大家好,我是九歌AI。 今下午看了火山引擎Data Agent相关的直播,觉得受益匪浅,特别是第一个项目负责人海书山的发言,适合多次回味,大厂的同志对智能体的认知,就是有深度,不得不服。完整直播回放请直接火山引擎视频号观看。 下面我结合发言人的PPT内容,整理一下自己的收获和感想。 ![]() AI是不完美的,AI在将来很长时间,也是不完美的。AI将在很长的时间,承担辅助、提效的工具角色。通用Agent无法解决企业中复杂的业务问题。AI工具的简单堆积,并不能解决数据赋能业务的落地难题。 数据在AI时代应该怎么用?企业数字化有几个成功的?这是Data Agent应该解决的问题,提供一种新的决策方式。如何将数据价值最大化并有效地应用于实际业务场景中。 在面对数据和业务之间的选择时,不要纠结于是否需要升级工具或购买更多产品上,这在逻辑上可能是一种安慰剂效应,意味着他们习惯于用旧方式处理问题,而不考虑改变方法。 ![]() Data Agent不应该沉迷于图表看板的展示,酷炫的图表展示只适合拍领导的马屁,让老板看着高兴。 解决业务问题永远是最重要的!真正有用的是让数据真的对企业业务产生价值,比如通过数据决策智能体,找出利润下降的关键原因;通过Data Agent,找到真正影响企业业务的那几个核心数据指标。 Data Agent利用AI技术深度挖掘数据价值,与大模型结合,为业务提供更深入的洞察和决策支持,将企业的海量数据资产转化为有效的业务决策工具。b不仅关注数据的归因分析,即理解销售数字升降背后的原因,还应扩大洞察的广度,从仅分析结构化数据扩展到同时处理结构化和非结构化数据,以提供更全面的视角。 ![]() 垂域领域的智能体应该像人一样,专注某一个业务方向。智能体不应该随着大模型能力的增强,失去护城河,变得没价值,而是应该随着大模型能力的提升,这个智能体自身也能进化,变得更强。 标准通用的智能体产品可能无法清晰理解企业的业务预期,因此在解决所有问题时深度往往不够。 ![]() 怎么像智能体提问,是一个比使用智能体更重要的事情。要让Data Agent理解当前业务的语境,明白行话黑话,明白这个业务习惯性的数据处理方式是什么。智能体能够借助结构化的知识库,自主规划相对合理的执行路径。 ![]() 通过结构化的提示词和细致规划的工作流,借助外部工具的使用,降低大模型的幻觉,提供智能体过程的可控性,从而保证结果的稳定性和准确性。工程化思路侧重于通过任务分解、固定策略的prompt、调用外部工具或结合知识库和数据库,提升业务场景落地的下限,搭建大模型与业务场景间的桥梁。 ![]() Data Agent 虽然是个数字员工,但是不会替代原有的数据团队,而是和原有员工共生,一起成为业务团队的左膀右臂。 不要浪费时间在大量前置工作上,亦或者重复造轮子,尽量避免从头开始构建复杂系统,而是利用现有的数据和流程,专注于快速实施有效场景,避免过度复杂的定制化工作,确保快速产生价值。 ![]() 智能体可以打破数据边界,通过关联结构化数据和非结构化数据,提升数据组合的价值。降低知识门槛,将团队中顶尖人才的隐性知识转化为显性知识,通过大模型学习和分享其思考方式,提升整体团队水平。 ![]() 拥抱智能体不管是当下还是未来,从长期中期短期来看,收益远远大于风险和成本。智能体决策的质量的优先级要远远高于数据的优先级。智能体在企业中的普及,只会让厉害的人越厉害,原有不同同事之间的能力差距,也会越拉越大。 ![]() 企业应该与客户及第三方合作,不断拓展生态,通过务实的方法面向具体的业务问题,专注于解决特定行业和场景中的实际需求。确保所有迭代和开发都紧密围绕解决具体业务问题展开,避免为迭代而迭代,与通用AI区别开来,聚焦于行业特定问题的解决。 ![]() 在AI快速变化中,找到本质的东西,找到一直不变的内容,想明白自己的真正需求,比如企业中落地智能体后,是否真的带来了价值,这个价值体现在哪个地方,比如简历沟通效率提升了20%,而不是多了个向老板汇报的东西,这样是没意义的。 快速试错,敢于尝试新的内容,不要一直等待新产品的出现,即使发现在企业中不适合也没关系,在这个过程中,积累的经验和认知都是宝贵的财富。面对AI技术的不断进步,企业需保持灵活性和适应性,专注于解决具体业务问题,而非单纯追求技术先进性。
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