关于2010版即时通讯白板的处理流程
1先确定即时通讯是否登录，鼠标悬浮到右下角登录的精灵图标上，显示即时通讯是否登录。
见图示：
未登录：检查IM服务重新连接；重新登录IM。
已登录：更新组织机构，在系统设置里勾选异步加载用户列表。
2全体访问出现问题需要检查IM服务的状态，并且确保即时通讯服务（系统管理—系统信息中查看）和客户端都是最新的，查看方式见图例：
。
如服务不能启动或是容易中途停止，可以将即时通讯服务设置中的线程数略微调大一些再重启服务。
3内网访问还是外网访问：
内网：如果服务器可以访问，客户端不能访问的情况将服务器防火墙关闭或设置过滤（特别是windows防火墙，需关闭该防火墙或是设置对1188端口的例外），如有文件防户系统等也要关闭。
外网：外网访问需要先做远程访问设置，在路由器映射1188（UDP）端口。
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