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千万不要小瞧组织架构,目标能不能完成全靠它!

 renxl 2024-09-22 发布于北京

公司商业模式的实现需要依靠员工。员工需要分工协作,明确岗位、责任和权力,并按一定形式组织起来,这就形成了公司的组织架构。有了组织架构,各个部门和业务线才能高效分工与合作,以达成公司的战略目标。

可以说,组织架构类似战争中的排兵布阵是公司战略目标和业务布局的人力保障,服务于公司的战略和业务演进

组织架构也不是一成不变的组织架构是公司战略和业务发展的“晴雨表”,它随着公司发展、业务变动、战略目标的变动而变动。比如,在一些快速变化的互联网公司中,组织架构变动非常快,有时几个月就会变动一次。

所以,组织架构设计得好,就能把员工高效组织起来,达成企业的战略和目标。组织架构设计得不好,不但会导致低效和人力成本的增加,还会严重影响战略目标的达成和公司的经营。

本文内容来自《商业分析方法论与实践指南》


那如何设计组织架构呢?通常需要根据组织前进的战略方向和组织所处的阶段,选取和设计适合的组织架构类型。目前常用的类型有:职能型的组织架构、事业部型的组织架构、大中台小前台型的组织架构。
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职能型组织架构

组织架构其实是产品在人力安排中的呈现形式。
当一家公司处于初创期或成长期时,公司通常只有一种产品,或者拥有几种产品但是相似度很高,那么它只要围绕这种产品,按职能设计组织架构,就能保证产品被生产和售卖出去。
大部分的初创型、成长型和中小型公司都按职能设计组织架构。这种组织架构也被称为职能型组织架构。职能型组织架构的部门通常分为产品、运营、销售、研发、采购、综合管理、财务和法务等。这几个部门通力合作,基本就可以支撑一家公司的目标和使命。

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职能型组织架构的优点是简单、易操作、易理解,且可以减少资源的重复和浪费缺点是部门之间容易出现不配合的现象
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事业部型组织架构

当一家公司逐渐发展壮大,产品逐渐丰富、业务逐渐多元化时,单一的职能型组织架构很难应对其多产品和多元化的发展。这时,事业部型组织架构就是更好的选择了。

事业部型组织架构就是按业务类型或产品类型将公司划分为若干个事业群/部,每个事业群/部再下设若干个业务线和业务组的组织形式。

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比如:

腾讯按业务类型划分为:企业发展事业群(CDG)、互动娱乐事业群(IEG)、技术工程事业群(TEG)、微信事业群(WXG)、云与智慧产业事业群(CSIG)、平台与内容事业群(PCG)。

微信事业群下设:微信、企业微信、QQ邮箱、微信读书、秒剪、微信小程序、微信搜一搜、微信看一看、微信支付、微信听书、微信公众号、微信视频号等业务部。

美团按业务类型划分为:到店事业群、到家事业群、点评事业部、打车事业部、无人车配送事业部、买菜事业部、快驴事业部和优选事业部。

到店事业群下设:外卖事业部、配送部、闪购业务部、医药业务部、研发平台等。

事业部型组织架构的优点是各事业群/部独立经营,能够发挥自主性和创造性。但是也存在明显的缺点,容易造成人员和资源的重复与浪费

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大中台小前台型组织架构

为了提升数字化时代组织的快速反应能力,敏捷型的“大中台,小前台”型组织架构出现了。其由阿里巴巴于2018年提出,它将部分职能标准化,组成大中台将业务灵活化,组成小前台

“大中台,小前台”的理论来自美军的作战理论。

美军特种部队(小前台)活跃在战场一线,只由十几人甚至几人组成,却可以根据实际情况迅速决策,并引导进行精准打击。

精准打击的导弹往往从航母舰群(大中台)上发射而出,后方提供强大的侦查火力和后勤支援。

有了强大的航母舰群支持,前方的特种部队可以灵活地组成各种小组,去战场执行各种一线任务。正是这种灵活的特种小组,在战争中发挥了重要的作用,让美军在面对各种复杂战况时屡屡获胜。

在一家公司里,“大中台,小前台”的本质是资源的集中化和业务的敏捷化

  • 大中台资源集中化:大中台类似美军的航母舰群,通过集合整个公司的运营数据能力和产品技术能力,对各项前台业务形成强力支撑。大中台服务具备标准化

  • 小前台业务敏捷化:小前台类似美军的特种部队,每个业务团队都是一个小前台。通过中台提供的技术和数据支撑,前台部门关注于业务,负责完成业务的迅速和敏捷开发。小前台业务具备灵活性

“大中台,小前台”型组织架构由两大部分构成。

1. 大中台架构

大中台必须具备一定的业务属性,为多项业务提供支撑和服务。这些平台可以划分为:

  • 业务中台:把各项业务的共性总结出来,整合成通用的服务平台,如营销平台、支付平台、用户增长平台、商业化平台等。

  • 技术中台:向各个业务团队提供通用的底层框架、引擎和中间件服务。

  • 数据中台:向各个业务团队提供统一的数据采集和分析服务。

  • 算法中台:向各个业务团队提供推荐、搜索、图像识别、语音识别等算法服务。

2. 小前台架构

小前台指在前线的各个业务团队。不同公司的业务不同,因此小前台也不同。比如:

  • 阿里巴巴曾经的小前台包括淘宝、天猫、菜鸟、聚划算、1688等。

  • 字节跳动的小前台包括抖音视频、今日头条、西瓜视频等。

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本文内容来自《商业分析方法论与实践指南》。

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