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词汇表
adaptability/entrepreneurialculture适应性/企业文化：一种文化，通过灵活性和变革以适
应顾客需求；战略关注集中于外部环境为其特征。
adhocracy特别结构：是为了在复杂动态的环境中求得生存而设计的精密的组织，通常采用
团队的形式。
administrativeprinciples管理原则：注重整个组织和参与者洞察力成长的一个严密系统的管
理视角。
advancedinformationtechnology高级信息技术：能够使组织革新其经营和提高生产力的与
微处理器或其他计算机有关的信息传播设备与系统。
ambidextrousapproach双管齐下策略：既可作为有机型又可作为机械型来运作的组织的特
征。
analyzability可分析性：从技术角度，工作活动可被分解为程式化步骤，工作参与者可依照
一种客观、可计算机化的程序解决问题。
authority权威：获得预期结果的力量，这种力量由正式的层级制和报告关系所规制。
behavioralchanges行为变革：群体间冲突过程中发生的行为方面的变革。
behavioralchanges行为变化：是指在团体间的冲突中，团体在行为上所发生的改变。
benchmarking标杆瞄准：组织用来研究别的公司如何比自己做得更好并且就此尽力模仿或
改进的过程。
benefitsfromcooperation合作带来的益处：是指合作所带来的正面后果，包括提高工作效
率、员工的团结和满意、组织目标的达成以及创新和适应。
boundary-spanningroles边界跨越作用：以外部环境的关键因素联结和协调组织的活动。
boundedrationalityperspective限理性方法：当时间有限、有大量的外部内部决策影响因
素、问题定义含混时，如何决策的方法。
bufferingroles缓冲作用：从环境种吸收不确定性的作用。
bureaucracycontrol官僚控制：指通过规则、政策、权力层级、文字资料、标准化和其他官
僚机制来使行为标准化并获得绩效。
bureaucracy官僚制：是一种组织框架，其特点表现为规则、程序、劳动分工、权力层级、
技术合格的员工、不同的岗位和职位、笔头的沟通和记录。
bureaucraticcontrol官僚控制：使用规则、政策、权威层级、书面文件、明确标准、其他
官僚机制来使行为标准化、评估业绩。
bureaucraticculture官僚制文化：一种文化，以内向式关注、一致性导向来应对稳定的
环境。
Carnegiemodel卡内基模式：组织决策方式，这种决策方式牵连许多管理者，最终决策由
这些管理者之间组成的联合团体达成。
centrality集中性：追求共同目标的群体之间的竞争。
centralization集权化：指具有决策权的管理层级。
charismaticauthority竭尽忠诚的权力：基于对榜样人物或个人英雄主义的忠诚或由他们决
定的秩序。
clancontrol小团体控制：使用社会特性来进行行为控制，例如企业文化、共享价值观、承
诺、传统、信念等。
clanculture小团体文化：一种文化，主要关注于组织成员的参与和协作、外部环境中迅速
改变的预期。
coalition联合团体：多个管理者之间的联盟，联盟通过对组织目标和问题优先性的讨价还价
来达成一致。
collaborativenetwork协作网络：是一种关于组织的新观点，该观点认为组织使自己变得要
通过依赖其他组织来提高所有组织的价值和生产力。
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collectivitystage集体化阶段：组织生命周期的阶段，在此阶段具有强有力的领导和开始制
定明确的方向。
competition竞争：指为追逐一个共同的奖励而进行的竞赛。
complexity复杂性：指组织层级的数量和部门与工作的数量。
computerintegratedmanufacturing计算机一体化制造：连结制造元件的计算机系统，如机
器人、产品设计和工程分析。
confrontation对话：有利害冲突的双方直接面对，共同找出解决分歧的方法。
consortia企业联合：指在一起从事新产品或新技术风险事业的企业的群体。
contextualdimensions关联性维度：整个组织，包括规模、技术环境和目标的特点。
contingencycontrolmodel权变控制模式：一种描述与市场、官僚制、小团体控制相联系的
权变模式。
contingency权变理论：指一事物依赖于他事物的理论，组织状况表明正确的方法。
continuousprocessproduction连续加工生产：不间断地完全机械化的制造过程。
cooperativemodel合作模型：是关于组织的模型，其中管理者培养合作而不是竞争，他们
寻找面对和解决冲突的正确方法。
copingwithuncertainty应付不确定性：通过获得优势信息、阻止和吸收等为其他部门减少
不确定性的部门的权力源泉。
crafttechnology技艺性技术：以相当稳定的活动为特点，但是其转化过程是不可分析或难
以理解的技术。
creativedepartments创造性部门：从事如下变革的组织部门，诸如研发、工程、设计和系
统分析。
crisis危机：组织转型或变革的第一个阶段，在这一阶段组织处于困难之中，管理者削减员
工和降低成本。
culturestrength文化强度：组织成员间关于特定价值观重要性的意见一致程度。
culture文化：由组织成员共享，并作为公理传承给新成员的一套价值观、指导信念、理解
能力、思维方式。
data数据：沟通渠道的投入品。
decisionlearning决策学习：一个承认和接受错误的程序，这使得管理者和组织能够吸取经
验、获得知识，在未来更有效地开展工作。
decisionpremises决策前提：高层管理者对低层管理者所做决策施与的指导原则或参考等
限制框架。
decisionsupportsystem决策支持系统：指这样一个系统，该系统使组织中各层级的管理者
获得、处理和公布来自于整合数据库的信息，以进行专门决策。
departmentalgrouping部门组合：指这样的一种结构，该结构内的员工共享同一上级和资
源，共同对绩效负责，并趋于彼此的认同与协作。
differentiationstrategy差别化战略：组织试图使自己的产品或服务与行业中的其他组织相
区别的战略。
differentiation差别化：在组织中不同职能部门的管理人员的认识和情绪的不同以及这些部
门正式结构的不同。
directinterlock直接交叉：指一个公司在另一个公司董事会中的人数。
divisionalform事业部模式：划分为产品或市场群队的大型公司。
divisionalgrouping事业部组合：按照组织产品来对人员进行组合。
divisionalstructure事业部结构：按照各个产品、服务、产品群、主要项目或利润中心来设
计组织结构；也称为产品结构或战略经营单位。
domain领域：指的是组织所选择的采取行动的环境领域。
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domesticstage国内阶段：国际化发展的第一个阶段，在该阶段公司是国内导向的，而管理
者意识到了全球环境。
dual-coreapproach二元核心模式：一种组织变革观点，较之和技术变革的相联系的过程，
它界定一种与管理变革相联系的独特的过程。
dynamicnetwork动态网络：指在其内部以自由市场模式替代了传统的纵向层级的一种结构。
effectiveness有效性：组织实现其目标的程度。
efficiency效率：单位产品所耗用的资源数量。
elaborationstage精细阶段：组织生命周期的一个阶段，在这个阶段官僚习气的危机通过提
高新的团队和合作意识来得到解决。
electronicdatainterchange电子数据交换：组织之间通过计算机建立的连接，以此无需人
工介入而交换数据。
empowerment授权：分权；对下层的权力或职权的委托。
engineeringtechnology工程技术：在工作的完成过程中存在重大变化的技术。通常是以建
立的程式、程序和技巧来进行。
entrepreneurialstage创业阶段：生命周期的一个阶段，在这个阶段组织产生，其重点在于
生产产品或谋求市场生存。
entrepreneurialstructure创业结构：常常是新的、小型的创业公司，它由一名总经理和以
机器为核心的工人组成。
escalatingcommitment顽固认同：当某一活动失败时仍然坚持，这是因为管理者封锁或歪
曲消极信息，因为一致性和坚持力被当今的社会所认同。
ethicscommittee伦理委员会：一个管理人员团体，被任命来监控公司伦理。
ethicsdilemma伦理困境：因为潜在的消极伦理后果，多种可选方案或行为都似乎不令人
满意。
ethicsombudsperson伦理巡视官：一名管理者，为公司的伦理行为服务。
ethics伦理：在何为对何为错的角度上指导个人或集体行为的道德准则和价值观。
executiveinformationsystems执行信息系统：通过处理和提供适用形式的数据帮助高层管
理者监督和控制组织运作的一种交互系统。
externaladaption外部适应性：指组织如何达到目标和应付外部因素。
fiveorganizationalconfigurations五个组织配置：指的是创业结构、机器官僚结构、专业官
僚结构、事业部结构和特别结构。
focusstrategy集中性战略：组织集中于特定的地区性市场和购买集团的策略。
formalizationstage规范化阶段：生命周期的一个阶段，包括规章、程序和控制系统的建立
与安装。
formalization规范化：组织拥有规章、程序和书面文件的程度数量。
functionalgrouping职能组合：将执行相同职能或工作流程的员工或拥有相同的知识和技能
以共享的员工置于一起。
functionalmatrix职能矩阵：职能经理拥有主要职权而产品或项目经理仅仅协调生产活动的
一种结构。
functionalstructure职能式结构：指将相同职能的活动聚合在一起。
generalenvironment一般环境：包括那些对企业的日常经营没有直接影响但具有间接影响
的部门。
generalist全面战略：指的是组织拥有广泛的领地或领域的战略。
geographicgrouping区域组合：组织资源为特殊的地理区域内的顾客或用户服务。
globalcompany全球性公司：不再认为自己拥有本土国的公司。
globalgeographicstructure全球区域结构：指公司将业务划分为区域的一种方式，各区域
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向CEO负责报告。
globalmatrixstructure全球矩阵结构：指国际组织中横向联系的方式，在该组织中产品和
职能结构横向和纵向同时实现。
globalproductstructure全球产品结构：指事业部负责其特定产品领域的全球业务的一种形
式。
globalstage全球阶段：国际化发展过程中公司超越任何一个国家的阶段。
globalteam全球性团队：由多国成员组成的工作团队，成员的活动跨越多个国家；也称跨
国团队。
globalizationstrategy全球化战略：全球内产品设计和广告战略的标准化。
goalapproach目标方法：一种关于组织有效性的方法，关于产出和组织是否实现产出
目标。
groupware群件：能够使雇员在计算机网络上通过自己的PC相互作用的程序。
heroes英雄：充当服务于公司文化标准和价值观的楷模或典范的组织成员。
hightech高技术：基于技术的信息系统。
hightouch高接触：面对面的讨论。
high-velocityenvironments高倍速环境：那些竞争和环境改变如此剧烈的行业，以至于市
场数据要么是不可获得的，要么是过时的；战略窗口迅速打开并关闭，决策失误的成本
就是公司失败。
horizontalconflict横向冲突：指的是发生在层级组织内、同一层级的团体或部门之间的
冲突。
horizontalcorporation横向公司：指纵向层级和部门边界实际上消失的一种结构。
horizontallinkagemodel横向联系模式：实现产品创新所需的组织设计模式，包括三个要
素：部门专门化、跨越边界和横向联系。
horizontallinkage横向联系：发生于组织部门间的横向的沟通与协作的程度。
hybridstructure混合结构：既包含产品特征又包含职能或地理特征的结构。
ideachampions构思倡导者：花费时间和精力以促成事情发生的组织成员；有时也称“倡
议者”、“内部企业家”和“变革代言人”。
incrementalchange渐进式变革：一系列持续的过程，这些过程维持一个组织的一般平衡并
经常仅仅影响组织的一个部分。
incrementaldecisionprocessmodel渐进的决策过程模式：描述了从问题发现到其解决所
采取的结构性活动顺序。
informationambiguity信息模糊性：一种问题不能被客观分析和理解、没办法收集到额外的
数据以解决问题的状态。
informationamount信息量：由组织参与者收集和解释的关于组织活动的信息数量。
informationrichness信息丰富性：信息承载数据的能力。
information信息：改变或强化理解力的数据。
institutionalperspective机构的观点：一种正在出现的观点，即在高度不确定的环境中，组
织在相同的制度环境下模仿其他的组织。
integration整合：组织中部门间协作的程度。
integrator整合员：仅为了协调若干部门而设立的职位或部门。
interdependence依存性：部门之间为完成工作在原材料、资源等方面的相互依赖程度。
intergroupconflict团体间的冲突：指的是发生在组织的团体之间的一种行为。当参与者认
同于某个团体，并且感知到其他团体可能会阻碍其团体目标和期望的实现的时候，便发
生这种行为。
interlockingdirectorate交叉董事会：在一个公司的董事会成员参加另一个公司的董事会时
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形成的正式联系。
internalintegration内部整合：组织成员改进群体的认同并懂得如何有效地共同工作的一种状态。
internalprocessapproach内部过程方法：通过内部的健康和效率指标来考核和评价内部活
动有效性的方法。
internationaldivision国际事业部：在地位上和公司内其他主要部门相同的事业部，该部门
拥有自己的层级以处理不同国家的业务。
internationalstage国际化阶段：国际化发展的第二阶段，在此阶段公司郑重从事出口并开
始考虑多国化。
interorganizationrelationship组织间的关系：是指发生在两个或两个以上组织之间的相对
持久的交往、流动和联系。
intranet内部网：一种私人的互联网，利用Internet的基础设施和标准，但使用众所周知的
“防火墙”软件与公共网相区隔。
intuitivedecisionmaking直觉决策：使用经验和判断而不是顺序化逻辑或清晰的推理来解
决问题。
jointventure合资企业：由两个或两个以上主动的公司作为发起者创立的独立的实体，旨在
共享开发和生产成本，进入新市场。
language语言：向雇员传递特定含义的口号、话语及其他表达形式。
large-batchproduction大批生产：以标准化的部件和长期生产为特点的制造过程。
learningorganization学习型组织：指的是在组织内每个人都要参与识别和解决问题，使组
织能够进行不断的尝试，并且改善和提高它的能力。
legends传说：基于可能加入了一些虚构成分的事件所组成的故事。
levelofanalysis分析层次：在系统论中主要强调子系统的位置，四个分析层次一般构成组
织的特点。
liaisonrole联络员角色：安排在某一部门内的一个员工，负责与另一个部门沟通和实现协作。
lifecycle生命周期：关于组织成长和变化的观点，说明组织产生、成长和衰退的过程。
long-linkedtechnology纵向关联技术：在一个组织中连续生产阶段的组合，每一个阶段使
用上一个阶段的产出作为其投入品。
lossesfromconflict冲突带来的损失：指的是冲突给组织带来的负面影响，包括精力的分散、
改变了的判断力、失败者效应和协调不佳。
low-costleadership低成本领先：以注重比竞争对手较低的成本来努力增加市场份额。
machinebureaucracy机器官僚结构：通常是大型的组织，组织的技术已经规范化，而且经
常是进行大众生产。
managementchampion管理倡导者：组织内支持帮助技术倡导者以保护并激励一种构思的
管理者。
managementcontrolsystems管理控制系统：正式化的惯例、报告、程序，使用信息来维
持或改变组织活动的方式。
managementinformationsystem管理信息系统：通常包括了组织内所有处理活动的综合信
息的系统。
managementscienceapproach科学管理方法：组织决策方法，同个体管理者的理性决策
方法相似。
marketcontrol市场控制：当应用价格竞争以评估组织产出和生产率时使用市场控制。
matrixbosses矩阵主管：完全控制其下属的部门首脑或项目经理。
matrixstructure矩阵结构：同时实现产品结构和职能结构横向与纵向的一种有力的横向联
系模式。
mechanistic机械性：以规则、过程、明确的职权层级以及集中决策为特征的组织系统。
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mediatingtechnology调停技术：产品或服务的供应，用以调停或联系外部环境中的顾客，
允许每一个部门独立的运作。
mesotheory常态理论：研究组织微观和宏观分析层次整合的新方法。
missionculture使命型文化：一种文化，集中关注于组织目标的清晰愿景、特定目标的达成。
mission使命：组织存在的原因。
mixedmodel混合模式：一种对组织的描述，这种组织同时显现理性和政治性模式的特征。
modelofintergroupconflict团体间的冲突模型：是对发生在组织团体之间冲突的一种描述，
包括促使冲突发生的组织的和组织内团体之间的要素，也就是引起争端的导火线，以及
管理者对于控制新出现的冲突所能做出的反应。
multidomesticcompany多国化公司：在不同国家应对不同竞争问题的公司。
multidomesticgrouping多目标组合：指组织同时拥有多个结构群合目标的结构。
multidomesticstrategy多国化战略：在各个国家的竞争独立进行，互不影响。
multinationalstage跨国阶段：国际化发展的一个阶段，在该阶段公司在多个国家拥有市场
和生产设施，其三分之一的销售来自于国外。
myths神话：与组织价值观和信念相一致的故事，但并不一定有事实根据。
negotiation谈判：指的是在对话的过程中常常发生的进行协议的过程，它能够使各方有条
不紊地找到解决问题的办法。
networking网络：组织内或组织间的计算机连接。
niche领地：即唯一的环境资源和需要的领域。
nonprogrammeddecisions非程式化决策：问题是新奇的、含混定义的，不存在解决问题
的现有程序时使用程式化决策。
nonroutinetechnology非例行技术：存在较高的任务差别性并且其转化过程不可分析和不
易理解的技术。
nonsubstitutability非替代性：部门的特性之一，即部门的功能不能被其他即有的可用资源
来执行。
officialgoals官方目标：正式发布的关于组织努力实现经营范围和结果的定义。另一个术语
是使命。
operationalcontrol经营控制：短期控制循环，包括四个阶段：设定目标、衡量业绩、比较
业绩与标准的偏差、反馈。
operativegoals经营目标：对组织通过实际的经营程序所寻求的结果的描述，它们解释组织
试图完成的是什么。
organic有机性：以自由流动、适应性过程、不明显的权力层级以及分权化的决策为特征的
组织系统。
organizationbehavior组织行为：注重将组织内部的个体作为分析的相关单位的微观方法。
organizationecosystem组织生态系统：由组织的社区与其环境相互作用形成的系统，通
常跨越系统的行业。
organizationenvironment组织环境：存在与组织边界之外的所有因素并且对组织的全部或
部分具有潜在的影响。
organizationform组织形式：指组织的具体技术、结构、产品、目标和人员。
organizationgoal组织目标：组织希望达到的满意的状态。
organizationtheory组织理论：将整个组织视为一个单位来进行分析的宏观方法。
organization组织：具有与外部环境相联系的目标导向、精巧的结构的活动系统的社会实体。
organizationalchange组织变革：指组织采用新的构思或行动。
organizationaldecisionmaking组织决策：组织识别并解决问题的过程。
organizationaldevelopment组织发展：指致力研究通过如下方式改进绩效的一个行为科学
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领域：信任、公开面对问题、员工授权与参与、工作丰富化设计、群队间协作、充分利
用人的潜能。
organizationalecosystem组织的生态系统：是由组织的共同体与其环境相互作用而形成的
系统，它常常要跨越传统的产业边界。
organizationalform组织的形式：指的是组织特定的技术、结构、产品、目标和人员。
organizationalinnovation组织创新：指采用对于组织所在的行业、市场或一般环境而言是
新的构思或行动。
organizationalpolitics组织政治活动：当存在不确定性或对方案选择有不同意见时，获取、
开发、使用权力和其他资源以达到欲求结果的活动。
paradigm范式：表明思维、观点及理解世界的基本方式的共享的思维集。
Parkinson’slaw帕金森法则：工作扩大到占满为完成它可获得时间的一种观点。
peopleandculturechanges人员与文化变革：指员工价值观、态度、期望、信仰、能力和
行为方面的变革。
personnelratios人员比例：构成总人数的管理人员、文秘及专业人员的比例。
politicalmodel政治性模式：对组织的一种定义，在这种定义中组织被认为是由有着各自利
益、目标、价值观的团体组成的集合，在这个集合中为作出决策需要运用权力和影响。
politicaltacticsforusingpower使用权力的政治活动技巧：这包含建立联合团体、扩展网
络、控制决策前提、提升合法性和专业才能、当潜在保有权力时使偏好清晰化。
pooledinterdependence集合性依存：部门之间最低形式的依存性，在那里工作不能在各
单位之间流动。
populationecologymodel种群生态模型：是一种观点，它强调组织的多样性和在组织的共
同体或组织种群内的适应性。
population种群：是指进行类似活动的一系列组织，它们利用资源的方式类似，其结果也类
似。
powersources权力来源：在组织中横向权力有5种来源：依赖性、财务资源、中央性、非
替代性、应付不确定性的能力。
power权力：组织中个人或部门影响他人以达到欲求结果的能力。
problemidentification问题识别：决策的一个阶段，在这个阶段监控环境和组织状态的信息
以决定业绩是否令人满意并诊断问题的成因。
problemsolution问题解决：决策的一个阶段，在这个阶段要考虑各种可选的方案并挑选、
实施其中之一。
problemisticsearch问题搜寻：当管理者在环境中迅速搜索能快速解决问题的方案时出现。
productandservicechanges产品与服务变革：组织产品和服务输出方面的变革。
professionalbureaucracy专业官僚结构：指的是其生产核心由专业人员所构成的组织。
programmeddecision程式化决策：既有的、重复性且良好定义的解决问题的程序。
projectmatrix项目矩阵；指这样一种结构：项目或产品经理负有主要责任，职能经理仅仅
为项目指派技术人员并提供专业建议。
qualitycircles质量圈：6到12个自愿组成的员工团队聚集到一起分析并解决问题。
radicalchange剧烈式变革：打破组织的标准框架，由于整个组织发生了转变往往产生一种
新的平衡。
rationalapproach理性方法：决策的一种过程，强调问题的系统分析，以一种合乎逻辑的方
式选择并实施决策。
rationalmodel理性模式：对组织的一种描述，组织以理性的决策方法、广泛且可靠的信息
系统、中央性权力、最优化的标准、跨部门的统一价值观、有效性导向为特征。
rational-legalauthority理性-合法的权威：基于雇员对规则合法性、有权威发布命令者的正
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确性的坚信。
reasonsorganizationsgrow理性的组织发展：发展是组织的目标之一，发展之所以必要是
因为能够吸引优秀的管理者、能够保持经济健康。
rebuilding再造：指的是组织进行转型过程的最后一个阶段，在这个阶段组织从效率转向创
新，组织开始成长。
reciprocalinterdependence相互依存性：最高形式的依存，在那里经营产出是第二个经营
的投入，第二个经营产出又是第一个的投入如医院。
reengineering再造：一种跨职能的创新，包括：对业务流程的彻底再设计，以同时在组织
结构、文化和信息技术方面产生变革，并导致生产绩效的巨大改善。
reinvest再投入：指的是组织转型过程的一个阶段，在这个阶段组织的稳定性被加强，组织
的结构和文化被变革以便反映组织新的使命和目标。
resourcedependence资源依赖理论：认为组织依赖环境，但为了减小这种依赖性会竭力去
获得对资源的控制权。
retention保留：是对所选择的组织形式的保存和制度化。
routinetechnology例行技术：以使用的目标、计算机化的程序等都极少变化为特征的技术。
ruleoflaw法律规则：即一套描述人们应该如何行为、如何被社会所接受、如何在法庭上得
到强制执行等的法典化原则和标准。
satisficing满意度：被组织以满意的方式而不是最优业绩的方式接受。
scientificmanagement科学管理：一种经典的方法，这种方法认为组织决策和职位设计应
基于精确、科学的程序。
sectors部门：外部环境中包含相同因素的子部门。
selection选择：是决定哪些组织的变种能够适合外部环境的过程，不能适合环境需要的变
种将被“选择出去”或失败。
self-directedteam自我管理型团队：拥有不同技能的一群工人，在提供一项完整的产品或
服务时，彼此轮流交换工作、担任管理责任。
sequentialinterdependence序列性依存：一系列的依存形式，在那里一种经营产出成为另
一种经营投入。
servicetechnology服务技术：以同时生产和消费、定制性生产、顾客参与、无形产出和劳
动密集性为特点的技术。
simple-complexdimension简单-复杂方面：与组织的经营有关的外部因素的类似性程度。
small-batchproduction小批生产：通常以定制性工作、非高度机械化和主要依赖人工操作
的制造技术。
socialresponsibility社会责任：管理者作出选择和采取行动的一种义务，这种义务要求组织
像对待自身那样对社会的福利和利益作出贡献。
sourcesofinterdepartmentalconflict部门冲突的来源：指的是带来部门冲突的八个属性，
即实施目标的不一致、差别、任务的依存性、资源稀缺、权力分配、不确定性、国际环
境以及报酬系统。
specialist专门战略：指的是拥有狭小范围的产品或服务，或者为一个狭小的市场提供服务
的战略。
stable-unstabledimension稳定-非稳定方面：组织环境因素的状态。
stakeholderapproach利益相关者方法：也称选区方法，这种观点以利益相关者的满意程
度作为评价组织业绩的一个指标。
stories故事：基于真实事件的描述，这些事件由组织雇员所共享，并传承给新雇员以告诉
他们组织的真正含义。
strategiccontingencies战略权变：组织内部和外部的事件，对达到组织目标极为重要。
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strategiccontrol战略控制：对为组织未来行动提供信息的战略计划、组织活动及其结果的
整体评估。
strategyandstructurechanges战略与结构变革：发生于一个组织的管理领域的变革，包
括：结构、政策、回报系统、劳动关系、协作策略、管理信息控制系统，以及会计与预
算。
strategyformulation战略制定：指的是建立公司总体目标和使命的各种活动以及专门战略
计划的形成。
strategyimplementation战略实施：是指运用管理和组织的工具，指导和分配资源以完成战
略目标。
strategy战略：被接受并用于实现组织目标的一套公认的计划、决策和目标。
structuredimension结构性维度：组织内部特点的描述，表明稳定或灵活性是否是支配性的
组织价值观。
structure结构：组织的正式报告关系、组成和系统等。
struggleforexistence为生存而奋斗：是种群生态模型的一个原则，即组织要获得资源就要
参加竞争，组织要为生存而奋斗。
switchingstructure转换式结构：一个公司在需要创造新的构思时设立一种有机结构。
symptomsofstructuraldeficiency结构无效的特征：非正常情况下的组织结构的特征，包
括迟缓或劣质的决策、不能创造性地对环境做出反应，以及太多的冲突。
systemresourceapproach系统资源方法：通过观察过程的开始和评价组织是否有效地获
得为较高业绩所必须资源的组织观点。
tacticsforincreasingthepowerbase增加权力基础的技巧：包含进入高不确定性区域、创
造依赖性、提供资源、满意应对战略权变。
taskenvironment任务环境：组织间相互直接作用的部门并对组织实现其目标的能力具有
直接影响。
taskforce任务组：由来自不同部门的与某一问题相关的代表组成的一种临时委员会。
team团队：通常与联络整合专员联系使用的一种长期的项目组。
teambuilding团队建设：促进这样一种思想的行为：在一起工作的人员可以组成一个团队。
technicalcomplexity技术复杂性：制造过程的机械化程度。
technicalorproductchampion技术或产品倡导者：产生或接受并发展一项技术创新构思并
致力于此的人，甚至到了甘冒职位和名望风险的程度。
technologychanges技术变革：组织生产过程中的变革，包括其知识和技能基础，这将促
进差异化能力。
technology技术：用来将投入转化为产出的工具、技能、活动。
topleader高层领导者：在矩阵结构中职能和产品的首脑。
totalquantitymanagement全面质量管理：是一种组织策略，工人而不是管理者负责实现
质量标准。
traditionalauthority传统的权威：传统的权威基于人们对传统和通过这些传统实践权威的人
的地位合法性的信仰。
transactionalprocessingsystem交易处理系统：组织对例行、日常的商业交易的自动化处
理。
transformationalleadership转型的领导：指的是领导人要能够激发追随者坚信组织转型的
构想，促使追随者能够认识到振兴的需要，对所做的构想能够承诺，并且能够帮助新组
织的程序制度化，而不是仅仅追随领导人。
transnationalmodel跨国模式：一种横向型组织模式，拥有多个中心，下属机构管理者为了整
个公司从事战略和创新、活动，通过公司文化和共享的愿景与价值观来实现联合与协调。
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two-bossemployees双重主管员工：在矩阵结构中必须既和职能首脑又和项目经理维持高
效关系的员工。
uncertainty不确定性：指的是当决策者对环境没有足够的信息、难以预测外部的变化时所
产生的不稳定性。
valuebasedleadership基于价值的领导：领导者和跟随者之间的一种关系，这种关系基于
由领导者倡导并实施的价值观的强有力共享。
variation变种：指的是针对外部环境的需要而出现的新的组织形式，类似于生物学中的变异。
variety变量：指任务而言，在转换过程中发生预期不到的、新奇的事件的频次。
ventureteams风险团队：在组织内培养创新的一种技术，在组织内设立一个小型的团队作
为公司来追求创新。
verticalconflict纵向冲突：指的是因控制、权力、目标、工资和福利的问题而发生的纵向的
不同层级之间的冲突。
verticalinformationsystem纵向信息系统：周期性的以书面信息、基于计算机的沟通等形
式向管理者报告。
verticallinkage纵向联系：联接组织上层和下层的沟通和协作活动。
whistle-blowing揭发：组织中雇员对非法、不道德、不合理的实际情况的公开。
workflowautomation工作流程自动化：一种发达的信息技术形式，文件被自动送到对其进
行处理的正确位置。
workflowredesign工作流程再造：为适应新的信息技术重新设计工作流程。
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