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一、流程是什么？基本流程是什么？比如风险事项，纵向上分统筹、分析、推送、处置、反馈、检查复核、改进、评价等环节步骤。 二、优化流程的涉及的要素有哪些？ 事项、部门、人员（组合后就是岗责） 三、表面上是流程的调整，背后是组织架构、岗责体系的调整。 四、流程优化的目标是什么？ 目标是解决人事相宜，人岗相配。事项与人力资源的不匹配与不优化的问题。 五、流程优化的底层逻辑是什么？ 核心就是分类分级管理，包括对事、人的属性分类，事的分类分级，人的分类分级，事怎么分类分级，可以按事的规模、难易程度、风险大小、频次、重要程度等属性维度进行结构分类，人可以按数量、质量即能力大小，具体有年龄、学历结构等属性维度进行结构分类。 .流程节点上，人事要匹配。在此基础上，把频次少、复杂的事项匹配给少数业务能力强的人，数量多、简单事项匹配基层年龄大业务能力一般的人干，从而实现专业的人干专业的事。 流程优化的原理与原则 .流程链条的长短，要长短相宜。适当简化流程环节，减少层级，扁平化，便于提高效率。事项集中与分散，流程环节设置的多少要综合考虑事项的规模、人员管理的数量、重要程度综合考虑。比如企业研发部门。比如风险管理专业化管理，复杂事项提级管理， |
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