史上最详细的RACI（责任分配矩阵）使用方法及实例详解

作为PMO和项目经理一定对于RACI责任分配矩阵不陌生，但是很少有人真正用起来，RACI是一个广泛应用于项目管理的模型，用于明确角色和责任。

在项目的不同阶段或任务中，RACI模型有助于划分和理解团队成员的责任。今天咱们就为大家详细介绍并且给出具体的实例，让大家轻松掌握。

RACI应用实例

一个开发智能硬件项目的RACI矩阵如何做呢？

项目：智能语音助手产品升级

一、任务分解

1. 硬件优化

• 任务 1：选择新的麦克风阵列方案

• 任务 2：升级芯片性能

• 任务 3：优化电源管理模块

2. 软件升级

• 任务 4：更新语音识别算法

• 任务 5：优化自然语言处理模型

• 任务 6：开发新的应用功能

3. 测试与验证

• 任务 7：进行硬件兼容性测试

• 任务 8：开展软件功能测试

• 任务 9：进行用户体验测试

4. 市场推广

• 任务 10：制定市场推广策略

• 任务 11：制作宣传资料

• 任务 12：组织产品发布会

二、RACI 矩阵应用

任务	谁负责（R）	谁批准（A）	咨询谁（C）	通知谁（I）
任务 1：选择新的麦克风阵列方案	硬件工程师	硬件研发经理	声学专家、市场调研人员	全体项目组成员
任务 2：升级芯片性能	芯片工程师	硬件研发经理	芯片供应商、算法工程师	全体项目组成员
任务 3：优化电源管理模块	电源工程师	硬件研发经理	硬件工程师（整体设计）、市场人员（功耗需求）	全体项目组成员
任务 4：更新语音识别算法	算法工程师	软件研发经理	语音技术专家、硬件工程师（硬件限制）	全体项目组成员
任务 5：优化自然语言处理模型	算法工程师	软件研发经理	语言学家、产品经理（功能需求）	全体项目组成员
任务 6：开发新的应用功能	软件工程师	软件研发经理	产品经理（功能规划）、市场人员（市场需求）	全体项目组成员
任务 7：进行硬件兼容性测试	测试工程师	测试经理	硬件工程师、软件工程师	全体项目组成员
任务 8：开展软件功能测试	测试工程师	测试经理	软件工程师、产品经理（功能需求）	全体项目组成员
任务 9：进行用户体验测试	市场调研人员	产品经理	测试工程师、用户体验专家	全体项目组成员
任务 10：制定市场推广策略	市场经理	营销总监	产品经理（产品特点）、销售团队（市场情况）	全体项目组成员
任务 11：制作宣传资料	市场专员	市场经理	产品经理（产品优势）、设计人员（设计风格）	全体项目组成员
任务 12：组织产品发布会	市场专员	市场经理	产品经理（产品介绍）、公关团队（媒体合作）	全体项目组成员

三、详细介绍

硬件优化

1、选择新的麦克风阵列方案（任务 1）

负责（R）：硬件工程师：负责调研、评估和选择适合的麦克风阵列方案。

批准（A）：硬件研发经理：对选择的方案进行审核和批准。

咨询（C）：声学专家和市场调研人员：声学专家提供专业的声学建议，市场调研人员提供市场需求和竞争情况。

通知（I）：全体项目组成员：让大家了解方案的选择情况。

2、升级芯片性能（任务 2）

负责（R）：芯片工程师：负责芯片的选型和性能优化工作。

批准（A）：硬件研发经理：审核芯片升级方案。

咨询（C）：芯片供应商和算法工程师：芯片供应商提供技术支持和产品信息，算法工程师提供算法对芯片的需求。

通知（I）：全体项目组成员：告知芯片升级进展。

3、优化电源管理模块（任务 3）

负责（R）：电源工程师：对电源管理模块进行优化设计。

批准（A）：硬件研发经理：批准优化方案。

咨询（C）：硬件工程师和市场人员：硬件工程师提供整体硬件设计情况，市场人员提供产品对功耗的市场需求。

通知（I）：全体项目组成员：让大家知道电源管理模块的优化情况。

软件升级

1、更新语音识别算法（任务 4）

负责（R）：算法工程师：负责算法的研发和更新。

批准（A）：软件研发经理：审核算法的更新。

咨询（C）：语音技术专家和硬件工程师：语音技术专家提供专业建议，硬件工程师提供硬件对算法的限制。

通知（I）：全体项目组成员：告知算法更新情况。

2、优化自然语言处理模型（任务 5）

负责（R）：算法工程师：对自然语言处理模型进行优化。

批准（A）：软件研发经理：批准优化方案。

咨询（C）：语言学家和产品经理：语言学家提供语言方面的专业知识，产品经理提供功能需求。

通知（I）：全体项目组成员：让大家了解模型优化情况。

3、开发新的应用功能（任务 6）

负责（R）：软件工程师：根据需求开发新的应用功能。

批准（A）：软件研发经理：审核功能开发情况。

咨询（C）：产品经理和市场人员：产品经理提供功能规划，市场人员提供市场需求。

通知（I）：全体项目组成员：告知新功能开发情况。

测试与验证

1、进行硬件兼容性测试（任务 7）

负责（R）：测试工程师：执行硬件兼容性测试。

批准（A）：测试经理：审核测试结果。

咨询（C）：硬件工程师和软件工程师：获取硬件和软件的相关信息。

通知（I）：全体项目组成员：告知测试结果。

2、开展软件功能测试（任务 8）

负责（R）：测试工程师：进行软件功能测试。

批准（A）：测试经理：审核测试报告。

咨询（C）：软件工程师和产品经理：了解软件功能和需求。

通知（I）：全体项目组成员：让大家知道测试情况。

3、进行用户体验测试（任务 9）

负责（R）：市场调研人员：组织用户体验测试。

批准（A）：产品经理：根据测试结果决定是否需要进一步优化。

咨询（C）：测试工程师和用户体验专家：获取测试和专业建议。

通知（I）：全体项目组成员：告知用户体验情况。

市场推广

1、制定市场推广策略（任务 10）

负责（R）：市场经理：制定市场推广策略。

批准（A）：营销总监：审核并批准策略。

咨询（C）：产品经理和销售团队：产品经理提供产品特点，销售团队提供市场情况。

通知（I）：全体项目组成员：告知市场推广策略。

2、制作宣传资料（任务 11）

负责（R）：市场专员：负责宣传资料的制作。

批准（A）：市场经理：审核宣传资料。

咨询（C）：产品经理和设计人员：产品经理提供产品优势，设计人员提供设计风格。

通知（I）：全体项目组成员：让大家知道宣传资料的制作情况。

3、组织产品发布会（任务 12）

负责（R）：市场专员：组织产品发布会的各项工作。

批准（A）：市场经理：审核发布会方案。

咨询（C）：产品经理和公关团队：产品经理提供产品介绍，公关团队提供媒体合作等情况。

通知（I）：全体项目组成员：告知发布会的筹备情况。

图例：

☆主导负责 ◇参与执行 △组织协调  ○配合辅助