的重复与浪费。 大中台小前台型组织架构 为了提升数字化时代组织的快速反应能力,敏捷型的“大中台,小前台”型组织架构出现了。其由阿里巴巴于2018年提出,它将部分职能标准化,组成大中台,将业务灵活化,组成小前台。 “大中台,小前台”的理论来自美军的作战理论。 美军特种部队(小前台)活跃在战场一线,只由十几人甚至几人组成,却可以根据实际情况迅速决策,并引导进行精准打击。 精准打击的导弹往往从航母舰群(大中台)上发射而出,后方提供强大的侦查火力和后勤支援。 有了强大的航母舰群支持,前方的特种部队可以灵活地组成各种小组,去战场执行各种一线任务。正是这种灵活的特种小组,在战争中发挥了重要的作用,让美军在面对各种复杂战况时屡屡获胜。 在一家公司里,“大中台,小前台”的本质是资源的集中化和业务的敏捷化。
“大中台,小前台”型组织架构由两大部分构成。 1. 大中台架构 大中台必须具备一定的业务属性,为多项业务提供支撑和服务。这些平台可以划分为:
2. 小前台架构 小前台指在前线的各个业务团队。不同公司的业务不同,因此小前台也不同。比如:
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