???????二十一世纪的市场是一个智能营销的市场，市场上真正最需要的是集各方面知识于大成的营销人才，既能单兵作战，又能策划及执行大的营销战略战术。要有才气，虎气和义气。既会作人，又会做事，因篇幅有限，此次仅就销售市场中的一些细节于大家共同商讨。?（一）我每开一个市场，首先面临的就是与方方面面的单位和个人打交道，其中最主要有政府管理部门，媒体，经销商和公司总部，打交道的过程中营销经理应该抓住主动权，因为打交道的目的就是为了获得支持，只有这样也才能更好的实现目标。?第一，如何在与政府部门打交道中抓住主动权？?A、在与政府部门打交道的过程中，首先不卑不亢，热情大方。第一次与他们打交道，一般不要带着问题，即使带着很急的问题，也不宜一去就切入话题，应首先表现出尊重他们，是新到贵地来“拜码头”的，向他们介绍我们的企业，我们的产品以及到当地来的打算，在谈话中逐步找出共同点，让他们感受到我们的价值取向，也是为了发展当地经济，更感受到办企业的艰辛，从而唤起关切之心。?另外，我招的个别业务人员也是当地政府部门的直系亲属，有一次一个城市的办事处被一个工商分局查封，通过关系短短几天就没事了，而且又结交了一帮新朋友。?随时问候与拜访，增加感情投资，紧紧抓住中国人情的心里。?B、贯彻资本运营的思路，提高办事效率。曾经刚到云南昆明，当地的政府部门对药品广告管理十分严格，每发布一条广告，都必须要审批，还有产品的准销证，准宣证等很难在短时期半下来，通过了一些关系，以及比较深层的交往，他们对我们的态度比较好，原来是一周乃至两周才能办完的事，现在三四天就能办好，但还是很麻烦，后来我们聘请一位熟悉的人为我们代理审批，效果更好，当然也请了他们到公司总部参观了一回。?C、风险要分散，我们到异地，广告宣传不打点“擦边球”难以起到应有的效果，而打“擦边球”又有一定的风险，因此要学会将风险分散，让别人承担风险。例如：我曾经在北方一个城市某报做过一个通版广告，广告上有一些严格说来不太符合现行广告的内容，我就要求此报审稿，同时尽量说服他们通过，这样就是让报社与我一起承担风险。还有一个城市，市工商局下面有一个广告公司，总经理也是工商局主管广告的干部，我通过了解，广告公司的实力还不错，顺水推舟的把一部分广告给他做，这样其他一切宣传事宜一路绿灯，但不能全部给他做。?A、12000元，同时每个月还送八次二十分钟的现场解答时间。只要有实力，媒体会尽力帮助你，帮你免费策划、制版、拍摄专题片……?B、CPM、记忆率、GRP等。?C、D、200元的处罚，我马上送200元现金给公告部经理，让该报社深感我们合作的诚意，后来的合作对我们就更有利了。?E、500元或一两千元的合同的。（特别是报纸）。开始当销售经理时，在一个省作广告，只注意了大媒体，忽略了小媒体，结果有一家小报社接了几个消费者的投诉，并大做文章，坏口碑一日千里，产品的销量大大下降，后紧急想办法，并由该报社出面才扭转劣局。?F、第三，与经销商打交道如何抓住主动权？?和经销商打交道，不是你调控他，就是他调控你。一旦出现被控状态，整个市场就走样，甚至失败。选择经销商要找那些信誉好、有推销实力，网络健全的主渠道经销商。原则问题不能让步（原则问题指产品的铺底量，价格体系、回款要求、经销地域等），只有把握了原则问题，在一些较小问题上可以协商。?曾经初到一个市场，原先公司经销商多达31个，但这样不好管理，也不符合公司新的公司新的营销政策，因而坚决缩减，只要不符合条件的均不能为一级经销商，最后只定了2家，但其他经销商与2家一级经销商的关系，我协调得很好，结果大家虽进货多1-2个点也高高兴兴。?第四，与公司总部打交道也要占一部分主动权。?公司总部的政策都是白纸黑字，条条框框都定的很死，一开始你也不能要求公司支持多少，因为公司也在考虑投入市场怎么样的问题，只要你能很好的把握市场，有很清晰的操作市场的策略，同时经销商的关系极到位，及时你打了“擦边球”的一些费用只要不是违背原则，一概可以OK。?先回款，做市场帮经销商卖货，再回多的款，再做大，那么你就一定已占有了主动权，因为做销售“千道理，万道理，回款才是硬道理。”?（二）药品、保健品要占领市场，必须靠有效的广告宣传来刺激购买欲望，让消费者产生购买行为，因此广告宣传要真正有效，必须加强广告管理，首先要熟悉启动操作市场的一些程序。?A、B、C、深化当中最重要的一点就是要学会场“四季歌”，春夏秋冬，到那个山头唱什么歌。不如曾经宣传美容套餐，春季时补血养颜；夏季时祛斑除痘；秋天时保持皮肤细嫩、增白；冬季时保湿抗皱。每一个产品南北不同，东西也不同，那一个月也不尽相同，因而深化宣传要求做市场“超常规思维，别出心裁出绝招，没有绝招走套路”。比如《党报》与《晚报》《商报》之关系。前者价格低，发行量及传阅率均低，但可信度高，权威性强，可以做整版宣传系列广告，可派发也可夹报，后者价格高，发行量及传阅率均高，在适量硬广告的基础上，多增加软文及新闻稿，务必与编辑记者搞好关系，排列的版位最好靠在报纸文章下面最近，版式新，标题奇。?别人套红，则自己黑白；别人竖版，则自己横版。?同时市场细分也很重要，切忌心急乱变无章法。市场细分对深化市场很重要，切忌今天宣传这一主题，明天宣传另一主题。比如康尔寿，开始的形象代表是男性，这块市场很大，竞争小，但现在它来挤女性市场，无异于自杀。因而我们不能奢望，消费者会像我们一样每天看你发布的广告。因此广告宣传要有阶段性，在每一个阶段只能突出一个主题。?D、（三）广告效果的好坏，直接关系到广告费用的使用效率，资本运用根本目的就是要使资金资源得到充分的利用，也就是花钱少，见效快，效果好。新闻功效宣传主媒体报纸；品牌宣传主媒体电视；市场氛围、营销大环境主媒体终端组合。?要使广告效果好，无外乎从价格、媒体组合，发布周期，发布时机几个方面做好工作，当然不同的媒体要考虑到现实的特异性，如报纸广告要考虑到千人成本CPM，传阅率、版式的美观及选择等；电视广告要注意收视率，播放的频率，时段的选择等，比如对于一个新产品，一般的GRP（收视点）在600小时到达率近75％，而在GRP150小时到达率近50％。因而上市之初GRP低一点，报纸广告频率大一些。中期加大力度时应至低达600个GRP；播出方式2为栏栅式最好，隔天一播或隔周一播，每月都有，但播出天的频率及档次（数量）都可以不同，而广告的记忆率可达56％，如果间隔期≥3个月，记忆率会≤30％，造成广告费浪费。当然在广告管理中还应注意以下几个方面的问题：?A、B、C、D、25日左右付款上一个月广告款项为宜）。因为近一个月的时间可以拿到样报及发票，同时还可以寄回总部审阅、划款，也为公司的资金周转腾出近一个月的时间。?
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