谈企业中层管理干部
综合素质
入世以后，企业面临的竞争更加激烈，各种内外关系更加复杂，因而对企业管理干部素质的要求也变得更加严格。那么当今企业中层管理干部应该具备哪些综合素质呢？笔者认为，必须具备以下意识和懂得处理好以下关系。
努力树立起5种意识
形象意识：时刻记住会利用时间、机会和条件“宣传产品、宣传企业、宣传自我”，对社会、对全企业发展不利的事不做，有损的话不说，不了解的人和事灵活对待处理。
参与意识：广泛参与社会活动了解信息、了解自我、广交朋友：广泛与其他单位联系、争取信任、加强合作、达到利益和事业互补，增强企业的社会知名度；积极参与社会的发展，为企业发展出谋划策。
敬业奉献意识：要有“一团火”精神，以辛勤劳动、无私奉献的敬业精神去争取自我的修养和完善。要树立先创业后享受、先奉献后索取的事业心，努力把分内工作做好。
团结友爱意识：视同事如兄弟、朋友，对领导视如史长、长辈、对客人、客户热情大方；凡事以协商和睦、友好真诚的态度处理，不斤斤计较，努力达到一种春天般的友好气氛。
公关意识：内求团结、外求发展。视企业和各部门的人为一家，对外不排挤本企业的员工、不与本企业及企业关系单位争客户；坚持一致对外的思想，要知道“家坏坏一窝，家丑不可外扬”的道理，要懂得企业是你的家，你的家被外人诽谤就等于或间接骂你。
正确领会处理好7大关系
懂得理顺领导与被领导的关系。包括企业高层领导与部门主要领导的关系、部门主要领导与分管领导的关系、分管领导与员工之间的关系。要懂得自己的位置，自己在企业中处在哪一级？谁是我的直接领导？谁是我的部下？等等。自己的心里要有杆秤、要有个准则、有个尺度。
会处理和领会局部利益与整体利益、个人利益与组织利益的关系。包括企业利益与你所在的部门利益、部门利益与局部利益、局部利益与个人利益、个人利益与他人利益的关系。当自己有了创利时你是否想过该给企业留多少？当你参加展销会获得礼品、礼金等时，你的大脑是否想过该不该收？如果该收，你是否想过这些东西单位也许正急需呢，留给部门好处理一些关系吧等等。你的脑子要有根弦：自己是部门领导，应该树立为你所在的部门负责、为你的直接上级领导负责和为部门发展着想、为企业发展的局部意识、全局意识着想的意识。
正确处理好个人私事与单位公事之间的关系。主要应思考：当单位的要事需要你而你也有个人的事急需做时该如何办？出差遇到了一个客户要与你私下交往，而这交往会影响部门的利益，当你的客户表现出对你热情真诚时或者你得到了一点小利，你是否会想到这里隐含着侵害了企业的利益？你是否会想到当你离开了企业时他还会那般对你吗？等等。
正确处理好事业危机感与事业发展之间的关系。人人要有种危机意识，不是自我安慰意识。有危机才会有压力、才会有动力、支委会有办法、有思路、有进步、有不怕困难的勇气。
不以庸俗的方法处理问题，不以庸俗的理念去做领导，去对待员工。人人有全局意识、有形象意识，不以乞求去处理事情，要以行为、才华、真诚、不卑不亢的态度去感化人，以自我形象去争取人，以为人服务人去感动人，你就会既不失体，又达到了目的，还维护了部门、企业的尊严。
树立艰苦奋斗的发展意识，正确处理好生存与追求享受之间的关系。这表现在事业上该花的钱能否少花？办公品不该买的能否不买等等。要树立生存与发展并举的创业意识，反对那些拜金思想、享乐主义。要时刻懂得，永不满足、永不骄傲、永不停歇，要始终感到我们的事业刚刚找到曙光，还在长征路上，外有强大的竞争对手。要学会追求生存，但不提倡享乐。
正确处理好现象与本质、自信心与浮躁、傲气之间的关系。议论人，这是每一个人的权力，但不要过多，更不要去扣帽子打棒子。要有容人、宽人、恋人、思人的心理。要一分为二去看待每个人，就会发现每个人的身上都有光亮、都有闪光点。
企业家是神圣的，并非是会说会道会写会做就能做好。现代企业家的素质不仅要有党政干部的政治觉悟和组织能力，而且要有敏锐的目光；要有外交家的风度和所魄，还要有推销员的吃苦精神；要有经济学家的分析预测能力，还要有科学家的逻辑思维能力；要具备写作水平，还要具备公关意识，会微机且知识面宽而新。因而作为企业的中层管理者需要时刻更新知识结构，为自己能成为企业高层领导者打下坚实的基础。
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