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各位商家: 近期经排查发现,部分商家为获得较高的商品详情曝光,通过将非同品类、瑕疵品、甚至说明性文字等作为低价SKU,同时混搭正常商品售卖,拉低正常商品的售卖展示价格,造成消费者产生商品价格预期不符问题,该行为严重影响消费者正常购物体验,挑战平台正常经营秩序,扰乱商家间公平竞争环境。为规范平台正常经营秩序,保障消费者的合法权益,平台将对商家的“低价SKU混搭作弊”行为做处置升级并推进专项治理。 违规商品示例:
处置升级方案: 针对大量、多次或者严重影响用户体验的店铺将在原有商品封禁、B类扣分处置力度上,加大停业、清退的处置力度,具体如下: 针对商家单次违规商品数量较大、多次预警后仍未整改店铺,做店铺停业处置; 针对商家多次违规或违规商品数量较大、对平台产生重大舆情和监管风险或用信息作弊手段逃避平台识别监管店铺,做店铺清退处置。 专项治理节奏: 7月12日起,平台将对低价SKU混搭引流问题做治理排查,针对已发布商品进行限期整改,同步做违规商品下架处置,如若商家未整改或整改不合格的,将对商品做封禁处置,同步对大量发布违规商品店铺做清退处置,具体节奏: 2023年7月12日起为自查整改阶段 ,请商家自行检查店铺中是否存在主图宣传规格与商品外展价格对应SKU规格不一致问题,如有,请及时修改或自行下架商品;同步平台将对已识别到违规商品做下架处置。 2023年7月20日起为平台治理阶段,平台将对已发布商品进行排查复核,如若商家仍未按要求进行整改或整改不合格的,平台将按照《【商家—滥发信息】实施细则》、《商家违规行为管理规则》等规则对违规商品进行封禁处理,同步对违规店铺做停业、清退处置。 请各位商家及时自查自检,避免因此造成不必要损失。感谢您的理解与支持。 |
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