改革开放以来，中国商业风起云涌30年，世界500强不乏中国企业的身影。
然而，站在当前的历史节点上，透过“中国买下世界”的头脑发热与“做大做强做上市”的浮躁荷尔蒙，真正能让世界敬佩的中国企业，可谓凤毛麟角。
在这个大背景下，观察以“创新”受到世界认可的兴隆大家庭和其创始人李维龙，有其特殊的意义——它不足以成为一个标杆，它只是一面小小的镜子，伫立在中国企业群进化之路上的某一个侧前方，映射出一片我们从来不曾留意的广阔天空。
沈阳，中街，夜雪。
我踏着铺满薄雪的街道，丈量这条街的商业厚度。中街紧邻著名的沈阳故宫，从清朝发轫至今300多年来，这里一直是关东地区的商贸中心。如今，比起北京西单、上海南京路和广州上下九，中街更具一种大开大阖的商业气象。
我此行的目的，是位于沈阳故宫傍边的一座大型商业综合体——兴隆大家庭。10年前，它曾以近20万平方米的面积，成为全亚洲单体面积最大的商业广场。
十年来，天地苍茫，风云际会。
现在，环伺在这家民营企业周围的，除了老牌国营企业中兴和商业城，还有高端的恒隆广场、时尚的大悦城、生猛的新玛特等，以及在建的新世界百货。它们不仅动辄十几二十万平方米，还都虎踞龙盘地挤在一块，足以构成一部风云变幻的中街争霸史。
不过，兴隆大家庭仍然是整个中街最火的商场，它隶属于辽宁兴隆大家庭商业集团。2010年集团销售120亿元，在中国零售连锁百强榜中排名第46位。
单就这个规模，从全国范围来看，它并非出类拔萃。但引起我注意的是，2010年它一举获得了由世界零售协会颁发的世界零售创新大奖，这是中国企业第一次获此殊荣。
改革开放以来，中国商业风起云涌30年，世界500强已不乏中国企业的身影。然而，站在当前这个历史节点上，透过“中国买下世界”的头脑发热与“做大做强做上市”的浮躁荷尔蒙，我们应该看到：真正能让世界敬佩的中国企业，可谓凤毛麟角。
我认为，在这个大背景下，观察一个以“创新”受到世界认可的中国零售企业，有其特殊的意义——它不足以成为一个标杆，它只是一面小小的镜子，伫立在中国企业群进化之路上的某一个侧前方，映射出一片我们从来不曾留意的广阔天空。
在商场第四层的总部办公室，我等待着创始人兼董事长李维龙的到来。奇特的是，这里除了办公家具，居然还摆了两张桌球、一张乒乓球台和一台机麻。
他的秘书事先告诉我，董事长的思维天马行空，不会按常理出牌，采访有一定难度。这几天他在忙工资改革方案，昨晚在办公室一直加班到凌晨四五点。
不一会儿，47岁的李维龙健步如飞地走过来，把几个下属远远地甩在后面，眉头紧锁的他看来心情不太好，一进门，便把负责工资改革方案的人力资源总监训斥一番。
秘书介绍我和他互相认识后，他一坐下来便急匆匆忙地说：“有什么问题你赶快问吧。等会儿他们还要向我汇报方案。”他显然没有心情静下来接受访谈。
我感到有些不悦，立场坚决地强调必须进行深谈。他愣了愣神，估计是对我严正的态度颇感意外。虽然霸气外露，但他亦能察言观色，随即他缓和了一下情绪，友好地对我说：“那等会儿我们回盘锦，一起吃了晚饭再好好唠唠嗑。”
从沈阳出发，沿京沈高速出发，车行2个多小时，便是盘锦市。李维龙与兴隆大家庭的征途，便是从这里开始。油田往事
1987年，盘锦油田中学礼堂，全体教师大会。
看着台下坐得端端正正的同事们投来批评的目光，23岁的历史老师李维龙心里浮出一种莫名的优越感。准确地说，这种感觉并不是一种骄傲，而是坚持自己的与众不同。
李维龙出身于盘锦辽河油田家庭，父母是油田职工，家底殷实。性格乖张的他一直都是学校里的风云人物，打架、翘课、玩吉他、改饭票、倒粮票样样都来。临上大学前，父亲叮嘱他：要好好学习，以后当大官。
可是，年轻的李维龙对当官不感兴趣。商业启蒙的微风吹开了这颗永不安分的心。油田的广播大喇叭播放着全国各地经商致富的新闻，别人听了不当回事，但李维龙却记在了心里：“我就要做生意赚钱，就要当资本家！”
大学毕业后，李维龙被分配留校任教。然而在同事们眼里，这个李老师总是迟到早退，除了上课常常不见人影。久而久之，李老师的“劣迹”便传到了老校长耳朵里。
教师大会上，出于对李维龙的爱护，老校长含沙射影地批评说，有些人总是晚到早走。谁知，台下的李维龙心想，这不就是说的我吗？他心里一横，索性站起来，在众人吃惊的注视下昂首走上讲台，掷地有声地说，大家都知道这人就是我，以后就扣我奖金，给那些早到晚归的人！
台下顿时鸦雀无声。老校长拿他没办法，同事们也再无微词。
其实，不在学校的时候，李维龙并没有闲着。那时的他一心想开一家服装加工厂，为了实现这个想法，他天天往裁缝店里跑，一个大老爷们和一大群女工一起学习裁缝。
1987年暑假，李维龙从学校辞职，将油田分配的底层住房改成了一个微型服装加工厂，摆上6台借钱买来的缝纫机，只留一个狭窄的隔间放一张小床，以供日常生活起居。
一入江湖深似海。初入商海的李维龙很快发现，无论怎么变换款式，自己生产的服装总是难以打开销路，一月下来除去成本，根本赚不到几个钱。不过很快，在与商场打交道的过程中，他发现了问题：来自南方的服装，不仅在价格较低，还在款式上更具优势。
事实上，东北本是老重工业基地，而轻工业兴起得最快的，还是长三角和珠三角。顺着这条线索，李维龙立即赶赴上海和广州，把两地的服装批发市场看了个遍。他一算账，吃了一惊：牛仔裤批发价为10元，衣服为20多元，运到东北便可以分别卖到50多元和70多元，竟比自己做服装都要赚钱。
回到盘锦，李维龙立即调转了经营方向，卖掉了几台缝纫机，在商场里租了个铺面，然后拿着五六万元现金乘上南下的火车，拉一批货回来卖得十几万元。为了充实现金流，他还向亲戚朋友们借钱，一般人向亲戚朋友借钱，都是借多少还多少，而他借钱都主动加上利息，这样一来大家都乐意借钱给他。
两三年后，李维龙的服装贸易生意越滚越大，在盘锦开了10几个铺面，一年销售一两百万元。通过服装贸易，他渐渐完成了原始积累，也渐渐地逼近了他人生中的第一次机会。
四秀才下海
在美国经济学家熊彼得的经济史价值谱系里，企业家是世界的英雄。然而在中国，商业在陈旧传统的压力下仰人鼻息，从未获得真正的主动。不过所幸的是，永远有人在悲观时更悲观，在狂热时更狂热，虽然也有人冷眼看世界，更多人是墙头草两边倒。
任何波澜壮阔的序曲，都离不开大开大阖的时代撞击。1992年邓公南巡，历史的使命开始降临于某些英雄主义者。
风从南方来，吹到辽沈。1993年夏，李维龙得知了一个重要消息，盘锦市兴隆农场刚建成的盘锦大厦即将公开招租。灵敏的商业嗅觉让他的神经一下子兴奋起来，他连忙找到三个大学好友袁英江、许长义和曹溪商量如何把握这个千载难逢的机会。
对商场经营还一窍不通的四个年轻人，首先远赴郑州考察了当时全国最火的亚细亚商场。然后找到了一位老商场会计，向其取经。老会计给他们列了一个长长的费用清单，租金、税金、水电、人力，一天的开销就是近10万元。原本把事情想得比较简单的四个年轻人一看，都傻了眼。
大热三伏天，四个年轻人光着膀子挤在李维龙家，对着商场结构图七嘴八舌地讨论开来。其他三人都建议只租大厦第四层，用来经营服装，继续扩大服装贸易生意。但李维龙坚决表示要将整个大厦全租下来！
当时，因为油田资源带来的财富，盘锦已经是东北最富裕的地方之一。但整个盘锦都没有一家像样的商场，来满足当地老百姓的消费需求。而在宏观层面上，改革之风愈吹愈烈，李维龙认定中国经济将迎来大发展。
最终，李维龙说服了三个伙伴，大家达成一致，逐渐停掉服装贸易生意，每人筹钱100万元总共400万元，用于拿下盘锦兴隆大厦的租赁权和后期经营开销。
当时，邓公南巡有句话是，步子要快一点，胆子更大一点。而李维龙的胆魄确实异于常人。原本盘锦兴隆大厦200万元的租赁价格，别人来谈时都是砍价，而李维龙摆出一副志在必得的态度，直接报价300万元！
最终还是当地政府对他说：“你就别300万元了，给你减点，就260万元，看你能不能整出来。”一时间，“四秀才下海”的新闻轰动了辽沈。
消息一出，盘锦父老都拭目以待。站在土建刚刚完工、还未进行室内装潢的大厦里，看着1万多平方米、空空荡荡的楼层，李维龙心急如焚：“要建起一座现代化的大型商场谈何容易。”
他立即兵分四路：第一，由同学袁英江建章立制，筹措资金；第二，由同学曹溪负责室内装潢并统管后勤；第三，自己亲自和同学许长义穿梭于北上广，开辟货源指挥进货；第四，派出总经理助理姜凌，带领400名招聘来的新员工，开赴鞍山进行了为期45天的封闭式军训，带出一支作风严谨、吃苦耐劳的队伍。
不辞山万重，花开幽谷中。
为了进货，李维龙和许长义远赴上海。寒冷的深夜里，两人裹着军大衣睡在一个粮库报废的面包车里，6车价值60多万元的食品又让他们提心吊胆、夜不能寐。第二天他们带人装车，从下午累到半夜，一身热汗被北风一吹，结果大病一场。
而在大厦本部，由于供暖不足，大厦暖气片结冰，曹溪带人买尽了盘锦所有市场里的喷灯，连烤了三天三夜，他的手脚都被冻裂了口子，结成了永久的伤疤。这个五尺高的壮汉手持喷灯累倒在了冰冷的暖气片前。
开业前5天，在极其简陋的条件下，李维龙率领员工们连续奋战5天5夜，饿了吃面包充饥，渴了喝口冷水，累了就靠着货架睡一会儿，400多个人硬是用肩、用手将四百多车货物、三万多件商品摆进了1万多平方米的商场。
1993年12月28日，盘锦兴隆大厦张灯结彩如期开业，首日销售额达到20万元。看着商场里琳琅满目的货品和接踵摩肩的顾客们，李维龙不禁流下了热泪。从接手至此，他和他的员工们仅仅用了76天，堪称一个奇迹！
盘锦黑马
在一个被无限拉伸的经济变革背后，其丰富的底蕴远远不止经济和政治的裂变那么简单。《爱拼才会赢》这样的口水歌，不经意间成为社会的主旋律，映衬着国民的心态。
市场经济时代的曙光投射在李维龙身上，显得格外耀眼。
商场开起来了，怎样招徕顾客？李维龙的第一招很简单——服务。当时，附近的几个国营商场的营业员们都坐在柜台后面，不是嗑着瓜子就是趴着睡觉，要是有顾客问个价格，他们还会呵斥“自己不会看啊”。
与之形成强烈对比的是，李维龙手下经过了军训的员工们，一律站着营业，而且还必须态度热情、微笑服务。而他自己身先士卒的服务意识，感染着整个团队。
一次，一名顾客带着孩子购买儿童车，在营业员的推介下最终花了30多元带走了一辆崭新的儿童车。不料没过多久，这名顾客带着被压变形的儿童车回到商场，怒气冲冲地要求营业员调换。由于这明显是顾客人为损坏，营业员耐心地向顾客解释不能换，但顾客火气很大也很执拗。恰好李维龙经过柜台看到了这一幕，他二话没说掏出50元，对营业员说：“麻烦你给顾客一辆新车，这辆坏的我买回去给我儿子玩。”
营业员们每天要接待数以千计的不同心态的顾客，有时要忍受不堪入耳的辱骂，甚至挨打，但任何时候都不能跟顾客顶嘴。这几乎成了兴隆大家庭延续至今的一条铁规。而在这背后，李维龙特别设置了委屈奖，以安慰被顾客委屈的员工。
只有服务还不够，紧接着李维龙拿起了价格屠刀：凡大厦出售的商品，若价格高于同行业的同类商品，一经查出，便处罚该部负责人并下调价格。
零售黑马横空出世，狠狠地冲击到了当地的国有商场。1994年，大厦开业第一年的销售额达到6000万元，一举成为当地的零售老大。
可是，有时候挫折就像一则寓言。变革裹挟着急躁的情绪轰隆而过，许多人来不及看清方向便转身而去。日后追忆过往，枉自感慨。
由于经营方向上的分歧，当年一起下海打拼的“四秀才”最终分道扬镳。其他三人抽走了自己部分的资产，分别去开酒楼和饭店，只剩下李维龙一人坚守兴隆大厦。不过，这并没有影响到这四个人的友谊，在其他人生意遇到困难的时候，李维龙都会出手相助。
每每回忆起这段，李维龙都不禁黯然感慨：“我是一个比较霸道、专权的人，不太愿意听从他人意见，我当时没有能力做到让大家互相理解。如果我们不分开，企业的发展要比现在强几倍。”
绝境是最好的试金石。那时，一到年关，资金链紧绷得几乎都可以听到咔嚓断掉的声音，李维龙压力大得常常半夜惊醒。最困难的时候，公司账户上仅仅只剩2万元。
然而，正是在这个生死关头，一名员工的家属得了癌症急需医药费，李维龙得知此事后，竟然毫不犹豫地将这仅有的2万元拿给这个员工救急。周围的高管们无不感动，纷纷找朋友借钱打到公司的账户上。
为了缓解紧绷的资金链，李维龙想尽各种办法，比如找银行开出承兑汇票；让利给厂商让其宽限货款周期……但是，他心里清楚，最根本的出路，还是把商场的销售做上去。
从1994年开始，李维龙率领团队策划了“羊毛衫节”、“中秋月饼节”、“50元游港泰”、“赶大集”等一系列营销活动。
当年，“50元游港泰”一经推出，立刻成为盘锦当地街头巷尾的热门话题。每次摇奖的时候，商场门口总是人山人海，兴奋的人群纷纷拿着奖券将商场围得水泄不通。旅游回来的人们，又跟周围的同事朋友们讲述旅游港泰的见闻，形成了对商场的二次传播。
为了保证七八月份零售业淡季的销售，李维龙别出心裁地组织员工安排大客车，到周围的乡镇农村去，将偏远的村民们带到商场来购物。去城里赶大集，还有大客车免费接送，村民们的购物热情一下子被引爆了，一辆辆原本定员90人的客车，常常挤上了近200人，人们无不满载而归。短短10天时间，李维龙的商场创下了天天超百万元的销售奇迹。
零售黑马一跃而起。李维龙的这一套营销组合拳，让盘锦兴隆大厦的销售额节节攀升。1995年商场销售达到1.5亿元，1996年一举突破3亿元，一步跨入全国零售单体商场的百强榜。与此同时，李维龙还陆续接收了附近两家经营不善的国营商场，占据了盘锦60%多的市场份额。
一场震撼人心的蛇吞象
商业本就没有一板一眼的行走规则。李维龙属于1980年代末至1990年代初的这一代中国企业家。他们这一代的特别之处在于，总能在宏大的“社会叙事”中，通过自己剑走偏锋式的思维方式，嗅到别人忽略的商业价值，然后以最彻底的草根姿态冲破藩篱，直抵目的。
1997年发生的两件事，刺激了李维龙的神经。一是当地的著名企业沈阳飞龙开始坠落，二是当年的同行榜样郑州亚细亚陷入绝境。残酷的商界沉浮让他必须抬起头来，看看外面更开阔的世界。
当时的中国零售业正处于一个至关重要的交锋时刻。国有商场逐渐摆脱了计划经济的沉疴，展现出一种更能适应市场大潮的面貌；外资巨头度过了最初的试水期，吹响了全面进攻的号角；民营企业在摸爬滚打中完成了经验与资金的积累，以更贴近本土的打法恣意生长。
风云激荡的大格局，使李维龙心中涌起一股强烈的念头——让这匹盘锦黑马冲出去，与更强的对手交锋。
机会不期而至。2000年末，位于沈阳中街、开业仅4年的东亚广场由于经营不善、资金链断裂，深陷高达10亿元的债务危机。作为该项目最大的债权人，广发银行的项目负责人许岩急得如热锅上的蚂蚁，恨不得马上有救星出现，重组东亚广场并让其起死回生。
消息传到盘锦，李维龙立马坐不住了。4年前，号称建筑面积20万平方米、亚洲最大单体商场的东亚广场，一经开业便在东北三省引起轰动。当时的李维龙就暗想：要是自己能开一个这样的商业航母，那该多好！
许岩本打算将商场盘给某家国际知名的零售企业。前来打听的零售巨头也有不少，比如日本崇光百货、韩国现代百货和巴黎春天等实力不凡的企业，但一听到负债10亿元、拖欠货款1亿多元，还有4000多名员工需要安置等一系列苛刻条件，这些知名企业都纷纷观望起来。
正在这时，李维龙驱车奔赴沈阳找到许岩，开门见山地声称要全盘接下东亚广场，表现出了很大的决心。但对于这个从小地方来的陌生企业，许岩心里觉得没底。
然而，接下来李维龙三番五次地登门拜访，还是引起了许岩注意。他暗自来到盘锦，在李维龙根本不知情的情况下，考察了兴隆人气爆棚的商场，心里暗暗增加不少对李维龙的信心。最终，他开出条件：李维龙必须以兴隆集团和他本人的全部资产作抵押！
这个条件无异于赌上了全部的身家性命。周围的人都觉得李维龙不可理喻：人家外资巨头都望而却步，你一个小地方的民营企业去接下这么大笔债务，简直就是找死！
但李维龙心里却打着一个精明的算盘：东亚广场紧邻沈阳故宫，位于中街黄金地段，是块独一无二的宝地。即使自己在那里建一栋这样的商场，地价加楼价都不止10个亿，更何况自己一没本事拿到那块地，二没本事撬动10个亿的资金。
面对这一千载难逢的机会，李维龙顶住了压力，说服了团队和家人。一提起“冲向省城，杀奔沈阳”，兴隆上下的激情全被他调动了起来。2001年4月，李维龙入主原东亚广场，并将其更名为兴隆大家庭。
然而，中街商战自古激烈，当时中街商业龙头的地位，被国营的沈阳商业城牢牢把持，其他诸侯难以撼动丝毫。完成收购4个月后，兴隆大家庭试营业，残酷的现实却给了李维龙当头一棒。
开业两个月来，20多万平方米的商场每天只卖十几万元，连当天的水电费都不够缴。月底给员工开工资时，只能从兴隆的其他商场用车将现金拉到沈阳来发。这样耗下去，兴隆大家庭很快就会陷入万劫不复之地。
李维龙压力大得浑身长湿疹，头顶掉头发，按东北俗话，这叫“鬼剃头”。为了稳定军心，找到出路，他不得不一边打着点滴，一边与高官们开会商量办法。
穷则思变，怎样将人气聚集到商场里来呢？。
李维龙首先将一层商铺改造为“兴隆大厨房”，以各种美食小吃，吸引人们走进商场。紧接着，他抓住当时沈阳缺乏公共绿化、冬季室外寒冷的地域特点，将顶层改造为布满藤蔓绿叶、花鸟鱼虫，还有各种娱乐游戏设施的室内公园，让其成为沈阳市民不论男女老少的一大休闲去处。
有了人气，自然就有了销量。2002年初，兴隆大家庭的单日销售额开始突破100万元。李维龙趁热打铁，将盘锦闻名全国的河蟹运到沈阳，举办别具特色的“螃蟹节”，引爆了沈阳市民的热情。到了2002年圣诞节，他进而又独树一帜地推出“60小时圣诞狂欢不眠夜”的连续通宵营业活动，引发了中街各路诸侯陷入节日营销的混战。
2003年，思维活络的李维龙想到了一段历史典故：昔日全国劳模张秉贵，凭借“糖果重量一把抓”的绝技，成为北京百货大楼的金字招牌，直接拉动了商品销售。何不让兴隆的员工也练一练职业技能，成为明星售货员？于是，李维龙在内部发起了一项“功夫龙虎榜”的活动，通过内部擂台式的良性竞争，产生技能出众的“功夫明星”。一时间英雄辈出，产生了诸如：一秤准、闻香识茶、看手识鞋码、蒙眼打领带等300多个“功夫明星”，也直接拉动了销售。
比如，有一位“一秤准”的“功夫明星”，曾经在中央电视台《想挑战吗》节目中登台亮相，并赢得了挑战英雄的荣誉称号。一位顾客观看了这个节目后，特意慕名而来，在看了这位“功夫明星”的现场表演后，他叹为观止，并立即购买了他现场称重的2000多元商品。
这样的例子在兴隆还有很多。也正是因为这别出心裁的“功夫营销”，2010年兴隆大家庭击败了来自世界各地的众多优秀同行，一举摘得世界零售创新大奖。同年，沈阳兴隆大家庭年销售突破30个亿，排在全国零售业单体店销售第13位，亦成为辽沈的零售龙头。
铁腕大家长
曾经有一次，李维龙率领几个高管到北京考察，早上起来发现宾馆的早餐要90多元一位。他嫌太贵，领着高管们去找附近的小餐馆，一连走了好几家，他又都嫌太脏。最终转悠了一个多小时，还没有吃到早饭。
那时公司一年已经有3000多万元的利润。一位高管跟他开玩笑：“我们一天能挣20多万元，一小时能挣1万元，你能不能花10分钟挣的钱，节约这一个小时，请我们吃顿早饭啊？”
对于自己的花销，李维龙一贯抠门，一辆奥迪开了10年都不换。厂商奖励的奔驰车，直接放在公司当公车。但是，对于员工福利，李维龙却出手阔绰。其实，串联起李维龙黑马奇迹的并非偶然，而正是这种“将善待员工落到实处”的管理逻辑。
在每个兴隆的商场内部，虽然寸土寸金，但都会特别划出一块区域，用作员工之家，里面的陈设应有尽有。任何一个兴隆大家庭的员工，都可以在这里阅读书刊，打麻将，打桌球，健身和打盹，甚至还设有儿童区，有专人照看员工因为工作而无暇照顾的子女。
家有家规。员工们收到的回扣一律上缴，违反公司规定的罚款也一律充公，最终全部集中到大病基金里，用于救助遭遇重大疾病的员工和员工家属。2010年度，大病基金共放款33万元，救助了员工及家属40人，另外公司还拿出300万元，让2万多名员工及家属进行健康体检。
李维龙还根据职位、业绩、资历和学历，将经营管理层员工分成珍珠、翡翠和钻石等5个家族级别。目前，共有2500多名员工获得家族级别，并且人数还在增加中。
为了让员工真正把企业当成大家庭，李维龙给不同级别的员工，配以不同份额的干股，集团每年公开财务状况，根据每年的利润，有级别员工可获得一定份额的分红。
另外，集团每年会出资让一定级别的员工及家属外出旅游度假，一名员工可以带5名家属。2010年集团组织了5300名员工及家属分别到大连、海南、台湾、香港和新加坡、马来西亚等地旅游。不仅如此，集团还推出下一代培训计划，让360多名员工子女分别参加英国、美国的夏令营和广州、北京的冬令营。
这一系列可以比肩海底捞火锅的员工福利制度，造就出一种“视企业如大家庭”的企业文化。翻开整理成册的兴隆员工文集，你会发现许多为了大家庭拼搏不息的励志故事。连中街的同行都说，兴隆人都像打了鸡血。
俗话说，不是一家人不进一家门。李维龙也有铁腕治军的一面。
当年李维龙收购东亚广场，同时也接收了2000多名老东亚员工。这些人作风一贯懒散，不接受新东家严格的规章制度。李维龙想了很多办法，试图让他们融入到兴隆大家庭里面来，比如跟他们一起打麻将，组织他们军训等，但都收效甚微。
眼看着重组后的商场要开业了，但各项工作几乎停滞不前，在原来的用工合同即将到期的关口，李维龙决定不再与一部分原东亚员工续约。
结果，这一决定引发了原东亚员工的大罢工。原本春节的销售旺季，他们却在商场里打起白底黑字的“我们要吃饭，我们要工作”、“李维龙是黑心资本家”等条幅，喊着“滚出沈阳去”的口号，不让商场正常营业。
李维龙被彻底激怒了，他当即决定开掉这闹事的员工，留下少部分能够融入兴隆的原东亚员工，再立即展开招聘，补充新鲜血液。最终，商场步入节节攀升的正轨。
如今的兴隆大家庭拥有23家店、4万多员工，还有20多个在建项目。每增加一项员工福利，都将是一笔天文数学的开销，这对于大管家李维龙是一大挑战。
2010年由于业绩增长，加上物价上涨，李维龙拿出1.7亿元为全体员工涨工资。一年后的现在，他发现企业增加的利润已经超过了这个数。所以他决定再对工资方案进行一次改革。兼顾公平与效率，的确是一个两难命题，为此他已经连续几天深夜加班了。
一片稀缺的内心世界
我与李维龙深谈，是在盘锦他旗下的紫澜门酒店里。偌大的总统套房除了标准陈设，还有一张桌球和一台机麻。满屋都是李维龙的员工，有的玩桌球、打麻将，有的商量业务、汇报工作。
李维龙对我说，这就是他的工作方式——寓教于乐，就像以前的油田一样，整个油田就是一个大家庭，大家一起唠嗑。久而久之，员工们也习惯了，“要是哪天董事长正儿八经在办公室坐个半天，我们都会觉得他是不是病了，公司是不是遇到大问题了。”
采访一直进行到深夜两点，他的兴致越来越高，甚至提出与我切磋一番桌球，我欣然接招。第一盘我赢了，他狡黠地笑了笑说：“你功底还不错哦，接下来我们正式开始，三局两胜，赌注100块！”
前两盘我和他打成平手，第三盘在我一路领先的情况下，他一晃神将球打错了。我提醒他这个失误，他却倔强地坚持说自己绝对没有打错球。我正欲向他解释情况，他大手一挥：“哎呀，这盘不算，咱们重来！”
站在旁边观战的员工们，会心地跟我交换偷着乐的眼神，我乐得其所地接受了他的赖皮。最终，在一鼓作气将我击败后，他高兴得乐不可支，欣然笑纳了我奉上的100元钞票。第二天，他的员工私下告诉我：“董事长身上从来不放钱，唯独把昨天赢你的100元钱仔细折好，小心翼翼地放在裤兜里。”
像李维龙这样给人第一印象不佳，但随着深入接触越来越令人感到亲和的人，往往是最真实、最有趣的人，亦是内心极其强大的人。这类人对于外部世界的态度，不是去迎合求全而是去征服改变。据我观察，这是很多优秀企业家的一个共性。
对于外界的理论和经验，李维龙仿佛一块坚硬的石头，滴水不进。与他一起创业的副总姜凌，时常把一些先进的管理理论和商业模式讲给他听。他总是坚定地把头一摇：“我不做跟别人一样的东西！”
接受我采访的前一个月，李维龙来到湖南参加行业大会。步步高董事长王填作为东道主，盛情地招待了他，还将他请到自己的商场里，让他多提意见多指点。结果性格温和的王填，在一旁不动声色地听李维龙讲了整整一个下午。
随行的高管回来后对李维龙说：“王填太聪明了，从你这里学了这么多，而你却从他那里毫无所获，太亏了。”可是李维龙却满不在乎，他下巴一抬，傲气十足地回答：“跟这些同行老板在一起，都是我说话他们听，他们讲那些，我还不爱听呢。”
起初，我颇为失望地感到，李维龙不过是一个过度自负的人。但后来我发现，其实他一直坚守着自己独特的商业逻辑——将每一个商场都当成一件自己创造出来的作品。
他像一个设计大师一样兴致勃勃地向我描述，即将在鞍山开业的、40万平方米的巨型商城，“地下3层，地上9层，每层都有4块足球场那么大。负三负二层是停车场，负一层是商业街和大超市，一层是体育主题公园，里面有50个羽毛球场、10个网球场，还有篮球馆，再往上是百货商城、儿童游乐场、KTV、美食城、真冰场……你想玩什么，里面就有什么，整个一商业迪士尼乐园！”
在当前的中国商界，将企业做大做强做上市，已经成为很多老板常挂在嘴上的豪言壮语和企业经营的终极目标。
几年前，李维龙也曾考虑过上市，他召集高管们连续研究了几个月最后发现，在资本逐利意志下，企业的发展无外乎标准化的复制性扩张，这与自己自由创造的初衷简直背道而驰。
“我就要做成商场不像商场，超市不像超市，只要顾客都愿意上我这儿来。你要我学做沃尔玛、家乐福，我还不如干脆什么都别做，直接去买沃尔玛、家乐福的股票。”
最终，李维龙拍板决定不上市，让企业完全按照自己的想法去发展。他说，其实在很多渴望上市的老板心中，上市仅仅是一种解脱。
李维龙的特立独行，让我思考了很久。
其实，对于成功的标准和方式，每个人都有自己的不同。有人认为“强大了，上市了”是成功，也有人认为“实现自我，改变世界”是成功，这个世界就是这样求同存异。只是，李维龙和他的兴隆大家庭，在这个浮躁的时代具有稀缺性，而稀缺的就是珍贵的。
如今回想起来，我记不清是从何时开始，对这个并不足够强大的零售企业另眼相看。也许是从沈阳机场出来，乘上他们的商务车时，司机一本正经地提醒坐在后排的我：“请把安全带系上，不然要罚款500元，这是公司的规定。”
很欣慰，在这个现实的社会里，还有这么一个理想主义者的胜利样本。
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