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第二讲 圆融的做事技巧02林益胜、王瑞生合着
2012-04-22 | 阅:  转:  |  分享 
  
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第二講圓融的做事技巧每一個人來到這個世界上,都希望能夠心想事成,希望自己的每一個理想都能夠實現,

所以,為了能夠實現自己的理想,中華民族自古以來就主張「才德兼備」。「才」當然指的是專業能力強,「德」呢,一般人認為是「品德」。

可是,才華卓越如項羽,能夠力舉千鈞,叱吒風雲,所向無敵,大敗強大的秦國軍隊,最後還是落得烏江自刎的結局。品德清高如陶淵明,他任彭澤縣令,僅僅八十三天,聽說自己的上司要來視察,認為是奇恥大辱,說「我不能為五斗米折腰」,然後就掛冠求去,後人

都認為他非常清高,其實陶淵明的個人品德也許可以說是清高,但是他並沒有做好縣令這個身分該做的事情。

那麼,才德兼備是否就能做好事情呢?也不見得。宋朝的民族英雄岳飛,以精忠報國自我期許,立志打敗金兵,還我河山,救出被俘虜的

徽宗和欽宗兩位皇帝,品德之高,無話可說;他的「岳家軍」戰無不勝、攻無不克,直搗黃龍府,作戰能力可以說首屈一指,舉世無匹。但是他並沒有能夠把事情圓滿做好,最後還落得「莫須有」的罪名,被判滿門抄斬,斷子絕孫。

一個才德兼備的君子,為何落得如此悲慘的下場?無他,因為他缺少圓融的做事技巧。至少,他不明白自己的身分,雖然被皇帝封為統帥,其實只不過是高宗皇帝的二爻執行負責人而已,沒有任何的決策權;他更不明白,自己所擁有的一切,頭銜、軍隊、武器,都是宋

高宗給他的,目的是要他用來貫徹宋高宗的決策。宋高宗眼看岳家軍勢如破竹,直搗金人巢穴,逼得金人揚言放回徽宗、欽宗。宋高宗害怕,一旦徽宗和欽宗兩位皇帝被救回來,排行第六的他,就沒有皇帝寶座可以坐了,所以堅持岳飛立刻班師回朝,但是岳飛卻堅持自己的

理念,不肯接受宋高宗的命令,逼得宋高宗不得不連下十二道金牌,岳飛無奈,只好退兵,卻也因此背上「抗命」的罪名。

才德兼備的岳飛,如果早一步知道「易經的圓融做事技巧」,趨吉避凶,就能達成自己的理想,又不致犯了欺君罔上的「抗命」罪名,慘被滿門抄斬。

《易經》的做事技巧,不但要把任務順利達成,而且要和衷共濟,和諧愉快完成才行。因此,《易經》六十四卦中的首十卦,特別指導「和諧中完成任務」的做事技巧。

歸納前十卦,做事技巧可分五個步驟:一、認清本分,二、好的開始,三、消除歧見,四、凝聚向心,五、謹慎執行。一、「認清本分」:

在「乾坤」兩卦中敘述,要領是:不論所處環境是有制度、有原則、競爭激烈的乾卦團體,或沒有制度、沒有原則、一切看主管意志的坤卦團體,都要認清自己的「身分」,盡到

2?

自己的「本分」。二、「好的開始」:

在「屯蒙」兩卦中敘述,初開始時,就要有好的開始,在外在行為上就要稍安勿躁,先廣結善緣;在內心方面,要運用各種方法及管道凝聚大家的共識。三、「消除歧見」:

於「需訟」兩卦中要求,對不同意見者進行溝通,並由主管的親信幕僚(第四爻)主政,其餘諸人協助;溝通不良,發生爭執,則必須各自忍讓,立即停止爭執。四、「凝聚向心」:

在「師比」兩卦中呈現,師卦說明上級對下級的知人善任及支援協助;比卦說明全體相互之間的內聚力,鞏固領導中心。五、「謹慎執行」:

在「小畜」「履卦」中特別告誡,執行前充分沙盤推演,力求簡單易行,鼓舞士氣;執行時,採取「多贏」策略,務使全體受益。表列如次:

表2-1圓融做事技巧之總原則及步驟總原則

完成任務+團結和諧步驟

12345認清→好的→消除→凝聚→謹慎本分開始歧見向心執行

(乾坤)(屯蒙)(需訟)(師比)(小畜履)

第一節認清本分俗話說:「好的開始,成功了一半。」首先了解所處的環境,才能知道自己在這個團體

中的身分,明瞭自己應盡的本分。雖然,不管在乾卦或坤卦的團體,自己在這個團體中的「身分」應該不會有多大的不同,但做事技巧及應盡本分應是截然不同的。分析如下:一、乾卦

(一)時機特色

3?

「乾」這個字,在《周易》本文裡,也出現在「噬嗑」卦中,如「噬乾胏」、「噬乾肉」,「乾」都作「乾燥」解釋,〈詩.小雅.伐木〉:「乾餱以愆」,言連乾糧都沒得吃,「乾」也作「乾燥」解。唯獨「乾」卦九三爻「君子終日乾乾」裡的「乾」字,卻是「自強不息」

的意思,自強不息就是剛健。十翼中最能得到周易真髓的《象辭》就說:「天行健,君子以自強不息」應該就是這個意思。

「乾」字在甲骨文及西周文獻中只有「乾燥」的意思,到東周才用為卦名,如「雷乘乾曰大壯」(左傳昭公三十二年),「乾」作「剛健」解釋,應是《周易》作者的另造新義字。

觀乾卦六爻,都以「龍」代表其剛健,龍為古代四種最靈異動物之首,其他三者:孔雀能飛,麒麟能走,烏龜能水,唯獨龍能飛天、能行陸、能潛水,三者具備,足見才華橫溢;其次,皆誡其務守本分,不宜僭越,如初爻宜如潛龍勿表現(潛龍,勿用),二爻宜展現才華

在本身職權範圍之內(見龍在田),五爻則飛翔天際,不受拘束(飛龍在天),足見剛健者個性強,才能佳,主動積極,容易侵犯他人職權。

所以,乾卦代表的時機應該是:人人個性剛強,個個才華卓越、意志堅定、積極主動。人人陽剛,做事一定很有原則,有原則就有制度,有制度就不會亂七八糟,所以,他們的辦公室一定整齊清潔,大家做起事來能有規範,有效率。但也有缺點,就是彼此競爭,容易發

生爭執。因為個個能力好、脾氣陽剛就好強。意志堅定,就容易固執己見,不妥協;做事主動積極,就會侵犯到別人職權,惹人不高興。

(二)做事技巧處在乾卦的時機裡,只要遵循「卦辭」和「用九」的告誡,「守本分」、「謙卑自己」、「尊重別人」,就可以趨吉避凶,逢凶化吉。

卦辭:「元亨,利貞。」用九:「見群龍,無首,吉。」

乾卦卦辭說:「元亨,利貞。」「元亨」的意思是一開始皆能諸事順暢。但未來發展就不可逆料了。原因是乾卦團體,人人個性剛強,意志堅定,主動積極,才華橫溢,故整個團體充滿生氣,再加上制度健全,所以能諸事通暢;然也因個性強,做事積極,才華洋溢,又

競爭激烈,所以容易有僭越之弊,日久病生,相互牽制,力量彼此抵消,反無法順暢進行。故卦辭誡以「利貞」,人人堅守本分,不相僭越,則可以運作正常。

至於如何守住本分呢?很簡單,緊緊守住自己的身分,在自己的崗位做事,別人權責範圍的事,我們都不要插手去侵犯就可以了,這就是孔子說的:「不在其位,不謀其政。」

在第一講次裡,我們曾提到六個位階身分應盡的本分,彼此不同,但我們沒有特別強調,現在舉例詳細說明於後。

1.初九:「潛龍勿用」

4?

初爻職位最低,雖才能卓越,然本分須「聽令行事」,故須如龍之潛藏深淵,不宜展現才華。如果你是店員,顧客要求打五折,你就要告訴顧客,讓我問問老闆,千萬不要擅自作主。

2.九二:「見龍在田,利見大人。」二爻是二級主管,本分是「貫徹執行」上級決策。「田」有疆界,喻職責有範圍,「見龍在田」就是只應在職權範圍內盡情展現才華,超過權限範圍,就是越權。就如活動

組長,只管活動,插手總務,就是越權。「利見大人」正是告誡二爻,必須重視關係重大之人。關係到成敗之人,不止是上級之五爻而已,其餘初爻是否配合,三、四、上爻是否支持,亦關係成敗。

3.九三:「君子終日乾乾,夕惕若,厲无咎。」西周政府為二級制,一決策階層,一執行階層。執行階層中,三爻承接決策,二爻規劃,初爻實地執行;決策階層中,四爻諸侯撰擬,再交由五爻周天子決策發布,然發

布前,又先諮詢上爻之軍師、三公。傳達五爻決策之人為三爻,三爻承上啟下推動,本身無決策權,亦無法實際執行,卻又須負執行成敗之重任,故其應盡的本分是「中流砥柱」。「君子」為西周貴族之通

稱,此爻之君子,必須整日操勞,白天面對才華卓越、個性剛烈、充滿企圖心、態度主動積極、競爭激烈之決策人與各執行負責人,故必須時時自我堅強,自強不息;夜晚還須抱著憂懼之心情反省,如此,縱使遇到再危險之狀況,亦能不出差錯。如果掉

以輕心,則狀況頻出,處境將十分艱難。所以大家不要以為位居第三爻的一級主管很輕鬆,他用的是腦力及體力,薪水高也是應該的。4.九四:「或躍,在淵,无咎。」

九四爻是親信,本分是「拉攏感情」,要懂得讓別人去表現,因為大家的才華都很卓越,所以自己有表現,沒表現都無所謂。自己已經是親信了,把表現的機會,讓給別人吧,這樣反而和大家的關係親密些,所以九四爻辭說:「或躍,在淵,无咎」。媽

媽的角色常常如此,讓爸爸和孩子去出人頭地,自己只是默默奉獻。5.九五:「飛龍在天,利見大人。」五爻為最高決策人,猶龍飛天上,天無邊際,行事無所羈絆,可盡情發揮創意,展現

理想,唯本分是「照顧全體」,如欲落實,仍須仰賴所有部屬之相助。故亦須「利見大人」。此「大人」亦為關係重大之人,非但與決策有關之軍師、諸侯,就是執行階層之人亦關係密切。一校之長空有理想,沒有各級人員配合,仍無法達成。

6.上九:「亢龍有悔」上爻軍師身為王師,位高權重,國家有難,才挺身而出,維護體制,平時則不親庶務,謹守本分:備「顧問諮詢」而已。若恃才而驕,姿態高亢,則人不敢親近,孤獨自處,

內心將十分遺憾。故爻辭誡之,言「亢龍有悔」。在位的董事長必須自我節制,卸任的總統、校長、理事長、社長、退休的人就別管繼任人的事了,多管閒事,只有惹來討厭而已。

7.用九:「見群龍,无首,吉。」處此乾剛之道二原則:「見群龍」、「无首」。「見群龍」,各級領導人,宜尊重各位階傑出才華之貴族,不拘其職位高低;「无首,吉」則欲各級領導人謙卑自己,凡

事不要僭越、不要強出頭。尊人卑己才能逢凶化吉。

5?

俗話說:「是非只因多開口,煩惱皆因強出頭。」在乾卦的時機裡,我們只要「守本分」、「謙卑自己」、「尊重別人」就沒錯。茲整理各爻做事技巧原則如下:

表2-2乾卦各爻做事技巧原則一覽表

二、坤卦(一)時機特色

「坤」,在現有殷商甲骨文及西周鐘鼎文及典籍皆未見,只有在東周的典籍作為卦名,如〈左傳.昭公十二年〉:「遇坤之比」、廿九年「其坤曰……」、〈禮記.深衣篇〉:「坤六二之動,直以方也。」「坤」字在《周易》成書之西周之前未出現,在《周易》之後仍為

卦名,或與卦名有關的意義(如左昭廿二年:「坤,土也」),「坤」應為《周易》作者之特造字。

十翼以後學者皆以「卦象」言「乾」為天,「坤」為地;以「卦義」言「乾」為君,「坤」為臣,其實是不恰當的。原因是從「字義」上看,「乾」、「坤」只有「剛健」、「柔順」的意思而已,乾、坤二卦意義相反。

乾卦剛健,個性強,才能佳,主動積極,容易侵犯他人職權。坤的柔順剛好相反,由於生性柔順,不與人爭,故應堅持原則時,亦不能堅持,容易妥協,所以坤之六爻爻辭多誡其務必正直、守原則,如六二爻言其如能「直方」,則「不習無不利」,要求其一切秉正直之

道而行;誡五爻切莫「黃裳」,正黃色衣服原本應穿在上身,卻穿在下身,導致上下失序,否則,不守原則的結果是:始雖吉終則不吉(元吉)。

因此,「乾」不表天或君,而是指人人才能卓越、容易侵犯他人職權的時機;而「坤」則不表地或臣,而是指人人溫柔,容易妥協,不能堅守原則,不能堅守本分的時機。

個性溫柔,不能堅守原則、本分,顯現出來的現象就是沒有原則、沒有制度,一切決策主管說了算。

(二)做事技巧在坤卦的時機要如何應對?處在坤卦的時機裡,只要遵循「卦辭」和「用六」的告誡:

爻階層職位職責現代職位應盡本分做事技巧上軍師督導諮詢董事長維護體制放低姿態五王最高決策總經理照顧全體掌握全局

四決策諸侯機要幕僚副總經理拉攏感情拉攏感情三卿承上啟下一級主管中流砥柱自強不息二大夫執行規劃二級主管忠實貫徹職權內表現

初執行士執行承辦人聽令行事深藏不露

6?

「堅守本分」就可。卦辭:「元亨,利牝馬之貞,君子有攸往,先迷後得主,利西南得朋東北喪朋,安貞吉。」用六:「利永貞。」

坤卦由於人人個性溫和,不堅持己見,一開始相處,彼此和氣,故諸事亦能順暢,然隨著時日益久,而破例之事漸多;遂使既有規章原則不斷破壞而蕩然無存,制度既壞,行事自無法順暢。故《卦辭》誡以「安守本分」,猶如母馬般不事驅馳,只要安守生育小馬之職責

即可。如或不然,欲有所作為,必因無原則可供遵循而迷失方向,經一段時日之摸索,乃能得到歇腳之處,然由於整個團體皆無原則可循,故宜努力把握方向,如政治上必往西南之周,勿往東北之商一樣,方能獲得真正志同道合之人。當然,最好的方式是不要摸索前進,而只

要安守本分即可。《周易》作者認為和乾卦一樣:必須「堅守本分」,「不要主動求發展」。要守本分,

不主動求發展,並不是說一切放手不管,相反的,要堅定守住本分,不受別人的影響,「安」是心無旁騖的意思,一心一意守住本分。

這是說:處在越是沒有制度,沒有生氣活力的時代,越要成為中流砥柱,堅忍不拔。所以「用六」對六個階層的身分都強調一定要堅守本分(利永貞):

1.初六:「履霜堅冰至。」初爻本分是「聽令行事」,但爻辭要他知道「履霜,堅冰至。」實際執行的人猶如俗話說的:「天寒,鴨先知。」是第一個對不守原則感受到情況不妙的人!所以必須有

踐踏到冷霜,就要曉得嚴寒的冬天就要來到,見微知著,先事預防的警覺心,並能未雨綢繆,一切依法行政,明哲保身。承辦人意見,上級要留心聽。2.六二:「直方,不習无不利。」

二爻本分「貫徹執行」上級決策,大家不守原則,他可不行,正直又正直,一切直道而行,不必一再占卜,也知道必無不利。眾人皆醉,我獨醒,二級主管的業務科長更要堅守本分,力挽狂瀾,堅定執行任務,不稍妥協,該怎麼做就怎麼做。

爻辭中原有「直方大」字,比對其他五爻、履霜、含章、括囊、黃裳、玄黃,都是兩個字,而且第二字押唐陽韻,古韻第十部,可見「大」字是衍生的贅字。3.六三:「含章可貞,或從王事,无成、有終。」

王事就是公事,「無成、有終」就是「無成、無有終」,謂上級或自己都不守原則,絕對不能成功,沒有好結果,三爻承上啟下,上級沒原則,決策變來變去,一定要才華卓越,具備高度藝術技巧,否則絕對無法推動公事。當然必須深思熟慮設法盡到「中

流砥柱」的本分。4.六四:「括囊,无咎無譽。」四爻是親信,對五爻必須善盡輔佐之責,如果發現五爻決策有誤,本應全力輔佐,使

決策正確,但如果自己也不守原則,甚至因循苟且,知而不言,以致決策錯誤,雖然自己不必負什麼責任,但吾不殺伯仁,伯仁為我而死,心裡也會十分不安心。老闆有外遇,身為親信的祕書,知道了一定要勸,否則造成家庭悲劇,就於心不安了,至於

7?

聽不聽由老闆決定。5.六五:「黃裳,元吉。」最高決策人出爾反爾,沒有原則,部下將無法執行決策。當然就無法盡到首長「照顧

全體」的本分。照西周規矩,黃色是正色,正黃色的衣服只能穿在上身,如不守上下之序,而改穿在下裳,就會使制度混亂,所以〈詩.邶風〉有「綠衣」一章就說明「綠衣黃裳」的可

悲。周威烈王封了廢晉君,又瓜分晉國國土的韓趙魏三家卿大夫為諸侯,使天下諸侯知道天子不再庇佑他們而人人自危,使天下卿大夫受到鼓勵,知道只要有實力就可以推翻

他們的國君成為諸侯,於是各自擴張武力,相互征伐,終於禮制崩潰,開啟了戰國時代。周天子以為封韓、趙、魏三家為諸侯,可以減輕自己的壓力、威脅(始吉),卻造成禮制的大崩潰,從此戰亂頻仍(終不吉),真是不守原則,上下失序的最佳殷鑑。

身為最高首長,一定要堅守原則,言出必行,樹立威信。不守原則,在他爻都不致發生太大問題,發生在最高決策人的五爻及軍師的上爻,問題就嚴重了。6.上六:「龍戰于野,其血玄黃。」

上爻軍師,掌管天下軍事及立國原則,本分在「維護體制」,如果自己都不守原則,則天下諸侯將無法可依,無例可循,所以其結果就是相互磨擦、爭執,甚至兵戎相見,所以爻辭說:「龍戰于野,其血玄黃。」將偌大的黃淮平原變成血流遍地的沙場。就

如身為上級督導的教育部,一旦政策搖擺,各級學校及學生家長一定亂成一團。坤卦用六強調:「利永貞」,告訴我們所處環境不管多麼不上軌道,多麼缺乏正義公理,

我們一定要堅守本分,明哲保身,直道而行,殫精竭智,挺身相救,堅守原則,維護體制,全力撥亂反正,穩定全局。

總之,不論所處環境是有制度、有原則、競爭激烈的乾卦團體,或沒有制度、沒有原則、一切看主管意志的坤卦團體,都要認清自己的「身分」,盡到自己的「本分」。茲表列各爻做事技巧原則如次:

表2-3坤卦各爻做事技巧原則一覽表

第二節好的開始

爻階層職位職責現代職位應盡本分做事技巧上軍師督導諮詢董事長維護體制堅守原則五王最高決策總經理照顧全體堅守原則

四決策諸侯機要幕僚副總經理拉攏感情有話就說三卿承上啟下一級主管中流砥柱藝術技巧二大夫執行規劃二級主管忠實貫徹為所當為

初執行士執行承辦人聽令行事依法行政

8?

認清環境,了解身分,掌握本分後,已經知道自己在這個團體中的定位及使命,接著要開始人際的諧和工作,這個工作必須在一開始就著手,所謂「好的開始,是成功的一半。」不能等到發生了問題,才來想辦法解決,那時就為時已晚了。從前的人常說:「新官上任三

把火」,那是沒學過易經的人說的,學過易經的人,不但不會放火,而且會給大家三桶水,讓大家身心清涼。

好的開始,必須從內外兩方面進行,外在方面要廣結善緣,奠定良好的感情基礎;內在方面要凝聚共識,讓大家取得共同的認知。《周易》屯、蒙兩卦分述內外兩方面的進行要領。列述如次:

一、屯卦(一)時機特色

「屯」字,《說文》說:「屯,難也,象艸木之初生。……」在《易》中,「屯」字僅見於屯卦,都有「艱難」的意思,如「屯如邅如」是徘徊不進,「屯其膏」是「阻滯不通」,「屯」是「初開始,屯難阻滯,不易進展」。

(二)做事技巧初開始時,對環境、人物、任務本身是完全陌生的,要排除屯難阻滯,卦辭告誡大家要「廣結善緣」:

「屯,亨;利貞,勿用有攸往,利建侯。」初開始,對實際內在情況雖陌生,但由於沒有任何包袱,未來發展空間甚大,故卦辭稱

其「亨」。此時,切不可操之太急,一心想有所作為(勿用有攸往),而應先「利貞」:確實了解本身身分、職責及應盡本分。然後盡全力廣泛結交朋友(利建侯),拉攏大家和自己的感情,讓大家接納自己。

屯卦的六個爻的爻辭,都說:「別急著表現,慢慢來!守住本分,先交朋友再說」:1.初九:「磐桓,利居貞,利建侯。」

且慢!守住本分職責,先交朋友。業務員初接業務,要先了解業務內容,並與相關人員做好人際關係。2.六二:「屯如邅如,乘馬班如,匪寇,婚媾,女子貞,不字,十年乃字。」

用搶婚的例子說:且慢,別急,不要進逼,先建立親密關係,要是對方不愛你,沒關係,慢慢來,就是花上十年也沒關係,讓時間來轉化她,得到她全部的愛。科長初上任,要花時間和各位科員建立友誼。

3.六三:「即鹿無虞,惟入于林中,君子幾不如舍,往,吝。」一級主管剛剛接任,如果沒有人從旁協助,就像打獵,沒有人嚮導,看到糜鹿,想追入,就是再接近也不得不放棄,輕舉妄動,只有挫折。所以要積極尋找能幫助自己的

人。業務經理要發展業務,要先把人員訓練好。4.六四:「乘馬班如,求婚媾,往吉,无不利。」

9?

四爻本分就在拉攏大家感情,副總統一上任,本來就要趕快先主動替總統拉攏和大家的感情。5.九五:「屯其膏,小,貞,吉;大,貞,凶。」

就像最高決策人的總統,剛接任,想拉攏人心,施恩惠也要慢慢地一點點的施行,不能太快。否則,把大家的胃口養大了,以後就沒東西可給了。但也不可以不施恩。公司有賺錢,老闆要發紅利是應該的,但要漸進,想到明年,不宜一次發太多。

6.上九:「乘馬班如,泣血漣如。」上級督導要顧慮到自己「維護體制」的本分,必須堅守原來所定的原則,不能一上任就思有所作為,一味譁眾取寵,討好、放任、通融,否則以後就只好掉眼淚,不知如

何是好了。新上任的教育部長對各級學校,仍須堅定執行原來教育政策,來安定人心,不容猶豫、搖擺的,這是他的本分。也是收攬人心的途徑。否則就得傷心落淚了。

事在人為,人處得好,自然得道多助,在科學上1+1=2,但在人際關係上,卻是1+1=∞,別忘了,每個人都有朋友,朋友還有朋友…。茲表列屯卦各爻做事技巧原則如次:

表2-4屯卦各爻做事技巧原則一覽表

二、蒙卦(一)時機特色

「蒙」字於《易》七見,全在蒙卦,且俱作「童蒙」解,其義為「像幼童之始生蒙昧」。比較屯蒙二卦,共同前提是「初開始」,「屯」是初開始,屯難阻滯,不易進展,「蒙」是始生蒙昧,不易明瞭,則二卦之時機,顯然是:

屯:初開始時,外在屯難阻滯。蒙:初開始時,內心蒙昧不明。

(二)做事技巧屯卦告訴我們,首先要努力廣結善緣,奠定感情基礎;蒙卦則是加強內心啟發,凝聚共識。蒙卦卦辭說:

「蒙,亨;匪我求童蒙,童蒙求我;初筮告,再三,瀆,瀆則不告;利貞。」據此,蒙卦啟蒙方法有三點特色:

1.「匪我求童蒙,童蒙求我」:必須設法讓受教者主動想要學習。

爻階層職位職責現代職位應盡本分做事技巧上軍師督導諮詢董事長維護體制先拉攏感情五王最高決策總經理照顧全體漸進式施恩

四決策諸侯機要幕僚副總經理拉攏感情廣結善緣三卿承上啟下一級主管中流砥柱須得人助二大夫執行規劃主管忠實貫徹拉攏感情

初執行士執行承辦人聽令行事廣結善緣

10?

2.「初筮,告,再三,瀆,瀆則不告」:必須讓受教者誠心誠意求教。3.「利貞」:職有專司,必須各自堅守本分。

這三點是說,施教者要先讓受教人覺得有用,迫切地想知道,例如為新進人員辦研習會;能讓受教者以感恩的心誠心誠意學習,如辦升遷人員儲備訓練。施教者還必須運用團隊力量,站在自己的職位上,分工合作,進行多重多層次的理念傳銷。例如對同一理念藉各種集會,

由不同職位的人宣導,或到處張貼宣導標語。至於凝聚共識之各級職掌分工,依爻辭內容,按公司組織整理如下表:

表2-5凝聚共識之各級職掌分工爻身分工作項目主意事項

初六承辦人執行宣導1.揭示理想(利用刑人,以說桎梏。)2.不主動說教(以往,吝)九二科長設計宣導方案1,顧慮面面俱到(包蒙,吉;納婦,吉;)

2.達成要求目標(子克家)六三處長確實推動堅定不移(…見金夫不有躬,無攸利)六四副總經理研擬宣導內容避免窒礙難行(困蒙,吝。)

六五總經理決定宣導內容以被宣導人立場思考(童蒙,吉。)上九董事長原則指示不主動干預(擊蒙,不利為寇利禦寇。)

上表中,所要凝聚的共識內容,由第四爻提出,經第五爻站在被宣導者立場,仔細斟酌修正後,諮詢上爻。達成共識後,做成決策,交第三爻推動。第三爻召集第二爻仔細研擬宣導計畫,訂定必須達成的目標,及宣導的技巧、宣導人員態度,務期面面俱到,寬嚴並濟,

並針對受宣導者最期待、最有利的事項,做成宣導重點,交由初爻執行。透過各種集會、標語、機會分由相關階層的人多重多層次宣導,凝成全體共識。我曾經參觀過一家工廠,發現全部員工都聚精會神很認真的工作,心想他們怎麼辦到的?猛一抬頭,發現牆壁上到處貼著

這句標語:「今天不努力工作,明天就要努力找工作」,原來如此!第三節消除歧見

外在情感及內心共識有了良好開始後,不免仍有部分成員還有不同的意見,《周易》作者深盼完成任務之同時,大家都能團結一致,圓滿和諧,所以將消除歧見,列為一個重要的做事步驟。

歧見的消除,必賴溝通,因此,繼「蒙」卦之後,又接著安排「需」卦,如果溝通沒有結果,勢必起了爭執,有了爭執,如何化解?「訟」卦就勢必扮演重要角色了。《周易》於需、訟兩卦敘述如次。

11?

一、需卦(一)時機特色

「需」字於《易》僅見於需卦。西周典籍則多用為「等待」之義,如〈書.多方〉:「天惟五年須假之子孫」,說上天以五年的時間,等待湯的子孫;〈顧命〉亦言「伯相命士須材」,言召公、畢公命令業務承辦人備妥待用之物。以「等待」釋需卦各爻辭之「需」字,如需九

二:「需于沙」,謂等待於護城河沙灘之上,意義也十分妥當。「需」為等待,能等待則有耐心溝通,「需卦」為有耐心溝通,能等待的時機。

(二)做事技巧溝通時,《周易》卦辭有如下的告誡:「需,有孚,光,亨;貞,吉;利涉大川。」

消除歧見必須「有孚」,有誠意、有信心,而且也都要有善意,自己有誠意,也對對方有信心。需卦要求自己心胸寬廣(光),能包容別人的不同意見,這種誠意、信心及善意,正是化除歧見的有力條件。

溝通是要消除部分同仁內心的不滿,所以只許成功,不許失敗,必須講究技巧。至少,溝通者的修養及溝通方法必須講究。溝通者必須具備什麼修養呢?卦辭提出三點:1.有孚:溝通者身分及說話要能讓人信任。

2.光:心胸寬容,能容忍別人不同的意見。3.貞:充分了解任務的內容,能作充分的解釋。

照這三個條件看來,周易六爻中的身分裡,只有第四爻具備這個溝通的條件。因為,說話夠份量的,一定要職位夠高,四爻是五爻親信;心胸夠大,四爻是諸侯,最重要的,四爻本身是擬定決策的人,最了解任務內容的來龍去脈,最內行。

所以《周易》特別用位置的遠近表明,凸顯了四爻的重要性,並告訴其他各種身分的人如何從旁輔佐。

周易以「護城河」作為關鍵所在,距離護城河越遠,越沒有溝通的責任。1.初九:「需于郊,利用恆,無咎。」

初爻,待在城郊,距護城河還有一段距離,不用他溝通,做自己該做事就好。2.九二:「需,于沙,小有言,終吉。」二爻在護城河的沙灘了,有一點兒關係了,會有池魚之殃。

3.九三:「需,于泥,致寇至。」三爻在爛泥巴裡了,關係又深了些,常會被不滿的人攻擊。4.六四:「需,于血,出自穴。」

12?

四爻就在護城河中了,必須出來面對不滿的人,予以溝通。5.九五:「需,于酒食,貞,吉。」五爻要保持冷靜,並作外交關係,一方面表示堅定執行發佈的決策,一方面懷柔反對人

士。6.上六:「入于穴,有不速之客三人來,敬之終吉。」上爻的上級督導或顧問一定會接到不滿或異議人士的投訴,應該採取什麼態度呢?只要

禮貌地接見或回答投書就好,一概不置可否。上爻不表意見,保持中正就是幫助四爻了。這是全體一致的共同行動,由四爻主功,大家通力合作。所以別以為副首長、媽不重要哦!

當大家不滿國家政策時,副總統要出面解釋;當孩子誤會爸時,媽就要出面來解釋;當別人誤會你的好友時,你可不能默不作聲呢!茲表列各爻做事技巧原則如次:

表2-6需卦各爻做事技巧原則一覽表

二、訟卦(一)時機特色

「訟」字,西周典籍除〈書.盤庚〉有「予弗知乃所訟」,「訟」作「爭論、爭執」解。《周易》中,僅見於「訟」卦。以「爭執、爭論」釋訟卦諸爻辭,義頗浹洽。

需訟二卦意義相對,「需」為等待,能等待則有耐心溝通,「訟」為爭執,故時機為:缺乏耐心溝通,或溝通無效發生爭執之時機。

(二)做事技巧消除歧見,必須透過耐心溝通,溝通不良,則必有爭論或爭執發生,溝通固然可消除歧見,「爭執」也可消弭不同看法,《周易》作者於此有如下的告誡:

訟,有孚,窒惕,中吉終凶,利見大人,不利涉大川。面對爭論,我們要抱持的態度有五點:

1.讓對方知道自己的誠意(有孚)。2.擔心不能溝通(窒惕)。3.適可而止,見好就收(中吉終凶)。

4.尊重其他有關人士(利見大人)。

爻階層職位職責現代職位應盡本分做事技巧上軍師督導諮詢董事長維護體制不須出面五王最高決策總經理照顧全體安心等待

四決策諸侯機要幕僚副總經理拉攏感情主動出面三卿承上啟下一級主管中流砥柱無力溝通二大夫執行規劃二級主管忠實貫徹不須出面

初執行士執行承辦人聽令行事不須出面

13?

5.不提出危險的看法(不利涉大川)。讓我來舉個例子說明:譬如要推行喝酒不開車政策,有些執行單位不贊成,就要先讓這些人

知道,推行這個政策不是針對某個人或組織,故意整他們,而是為了眾人安全(有孚),其次,擔心他們不了解真義而反對,所以特別主動請求務必幫忙(窒惕)。一聽對方口氣已經緩和,不那麼堅決反對了,立刻表示感謝支持(中吉終凶);對於其他贊成之同仁,則隨處稱讚他們,說他們

心胸廣大,能以全民福祉為重(利見大人),同時,絕口不提其他替代方案(不利涉大川)。《易經》主張團結和諧,所以遇有爭執,一定要求以和為貴,全部都要忍讓:

1.初六:「不永所事,小有言,終吉。」不要再爭論下去了!雖有一些小批評無妨。2.九二:「不克訟,歸而逋,其邑人三百戶,無眚。」

不能再爭論下去了,趕快回頭跑吧!這樣,自己不被撤職,部屬才不會連帶有災難。3.六三:「食舊德,貞,厲終吉,或從王事,无成。」放棄原來的爭論,堅守推動的本職,再危險也有好結果,要不然,做什麼都不會成功。

也勸人懸崖勒馬。4.九四:「不克訟,復即命,渝,安吉。」身為親信,根本不應該和上級爭論,趕快回過頭來遵命,就吉了。」

5.九五:「訟,元吉。」以最高首長和屬下爭論,穩贏,但卻失了威信,得不償失。6.上九:「或錫之鞶帶,終朝三褫之。」

祖父搶孫子糖果吃,搶贏了,孫子哭,自己的心也會不安吧!軍師之尊,縱使贏了爭執,皇上賞賜大帶,整個早上的上朝時間,也都會想要脫掉它!

所以,有爭論,最好見好就收,不要再爭論下去,才是上策,再爭下去,就要破壞彼此情感了。茲表列各爻做事技巧原則如次:

表2-7訟卦各爻做事技巧原則一覽表

第四節凝聚向心

爻階層職位職責現代職位應盡本分做事技巧上軍師督導諮詢董事長維護體制放棄爭執五王最高決策總經理照顧全體立場超然

四決策諸侯機要幕僚副總經理拉攏感情忍讓順從三卿承上啟下一級主管中流砥柱放棄爭執二大夫執行規劃二級主管忠實貫徹放棄爭執

初執行士執行承辦人聽令行事不能爭執

14?

透過溝通及爭執消除了歧見,接著就得凝聚向心,凝聚的方法有二:一是上級對下級知人善任,支援協助,二是相互親比,尤其是下級對上級的親近。《周易》師卦和比卦分別敘述其要領。

一、師卦(一)時機特色

「師」字,西周典籍多以「軍隊」為義,如〈詩.大雅.常武〉:「整我六師,以脩我戎」,言整頓六軍,做好軍事準備。《周易》中,言及「師」字者十一次,全以「軍隊」為義,如泰卦上六:「勿用師」,謂不要動用軍隊,以「軍隊」釋本卦各爻辭,義亦浹洽。

師卦的「師」按字義來看,是出動軍隊,但和做事技巧也息相關。正如推行決策,需要各級領導人去共同努力,這和出動軍隊,戰勝敵人的道理是一樣的。用

出師作戰來象徵,很貼切。(二)做事技巧

出師在外,卦辭以為如果做到「貞」及「丈人」,就可以圓滿達成任務,而不出錯:師,貞,丈人,吉,無咎。

做事如出師作戰,必須把握兩項原則:一、各級領導人人人各盡本分;二、率兵出征之統帥,必須是眾望所歸之「丈人」。各身分如何善盡本分?分述如下:

1.初六:「師出以律,否臧凶。」承辦人「依法行政」,就像軍中班長要求嚴守軍紀一樣,軍紀不嚴,就糟了。2.九二:「在師中,吉無咎;王三錫命。」

「中」是統帥旗,「大夫」「在師中」,力能指揮全軍,所以「吉無咎」。為增強大夫領導的威勢,最高領導人的「王」必須對這位元帥,一而再,再而三,不斷給予封賞誥命造勢、打氣(王三錫命)。讓他能夠盡到「貫徹執行」的本分。就如班長領導全

班,老師就要不時地在大家面前獎勵他、推崇他,提升他的領導威信。3.六三:「師,或輿尸,凶。」三爻是決策的推動人,自己雖然並不披掛上陣,但卻背負著成敗的連帶責任,軍隊要

是打了敗仗回來,就凶多吉少了,因為沒有完成上級交付的任務。明思宗崇禎皇帝遣將清剿流寇,每一失利,則戮兵部尚書以督其責,正符此義。三爻本分在「中流砥柱」,是二爻的頂頭上司,自然休戚與共,打敗仗了,負同等的責

任,自然必須完全支持他。4.六五:「田有禽,利執言,无咎;長子帥師,弟子輿尸,貞,凶。」最高領導人本分在「照顧全體」,必須把審訊俘虜所得情報不斷提供給二爻統帥。萬一

打敗仗了,也不要硬拼下去,弄得全軍覆沒,要立刻叫元帥回來,不要戀戰。孩子在外地奮鬥,身為父母可不要不聞不問,要隨時提供資訊,予以協助;萬一失敗了,家就是孩子的避風港,也是他們的復興基地。

15?

5.上六:「大君有命,開國承家,小人勿用。」行動結束,軍師要在最高領導人(王)的同意下論功行賞。功大,則封以大塊土地,使成諸侯,功小,封以小塊土地,使成為卿大夫,至於平民百姓(征服之部落),則不用封

賞土地(小人勿用),以免這些被征服的百姓,有可乘之機,讓他們有復國的機會。記功獎勵千萬不要有後遺症。6.六四:「師,左次,无咎。」

只有四爻既不是決策人,也不是執行人,不必負成敗的任何責任。總之,要凝聚向心,一定要做到下列四步驟:一、要知人善任,把適當的人,放在適當的位

置。二、不忘隨時犒賞有加,增其威勢,三、不時提供資訊,排除障礙。四、論功行賞,並防範後遺症。茲表列各爻做事技巧原則如次:

表2-8師卦各爻做事技巧原則一覽表

二、比卦(一)時機特色

「比」字,甲骨文象兩匙並排之形;西周典籍多為「親密」之義,如〈詩.周頌.良耜〉:「其比如櫛」,言親密如梳子。《周易》中,言「比」者七處,全在比卦,以「親密」解之,義皆洽。

師卦言出動軍隊在外,國君命將之方及獎賞之宜,其重點厥為適當授權以團結對外之道;比卦則論內在君臣相互親比之要領,一外一內,意義相對,而其前提則皆在團結一致,齊心協力。

(二)做事技巧比卦主對內相互親近,卦辭說:「比,吉,原筮,元永貞,狸咎;不寧方來,後夫凶。」

在《周易》六十四卦中,言「吉」者僅有三卦:比、泰、謙,比是彼此親近,泰是彼此信任,謙是卑己尊人。共同特色都在人際和諧。怎樣彼此親近呢?

原則是:1.待人「誠敬」,沒有心機。(原筮)

爻階層職位職責現代職位應盡本分做事技巧上軍師督導諮詢董事長維護體制行賞防弊五王最高決策總經理照顧全體支援愛護

四決策諸侯機要幕僚副總經理拉攏感情不預成敗三卿承上啟下一級主管中流砥柱負完全責任二大夫執行規劃二級主管忠實貫徹全權指揮

初執行士執行承辦人聽令行事依法行政

16?

2.一開始就「永遠守著本分」去親近對方(元永貞)。3.情勢所逼,不得不去親近對方時,就得趕快放棄成見,及早親近,否則時機一過,就沒機會了。(不寧方來,後夫凶。)

人一生當中,有些人非親近不可,如父母、兄弟、子女、親戚、鄰居、同事,那就應該以誠敬之心,一開始就親近。當工作環境裡的主管,新舊任交接時,不論喜歡與否,就主動親近便是。

什麼叫做「永遠守著本分」去親近對方?1.初六:「有孚,比之無咎;有孚盈缶,終來有它吉。」

承辦人,平時奉令行事,親比之道,就在一個「誠」字。唯有誠誠懇懇、實實在在地把上級交代的任務完成,才能得人信任,才不會發生差錯。如果,誠懇的態度發揮到極致,就像缶罐的圓滿,得到上級的激賞,那麼,被人意外拔擢或賞識的機會就終會

到來。許多企業的領導人,都是從基層做起,憑著誠懇、實在做事,被提拔起來的。2.六二:「比之自內,貞,吉。」二爻的親比之道,都可以在本身業務範圍內去達成,而且只要堅守本分,誠敬落實就

可。身為子女的,在學期間,努力學習,敦品勵學,就是對父母的最大孝敬。3.六三:「比之匪人。」三爻是決策的推動者,對上級固然不能選擇,對下級也無從選擇,可是上級決策卻必

須達成,因此對那些自己並不欣賞,甚至討厭的人,仍然必須忍著情緒,勉強自己和顏悅色去親近,對這種不得已的要求,做起來實在很痛苦,但是,站在職責立場來說,為了圓滿達成任務,卻又不得不如此。仍以「誠敬」待之,一誠天下無難事,精誠所

至,當可化戾氣為祥和。江海不擇細流,用人不分黨派,才能成其大。4.六四:「外比之,貞,吉。」四爻職司拉攏大家感情,所以無法如二爻僅在實際工作執行中,和上下級進行親比,

而要擴大範圍,和各階層貴族拉近彼此距離,所以爻辭告誡他,必須「外比之」才行。但外比的同時,也要留意不可踰越自己的本分,所以爻辭又說:「貞,吉。」既然是五爻親信,就得事事站在五爻同一立場才行。許多先生在外鬧緋聞,太太依然含著眼

淚支持丈夫,便是「外比之」的最佳例證。5.六五:「顯比,王用三驅,失前禽,邑人不誡,吉。」最高決策人,職在廣施德澤,他的親比原則是要把自己對大家的愛,廣為周知,讓所

有人民或部屬都深刻感受到,這就是「顯比」。爻辭舉畋獵為例:「王」高高在上,有生殺之權,望之生畏的,但當王從三個方向驅趕野獸進行畋獵時,在前面負責擒捉任務的當地人民,卻讓野獸逃掉了,這在以畋獵

訓練作戰的情況下,是很嚴重的失誤,但當地人民並不恐懼,因為人民深信王的仁心,這就是王已做到顯比的具體證明了。因此,當一個領導人能和部屬有說有笑,毫無隔閡時,這位領導人的親比工夫應算圓

滿完成了。在家庭裡,有許多父親板著臉,不表現出疼愛自己的子女,這當然是不妥的,更不可以

17?

有「棒下出孝子」的觀念,寬恕、親切才能夠大家一條心。6.上六:「比之,無首,凶。」在西周,軍師與「王」關係最為密切,當然必須率先表示親近,軍師掌管軍事征伐,

如果不率先表示對王的親近,很容易讓王覺得他有叛變的懷疑,非常危險。再者,上六位高權重,如果不率先對王表示親近,則將引起下級疑慮及敵對國家之臆測,對國家之安定,關係重大。基於此故,上爻之軍師,就得帶頭對王表示親近、效忠,否則

結果不堪設想。董事長如果對校長不表支持,校長就做不下去了。爺奶在孫子面前,數說爸媽的不是,也是不對的!親近都來不及,怎麼可以離間兒子媳婦和孫子、孫女的感情呢?祖父母對自己的兒子、媳婦要第一個表示親近、支

持,大家感情才會好。人和才能政通,上下彼此親比,凝聚向心力,才能一致對外。茲表列各爻做事技巧原則如

次:表2-9比卦各爻做事技巧原則一覽表

第五節謹慎執行《周易》做事技巧非常周到,從認清環境、身分、本分,好的開始、消除歧見到凝聚向

心,都是事前的準備,目的全在造成團結、和諧的先決條件,直到「小畜」及「履」卦,始真正進行執行的工作。一、小畜卦

(一)時機特色小畜的「畜」字,金文本義是蓄積,引申為畜養,周代典籍又有「蓄止容留」的意思。如〈詩.小雅.我行其野〉有:「爾不我畜,言歸斯復」句,言你不容留我,我就只好返歸

己家。《周易》中的「畜」字,多作「畜養」解,如「畜牝牛吉」、「畜臣妾吉」。但小畜卦裡的「畜」,則以「蓄止容留」之解釋較為恰當,「小畜」就是「小小地蓄止停留」,至於第廿八卦的「大畜」,就是完全蓄止停留了。

從卦辭「小畜,亨,密雲不雨,自我西郊。」說:就像城西的西山,烏雲密布,但卻不下雨,這是山雨欲來的前奏,就像正式著手執行前的那一段緊鑼密鼓,蓄勢待發的時刻。

爻階層職位職責現代職位應盡本分做事技巧上軍師督導諮詢董事長維護體制先示效忠五王最高決策總經理照顧全體仁厚親民

四決策諸侯機要幕僚副總經理拉攏感情人人好三卿承上啟下一級主管中流砥柱人人好二大夫執行規劃二級主管忠實貫徹負責盡職

初執行士執行承辦人聽令行事真誠親近

18?

(二)做事技巧在這個山雨欲來、緊鑼密鼓的短暫時刻,各級領導人應做什麼因應呢?大體說來,執行階層宜加強過程的簡化,決策階層則著重信心的鼓舞及決策的穩定。

1.初九:「復自道,何其咎?吉。」承辦人在著手執行前,凡事順著眾人認同的方式去做,循著日常遵奉的禮法習慣去做,不標新立異,就是平坦寬闊的大路。一切做法回歸這種正路,就不會出錯,當然就會

有圓滿的結果2.九二:「牽復,吉。」身為執行規劃的組長要先規定做法,發現組員做法有偏差,就要立刻糾正。

3.九三:「輿說輻,夫妻反目。」身為決策與執行之間的聯繫人,猶如連接車體和車輪間的伏兔,又如本是一體的夫妻,不能脫離,不能各看各的方向。三爻負責決策的推動,自然不能發生決策與執行脫離

的現象,所以在著手執行前,自須發揮聯繫協調的功能。一級主管不把開會的決定轉達給下級,政策就沒法貫徹。4.六四:「有孚,血去惕出,無咎。」

決策即將著手執行,保持信心就可,無須憂慮。5.九五:「有孚,攣如,富以其鄰。」一切蓄勢待發,他只要以無比盈滿的信心影響左右之人即可。古代帝王經常在最危險

的時候,御駕親征,正是要鼓舞士氣,使之勇往直前。6.上九:「既雨既處,尚德載,婦貞厲,月幾望,君子征,凶。」一切既已定案,就像下雨業已停止,正整裝待發,決策的妥適性,應該已可接受,就

如車況及路況都還可乘載啟程,就放心讓車子啟動吧!如果還像已嫁婦女般,固執守常不變的觀念,守著原來的老方式、舊觀念,不因勢順變,認為那是祖宗的老規矩不能擅自改變,那就危險了。

可是身為軍師,也不能夠多變,決策業已形成,就像月亮已接近十五日了,既大又圓,可以有解決問題的完整方案了,如果又出新的點子,要求執行,這就弄亂了整個執行步驟,勢必造成許多無謂的困擾,甚則引起執行階層對上級出爾反爾的不確定感。不敢放手執行,

對決策的圓滿執行必產生不良的結果。茲表列各爻做事技巧原則如次:表2-10小畜卦各爻做事技巧原則一覽表

爻階層職位職責現代職位應盡本分做事技巧上軍師督導諮詢董事長維護體制樂觀其成五王最高決策總經理照顧全體樂觀鼓舞

四決策諸侯機要幕僚副總經理拉攏感情保持樂觀三卿承上啟下一級主管中流砥柱貫徹決策二大夫執行規劃二級主管忠實貫徹簡單易行

初執行士執行承辦人聽令行事簡單易行

19?

二、履卦(一)時機特色

「履」字,在坤卦初六爻已出現過,是「踐履」的意思。《周易》中,作動詞用也為「踐履」之意,作名詞用,則有「鞋」及「執行情形」二義,如本卦九五爻之夬「履」,及上九之「視履考祥。」

比較小畜及履二卦的相對意義,小畜是執行前的事前準備,履則是開始著手執行,而其共同前提應是開始付諸實施。

(二)做事技巧著手執行時,要能夠順暢,圓滿,最基本的原則是:「履虎尾,不咥人,亨。」

踏到老虎尾巴,也不會遭到老虎反噬。一定是決策的本身,對人民有利,或者執行的方法,人民並不吃虧,措施雙贏。

就以土地重劃為例,政府要地主拿出土地,然後徵收百分之四十作公共設施,闢建道路,最後地主只剩百分之六十土地,但地主卻心甘情願,歡迎都來不及,原因無他,表面上面積減少了,但全在道路邊,農地變建地,實際價值卻大大增加了。政府也不費分文取得了百分

之四十的土地。雙贏的措施,使得執行十分順暢。執行階層雖肩負執行成敗的重任,忠實執行,但決策階層也必須密切注意進度,小心翼

翼,隨時準備應變。1.初九:「素履,往,無咎。」

承辦人秉命而行,因此只要守其本分,主動任事就可不出差錯,不要擅作主張。2.九二:「履道坦坦,幽人貞,吉。」決策的執行,依循平坦易行的正路去做,力求平穩順暢。同時,在執行過程中,也必

須抱持默默奉獻、不求人知的態度,去完成任務。3.六三:「眇能視,跛能履,履虎尾,咥人,凶。武人為于大君。」初、二爻默默執行就可,三爻的推動,則必須穩健而且勇猛積極。身為推動人,必須

對所執行的決策,及下級的反應瞭如指掌。如果像眼睛少了一隻,致視線不清,或像腳跛了一足,致步履不穩,雖仍可看、可走,但看不真切,行不穩健,那就非常危險,做起事來,常常就會像踐踏到老虎尾巴被咬一般,使決策的執行,得不到好結果。

除必須穩健外,還必須勇猛積極,因為決策是否貫徹,關係著國君德澤的普施,必須強力督促二爻及初爻的執行。4.九四:「履虎尾,愬愬,終吉。」

四爻職司決策之擬訂,由於決策的內容,及執行過程,一有不當,立刻傷及人民,造成民怨,則美意反成惡意,故若時懷恐懼,處處留意,則終會有圓滿的結果。許多決

20?

策的本身內容,出發點完全出於善意,但執行的技巧有偏差,就反成惡意了,宋代王安石推行「青苗法」,他在仁宗慶曆七年擔任鄞縣知縣任內就試行過,當稻米生產青黃不接時,先行貸舊米給貧苦農民應急,待新穀收割後,再加收些微利息償還政府,

如此可避免農民被富人以高利貸剝削,本是好意;不料,王安石為相,頒行天下時,地方官為了討好上司,增加業績,竟強迫農民非貸不可,助民反成擾民,新法遂因民怨而失敗,所以縱使是良法美意,執行是否會發生偏差,擬策者也絕對不可掉以輕心。

5.九五:「夬履,貞,厲。」最高決策人必須隨時注視決策的推動情形,決策之執行,譬如穿著草鞋踐履,如鞋帶斷裂不能行,表示決策已無法繼續執行,則必須懸崖勒馬,止而不行,若堅持續行,

必有危險。宋神宗信任王安石實施新法,不料舊黨反對,最後看到王安石所提拔,卻被舊黨收買的光州司法參軍鄭俠私繪的「流民圖」,描繪百姓逃荒的狼狽情形,憂戚嗟歎,遂罷

新法。6.上九:「視履考祥,其旋,元吉。」軍師也必須注意決策之施行,但卻不可越俎代庖。爻辭說:「視履考祥,其旋,元吉。」

軍師掌立國原則,自宜仔細觀察執行情形,明辨其吉凶徵兆,提醒國君注意,如諸葛亮以出師表告誡後主一般。

但軍師究屬「顧問」身分,不宜親自操觚,所以爻辭又誡以「其旋元吉」,「旋」是以旌旗指揮之意,如親操軍旗,直接指揮,則有擅專之病,將侵奪其他各爻之職權,破壞制度,故始吉,終則不吉。退休之人就應放手讓晚輩做,不要插手干預。茲表列各爻做事技巧原則如

次:表2-11履卦各爻做事技巧原則一覽表

總之,一件任務之完成,必須依靠眾人之努力,這也是《周易》作者為什麼時時強調團隊合作、和諧守分的原因了。要團結和諧,首先就從自己做起,認清自己身分,盡自己本分,守原則,不僭越;然後擴而大之,廣結善緣,凝聚大家共識,有不同聲音,立即溝通,彼此

忍讓;領導之上司,懂得知人善任,支援協助,賞罰分明;同仁之間相互親近,凝聚向心;然後以最簡單之方式,雙贏之原則,小心執行。如此,自然可以在團結和諧中完成任務。參考文獻

一、甲骨文字集釋,李孝定,中央研究院史語所集刊之五十。二、金文詁林,周法高,香港中文大學。

爻階層職位職責現代職位應盡本分做事技巧上軍師督導諮詢董事長維護體制巡頭看尾五王最高決策總經理照顧全體隨時應變

四決策諸侯機要幕僚副總經理拉攏感情小心翼翼三卿承上啟下一級主管中流砥柱忠心耿耿二大夫執行規劃二級主管忠實貫徹默默執行

初執行士執行承辦人聽令行事腳踏實地

21?

三、讀易三種,屈萬里,聯經出版事業公司。四、尚書釋義,屈萬里,中華文化事業公司。

習題問答題:(10%,每題二十分)

一、乾、坤兩卦俱言「利貞」,原因有何不同?20%二、教育子女時,應如何應用「蒙卦」之教育方法?20%三、子女在外工作,父母應如何支援?20%

四、何謂「比之匪人」?試舉一例說明。20%五、何謂「雙贏」的執行策略,試舉一例說明。20%

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