【原】这一次，钉钉把焦点放到了职场AI工具包上

文：王智远 | ID:Z201440

很多人认为钉钉是很成熟的产品。

我们上班、上课都会用。但这一年，它却折腾出很多意想不到的新东西，不仅做了AI助理和助理市场，还把焦点放到了职场AI工具包上。

最近，我了解到：钉钉发布了一款面向个人的365会员产品，正帮助想成为超级个体的人，在工具层面突破局限性。

为什么要推出这款ToC产品？跟市面其他AI工具有什么区别？它又满足用户哪些场景需求？

为解决这些疑问，我请教了一位钉钉工作的朋友，还深度体验了钉钉365会员的功能。

现在将一手使用感受，以及心得总结出来，你听听看。

01

钉钉总裁叶军在Cloud 100峰会谈道：AI时代，先进的个体可能比先进的公司更重要；先进的个体先用上AI工具，再带动企业做产品选型。

这两句话信息量很大，我一个个展开说。

过去，开发SaaS产品时，开发者通常会构建包含登录、注册等完整功能的系统，而软件销售主要依靠App Store等平台的流量进行推广；一个人必须适应公司提供的一整套工具、系统才能高效工作。

然而，在AI推动下，我注意到，许多SaaS创业者开始从一个小功能入手，功能本身足以吸引普通用户付费，之后逐步扩展整个产品。

一个人可以在工作流中直接调用需要的工具，无需等待公司做出大规模的技术决策；AI的普及首先满足了前瞻性强、适应性高的个体用户的需求，让他们率先使用这些功能，从而显著提升生产力。

比如：

公司使用CRM的情况。CRM中数据多了，要处理很多表格，此前我得下载下来，手动输入公式。现在不用这么麻烦了，我直接用Kimi Chat小助手，告诉它诉求，它便能自动处理数据并生成公式。

软件使用方式和更新都变了，员工比企业先用上了AI。

最近读到一个报告，里面提到一个叫“自带AI”（BYOAI）的概念，印象深刻；简单讲，每个人在工作中自行引入、和使用AI工具。

我平时看很多商业、心理学方面的报告，经常遇到一些不懂的术语，现在AI能快速理解内容，极大地提升了阅读效率。

因此，随着AI普及，我看到一种自下而上的变革：

个人需求比公司更快。这种情况推动软件行业变化，那些有远见、快速适应新事物的人，往往比老板先用上新技术。

如果他们发现某个AI产品可以让工作效率更高，就会自己掏钱去买。换言之，AI改变了个体和组织的关系，也重构了商业价值。

02

当前AI工具涵盖搜索、内容生成、智能分析多个方面。

国外，Google已将Gemini模型整合进人工搜索服务中，而Bing则引入了GPT-4的技术，极大增强了搜索的智能水平；Perplexity，更是得到英伟达创始人黄仁勋的高度评价。

国内，360、知乎、月之暗面等企业都在积极推动AI技术的应用；随着AI工具在市场上的激增，这让我开始思考：超级个体究竟需要什么样的AI工具？

我发现，它们主要解决工作流程中的“一部分难题”，但仍有局限性。

拿我自己来说：

前几天，制作一份PPT。收集完资料后，得设计幻灯片的版式，由于本身并不擅长做PPT，这个过程既耗时又费力。

经过长时间折腾，最终找到一款AI工具，它帮我完成了自动排版和清晰布局，极大地简化了我的工作。

然而，这些工具无法实现知识的沉淀和二次复用。

我这次制作的PPT中的结论或数据，如果将来想再次使用，必须手动保存下来，这不仅增加了步骤，也降低了工作效率。

实际上，从外部知识搜索、使用，到应用到工作中再复用一个文档，我一直希望AI工具能够完全融合到工作流中，这样才能更高效地管理和再利用知识，从而提高生产力。

阿里CEO吴泳铭在云栖大会上提到一点，我记忆犹新：

互联网本质是连接，连接人和物，但随着连接增多，信息量也急剧增加，导致我们在工作和生活中，时常感到信息过载。

这种信息过载状态，让我们不得不寻找更高效的工具来解决各种挑战。因此，针对这一问题，钉钉给出了什么样的解决方案呢？

答案是：钉钉365会员。什么是365会员？到底给谁用？

03

简单来说：一款专为钉钉深度个人用户设计的生产力工具，帮助个人开启效率的“金手指”，像职场办公外挂一样的存在。

我了解到，钉钉365会员在免费基础功能之上，增加众多AI新工具、及协作、个性化设置的高级权益。

体验了一段时间，我对以下这几个功能的印象最深：

首先，不得不提AI搜索功能。

和秘塔、Perplexity不同，钉钉AI搜索聚焦于“端内搜索”，它能迅速帮我定位到所需的云文档、文件、消息记录、会议内容等。

一方面，我可以找单聊和群聊的聊天记录。

以前想找聊天记录，大家会去聊天窗口里上翻历史，或者搜索关键词；现在，一切都变得简单了，我只要在搜索框里输入“我和Emma之前聊过哪个话题”，它就能迅速帮我找到相关对话。

它甚至还能将对话内容整理出来，形成清晰的结论，这项功能不仅适用于人与人的信息查询，也适用于事务相关的搜索，非常方便。

不过，现在智能生成内容，结构化严重，有时还不太准，还有提升空间。

另一方面，还能找文档和笔记里的事项信息。

说真的，找自己文档、笔记真比搜一个全世界的知识都麻烦，钉钉AI搜索彻底解决了这一问题。

我只要告诉它我要找的关键词，它就能在有权限的文档和聊天记录中的Word文件、表格、PDF、图片等中迅速找到相关内容。

无论是别人分享的还是我自己的文件，都能轻松找到。

例如：

我忘了“618的市场推广方案”放在哪里，只需在搜索框里输入“市场推广方案”或者“上次会议的PPT”，就能一键找到；我甚至可以查询“618市场方案中提到的推广策略”，它都能处理。

所以，不记得文档、笔记、事项时，直接问它就行了。

当然，钉钉AI搜索还能帮助我处理会议速记、日程安排、待办事项等。

最特别的是智能“追问”功能。这个功能不仅理解我提出的问题，还能预测我可能会提出的后续问题。我觉得，这种“我要追问”的方式，比传统搜索更懂我。

体验路径是：在钉钉APP客户端的顶部搜索框，进入搜索，找到「AI搜索」即可使用。

看来，钉钉AI搜索像一把“有力的抓手”，太强大了。

04

当然，我注意到：除端内搜索的升级，钉钉365会员这次还推出了全新的个人AI助理。

个人助理和你想的不一样，我把它总结成「人、事、记」三个方面。

你可以在钉钉设置里，给自己专属助理选一个头像，起个名字，甚至定制它怎么称呼你，还能设置一个特别的音色和一个酷炫的挂件装扮。

我给我的小助理起名叫“智远的小跟班”。设置好基础信息后，我们来聊聊「人」这一块。所谓“人”，即「我特别要关注的人」。

不知道你有没有遇到过此类情况：忙碌了一整天，开会、项目协作不停，群里的人老是@你。有时候信息一多，就漏看了几条，结果重要的东西就错过了。

这个功能太实用了，我能最多设置10个特别关注的人。一旦设置好，它会每天自动把这些人的最新动态推送给我，包括他们发布的任务和决策。

这样，不用亲自去一个个检查，节省了好多时间。

图释：设置“你关注的人”，自动把特定人的讨论决策、任务推送给你

事是什么，怎么理解？

钉钉这个AI能力叫：“你最关心的事”。功能之所以让我印象深刻，因为它能收集钉钉端内最近7天的所有数据，比如聊天、文档、待办事项等等。

只要点击一个事项，就能看到它最新进展、重要节点和相关信息。

点击信息，还能追溯到当时的群聊和文档，非常详细地还原当时工作场景，而且它还支持追问，可以进行多轮对话交互。

比如：

我可以继续提问，或执行创建待办事项、日程等操作。

除此外，它还能帮我按事项管理相关信息，类似事项关联的人员、群聊、文档等。我还能收藏和新建“关心的事项”。一旦新建事项后，个人AI助理就会自动理解我的意图，总结出钉钉端内相关的内容。

自从用上这个功能后，大量重复工作交给了它。

第三个是记。怎么记呢？

我随口说的话、看到的文章、认为有用的东西，都可以交给小助理。它直接帮我记下来，像一个随身携带的小秘书。

记住后，我还能跟它聊天。我经常在和AI助理的对话中发送各种文字、图片、链接、文件，作为灵感和记录，如果我忘了某件事，只要问一下AI助理就行了。

最酷的是语音速记能力。

我实在不想打字，直接对AI助理说话，它能把语音转换成文本，保存成笔记，这个功能像一个语音备忘录，非常适合忙碌的时使用。

为方便操作，钉钉在移动端还为个人助理配了“悬浮球”入口，点一点，立马能召唤出来，还能拍照识图、识屏问答、提取文字。

看到这里，你可能会想，这么好的功能到底怎么用呢？设置路径是：点击钉钉头像—设置与隐私—通用—AI助理，非常方便。

当然，除AI搜索、个人AI助理，这次我还看到365会员里的其他许多功能权益；比如，AI自动速读、AI自动回复、个人认证、会员表情、以及文档、会议、个人空间的权益升级等等。

我能感受到，钉钉这一次探索，不仅旨在用AI满足职场用户对效率的追求，更是在思考如何更好的把知识与工具连接起来，以及超级个体与组织之间的相互作用。

并且，通过把AI的价值，融入到信息和知识的整理与再利用中，从而激发超级个体的创造力；这也许是钉钉365的初衷所在。

总结

钉钉，变了。

变得越来越懂职场用户要什么了。未来，会用AI工具的超级个体正在崛起，掌握AI能力的人，将成为推动公司变革的核心力量。

我们也期待钉钉持续创新，让更多人「AI」起来。

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