![]() 引言 ![]() 一、战略的真相:它不是“计划”,而是“活法” 在企业经营管理领域,对战略最普遍的误解,就是将其简单等同于“目标”或“计划”。管理学大师明茨伯格曾指出,战略是计划、计谋、模式、定位、观念的综合体。然而在真实的商业世界里,战略更像是企业的一种“活法”——即在充满不确定性的市场环境中,探寻既能维持生存又能实现发展的路径。这种“活法”不是静态的规划,而是动态的生存智慧,决定着企业能否在激烈的竞争中脱颖而出。 1:战略的终极矛盾——既要“确定”,又要“不确定” “确定”:明确方向是组织运行的基础 对于任何企业而言,老板必须为组织明确发展方向,否则团队就会像做布朗运动的微粒一样,陷入无目的的混乱状态。没有清晰的战略方向,员工就无法知道工作的重点和目标,资源会被分散到各种无意义的事务中,导致企业效率低下、竞争力丧失。 以联想集团为例,在2000年前后,联想面临着业务多元化的选择。当时,联想在电脑制造领域已经取得一定成绩,但市场竞争日益激烈,利润空间不断压缩。在这种情况下,联想创始人柳传志明确提出“贸工技”的发展战略,即先通过贸易积累资金和市场经验,再发展制造业提升产品质量和生产效率,最后加大技术研发投入。这一战略为联想指明了清晰的发展路径,让企业在接下来的十年中,从单纯的电脑组装销售,逐步发展成为具有自主研发能力和全球影响力的科技企业。通过明确战略方向,联想在组织内部形成了强大的凝聚力,各部门围绕战略目标协同工作,最终实现了快速发展。 “不确定”:市场变化要求战略保持灵活性 尽管明确方向至关重要,但市场环境的瞬息万变又要求战略必须具备灵活调整的能力。科技进步、政策变化、消费者需求转移等因素,都可能在短时间内改变市场格局。如果企业固守既定战略,不根据市场变化进行调整,就会被时代淘汰。 诺基亚的衰落就是一个典型案例。在功能机时代,诺基亚凭借“科技以人为本”的战略,长期占据全球手机市场份额第一的位置。然而,当智能手机时代悄然来临,苹果、三星等竞争对手推出基于触屏和操作系统的智能手机时,诺基亚却未能及时调整战略。其过于依赖传统功能机业务,对智能手机市场的发展趋势判断失误,导致在战略上错失转型良机。尽管诺基亚后来尝试推出自己的智能手机,但由于战略调整滞后,市场份额已被竞争对手大幅抢占。数据显示,2010 - 2013年,诺基亚全球手机市场份额从35%暴跌至7% ,最终被迫出售手机业务。这一案例充分说明,在不确定的市场环境中,战略必须保持足够的灵活性,才能适应市场变化。 华为的平衡之道:“方向大致正确,组织充满活力” 华为创始人任正非提出的“方向大致正确,组织充满活力”,堪称对战略“确定”与“不确定”矛盾的极致平衡。华为在通信行业的发展过程中,始终坚持以客户需求为导向,明确将通信技术研发作为核心发展方向,这是战略的“确定”部分。无论是早期的交换机研发,还是后来在5G技术领域的投入,华为都围绕这一核心方向持续发力。 同时,华为又赋予组织高度的灵活性,以应对市场的不确定性。华为建立了快速响应的组织架构和决策机制,各业务部门能够根据市场变化迅速调整研发和营销策略。例如,在面对美国的技术封锁时,华为迅速调整供应链战略,加大自主研发投入,成功推出鸿蒙操作系统和麒麟芯片,打破了国外技术垄断。此外,华为还通过“让听得见炮声的人来决策”的管理理念,给予一线团队更多的决策权,使组织能够快速适应市场变化。在这种战略平衡下,华为在全球通信市场竞争中脱颖而出,成为行业领军企业。 字节跳动的“三维坐标系” 字节跳动的“三维坐标系”(X轴场景颗粒度、Y轴需求量子化、Z轴全球化镜像部署),为企业在不确定性中寻找确定性增长提供了新思路。这个坐标系本质上是通过动态调整场景、需求和地域的权重,实现战略的灵活应变。 在X轴上,字节跳动注重对场景颗粒度的细化分析。通过对用户行为和需求的深入研究,将市场场景进行细分,从而精准把握每一个潜在的市场机会。例如,在短视频市场,字节跳动不仅看到了短视频娱乐的需求,还进一步细分出知识科普、生活记录、电商带货等不同场景。针对这些细分场景,字节跳动推出了抖音、西瓜视频等不同定位的产品,满足用户在不同场景下的需求。 以抖音为例,其早期通过精准定位年轻用户群体,聚焦娱乐化短视频场景,迅速积累了大量用户。随着市场发展,抖音又不断拓展场景,推出直播带货、知识付费等功能,进一步扩大用户群体和商业版图。通过对场景颗粒度的不断细化和调整,字节跳动能够敏锐捕捉市场变化,在短视频领域持续保持领先地位。 Y轴的需求量子化,指的是字节跳动将用户需求进行量化分析,并根据需求的变化动态调整产品和服务。字节跳动拥有强大的数据算法团队,通过对用户行为数据的实时分析,能够精准把握用户需求的变化趋势。 例如,当发现用户对知识类内容的需求逐渐增加时,字节跳动迅速在抖音、今日头条等平台加大知识类内容的推荐权重,并鼓励创作者生产更多优质的知识科普内容。同时,字节跳动还根据用户需求的变化,不断优化产品功能。如抖音推出的“合集”功能,方便用户系统学习知识;今日头条的个性化推荐算法,能够根据用户阅读习惯,推送符合其兴趣的内容。通过对用户需求的量子化分析和动态满足,字节跳动能够始终保持与用户需求的同步,提高用户粘性和活跃度。 在Z轴上,字节跳动采用全球化镜像部署的战略,通过在不同地区建立本地化团队和运营体系,降低地域风险,实现全球市场的拓展。TikTok是字节跳动全球化战略的典型代表。在进入不同国家和地区市场时,TikTok根据当地的文化、政策和用户需求,进行本地化运营。 例如,在内容审核方面,TikTok针对不同国家的法律法规和文化习俗,制定了相应的审核标准;在营销策略上,TikTok与当地的网红、明星合作,进行本土化推广。通过全球化镜像部署,TikTok在全球范围内迅速获得用户认可,截至2023年,TikTok全球月活跃用户数已超过15亿 。这种战略不仅帮助字节跳动拓展了市场空间,还降低了因单一市场波动带来的风险,实现了在不确定性的全球市场中寻找确定性增长。 字节跳动的“三维坐标系”战略,通过动态调整场景、需求和地域的权重,在充满不确定性的市场环境中,找到了一条持续增长的路径。这一案例为企业在制定和执行战略时,如何平衡“确定”与“不确定”提供了有益的借鉴。企业在明确发展方向的基础上,必须保持战略的灵活性,通过对市场的敏锐洞察和快速响应,在不确定性中创造确定性,才能实现可持续发展。 ![]() 二、战略解码的四大死穴 多数战略无法落地的根本原因并非员工“执行不力”,而是在战略解码环节就已埋下失败的种子。战略解码是将抽象的战略目标转化为具体可执行方案的关键过程,一旦出现偏差,后续执行必然漏洞百出。以下从四个常见的致命误区,解析战略解码失败的深层逻辑。 1. 意图绑架战略 许多企业常将老板个人的雄心壮志错当成战略,例如提出“3年冲高端”“5年实现百亿营收”等口号。但这些仅仅是目标意图,而非真正的战略。 真正的战略需要回答两个核心问题:机会在哪?以及 凭什么赢? 以某连锁餐饮企业为例,老板提出“新增1500家高端门店”的目标,试图从大众餐饮向高端市场转型。然而在执行过程中,企业并未深入分析高端餐饮市场的机会:当时高端餐饮市场已趋于饱和,头部品牌占据主要份额,且消费者对高端餐饮的品质、服务和品牌体验要求极高。同时,企业也未明确自身优势,既没有独特的菜品研发能力,也缺乏高端餐饮的运营经验和品牌影响力。 由于未解决选址逻辑和产品适配问题,盲目扩张的结果是70%的门店开在了下沉市场 。这些区域消费者对高端餐饮的消费能力和意愿不足,导致门店客流量稀少,最终大量门店亏损关闭,所谓的“高端战略”沦为行业笑柄。这一案例说明,战略不能仅凭主观意图制定,必须基于对市场机会的精准分析和自身竞争优势的清晰认知。 2. 共识停留在PPT 战略共识的缺失是战略解码的另一大障碍。实际情况中,高管层对战略的认知断层远超想象。权威调查显示,仅有28%的中高层管理者能够准确写出公司的三大战略重点 。更值得警惕的是,战略共识的衰减速度在“最高层与直接下属”之间表现得最为明显。 某科技公司在制定年度战略时,高层经过讨论确定了“聚焦人工智能技术研发,拓展企业服务市场”的战略方向,并形成了详细的PPT文件。然而在向下传达过程中,各部门负责人对战略的理解出现偏差:技术部门认为应优先攻克基础算法,市场部门则更关注客户需求调研,销售部门重点放在现有客户维护上。 由于缺乏有效的沟通和共识建立机制,各部门按照自己的理解开展工作,导致资源分散,战略执行方向混乱。最终,原本计划推出的人工智能产品延期上线,市场拓展效果未达预期,公司错失发展机遇。这表明,仅仅将战略写在PPT上是远远不够的,必须通过多次沟通、培训、研讨会等方式,确保各级管理者对战略目标、实施路径达成共识。 3. 资源错配的“伪对齐” 资源分配不合理是战略解码失败的重要原因。企业往往基于历史惯性分配资源,而不是根据战略优先级进行调整。例如,传统业务因长期占据营收主导地位,即使增长乏力,仍能获得80%的预算;而新业务虽然代表未来发展方向,但因短期投资回报率(ROI)较低,仅获得少量资源支持,最终导致战略转型流产。 某家电制造企业在智能家电转型过程中,传统白电业务虽然市场增长缓慢,但由于历史销量基数大,每年仍获得大量研发和营销资源。而新兴的智能家电业务,如智能家居系统、智能小家电等,因短期内难以看到明显收益,资源投入严重不足。 这种资源错配使得企业在智能家电领域的技术研发滞后,产品更新换代缓慢,市场竞争力不足。相比之下,竞争对手加大对智能家电的资源投入,迅速推出多款创新产品,抢占市场份额。数据显示,该企业在智能家电市场的占有率从转型初期的15%下降至5% ,战略转型以失败告终。这说明,资源分配必须与战略优先级紧密对齐,才能为战略落地提供有力支持。 4. 用KPI代替战略 将战略目标简单拆解为部门KPI是常见的解码误区。例如,将“打造高端产品矩阵”的战略目标直接拆解为“研发部负责开发10款新品”“市场部完成500万推广预算”,这种做法导致各部门各自为战,忽视了跨部门协同的重要性。真正的战略解码应将目标转化为跨部门协同的“关键战役”。 某汽车制造企业计划推出高端新能源汽车系列,若仅将目标拆解为KPI:研发部门负责车辆技术研发,营销部门负责品牌推广,销售部门负责渠道建设,各部门独立完成任务,但缺乏协同配合,最终产品可能出现技术先进但市场定位模糊、品牌推广与产品特性脱节等问题。 正确的做法是将其转化为“关键战役”:成立专项小组,由研发、营销、渠道等部门共同参与,从产品定义阶段开始协同工作。研发部门根据市场调研和目标客户需求开发产品,营销部门同步制定品牌定位和推广策略,渠道部门提前规划销售网络和服务体系,形成完整的价值闭环。通过这种方式,才能确保战略目标的有效实现。 ![]() 在企业战略落地的过程中,战略解码是将抽象目标转化为具体行动的关键环节。而“机会、路径、人性”构成了解码战略的黄金三角,三者相互支撑、缺一不可。只有精准把握这三个核心要素,企业才能制定出切实可行的战略,并推动其有效执行。 许多企业在寻找发展机会时,容易陷入“追逐风口”的误区,将外部趋势简单等同于自身可把握的机会。实际上,风口只是宏观的行业趋势,如当下的AI、新能源等领域,代表着市场未来的发展方向;而机会则是企业基于自身资源和能力,能够在这些趋势中找到的细分切入点,是真正可以转化为实际增长的可能性。 机会筛选法则 能否带来持续增长:企业选择的机会应具备长期增长潜力,而不是短期的热点炒作。以新能源汽车行业为例,随着全球对环境保护和可持续发展的重视,新能源汽车取代传统燃油车已成为确定性趋势。特斯拉抓住这一机会,从高端电动跑车切入,逐步扩展到大众市场。自2010年上市至2023年,特斯拉的市值从17亿美元增长至超过8000亿美元 ,实现了持续高速增长。这种长期确定性的机会,为企业提供了广阔的发展空间和稳定的增长预期。 能否提升核心能力:优质的机会不仅能带来业务增长,还应有助于企业核心能力的提升。华为在布局能源数字化业务时,并非单纯追求新的利润增长点,而是希望通过能源领域的数字化转型实践,反哺其在ICT(信息与通信技术)领域的技术研发。例如,华为在智能电网、数据中心能源管理等项目中积累的技术和经验,进一步优化了其通信设备的能源效率和稳定性,同时也提升了在AI、物联网等技术的应用能力。这种能力的提升,使华为在原有ICT业务上保持了更强的竞争力,形成了业务之间的良性循环。 某手机制造企业在5G风口出现时,盲目跟风推出5G手机,但由于缺乏核心技术和专利储备,只能依赖外部供应商的芯片和模组。虽然短期内借助风口获得了一定销量,但随着市场竞争加剧,因成本过高、技术同质化严重,很快陷入价格战泥潭,不仅未能实现盈利,还消耗了大量资源,反而削弱了在中低端市场的原有优势。这一案例充分说明,没有经过筛选的“风口”,对企业而言可能只是陷阱,而非真正的机会。 2. 路径:从“目标分解”到“战役设计” 传统的战略解码往往将目标简单分解为各部门的KPI,这种方式容易导致执行过程中各部门各自为政、缺乏协同。而科学的战略路径设计应采用“战役思维”,将战略目标转化为一系列具有明确目标和执行策略的关键战役,确保资源聚焦、行动一致。 硬仗思维 企业每年应聚焦3 - 5场“非赢不可的战役”,集中优势资源确保关键目标的实现。以北大国发院戈十四战队参加戈壁挑战赛为例,其将“保十争八”的目标拆解为“训练、组织动员、后勤保障”三大硬仗。在训练方面,制定了详细的体能训练计划和战术演练方案,并引入专业教练团队进行指导;组织动员上,通过团队建设活动增强队员凝聚力,明确各自分工和责任;后勤保障则建立了完善的物资供应和医疗支持体系。每个战役均配备独立的数据中台,实时监控进展情况,并赋予相应负责人决策权限,确保快速响应和调整。最终,该战队在比赛中成功实现目标,获得优异成绩。这种“硬仗思维”能够让企业在复杂的市场环境中,避免资源分散,集中力量攻克关键环节。 动态校准 市场环境瞬息万变,战略路径必须预留“纠偏接口”,根据实际情况进行动态调整。字节跳动推出的“火山引擎”,在进入企业服务市场时,没有盲目跟风与头部企业在百亿参数的大模型领域展开竞争,而是选择从企业数据清洗这一细分市场切入。通过为企业提供数据治理、数据分析等基础服务,逐步积累客户资源和行业经验。在18个月内,火山引擎实现盈利 ,并在此基础上不断拓展服务范围,向AI应用开发、云计算等领域延伸。这种动态调整的战略路径,使企业能够避开激烈的竞争红海,找到适合自身发展的差异化路线,提高战略落地的成功率。 3. 人性:从“控制”到“共谋” 战略的有效执行离不开人的参与,而传统的管理方式往往强调对员工的控制和监督,通过绩效考核和奖金激励来驱动执行。但实践证明,真正能够激发员工内在动力的,是让员工产生使命感和参与感,实现从“要我做”到“我要做”的转变。 共识不是“宣贯”,而是“吵架” 战略制定过程不应是自上而下的单向宣贯,而应鼓励高管层甚至全员参与讨论和辩论。华为在战略制定中采用“发酵 - 评议 - 决策”机制,首先让各部门和员工对战略议题进行充分讨论,提出不同观点和建议;然后组织专家和管理层进行评议,梳理各方意见;最后基于共识做出决策。这种机制让员工真正卷入战略制定过程,即使存在分歧,也能在讨论中加深对战略的理解。例如,在华为是否投入研发5G技术的决策过程中,内部存在不同声音,有人认为风险过高,有人则看好其发展前景。通过充分的讨论和分析,最终达成共识,坚定了投入5G研发的决心。这种“吵架”式的讨论,不仅促进了战略的优化,更增强了团队对战略的认同感和执行力。 激励设计反人性 多数企业依赖“绩效奖金”等物质激励手段驱动员工执行战略,但这种方式往往只能带来短期的动力。真正的高手懂得利用“使命感 + 参与感”激发员工的内在潜力。传神语联在翻译业务转型中,将译员从单纯的“翻译工具”升级为“知识工程师”,赋予他们数据标注和算法优化的决策权。译员不再只是机械地完成翻译任务,而是参与到翻译技术的研发和改进过程中,这种角色的转变让译员感受到自身工作的价值和意义,极大地激发了他们的创新热情。数据显示,在实施这一变革后,译员的工作效率提升了30%,翻译质量也得到显著提高 ,同时还为公司贡献了多项技术创新方案,推动了业务的发展。 战略解码的黄金三角——机会、路径、人性,分别对应战略的方向选择、执行策略和人的驱动。企业在解码战略时,需精准筛选机会,设计聚焦且灵活的执行路径,并充分激发员工的内在动力。只有将这三个要素有机结合,才能确保战略从规划蓝图转化为实际成果,实现企业的可持续发展。 ![]() 四、战略解码工具箱:从理论到实战 在企业战略落地的过程中,仅有理论框架远远不够,还需要具体、可操作的工具将战略转化为实际行动。以下三个工具从不同维度出发,帮助企业系统化、高效地完成战略解码,实现从规划到执行的全流程贯通。 工具1:RIDER模型——把战略变成“可驾驶的路线图” RIDER模型是一套系统化的战略解码工具,通过五个关键步骤,将抽象的战略目标转化为清晰、可操作的执行方案,就像为企业战略规划了一条明确的驾驶路线。 R(Review):回顾战略输入 制定战略前,企业需要全面回顾各类关键信息,包括差距分析和市场洞察。差距分析主要对比企业现状与战略目标之间的差距,明确当前存在的问题和不足。例如,一家传统零售企业希望转型为线上线下融合的新零售企业,通过差距分析发现,自身在数字化技术、线上运营能力、物流配送体系等方面与头部企业存在较大差距。 市场洞察则要求企业深入研究行业趋势、竞争对手动态以及消费者需求变化。以新能源汽车行业为例,企业通过市场洞察发现,消费者对续航里程、充电便捷性、智能驾驶功能的需求日益增长,同时竞争对手在这些领域不断推出创新产品。通过全面回顾这些战略输入,企业能够更清晰地认识自身处境,为后续战略制定提供依据。 I(Identify):识别年度硬仗 基于前期的战略输入分析,企业需要识别出年度必须打赢的关键战役。这些“硬仗”是实现战略目标的核心突破口,通常数量控制在3 - 5个,确保资源聚焦。 某手机制造企业在制定年度战略时,经过分析发现,其在高端市场份额较低,且中低端市场面临激烈竞争。结合市场洞察,该企业识别出三大年度硬仗:一是推出具有行业领先技术的高端旗舰机型,提升品牌高端形象;二是优化供应链管理,降低中低端手机生产成本,提高性价比;三是加强线上营销渠道建设,提升线上销售占比。通过明确这些关键战役,企业能够集中资源和精力,确保战略重点突出。 D(Decode):解码为具体任务 将年度硬仗进一步拆解为具体的任务和行动。例如,对于“推出具有行业领先技术的高端旗舰机型”这一硬仗,可解码为以下具体任务:成立专项研发团队,负责手机核心技术研发;与供应商合作,确保关键零部件的供应和质量;开展市场调研,了解消费者对高端手机的功能需求;制定产品设计方案,进行外观和内部结构设计等。 每个具体任务都应明确责任部门、负责人、完成时间和验收标准,确保任务可执行、可追踪。如在手机外观设计任务中,明确由设计部门负责,设计师张三为负责人,要求在3个月内完成初稿设计,并通过内部评审作为验收标准。 E(Execute):执行与监控 在任务执行过程中,企业需要建立有效的监控机制,实时跟踪任务进展情况。可通过定期召开项目进度会议、使用项目管理软件等方式,及时掌握任务执行过程中遇到的问题和障碍。 例如,在手机研发任务执行过程中,发现某一关键零部件的研发进度滞后,可能影响整个手机的上市时间。通过监控系统及时发现问题后,企业可迅速组织相关人员进行分析,调整研发计划,增加研发资源投入,确保任务按时完成。同时,监控过程中还需关注任务执行的质量,确保各项任务符合预期标准。 R(Review):复盘迭代 任务完成后,企业要进行全面复盘,总结经验教训。复盘内容包括任务目标的完成情况、执行过程中存在的问题、取得的成功经验等。例如,在手机新品上市后,对整个研发、生产、销售过程进行复盘,发现产品在市场上的销量未达预期,主要原因是营销策略不够精准,未能有效吸引目标客户群体。 通过复盘,企业可以针对存在的问题提出改进措施,并将成功经验应用到后续的战略执行中,实现战略的持续优化和迭代。例如,在后续产品营销中,加强市场细分研究,制定更精准的营销策略,提高产品市场竞争力。 工具2:战略语言统一术——用“第一性原理”破除部门壁垒 在企业战略执行过程中,不同部门之间往往存在沟通障碍和理解偏差,导致战略执行效率低下。战略语言统一术通过回归业务和战略本质,使用“第一性原理”打破部门壁垒,确保各部门对战略目标和行动达成共识。 业务本质:回归客户需求 企业的一切业务活动都应以满足客户需求为出发点。例如,当企业提出“高端化”战略时,不应仅仅关注产品价格的提高或包装的华丽,而应深入思考“高端化”的本质——满足高净值人群的体验升级需求。这可能包括更优质的产品品质、个性化的服务、独特的品牌文化等。 某酒店集团在实施高端化战略时,通过市场调研发现,高净值客户除了对酒店硬件设施有较高要求外,更注重入住过程中的个性化服务体验。因此,该酒店集团围绕客户需求,推出了专属管家服务、定制化餐饮服务、高端会员活动等,从多个维度提升客户体验,成功实现高端化转型,客户满意度和市场份额显著提升。通过回归业务本质,各部门能够明确工作方向,以客户需求为导向开展工作,避免因部门利益或理解偏差导致工作方向偏离。 战略本质:聚焦资源压强 战略的核心在于集中资源,在关键领域形成竞争优势。鸿星尔克在运动鞋市场竞争激烈的情况下,选择聚焦“公园跑鞋”这一细分场景,集中火力进行产品研发、市场推广和渠道建设。通过对公园跑鞋的精准定位,鸿星尔克在该细分市场形成了独特的竞争优势,吸引了大量目标客户。 在企业内部,各部门需要围绕这一战略本质,合理分配资源,避免资源分散。例如,研发部门将主要精力投入到公园跑鞋的技术创新上,营销部门针对公园跑步人群制定专属营销策略,生产部门优化生产流程,确保产品质量和供应效率。通过聚焦资源压强,企业能够在细分领域形成强大的竞争力,实现战略目标。同时,这种以战略本质为核心的沟通方式,能够让各部门清晰认识到自身工作在整体战略中的重要性,促进部门间的协同合作。 工具3:数据炼金术——从“大数据”到“高质量数据” 在数字化时代,数据已成为企业战略决策的重要依据。但单纯追求数据数量并不能为企业带来实际价值,企业需要掌握数据炼金术,将“大数据”转化为“高质量数据”,实现数据对战略的有效支撑。 数据质量>数据数量 企业应更加注重数据的质量而非数量。传神语联在翻译业务中,通过“数推分离”架构,打破了传统依赖大量数据和复杂参数堆砌的模式。其采用轻量化模型,结合实时学习机制,对数据进行筛选和优化,确保输入模型的数据具有高准确性和相关性。 例如,在翻译任务中,传神语联不再盲目收集海量的翻译文本数据,而是通过对用户需求的分析,筛选出与特定领域、特定场景相关的高质量翻译数据。同时,利用实时学习机制,根据用户反馈及时调整模型参数,提高翻译质量和效率。这种方式不仅降低了数据处理成本,还提升了数据的使用价值,为企业战略决策提供了更可靠的依据。 数据反哺战略 企业应建立数据反馈机制,让数据反向优化战略决策和业务流程。通义灵码通过收集和分析20亿行代码采纳数据,深入了解用户在代码编写过程中的需求和痛点。基于这些数据,通义灵码不断优化AI算法,改进产品功能,形成“生成 - 反馈 - 迭代”的闭环。 例如,通过对代码采纳数据的分析,通义灵码发现用户在代码注释生成方面存在较多问题,于是针对性地优化算法,提高注释生成的准确性和实用性。这种数据反哺战略的模式,使企业能够根据实际业务需求和用户反馈,及时调整战略方向和产品策略,提高企业的市场适应性和竞争力。同时,数据反馈机制也促进了企业内部各部门之间的协同合作,形成以数据驱动的战略决策和业务执行体系。 RIDER模型、战略语言统一术和数据炼金术这三个工具,分别从战略执行流程、部门协同沟通和数据应用三个关键维度,为企业提供了实用的战略解码方法。企业在实际应用中,可根据自身需求和业务特点,灵活运用这些工具,确保战略能够有效落地,实现企业持续发展。 ![]() 五、警惕战略的“完美陷阱” 在企业战略制定与执行过程中,存在一个极具迷惑性的误区——追求战略的绝对完美。这种看似严谨的思维,实则可能成为企业发展的绊脚石。好战略的关键不在于每个环节都尽善尽美,而是要在不完美中实现整体最优。 反常识观点:好战略必须忍受不完美 1、局部不完美,全局最优解 企业的资源和精力是有限的,在实施战略时,为了实现整体目标,往往需要允许某些局部出现暂时的不完美。例如,在市场扩张阶段,销售部门为了快速占领市场份额,可能会采取降低产品价格、放宽付款条件等策略,这不可避免地会导致毛利下降。但从全局来看,通过牺牲短期毛利,企业能够迅速扩大市场规模,提高品牌知名度,挤压竞争对手的生存空间,为后续的盈利增长奠定基础。 以小米早期发展为例,在智能手机市场竞争激烈的阶段,小米通过高性价比策略迅速打开市场。为了实现这一目标,小米在产品定价上较为激进,毛利远低于行业平均水平。但凭借高性价比的产品,小米在短短几年内就积累了大量用户,市场份额不断攀升。当用户规模达到一定程度后,小米再通过拓展生态链产品、互联网服务等方式实现盈利,最终实现了全局的最优解。这种在局部容忍不完美,以换取全局胜利的策略,是企业在战略执行中必须掌握的重要思维。 2、战略的“灰度艺术” 现实中的商业环境充满了不确定性和复杂性,企业在制定和执行战略时,不可能做到所有情况都完全合规、完美无缺。此时,就需要运用战略的“灰度艺术”,在规则和风险之间寻找平衡点。 张一鸣带领字节跳动在TikTok的发展过程中,就充分展现了这种“灰度艺术”。当TikTok在全球市场快速扩张时,遭遇了多个国家的政策限制和地缘政治风险。面对这种情况,张一鸣没有一味追求“完美合规”,试图满足所有国家的政策要求,而是迅速启动“Plan B”。字节跳动引入挪威主权基金等外部资本,通过股权结构调整和资本运作,对冲地缘政治风险,同时积极与各国政府沟通协商,在合规的基础上寻求发展空间。这种灵活的应对策略,既避免了因过度追求完美而错失发展机会,又降低了企业面临的风险,使TikTok在复杂的国际环境中得以继续发展壮大。 某企业在制定战略目标时,要求“100%达成战略目标”,并将其作为考核各级管理人员的硬性指标。在这种压力下,中层管理人员为了应付考核,开始进行数据造假。例如,虚报销售额、夸大市场份额等。表面上看,企业的各项数据都非常漂亮,战略目标似乎都在顺利达成,但实际上企业的真实经营状况却日益恶化。 由于数据造假掩盖了企业存在的问题,管理层无法及时发现市场拓展中的困难、产品质量问题以及内部管理漏洞等。最终,当问题积累到无法掩盖时,企业陷入了严重的危机,曾经制定的战略也沦为了毫无意义的数字游戏。这一案例深刻地警示我们,过度追求战略的完美,不仅无法实现企业的发展目标,反而会带来巨大的风险。 ![]() 六、结语:战略解码的本质是组织进化 战略并非一份精心制作、束之高阁的PPT文件,而是一场贯穿企业发展全过程,涉及共识达成、资源调配与人性博弈的组织进化历程。在这个过程中,企业的各个层面都需要实现转变和提升。 1、对老板:放下“战略即权威”的执念 传统观念中,老板往往被视为战略的绝对权威,战略的制定和传达通常是自上而下的单向过程。然而,在现代商业环境下,这种模式已经难以适应企业发展的需求。老板需要放下“战略即权威”的执念,学会运用“共谋思维”。 在战略制定过程中,老板应充分听取各部门、各层级员工的意见和建议,鼓励不同观点的碰撞和交流。例如,华为在制定战略时,会组织不同部门的员工参与讨论,从一线员工到高层管理者,大家都可以发表自己对市场趋势、客户需求的看法。通过这种方式,老板能够获取更全面的信息,制定出更符合实际情况的战略,同时也能增强员工对战略的认同感和参与感,激发集体智慧,为战略的有效执行奠定基础。 2、对员工:跳出“执行工具人”角色 员工不应仅仅将自己视为战略的被动执行者,而应积极主动地成为战略的“共建者”。在战略解码过程中,员工可以结合自身的工作经验和专业知识,为战略目标的拆解和具体任务的制定提供有价值的建议。 例如,在某制造企业的战略解码会议上,一线生产员工提出了设备升级和工艺流程优化的建议,这些建议被纳入到企业的战略执行方案中。通过实施这些改进措施,企业的生产效率得到了显著提升,产品质量也更加稳定。当员工从“执行工具人”转变为“共建者”,他们会更加关注企业的整体发展,主动思考如何更好地完成工作任务,为实现战略目标贡献自己的力量。 3、对组织:从“控制型管理”转向“情境型管理” 传统的“控制型管理”模式强调通过严格的规章制度和层级管理来确保战略的执行,这种模式在面对复杂多变的市场环境时,往往显得僵化和缺乏灵活性。企业需要向“情境型管理”(Context not Control)转变,即通过营造良好的组织环境和文化氛围,为员工提供充分的信息和资源,让员工能够根据实际情况自主决策,灵活应对各种问题。 例如,谷歌采用“情境型管理”模式,给予员工较大的自由度和决策权。员工可以在一定范围内自主选择工作项目,根据项目需求组建团队。这种管理模式激发了员工的创新能力和工作积极性,使谷歌能够在快速变化的科技领域持续保持领先地位。通过从“控制型管理”转向“情境型管理”,企业能够让战略在动态变化的环境中不断生长和调整,提高战略的适应性和执行效果。 判断一个战略是否成功,最直观的标准在于它是否真正深入人心,被全体员工所理解和认同。如果企业的战略需要全员死记硬背才能勉强理解,这意味着战略的表达过于复杂,缺乏清晰性和可操作性,这样的战略在执行过程中必然会遇到重重困难,已经可以判定为失败。 相反,如果企业的战略能够简单明了到让保洁阿姨都能说出“我们今年要打赢三场仗”,这说明战略已经成功地传达给了每一位员工,并且被大家所理解和接受。当全体员工都能清晰地知道企业的战略目标和重点任务时,他们就能形成强大的合力,朝着共同的方向努力,这样的战略才真正具有生命力,能够在企业的发展过程中发挥出应有的作用。战略解码的最终目标,就是要让战略从抽象的概念转化为全体员工的共同行动,推动企业不断进化和发展。 ![]() [ END] |
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