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业主委员会是住宅小区业主自治的重要组织。住宅小区由众多业主组成。它象一家公司制企业一样，业主就是股东，业委会就是董事会，物业管理中心（物业公司）就是这家企业的日常管理机构，由此可见业委会在住宅小区物业管理中的地位和作用。如果住宅小区没有业委会，或业委会不作为、乱作为，可以想象一下，这个小区能搞好吗？我认为，一个小区能否正常运转，取决于业委会组织是否完善、业委会委员是否称职。本期内容给各小区业委会委员几点忠告，其目的在于建立一个完善的、健康的业委会组织，建立一支愿为全体业主服务的业委会队伍。 忠告之一：业委会委员必须树立全心全意为全体业主服务的思想观念。业委会虽然不是住宅小区的最高权力机构，但业主大会的各项决定都要通过业委会去实施。如果业委会委员出于个人利益需要，在实施物业管理各项决定时会发生偏差，甚至损害全体业主利益。业委会的一举一动是否代表全体业主的利益，广大业主是清楚的。如果你是本着个人利加入业委会的，希望你主动辞去业委会任职。尤其是业委会主任和副主任。 忠告之二：业委会委员在行使职责和权力时要坚持原则。所谓坚持原则，就是依法依规按制度办事。一个小区的业主少则几百，多则几千，每位业主的需求各不相同。业委会在决策和办事过程中要为大多数业主着想，不能因为为了满足少数人的利益放弃办事原则，也不能因为怕得罪少数人不作为。该做的事要做到位，该管的事要管到底。如果业委会做事不坚持原则，恐怕一事无成。 忠告之三，业委会委员要多学一点与物业管理相关的法律法规政策知识。到目前为止，我国物业管理相关法律法规体系还不够完善，人们对物业管理法律法规的理解误差很大，如果业委会不能正确解读物业管理法律法规条款，就不能正确开展各项业委会工作。例如：业委会工作事项是否合法，业委会工作程序是合规，都会严重影响全体业主的切身利益，业委会工作违法违规行为要受到法律的制裁。如果你既不懂法，又不肯学法，我劝你还是早点辞去业委会委职务。 忠告之四：业委会委员要学点物业管理知识。业委会是住宅小区物业管理最重要的职能部门，是小区物业管理工作的组织者、指挥者和协调者。如果业委会委员不懂点物业管理实务知识，就不可能胜任其职责。物业管理是一门较为复杂的管理科学，物业管理环节涉及政府、社区自治组织、物业服务企业、业主等多个关系主体。如果业委会不懂物业管理的基本知识，就无法理顺与物业管理主体之间的关系。 忠告之五：正确处理好与物业管理相关各方的关系。自觉按受政府部门、社区居委会的监管监督与指导。与开发商、物业服务企业保持良好的合作关系，别与开发商、物业服务企业走的太近或太远。及时协调和处理业主和物业服务企业的合理要求。及时化解物业矛盾纠纷。 忠告之六：为全体业主多办实事。首先，要及时解决业主房屋的维修问题，为业主创造一个好的生活环境。第二，不断改善小区公共秩序和卫生治安环境。第三，积极创造条件增加各类居民文体活动设施，开展各类文化建设活动。第四，公共环境和设施的投入不能按照业委会个别人的爱好，要兼顾业主各方面的意愿，为小区文化建设创造条件。 忠告之七、业委会委员，尤其是业委会正副主任不要和开发商、物业服务企业、项目施工单位走的太近，更不能收受他们的业务回扣和好处费。否则你就做不到秉公办事，会损害业主利益，严重者会受到党纪或刑事处罚。 忠告之八、对业委会主任、副主的几点忠告。首先，按法律规定，业委会实行集体领导制度。实施业委会工作事项必须通过全体委员表决超过二分之一委员同意方能实施。业委会主任、副主任不能擅自作出决定。第二，业委会主任或副主任必须具备领导和组织能力。没有领导和组织能力的业委全委员，千万别担任业委会主任和副主任职务。如果你占领了这个岗位，有能力的业委会委员就发挥不了作用。第三、不管你原来的社会职务有多高，你务必以业委会委员的名义处理各方面的关系。不能以你的社会职务高高在上居高临下。因为你的社会地位不能代表你在物业的管理水平。第四，业委会工作是为全体业主服务，业委会主任、副主任没有特权，超越法律法规和业主大会授权，均属于违法违规行为。 忠告之九、不要为了得到经济利益任职业委会委员。住宅小区物业管理的大量工作由物业服务企业完成，业委会的主要职责是监督物业服务企业履行服务合同，其工作量不是很大，业委会委员兼职即可。法律规定业委会委员不发工资，可发放津贴。业委会委员发放津贴也要经过业主大会批准。所以，参选业委会委员不要计较经济待遇，为全体业主服务就是你参选业委会的价值。 总之，一个合格的、优秀的业委会组织，业委会全体委员必须做到全心全意为全体业主服务，不计较个人利益，依法办事，坚持原则，不断提高物业管理能力和管理水平，为广大业主多办实事。如果你做不到这一点，你就不是一个合格的业委会委员。业委会缺位、业委会不作为、业委会乱作为是住宅小区物业管理问题顽症所在，必须彻底诊治！ 这是我最真心的忠告！但愿住宅小区的业委会组织越来越健康！ |
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