情商是什么?
一．引言
???斯宾塞认为科学知识最有价值，当然这是有其一定的历史背景的，它反映了社会对科学的强烈需求。这论断导致了学校教育长期以来只重视学生智力因素的发展，而忽视学生非智力因素的发展。尤其是现在处处以升学率为中心，只看重分数，不重视学生整体素质的提高，造成了一些学生的高分低能现象。这引发了人们对传统的以智商为主的教育模式的反思，也引出了另一种新型的智力形式--情感智力，即情商。现在人们已经认识到了情商在个人成长中的重要作用，也越来越重视对情商的培养。
???二．情商极其基本内涵
??1966年巴布赫在其《情感智力与解放》一文中，首先提出了情感智力这一概念，简称“情智”（EJ）。???1989年，古力尼史班提出了一个智力的综合模型，认为智力包括生物的，认知的与情感三方面。1995年，美国心理学家戈尔曼在其《情感智力》一书中，首次提出了“情商”这一概念。戈尔曼指出：“情感智商包括了自，热忱，坚持，以及自我鞭策的能力。”戈尔曼并将情商解释为如何激励自己愈挫愈勇；如何控制冲动、延迟满足；如何调适情绪，避免因过度沮丧而影响理性思维；如何设身处地地为他人着想；如何对未来永远充满希望。
???那么情商到底是什么呢？我们可以这样表述：情商是非理性的情感商数，是人的一种涵养和社会智力，是一种心灵力量，是人的另一种形式的智慧。它表示了一个人认识、控制、调节自身和他人情感的能力。情商的高低反映了一个人智商品质的高低，也反映着一个人准确、有效地加工情绪信息的水平，并揭示一个人由情绪引起、激发和促进心智良好循环的潜能。
???在《情感智力》一书中，戈尔曼还提出了情商的基本内涵：
???1．了解自我，自我知觉。即当某种情绪出现时便能察觉，这是情感智商的核心。控制情绪时刻变化的能力是自我理解和心理领悟力的基础，若没有能力认识自身的真实情绪就只好听凭这些情绪的摆布，而对自我的情绪有更大的把握性就能更好的指导自己的人生，更准确的决策婚姻、职业之类。
???2．管理自我，即调控自我的情绪，使之适时适地适度。这种能力建立在自我知觉的基础上。这一能力低下将使人总是陷于痛苦情绪的旋涡中；反之，这一能力高者可从人身的挫折和失败中迅速跳出，重整旗鼓，迎头赶上。
??3．自我激励。这是服从于某目标而调动、指挥情绪的能力。任何方面的成功都必须有情绪的自我控制--延迟满足、压抑冲动。具有这种能力的人，无论从事么什么行业都将有更高的效率，更富成效。
???4．认识他人情绪，也称移情。这是在情感的自我知觉基础上发展起来的又一种能力，是最基本的人际关系能力。具有移情能力的人通过细微的社会信号，敏锐地感受到他人的需求与欲望。这一能力更能满足如照料、教育、销售或管理职业类的需求。
???5．处理人际关系。人际关系艺术就是调空与他人反应的技巧。人际关系能力可强化一个人受社会欢迎程度、领导权威、人际互动的效能等。擅长处理人际关系者，凭借与他人的和谐关系即可事事顺利。
???三．情商和智商的区别与联系
???一个人的综合智力是由理性智力和情感智力共同反映的。那么标志理性智力和情感智力高低的智商和情商有什么区别和联系呢两者的主要区别是：（1）智商是一个智力商数，表示一个人智力水平的高低；情商是感情商数，反映一个人感情品质的差异。（2）智商反映一个人的认知能力、思维能力、语言能力、观察能力、计算能力、律动能力等，即是理性思维、判断、推理、决策的能力，是大脑左半球的功能；情商主要反映人的感受、理解、运用、表达、控制、调节自我和他人情感的能力，既是非理性的能力，是大脑右半球的功能。（3）理性能力是意思表层的认知模式，是在思维中枢对刺激进行“登记”后，然后经过思索、考虑、反省，最后作出反应；情绪则是比理智快捷的反应，有时会不合逻辑，表现为冲突性，往往把思考中枢的深思熟虑、分析推理拒之九霄云外。（4）智商更大的取决于遗传因素，即先天因素的影响大于后天因素；情商的形成和发展，虽然也有先天因素，但后天的社会环境对人的情感影响更大，这也就说明情商较智商而言有更大的改变可能，教育对情感智力有更大的可塑性。
???情商和智商是各自独立的，但并非完全对立，他们之间既存在区别，又有密切联系。我们常常把人的聪明和情感敏锐相提并论就是一个很好的例证。纯粹的高智商型，几乎是一种夸大可笑的知识分子。他们往往在知识方面博学多才，而在生活方面却无所适从，犹如幼儿，可谓是知识上的巨人，生活上的白痴。反之，高情商的人，他们多半社交能力极佳，性格外向而愉快；不易陷入恐惧和忧虑之中；对人对事容易投入，富有同情心；情感生活通常较丰富，但不逾轨；自处和处人都能怡然自得。但是这种单纯的高智商和高情商型人在生活中是很少的，也可以说是没有的。研究表明，在日常生活中，大多数人表现的是智商和情商的不同组合，且两者具有一定的相关性。可以说智商高的人，情商不会很低；情商高的人智商也不会很差。
???心理学家还发现，智力优越者都具有四种共同的非智力因素：为取得成功的坚持力；为实现目标不断积累成果的能力；自信心；克服自卑感的能力。这说明卓越的智力成就所需要的决不只是智力因素本身，情感、意志等非智力因素在人取得成功的过程中具有十分重要的作用。
|
|
