第二章计算机系统的安装与维护内容:2.1Windows操作系统介绍2.2安装操作系统2.3微型计算机的维护2.
4常见故障检测与维修2.5本章小结2.1Windows操作系统介绍2.1.1操作系统2.1.2Windows
操作系统的发展2.1.3Windows2000系列操作系统2.1.1操作系统什么是操作系统操作系统的主要功能作用
什么是操作系统操作系统是管理和控制计算机系统软、硬件和数据资源的大型程序，是用户和计算机之间的接口，并且为用户提供了软
件开发和应用环境。操作系统的主要功能作用操作系统的功能是管理和控制计算机系统中所有的软、硬件和数据资源，合理地组织计算机的
工作流程，并为用户提供了一个良好的工作环境和友好的操作界面。主要功能包括有：(1)处理器管理(2)存储管理(3)设备管
理(4)文件管理2.1.2Windows操作系统的发展Windows3.XWindows95Windows9
8Windows20002.1.3Windows2000系列操作系统在Windows20
00家族中微软规划了四个版本，如图2?1所示。分别用于终端用户和不同级别的服务器。其中Windows2000Pro
fessional版用于终端用户；Windows2000Server、Windows2000AdvancedServer
和Windows2000DataCenterServer用于各级服务器。微软希望以此系列操作系统向用户提供全面的服务。
2.1.3Windows2000系列操作系统2.2安装操作系统2.2.1安装准备2.2.2安装Windows20
00Professional安装准备选择操作系统计算机硬件要求Windows2000的安装模式(升级安装和全新安
装)2.2.2安装Windows2000Professional在裸机上安装Windows2000Profess
ional在有操作系统的机器上安装Windows20002.3微型计算机的维护2.3.1CPU维护2.3.2主板
的维护2.3.3硬盘的维护2.3.4显示器的维护2.3.1CPU维护散热问题散热问题是影响CPU正常工作的
主要因素，要解决CPU的散热问题，一是可以为CPU装一个强劲的风扇，并且最好能够安装机箱风扇（前后面板均可，但最好要注意安装风扇后
所形成的气流不改变机箱内原来设计的气流流动路线），让机箱风扇与电源的抽风风扇形成对流，使用主机能够得到更良好的通风环境。另外要对C
PU风扇与及风扇下面的散热片进行清扫，防止在风扇与及散热片上囤积灰尘，影响风扇的转速，使得散热效果不佳。风扇不能正常工作通常会造成
机器工作一段时间后死机。2.3.1CPU维护超频问题“超频”就是强制CPU在高于标称频率的频率
下工作，通过超频可以提高计算机的性能。如果CPU超频太高也会容易产生CPU电压在加压的时候不能控制的现象，当电压的范围超过10%的
时候，就会对CPU造成很大的伤害，从而缩短了CPU的寿命，甚至导致CPU内伤而烧毁。2.3.2主板的维护主
板故障往往表现为系统启动失败、屏幕无显示等难以直观判断的故障现象。主要在使用中应注意定期清扫主板上的灰尘，过多的灰尘加上潮湿的环境
很容易造成主板电路短路，从而烧毁主板。另外需要注意的是在安装/拆除接插件时注意不要损伤主板。2.3.3硬盘的维护
硬盘是在超净化条件下把盘片和执行机构密封装成一个整体，并且自带循环空气过滤系统，即使在办公室使用条件下，也不需要定期维修和保养
。硬盘的故障绝大部分是由于使用不当面造成的，其故障主要表现为：硬盘驱动器不能自举（即不能引导系统），开机后主轴不转，无法读写或读写
不可靠等。除使用不当外，还可能有以下几种可能：适配卡或信号电缆插接不牢引起的接触不良；硬盘有物理损伤，出现无法读写的坏块等。因此用
户对硬盘的维护，重点应放在正确的使用上。2.3.4显示器的维护1.CRT显示器是计算机系统中主要设备之一，在
使用中要注意经常进行的维护和保养。2.要注意避免电磁场对CRT显示器的干扰。3.另外，要避免CR
T显示器工作在温度较高的状态中。2.4常见故障检测与维修2.4.1故障分析与检测方法2.4.2CPU常见故障和处理
2.4.3内存常见故障与处理2.4.4硬盘常见故障与处理2.4.5主板常见故障和处理2.4.6显卡常见故障与处理
2.4.7电源常见故障处理2.4.1故障分析与检测方法1.常见故障判断方法(1)计算机主机或显示器无电源显示检查
计算机外部电源线及显示器电源插头；(2)显示器无显示或音响无声音可检查显卡或声卡有无松动或插头是否插紧；(3)主机喇叭鸣
响可根据响声数来判断错误。表2?2和表2?3给出了两种不同主板的声音报警意义2.4.1故障分析与检测方法2.故障排除
原则(1)先静后动：先分析考虑问题可能在哪，然后动手操作。(2)先外后内：首先检查计算机外部电源、设备、线路，后再开机箱；
(3)先软后硬：先从软件判断入手，然后再从硬件着手。2.4.1故障分析与检测方法常用的检测方法1.清洁法2.直接观
察法，即“看、听、闻、摸”3.拔插法4.交换法2.4.2CPU常见故障和处理CPU出现问题时，一般的情况是无法
开机，系统没有任何反应，即按下电脑开关，机箱喇叭无任何鸣叫声，显示器无任何显示。如果出现上述现象，我们就应该怀疑这种现象可能与CP
U有关了。CPU是否被烧毁、压坏风扇运行是否正常跳线、电压设置是否正确2.4.3内存常见故障与处理
内存是计算机系统中最敏感的部件，也是最易引发故障的部件之一，而由内存导致的故障往往都表现在其他部件之上，从而给故障判
断和维修带来不便。内存最常见的故障有以下几点。1.开机无显示2.Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复3.
Windows经常自动进入安全模式4.随机性死机2.4.4硬盘常见故障与处理BIOS无法自动检测到硬盘 1.
硬盘未正确安装 2.Jumper（跳线）未正确设置 3.硬盘与CD－ROM接在同一个IDE接口上 4.硬盘或I
DE接口发生物理损坏硬盘既无法启动，又没有任何错误信息 遇到这种情况是最恼人的事情，因为判断故障比较困难。通常是硬盘信息
被破坏或者硬盘本身故障，通常情况下是电路故障，若是老硬盘也可能是盘体损坏。一般可以将硬盘连接到其它机器上作一下验证。2.4.5
主板常见故障和处理常见的主板故障有以下几种：(1)人为故障：带电插拨I/O卡，以及在装板卡及插头时用力不当造成对接口、芯片
等的损害。(2)环境不良：静电常造成主板上芯片（特别是CMOS芯片）被击穿。另外，主板遇到电源损坏或电网电压瞬间产生的尖峰脉冲
时，往往会损坏系统板供电插头附近的芯片。如果主板上布满了灰尘，也会造成信号短路等。(3)器件质量问题：这是由于芯片和其它器件质量
不良导致的损坏，对于这种故障通常需要更换主板。2.4.6显卡常见故障与处理开机无显示 此类故障一般是因为显卡与主板接
触不良或主板插槽有问题造成。对于一些集成显卡的主板，如果显存共用主内存，则需注意内存条的位置，一般在第一个内存条插槽上应插有内存条
。由于显卡原因造成的开机无显示故障，开机后一般会发出一长两短的蜂鸣声（对于AWARDBIOS显卡而言）。颜色显示不正常 此
类故障一般有以下原因：l???????显示卡与显示器信号线接触不良l???????显示器自身故障l???????显卡损
坏；显示器被磁化，此类现象一般是由于与有磁性能的物体过分接近所致，磁化后还可能会引起显示画面出现偏转的现象。2.4.6显卡常
见故障与处理屏幕出现异常杂点或图案 此类故障一般是由于显卡的显存出现问题或显卡与主板接触不良造
成。需清洁显卡金手指部位或更换显卡。此外，还有一类特殊情况，以前能载入显卡驱动程序，但在显卡驱动程序载入后，进入Window
s时出现死机。可更换其它型号的显卡在载入其驱动程序后，插入旧显卡予以解决。如若还不能解决此类故障，则说明注册表故障，对注册表进行恢
复或重新安装操作系统即可。2.4.7电源常见故障处理 电源是一切设备的动力来源，电源如果出现故障，所有设备都将没有任何
反映。也就是说，如果系统突然没有任何反映了应该考虑是否电源出现了故障。判断是否是电源出现故障的最简单有效的方法，是将电源向主板供电
插头中的绿、黑线短接，如果此时电源风扇工作正常，可基本判定电源工作正常，应向上查找其它配件的工作情况。如果电源风扇工作不正常，则可
判定电源有故障，并对电源故障进行排查。由于电源故障属机电设备故障，若不具备排查技术力量，可送出修理或更换新电源。2.5本章小结
2.5本章小结复习思考题1.简述操作系统的主要功能。2.Windows2000系列操作系统有那些版本？各自面
对那些客户？3.简述Windows2000Professional安装的主要步骤。简述微机系统故障的检测原则。第二章计算机系统的安装与维护图2?1Windows2000操作系统家族学习完本章应该掌握以下主要内容:(1)Windows2000系列操作系统的应用对象(2)Windows2000操作系统的安装(3)了解微型计算机的维护原则和常见故障的检测与维修方法第二章计算机系统的安装与维护 |
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