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勝任設計拙劣行銷成效不彰材料的成本顧客滿意度偏低的原因魚骨圖例：兒童缺乏閱讀興趣為何缺乏閱
讀興趣學生家庭學校教學社會環境看不懂不想寫心得文字太多語文程度不足懶惰升學取向教育程度低太忙父母不重視
經濟差離圖書館太遠缺乏讀物影音刺激過度外在誘因電腦漫畫書電視新奇有趣的玩具五光十色的都市缺乏獎勵政策圖書館設
施不足班級圖書不足行政效率低落同儕缺乏互動教師引導不佳原因之一原因之二分原因分原因分原因分原因分原因分原因
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