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这是我原创的第842篇文章  一个人说话的出发点，不是“真不真实”，而是“是不是站在我的利益这边”。 他要是觉得这事对自己有利，那不管事实是怎样，他都会支持；要是觉得有损自己的立场，那你说得再有道理，他也会反对。 所以，我们听别人说话，第一件事就是识别他的立场。你知道了他站在哪边，你就知道他接下来怎么想、怎么说。 比如在单位，你在跟领导聊某个“下属对抗领导”的社会新闻，哪怕你只是随口一提，领导心里马上就代入了新闻里的“领导角色”。 你觉得你在聊别人，其实他在想自己。 你讲得越起劲，他越觉得你是不是在拐弯抹角影射谁，是不是在试探什么。 他对你说的每一句话，都会自动带上警觉。你要是没意识到这点，聊完还觉得“我说得挺有道理的”，那你就太天真了。 真正会说话的人，从来都知道先搞清楚对方的立场。这比事实重要一百倍。 2、求人办事，先兜圈子试探，别直来直往。 我举个很简单的例子：你去求人帮个忙，如果你一上来就说“帮我一个事”，你就输了。 正常人哪有义务帮你？ 人家忙得要死，还欠你的吗？ 真正会说话的人，是先聊两句，看这人今天状态怎么样，他最近是升职了，还是刚吵完架。他心情好你再说，不好你就别提。 这就是兜圈子，不是虚伪，是试探。 兜圈子不是浪费时间，是在了解对方的立场和态度。 你不试探，你根本不知道人家怎么想的。就像打牌，你手里的牌不亮出来，对方也不会轻易出大牌。 说话就是这样，先绕一绕，看准了再开口。 3、一定要多揣摩人性。 别总想着“我表达清楚就好了”，那是书呆子的想法。 说话的目的不是表达自己，而是让别人听得进去、愿意听。你说得再清楚，对方不感兴趣，他一句都不会听进去。 这个社会，说话要投其所好，不是讨好，是有效沟通。 你说一个底层打工人，早上五点起床，晚上十点还在外卖岗亭里冻得瑟瑟发抖，你跟他说“你要努力成为更好的自己”，人家直接给你一个白眼。 你要跟他说，“现在这工作不好干吧，挣的也不多”，他才会打开话匣子。 他信你了，你再说点正事他才会听。 跟领导说话，最蠢的就是表现出“我来汇报”的样子。那是职场新人才干的事。 你得想着领导最想知道什么：他怕出错，怕下属不靠谱，怕事情砸在他头上。 你得让他知道，你这个事他可以放心，你不但做了，还提前想到两个风险点，都准备好了。你不把这个顺序搞对，他永远不会觉得你靠谱。 4、多从对方的话语中了解他的动机。 人从来不是被事实说服的，是被自己的感受说服的。你以为你在讲道理，别人根本没听。 他只在意“你是不是站在我这边”，只要你一开口就让人觉得你是对立面的，你后面说啥他都不会听。 经常有人说：“抛开事实不谈，你就没问题吗？” 这话一听就气人，没逻辑对吧？但你要知道，说这话的人，不是在追求逻辑，他是在逼你认错。他的动机不是搞清楚谁对谁错，而是让你低头。 所以你要应对这种话，不能反驳“那事实都不能谈了？” 你要顺着说：“你觉得我也有不对的地方，说说看，我听听。” 他想要的不是你讲道理，是一个情绪上的补偿。你给他台阶下，他才不会咬你。 所以，说话不是讲“真话”，而是讲“别人听得进去的真话”。这点你不懂，学再多技巧也没用。 沟通能力强的人，说话从来不是一板一眼。他们会判断场合、判断对象、判断动机。你跟谁说话，用什么顺序，怎么开头，哪里该听、哪里该说，这一整套，是靠不断试出来的，不是书上学的。 别再觉得自己“说话太直接是真诚”，那不是优点，是缺点。 真诚和不会说话，不是一回事。别人听不进去你说的，那你再有道理也没用。说话，不是为了说给自己听，是为了让别人听懂。 这才是真正的沟通能力。你能做到这一点，说话的顺序自然就对了，事情也就顺了。 如果你对沟通技巧感兴趣，想深入了解，惟乔强推一本书给你：《非暴力沟通》。 这本书，从与人、与自己两个角度探讨沟通的本质，运用了很多心理学的研究，提供详细的案例。对在职场中、情感中不会沟通的人来说，非常值得一读。↓↓↓  END |
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