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不会搞关系就混不好职场？ 大家好，我是崔璀。 很多人会问我，不懂人情世故，没有高情商，也实在不会搞关系，太累了，有什么办法吗？ 如果你也正处在关系的困境中，我想告诉你， 不必学会人情世故，也不一定要变得高情商，你坚持自己的本性，也能处理好关系，让自己舒服的同时，也能达成你想要的结果。 我特别理解这种关系困局，尤其是在职场上。 大部分人做不到八面玲珑的，那些性格内向的人很容易陷入这样的关系难题里： 忍受对领导的不满。 比如控制过多，挑剔，任务又多又重，你却不好意思说出自己的感受； 和同事多有矛盾。 比如没办法拒绝不合理的要求，不合群，合作困难； 很难维系客户关系。 比如很难开口主动找资源，也很难让客户信任自己。 只要和“关系”搭边，处理起来就很费劲，要是碰到多方合作的复杂关系，更是常常搞得一塌糊涂。 结果呢，自己生闷气，内耗，情绪低落，工作越努力越做不好。
我有一个非常认可的下属，最近一段时间她的业绩频频出现问题，反复拉垮。 几次谈话之后，她跟我说了心里话： 她对自己的新搭档非常不信任，觉得对方不负责任，对目标不能做到全力以赴。 她找对方聊过几次，都没有用，反反复复就失去了信任。 每天一想到要跟这样的搭档工作，自己的动力也消失殆尽了，不想好好干活。 她自己也觉得被关系影响地消极，无力，产生自我怀疑。 这个时候该怎么办，怎么做到坚持本性也能处理好关系？ 回答这个问题，我想先和你分享内向敏感的我，闯荡世界39年的故事。
1985年，我出生在山东青岛，我的表哥表姐都是活泼外向的孩子，他们和这座城市的豪爽气质相得益彰。 但我是那个例外，从小我就害怕家庭聚会，因为我总是那个坐在角落默默吃饭的小透明，给长辈敬酒是我的童年阴影。 小时候我妈从来不担心我考试，她最担心的是我的性格，害羞，不会说话，老觉得我长大要吃亏。 我对童年的记忆就是妈妈总是在背后推我，让我走出去，融入这个世界。 小时候我也觉得痛苦，因为性格上内向，我会认为就是自己做不好。 带着这样的性格和认知，毕业进入社会后，我被职场虐哭了。 因为不会说好话，不够机灵，被合作方骂，一个人加班偷偷抹眼泪； 看到别人能说会道、八面玲珑，心里是不甘心，又有点，小羡慕。 我开始怀疑自己的性格，是不是就该听爸妈的，去当老师，远离这些社交去，关系简单的圈子里。
转折点发生在2008年，当时我是编辑，正在做企业管理图书策划。 近距离接触了很多一线企业家和管理者后，我观察到，并不是所有“成功人士”都是圆滑机敏、能说会道。 反而其中有一些也很内向，但这完全不影响他们和其他人处好关系，获取资源。 我开始思考，外向，是通往成功社交的唯一途径吗？ 后来和一位行业前辈聊天，我说起这个困惑。 他说，你知道你最大的优点是什么吗？你很会共情别人，你能很轻易地感受到我需要的情绪支持，甚至是我自己都没有的觉察。 前辈的几句话，让我心头一颤，我第一次察觉，内向敏感不是“我不好”，而是我和这个世界的互动模式不一样。 这让我想明白了两件事。 第一，内向不是性格缺陷，而是独特优势。 第二，不懂人情世故，也能处好关系。 一旦认知改变，处理好关系的办法也就自然有了。
2017年，我和团队开始研究优势理论，我们发现，每个人都有天生的思维方式和行为方式，这些才是一个人在人际关系中的独特魅力。 比如共情优势的人哪怕不懂应酬送礼，但他们天然善于倾听观察，能快速捕捉到对方的喜怒哀乐，读取情绪背后的需求，传递真诚和善意。 比如分析优势的人，往往不太会说好话搞关系，但他们擅长一针见血的看到问题，快速理清逻辑。每一次交流，他都能带给你实打实的解决方案。 8年里，优势体系的相关教研已经迭代到了第三代，这些年帮助超过50万人重新看待自己的优势，我也是受到帮助的其中之一。 直到今天，我依然是一个实打实的内向者，依然不懂人情世故，但在关系处理上，我的内核越来越稳定。 通过心法和方法上的修炼，那个曾经寡言少语内向敏感的小女孩，奇迹般的遇到了很多贵人相助。 这是我的故事，也可能会是你的故事。
因为我把创业8年，做管理十几年积累的人际交往经验都提炼出来，做了一门课：《不懂人情世故也能学会的关系变通课》。 首先，这是一门能够认识自己、守护自己的课程。 我们会通过一次优势测评，找到专属于你的关系模式，帮你真正说出自己的需求和意图。 其次，课里还能让你了解他人、规避关系陷阱。 我们会把人划分成9大优势类型，并教你怎么通过日常的行为特点对人做出快速判断，减少误解和摩擦，得到理解和支持。 同时为了更实操，我们还特地给你拆解了“50个常见场景关系模型”，带你直面棘手的“关系难题”。 想处好关系，不是要学会去讨好人，而是去吸引人，哪怕不懂人情世故，也能成为关系高手。 写在最后： 无论是职场小白，还是管理层，无论是家庭主妇，还是职场女性，关系永远是大家时时刻刻要面对处理的问题。 |
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