与上级相处你们的关系你向上级提供上级向你提供鼓励上级同等重要有效地合作了解你的上司及其所处的环境并了解你自己的情况我
为什么要管理我的上级，难道不应该是我的上级管理我吗？根据管理专家约翰·加伯罗和约翰·科特的解释，由于大部分组织的传统是从上到下的
管理方式，很多人没有意识到对于“向上管理”的需要。对许多人来说，“管理你的上级”这个概念听起来象是“政治手腕”或“阿谀奉承”。
但是有效地管理你的上级可不是阿谀奉承，而是你真诚地努力与你的上级合作，从而尽可能地获得对自己、对上级以及对公司都是最好的结果虽
然看起来可能违背常规，但是积极的向上管理与向下管理是同等重要的。为达到共同的目标，你和你的上级是相互依赖的。要想成为一个有效的
管理者，你有责任积极主动地与你的上级建立和保持建设性的工作关系。深入阅读的资料：位居中层的总经理经理人：权力的主人和仆人
我如何与上级建立有效的关系？?根据管理专家约翰·加伯罗和约翰·科特的解释，要想建设与上级之间的有效关系，你必须：了解
你的上级。为了知道如何与你的上级进行交流，并避免不必要的误解，你要积极主动地去发现你的上级的目标、压力、优缺点、组织和个人目标、盲
点、以及工作风格偏好等。了解你自己。加伯罗和科特指出：“你的上级只是双方关系的一方，你自己是另一方，而且你能够更直接地控制你这
一方。因此，建立一种有效的工作关系也要求你清楚自己的需要、优点和缺点、以及个人风格。”建立一种适合于你们双方并且有助于双方提高
工作效率的合作方式。根据加伯罗和科特的观点，要想建立高效率的关系，你们的关系必须与你们的需要和风格相适应、要以共同的期望为基础、随
时向你的上级汇报信息、以可靠和诚实为基础、有选择性地利用你的上级的时间和资源并利用各人的长处、弥补各人的短处。按照合作伙伴的概
念思考双方的关系。在与上级建立和保持双方关系的时候，以合作伙伴的方式思考是很有帮助的。通过将你的上级看作一位合作伙伴，你就能将自己
置于一个较好的位置来认识你们共同的目标并建立信任和信誉。你也会更愿意将潜在的问题告诉你的上级并且将问题消灭在萌芽状态。深入阅读
的资料：管理你的上司在关注与上级关系的有效性的时候，我需要考虑哪些问题？?你必须采取主动并承担起维护你与上级之间关系
的主要责任。在这样做的时候，你可以运用以下这些问题作为调整你们关系的指南：我真的知道上级对我的期望吗？不论是总体上的期望还是具
体到各项活动上的期望？我对这些期望值是否满意？它们是否足够公平、明智？我的上级是否知道我对他或她的期望？上级知道我需要哪些
资源吗？我的上级对于我最近几个月的工作情况是否了解？了解多少？如果她或他不了解，我应该做些什么来纠正这种局面？我们在日常工
作中相处得怎样？有没有不愉快的问题和矛盾？如果有，我应该做些什么来使情况有所改善？我的上级和我是否相互信任？我是不是一向值得信
任？深入阅读的资料：管理你的上司没有人完全信任老板——怎么办？你们的关系有成效的管理者知道，他们的成功取决于
他们是否能够与那些帮助自己完成工作的个人建立建设性的关系。大部分管理者都能意识到他们与直接下属之间相互依赖的关系，并且会积极地管理
好这种关系。但是很多管理者没有意识到，这一点同样适用于他们与老板之间的关系。懂得你和老板之间相互依赖的关系对于你们有效地一起
工作是至关重要的。按照管理专家约翰·加伯罗和约翰·科特的解释，你的老板需要你的帮助、合作、信任和诚实来有效地做好他/她的工作。你为
你的老板提供来自于组织中基层员工的信息、听音板、以及更重要的——你所贡献的忠诚。从另一方面来说，你也要依靠你的老板所提供的帮助、宝
贵的资源和信息。你的老板使你与组织高级管理层保持联系，为你提供必要的信息和公平的奖励。你和你的老板是相互依赖的，而且你们拥有共同的
组织目标。由于这种相互依赖的关系，你需要象对待其他重要的工作关系一样积极地维护你与老板之间的关系，这是至关重要的。不过，加伯
罗和科特指出，对于许多人来说，‘管理你的上级’这一说法听起来很别扭并值得怀疑。由于大部分组织的传统是从上到下的管理方式，很多人没有
意识到对于‘向上管理’的需要。对于某些人来说，这看起来只是‘政治手腕或者阿谀奉承’。但是，高效的管理者并不是牵扯到浅薄的权术斗争中
，而是尽最大的努力‘与他们的上级合作，从而尽可能地获得对自己、对上级以及对公司都是最好的结果’。虽然看起来可能违背常规，但是积极的
向上管理与向下管理是同等重要的。要想富有成效，你就要主动地建立和保持与你的老板之间的建设性的工作关系，因为这对于为你的团队创造一个
可以取得成功的环境是非常重要的。有效地合作由于你和你的上司之间需要互相依赖，并且你们有着共同的组织目标，所以从某种意义上来说，
你们真的是合作伙伴。不幸的是，很多管理者没有意识到这些相互依赖的关系和双方共同的目标，有些人甚至把他们的上司看作敌人。在考虑如何与
你的上司建立并保持一种建设性的工作关系的时候，“合作伙伴”是很有用的一个概念。管理专家约翰·加伯罗（JohnGabarro
）和约翰·科特（JohnKotter）解释说，为了与上司建立一种有效的工作关系，你必须首先“了解你的上司及其所处的环境，并了解你
自己的情况”。然后，努力发展并保持一种符合你们双方的需要和风格的关系。对于如何了解你的上司，加伯罗和科特建议：“你需要深入了
解上司的目标、压力、优缺点、组织和个人的目标、盲点、以及他/她习惯或偏好的工作方式”。比如说，你的上司的上司给了他/她什么压力？他
/她的首要工作重点是什么？他/她是喜欢通过备忘录、正式会议、还是电话进行交流和沟通？他/她是喜欢听你分析背景情况，还是只想了解事实
？没有这些信息，你在处理与上司之间的关系时肯定会很盲目，并且“不必要的矛盾、误解和问题将不可避免地会发生”。你必须积极主动地收集关
于你上司的信息。加伯罗和科特建议你搜集关于她或他的目标、价值观、压力等方面的信息。注意抓住那些能够向你的上司提问以检验你的假设的机
会。注意他/她在行为当中流露出来的线索，特别是有关工作风格习惯方面的线索。正如加伯罗和科特所指出的，“你的上司只是这个关系的
一方，你自己是另一方，而且你能够更直接地控制你这一方面。因此，建立一种有效的工作关系也要求你清楚自己的需要、长处和弱点、以及个人风
格。”由于你既不能对你自己的基本个性做出多少改变，也不能改变你上司的个性，你可以“意识到你自身的哪些方面会妨碍或者促进你与上司的合
作，然后采取行动让你们的关系更加有效。”根据加伯罗和科特所说的，“在清楚地了解了你的上司和你自己之后，你常常可以找到一种对双
方都比较合适的共同工作的方式，这种方式能够帮助你们提高工作效率和工作成效”。最为重要的是，一种良好的工作关系应该能够协调你们在工作
风格上的差异。如果需要的话，这可能意味着你需要根据上司所偏好的沟通和决策方式来调整你自己的风格。你们的关系还需要以共同的期望为基础
。你有责任确保自己理解上司对你的期望，而且你也需要表达你自己的期望。而且，有效的工作伙伴关系要求你保证你的上司知道你在做什么。这
意味着你必须准备好一起分享成功和共同承担问题。没有什么事情比有一个不可靠或者不值得信赖的下属更能让一个上司觉得无技可施了，所以为了
让你们的关系更有效率，你必须使你们之间的关系以可靠和诚信为基础。虽然你永远不会有意地显示出自己靠不住，但你却可能会因为不确定上司的
重点工作而在不经意中显得不那么可靠。你也不会有意地不诚实，但是要做坏消息的承担者总不是件容易的事。要与你的上司保持一种有效的关系，
你还得小心利用他/她的时间和资源。“虽然这听起来显而易见，但是很多管理者却常常为了一些鸡毛蒜皮的小事过度地占用掉他们上司的时间，从
而也降低了他们自己的可信程度。”最后，建立一种成功的关系还“包括利用每个人的长处、弥补每个人的弱点”。对于你的上司和你自己了解得越
多，你就越能更好地做到这一点。你们的关系有成效的管理者知道，他们的成功取决于他们是否能够与那些帮助自己完成工作的个
人建立建设性的关系。大部分管理者都能意识到他们与直接下属之间相互依赖的关系，并且会积极地管理好这种关系。但是很多管理者没有意识到，
这一点同样适用于他们与老板之间的关系。懂得你和老板之间相互依赖的关系对于你们有效地一起工作是至关重要的。按照管理专家约翰·加
伯罗和约翰·科特的解释，你的老板需要你的帮助、合作、信任和诚实来有效地做好他/她的工作。你为你的老板提供来自于组织中基层员工的信息
、听音板、以及更重要的——你所贡献的忠诚。从另一方面来说，你也要依靠你的老板所提供的帮助、宝贵的资源和信息。你的老板使你与组织高级
管理层保持联系，为你提供必要的信息和公平的奖励。你和你的老板是相互依赖的，而且你们拥有共同的组织目标。由于这种相互依赖的关系
，你需要象对待其他重要的工作关系一样积极地维护你与老板之间的关系，这是至关重要的。不过，加伯罗和科特指出，对于许多人来说，‘管理你
的上级’这一说法听起来很别扭并值得怀疑。由于大部分组织的传统是从上到下的管理方式，很多人没有意识到对于‘向上管理’的需要。对于某些
人来说，这看起来只是‘政治手腕或者阿谀奉承’。但是，高效的管理者并不是牵扯到浅薄的权术斗争中，而是尽最大的努力‘与他们的上级合作，
从而尽可能地获得对自己、对上级以及对公司都是最好的结果’。虽然看起来可能违背常规，但是积极的向上管理与向下管理是同等重要的。要想富
有成效，你就要主动地建立和保持与你的老板之间的建设性的工作关系，因为这对于为你的团队创造一个可以取得成功的环境是非常重要的。有效
地合作由于你和你的上司之间需要互相依赖，并且你们有着共同的组织目标，所以从某种意义上来说，你们真的是合作伙伴。不幸的是，很多管理
者没有意识到这些相互依赖的关系和双方共同的目标，有些人甚至把他们的上司看作敌人。在考虑如何与你的上司建立并保持一种建设性的工作关系
的时候，“合作伙伴”是很有用的一个概念。管理专家约翰·加伯罗（JohnGabarro）和约翰·科特（JohnKotter
）解释说，为了与上司建立一种有效的工作关系，你必须首先“了解你的上司及其所处的环境，并了解你自己的情况”。然后，努力发展并保持一种
符合你们双方的需要和风格的关系。对于如何了解你的上司，加伯罗和科特建议：“你需要深入了解上司的目标、压力、优缺点、组织和个人
的目标、盲点、以及他/她习惯或偏好的工作方式”。比如说，你的上司的上司给了他/她什么压力？他/她的首要工作重点是什么？他/她是喜欢
通过备忘录、正式会议、还是电话进行交流和沟通？他/她是喜欢听你分析背景情况，还是只想了解事实？没有这些信息，你在处理与上司之间的关
系时肯定会很盲目，并且“不必要的矛盾、误解和问题将不可避免地会发生”。你必须积极主动地收集关于你上司的信息。加伯罗和科特建议你搜集
关于她或他的目标、价值观、压力等方面的信息。注意抓住那些能够向你的上司提问以检验你的假设的机会。注意他/她在行为当中流露出来的线索
，特别是有关工作风格习惯方面的线索。正如加伯罗和科特所指出的，“你的上司只是这个关系的一方，你自己是另一方，而且你能够更直接
地控制你这一方面。因此，建立一种有效的工作关系也要求你清楚自己的需要、长处和弱点、以及个人风格。”由于你既不能对你自己的基本个性做
出多少改变，也不能改变你上司的个性，你可以“意识到你自身的哪些方面会妨碍或者促进你与上司的合作，然后采取行动让你们的关系更加有效。
”根据加伯罗和科特所说的，“在清楚地了解了你的上司和你自己之后，你常常可以找到一种对双方都比较合适的共同工作的方式，这种方式
能够帮助你们提高工作效率和工作成效”。最为重要的是，一种良好的工作关系应该能够协调你们在工作风格上的差异。如果需要的话，这可能意味
着你需要根据上司所偏好的沟通和决策方式来调整你自己的风格。你们的关系还需要以共同的期望为基础。你有责任确保自己理解上司对你的期望，
而且你也需要表达你自己的期望。而且，有效的工作伙伴关系要求你保证你的上司知道你在做什么。这意味着你必须准备好一起分享成功和共同承
担问题。没有什么事情比有一个不可靠或者不值得信赖的下属更能让一个上司觉得无技可施了，所以为了让你们的关系更有效率，你必须使你们之间的关系以可靠和诚信为基础。虽然你永远不会有意地显示出自己靠不住，但你却可能会因为不确定上司的重点工作而在不经意中显得不那么可靠。你也不会有意地不诚实，但是要做坏消息的承担者总不是件容易的事。要与你的上司保持一种有效的关系，你还得小心利用他/她的时间和资源。“虽然这听起来显而易见，但是很多管理者却常常为了一些鸡毛蒜皮的小事过度地占用掉他们上司的时间，从而也降低了他们自己的可信程度。”最后，建立一种成功的关系还“包括利用每个人的长处、弥补每个人的弱点”。对于你的上司和你自己了解得越多，你就越能更好地做到这一点。 |
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