原文链接：https:///?p=343152022年，尽管受疫情频发、芯片结构性短缺、动力电池原材料价格高位运行等多方面影响。 相关视频 中国汽车市场却在逆境中整体复苏向好，总体实现正增长，全年销量完成2686万辆;在国内强大的消费市场促进下，乘用车市场已连续8年超过2千万辆，在新能源汽车方面，2022年新能源汽车迎来爆发式增长，销量达到688万辆，渗透率达到25.6%。 阅读原文，获取专题报告合集全文，解锁文末319份新能源汽车相关行业研究报告。 性能是购车时的核心考虑因素，用户在购车后更关注于获得长期、有价值的车辆保修服务在购买新能源车辆时，产品性能无疑是消费者最关注的核心问题。这其中，电池续航和动力性能成为了首要的考虑因素。毕竟，对于新能源车辆而言，电池的性能直接决定了车辆的整体表现。同时，动力性能也是一个不能忽视的重要指标。  与传统燃油车相比，新能源车辆在技术和产品结构上有着明显的区别。这种区别使得新能源车辆在售后领域有着新的挑战和机遇。在为用户提供服务时，我们不仅要满足基本的车辆保修需求，更要在长期的使用过程中，为用户提供有价值的、贴心的服务。 然而，尽管车辆保修服务是用户最关心的问题，但在其他一些与用户体验相关的服务上，用户的参与度和选择积极性似乎并不高。这可能是因为用户对于这些服务的认知度和需求度还不够明确，或者是因为现有的服务项目并未能真正触动用户的痛点。 因此，对于汽车制造商和售后服务提供商来说，如何根据新能源车的特性和用户需求，提供更为精准、贴心的服务，将是未来需要解决的重要问题。同时，如何提升用户对新能源车辆的认知和接受度，也是一项亟待解决的挑战。 |
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