中国移动的企业核心价值观正德厚生---语出《尚书·大禹谟》：“德惟善政，政在养民。水、火、金、木、土、谷维修，正德、利用、厚生，惟和，九功
惟叙，九叙惟歌”，是一种在中华大地上传承千年的人文精神，是一种以“责任”为核心要义的道德情操。中国移动的企业核心价值观中国移动
的企业核心价值观“正德厚生”是中国移动的行为责任规范。中国移动在全集团倡导承担责任的自觉意识，鼓励承担责任的自觉行为。中国移动将
本着负责任的态度处理好自身与用户、政府、合作伙伴、竞争对手、供应商和员工等各利益相关者的关系。“正德厚生”是中国移动的社会责任宣
言。中国移动事业的发展，是建立在社会总体经济发展的基础上。中国移动将以高度社会责任感，关怀社会民生，关注民众福祉，做一个优秀企业公
民，通过各种实际行动回报社会。中国移动的企业核心价值观中国移动的企业核心价值观“臻于至善”是一种状态，是一种不断完善、不断超
越的状态。中国移动“臻于至善”的进程，是一个不断的上下求索、开拓创新、自我超越的过程，最终将引领中国移动成为其他企业学习和追赶的标
竿。“臻于至善”是一种境界，是一种按照事物内在的标准力求达到极致的境界。追求至善至美是我们不断提升、不断发展、从做大走向做强的内
在驱动。“臻于至善”是一种位势，是一种站位领先的气势。它宣示了中国移动在未来通信行业乃至全球产业界的自我定位，那就是要成为同业乃
至所有企业所公认的典范。中国移动的企业核心价值观“正德厚生臻于至善”既体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰
。“正德厚生”就是要求我们要以人为本，打造以“正身之德”承担责任的工作团队，成为以“厚民之生”兼济天下的承担社会责任的优秀企业公民
。“臻于至善”就是要求我们不断追求卓越。它体现了中国移动“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的宽阔胸襟和责任意识，“天行健，君子以
自强不息”的进取斗志和卓越精神。中国移动的企业使命中国移动的企业愿景愿景（Vision）成为卓越品质
的创造者Becomingtheproviderwithsuperiorqualit
y中国移动的企业愿景对利益相关者的承诺对利益相关者的承诺对客户：要提供完善的服务和优质的业务，为人们的生活、学习和工作助
力添彩；对股东：要创造和保持优良业绩，回报投资者长远利益；对员工：要关心员工，营造员工合适的发展空间；对合作伙伴：要保持健康
和谐的合作关系，实现互利互惠、合作共赢；对同业者：要共同维护健康的市场秩序，提升行业整体价值；对社会：要承担责任，时刻确保通信
畅通，积极参与环保、教育等公益事业，服务和谐社会。目录中国移动企业文化理念建立中国移动企业文化理念实践2.中国移动企业
文化理念实践2.1中国移动企业文化理念的传播2.2中国移动企业责任的承担总部对集团企业文化建设的指导及要求企业
文化建设三年工作规划开展多种多样的传播活动立足两个抓手，推进企业文化建设五大工程2.中国移动企业文化理念实践2.1
中国移动企业文化理念的传播2.2中国移动企业责任的承担以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性中国移动企业责任观的
出发点诚意《大学》:诚意,正心,修身,齐家,治国,平天下诚意是企业责任的源点,是正德厚生、臻于至善的内心驱动力
,是企业做好三重底线责任的根本动机诚信《中庸》:诚者,物之终始,不诚无物。是故君子诚之为貴诚信是企业责任的基础,
是正身之德的行为规范,也是企业对利益相关者承诺的实践我们的责任善尽经济责任——尽己之性中国移动以高标准实现商业成功，追求
卓越创新，为客户和投资者创造高价值和高回报，着力实现企业可持续发展。善尽社会责任——尽人之性中国移动以信息通信网络厚民之生，协
助各界发挥所能，推动社会可持续发展。善尽环境责任——尽物之性中国移动力求以环保的方式提供服务，关爱环境、节约资源，推动环境可持
续发展。发布企业责任报告中国移动于2007年1月9日正式发布了公司成立以来第一本企业责任报告，首开国内电信企业先河。四大责任
工程谢谢！BothphrasescomefromhistoricalbooksofChina2500ye
arsago……[1]Yu(禹,oftencalledDaYu大禹"YutheGreat")wasth
elegendaryfirstChinesemonarchoftheXiaDynasty,considered
asthefounderofthedynasty.Occasionallyidentifiedasoneof
TheThreeAugustOnesandtheFiveEmperors,heisbestremembere
dforteachingthepeoplefloodcontroltechniquestotameChina''
sriversandlakes.CMCCDevelopmentStrategy“臻于至善”源自《大学》：“大
学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”，是一种古已有之，奉行者甚众的事业理念，是一种以“卓越”为核心要义的境界追求。Respon
sibilitymakesperfection德:指对个体品性、修养、行为的要求和标准.正德：指人们的行为符
合道德要求，承担各自责任和义务，生:指社会民生，甚至一切生命.厚生：指要尊重、关爱、厚待社会民生及一切生命体，
“正德”是谓“正身之德”，表达了个体对自我的最高要求，充盈着人对自身严格的责任意识，强调个体责任和对自我的约束。“厚生”则谓“
厚民之生”，体现的是一种关爱民生、兼及天下的济世情怀，强调社会责任和对社会的奉献。“正德厚生”集成了中国传统文化与中国移动现代的
企业精神，从精神层面上体现了中国移动人担负重任的自我定位和选择。Responsibilitymakesperfection
臻:指“到达”、而且“不断趋向、不断接近”的状态至善:指最完善、完美的“理想境界”“臻于至善”表达了一种不断
进取，永不停息的精神，昭示的是一种创新超越的进取心态和对服务的精益求精、对卓越境界不倦追求的崇高精神，宣示了中国移动高标准的自我定
位。ResponsibilitymakesperfectionResponsibilitymakesperfectio
n“无限通信”的世界，就是实现了“随时、随地、随意,沟通永无极限”的人类理想境界，是人类能够通过无限沟通共享文明进步的世界。“
创世界”体现了中国移动在通信世界的创造和创新中永不止息的信念，以及中国移动站在技术、产业和市场发展的最前沿，成为缔造无限通信世界
“开拓者”和“先导者”的信心和实力。“信息社会”，是通过信息的高效传递和应用来创造财富的、高速发展的社会。“做栋梁”体现了中
国移动在人类文明进步的历史进程中所起到的重要作用和企业强烈的社会责任感和自信心，预示着中国移动在信息时代演进进程中的发展思路。
使命（Mission）创无限通信世界，做信息社会栋梁Creatingboundlesscommu
nicationBuildinganinformationsociety创无限通信
世界要求中国移动“应需而动”，将通信主体从时间和空间的约束中解放出来；要求中国移动“因需而变”，将通信主体从形式和媒介的约束中解
放出来意味着中国移动将担当引领“无限通信”新世界形成和发展的先锋和主导“无限通信”理想境界和谐发展的中坚做信息社会栋梁要求中
国移动，作为行业的引领者而不是跟从者，作为专业技术的首倡者而不是后觉者意味着中国移动，将不断进行业务和体制创新，不断提高网络技术
水平和网络的综合能力，为社会提供更完善的基础设施和更有效的解决方案，成为信息化的重要基础和桥梁中国移动的企业使命以客户需求的洞
察、挖掘和满足为目标，以企业价值链各环节的持续改善为策略，以为人、组织、运营体系的系统结合为基点，从领先的网络质量、精准的计费系统
、深入的客户理解、满意的客户服务、创新的业务产品、值得信赖的品牌等多个方面塑造中国移动服务的卓越品质。中国移
动将致力于以我们高品质的创造与奉献，消除人类沟通的障碍、丰富人们的生活、提高社会生产效率，促进人类生活和社会文明的提升，促使人们充
分享有一个自由沟通、自在生活的新世界。卓越品质最优的网络质量深入的客户理解值得信赖的品牌创新周到的产品满意
的客户服务精准的计费系统一流的通信网络一流的运营支撑系统一流的服务体系一流的营销体系一流的业务开发体系一流的企业
IT系统责任诚信尊重坚定务实谦虚远见分享专业社会责任学习型组织创新高效和谐卓越的人卓
越的组织卓越的运营体系中国移动的企业愿景对客户的承诺：做为客户提供卓越品质的移动信息专家。对合作伙伴的承诺：成为引
领产业和谐发展的核心力量。对社会的承诺：做优秀企业公民。对同业者的承诺：成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商。对投
资者的承诺：做最具价值的创造者。中国移动对员工的承诺：成为员工实现人生价值的最佳舞台。?确立保障机制统一外显标识
制定实施举措建立评估体系下发《中国移动企业文化建设的指导意见》，确立了企业文化建设原则，明确了企业文化建设的机构设置、工作职
责和协调机制；制定了《中国移动企业文化理体系VI应用规范》，对企业文化标识进行统一规范；制定了《2006-2008中国移动企业
文化实施纲要》，明确了企业文化建设的方向和阶段性目标；设立企业文化评估指标以及评估工具，实行闭环管理。2006年：系统部署
全面宣贯2007年促进认同固化于制2008年深度落实全面提升“行”员工行为落地“行”员工行为落地员
工行为的自觉一致组织行为落地利益相关者认同、欣赏制度约束与引导价值观领导行为的培育文化氛围的营造新理念体系的导入理念
体系的全员宣贯VI的统一规范“知”理念体系导入“知”理念体系导入“信”员工态度认同“信”员工态度
认同开展系列宣贯活动总裁战略论坛全国企业文化巡讲感动你我故事案例征集企业文化演讲企业文化内训师培训地市总经理培训省
市轮训企业文化征文……《企业文化动态》网络平台电子期刊内部展版文化视频文化动漫文化彩信手机博客基层园地……
丰富载体整合传播企业文化理念体系深入人心企业文化制度工程企业文化人才工程企业文化品牌工程企业文化知识工程企业文化示范
工程五大工程两个抓手满意100服务文化推广企业文化示范点建设中国移动的企业责任观“唯天下至诚,为能尽其性。能尽
其性,则能尽人之性;能尽人之性,则能尽物之性;能尽物之性,则可以赞天地之化育;可以赞天地之化育,则可以与天地参矣。
”——《中庸》在中国文化中有双重涵意“诚”并于2008年2月25日滚动发布了公司2007年企业责任报告，持续推动了企业
责任工作的开展。以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性“和谐共成长”农村工程村村通电话工程，减小城乡数字鸿沟农村信息网，提供移动信息服务生命工程发挥抢险救灾中通信联络的特殊作用关爱生命健康，关注弱势群体文化工程红段子、e拇指文学，弘扬绿色通信文化教育援助，提供学习机会，补充教育资源绿色工程绿色行动计划，倡导节能减排持续推进“绿箱子”环保计划“工作报告的一段话修改补充CMCCDevelopmentStrategy |
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