![]() 那咱就以“逻辑推导”的方式展开,做三拆:
------------首先,你(可能)是怎么思考的?先看事,事是刺激因素,刺激大脑思考,引起情绪反应。 客观事实:
你的第一反应: 收到报价 → 惊讶(太离谱了)。
采取的行为1:我要如实汇报。
该采取的行为2:汇报给老板知道,他才能决策。 “不汇报”就是“隐瞒信息”,会被视为“不专业”;“直接拒绝”会被视为“自主决断”,是“越权”。 基于职业道德和责任感,自然会选择“向老板如实汇报”。 👉 你的逻辑很正常:信息透明 > 自我擅断。 这是大多数职业场景下的“安全操作”。 但可能会忽略一个关键点:
还有潜在的观念假设“老板会理性处理信息”,但现实中,人往往是:先情绪,后逻辑。 这些,正好是之后可以改进、优化、提升的方向。 ------------ 再看老板(可能)是怎么思考的?老板的表层反应: 生气、失望 → 感觉背叛或“当傻子”→ 迁怒你 → 觉得你没处理好。 他潜在的观念和推理: 面对的事实一样,但观念却不同。老板的大脑里——
“信任得不到公平?!”、“我不该信任他们?!”事实与观念违背,不愿接受。 即时反应1:老板的防御本能被激活,迁怒于你——消息是你带来的。
我的自尊被冒犯,这让我很受伤,情绪得有出口…… 即时反应2:迁怒于跟前的传话人,也就是你。 不管怎样,你都躲不开他的迁怒,但他自己可能意识不到,他就是“上情绪了,得吼出来”——把这份愤怒转嫁到了你身上。 👉 老板的逻辑其实不是“客观事实推演”,而是从信任—背叛—被羞辱的心理路径出发的。 本质上,他的反应不是针对你个人,而是源于他对信任的看重和自我保护。 再往深了看,还反映了他心里的另一个潜台词:
至于他说的“你应该直接拒绝掉”,并非事实层面的要求,而是他在表达:
这一点一般人意识不到,即便意识到了,也不可能承认。毕竟,情绪是暂时的,维护权威感却是持续的。 此时,如果你了解、理解了这些,内心会相对地平和一些。 ------------ 最后来看,若下次遇到类似的事,该怎么做?这里有个关键:避免将坏消息直接砸在老板脸上,要带着缓冲和预处理。 应对思路:
包装逻辑:过滤缓冲→说结论→给背景→带上方案供他选。 这样老板听到的不是“刺痛他的坏消息”,而是“有人替我做了防护+给我方案”,愤怒值自然下降。 👉 核心理念:传递坏消息时,避免做'搬运工’,要做'过滤器+缓冲器+方案提供者’。 如果能这样调整汇报方式,变被动为主动,给老板保面子、替他迎冲突,职场信任值必然会“噌噌噌”往上窜。 |
|
|