![]() 第一步:引流 引流,就是把用户从公域导入到私域的过程。那对于门店来说,有三种方式: 线下引流。比如你可以在门店门口放一个易拉宝或者海报,上面写着“扫码进群领福利”,然后引导顾客扫码进群。当然,这个福利一定要足够吸引人,比如免费的小礼品、优惠券等。 线上引流。比如你可以在美团、大众点评这些平台上发布一些优惠活动,吸引用户下单。当用户下单后,你就可以引导他们添加你的微信或者加入你的社群。 异业合作。你可以找一些跟你目标客户群体相同但是业务不冲突的商家进行合作。比如你是开美容院的,那你就可以找一些开瑜伽馆、健身房的商家进行合作,互相导流。 ![]() 第二步:留存 留存,就是把导入到私域的用户留下来,让他们成为你的长期客户。 提供价值,就是你要在私域里持续输出有价值的内容,比如行业资讯、产品知识、优惠活动等。这些内容一定要是对用户有用的,能够解决用户的问题或者满足用户的需求。比如你可以定期在社群里举办一些活动,像抽奖、秒杀、问答等,让用户参与进来。当用户有问题或者需求时,你也要及时回应、提供帮助。那么,用户就会对你产生信任感、依赖感,进而成为你的忠实粉丝。 第三步:转化 转化,就是把私域里的用户变成你的付费客户。当用户信任你时,那转化就是水到渠成的事情。 专业,就是你要在你的领域里足够专业、有足够的知识储备。当用户有问题咨询你时,你能够给出专业、准确的解答。这样用户就会认为你是靠谱的、值得信赖的。 真诚,就是你要对用户真诚相待、不套路。比如你在推荐产品时,不要只想着赚钱而夸大其词、隐瞒缺点。而是要客观地介绍产品的优缺点,让用户自己做出选择。当用户觉得你是真诚的、为他们着想的,那他们就会更愿意选择你、相信你。 第四步:裂变 裂变,就是让私域里的用户帮你带来更多新的用户。当用户觉得跟你合作是有利可图的,那他们就会愿意帮你进行裂变。 设置奖励,就是你要给用户一些实质性的好处,比如现金红包、优惠券、积分等。当用户帮你裂变来新用户时,你就可以给他们这些奖励,让他们有动力。 降低门槛,就是你要让用户裂变起来不费力。比如你可以设置一些简单的裂变任务,像转发朋友圈集赞、邀请好友进群等。这些任务一定要简单、易操作,让用户很快就能完成。 注解:小编所有内容,只是分析商业经济模式,不参与任何分析过的项目运营,也不投资参与任何项目,不做任何项目私下评估,(以上分析均不构成任何投资建议)
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