运用心理学提升幸福感2010年某大型企业幸福感调查压力的理解什么是压力？我们的压力来自哪里？
什么是应激应
激是机体在各种内外环境因素及社会、心理因素刺激时（即处在压力状态下）所出现的全身性非特异性适应反应，又称为应激反应。应激是在出乎意
料的紧迫与危险情况下引起的高速而高度紧张的情绪状态，应激的最直接表现即精神紧张。应激对处理压力既有积极意义又有消极意义叶克斯-
多德森定律叶克斯-多德森定律压力与胃溃疡试验把两只猴子（A猴和B猴）固定在架子上，每隔20秒就给它们通一下电（通电之前有一个
灯泡先亮一下作为信号），A猴面前有一个可以控制电源的开关，关掉以后两猴可以同时免遭电击，B猴面前也有一个开关，但是不起作用，实验过
程中每次连续通电6个小时，然后休息6个小时，这样连续做了二三天后，其中一只猴子就因患了严重的胃溃疡而死去了。请大家思考下哪只猴子
会得胃溃疡呢？答案答案：A猴得了胃溃疡分析：A猴因为掌握电
击的规律性，主要是通过眼睛观察灯泡什么时候亮,以及控制开关的开与合来掌握。主要依赖对物体外部表象观察的把握，所以它时刻处在紧张恐惧
的状态,必须关注灯泡什么时候亮,以及控制开关的开与合，导致压力过大，患上严重的应激性胃溃疡而先死。而B猴经过几次通电后，主要是通
过内心的体验去掌握电击的规律性，依赖的是内心的体验，是对时间的把握，是比较内在的。而没有必要时刻去担心灯泡什么时候亮,以及控制开关
的开与合。少了一份心理负担，所以B猴活下了。而这就是长期压力下造成的应激不良试验。长期压力下的应激不良2、应激不良反应的表
现形式？压力：行为层面的表现工作比平常晚的多了做事犹豫不决了只敢做最保险的事情突然增加烟酒数量言谈时条理性差了压力：
生理层面的表现头痛失眠疲倦饮食过多食欲不佳便秘腰酸背痛早醒压力：精神与心理层面的表现注意力不易集中了总有一种
说不清的烦恼思维不如以前灵活了灵感出不来了记忆力下降了总在小事情上纠缠不清整日有种不清醒的感觉压力：组织层面的表现团
队内流言蜚语增多团队内恶性竞争增多办公室政治日趋激烈团队凝聚力下降执行力下降按照等级可分为：初级、中级、高级三种初级宣
泄即找人倾诉：当感到压力压得自己不能透气时，要找自己的亲人或知心朋友，把心中的不快倒出来，不可憋在心头。“一吐为快”乃是消除烦恼最
简洁而有效的方法。中级宣泄即自我宣泄：包括跑步、喊叫等。高级宣泄：之所以称为“高级”，是因这种方法更加能体现高素质人群的特征，
比如写日记、记博客，听、唱音乐等。在信息高速公路不断蔓延至全球的背景下，在博客里记录自己的“辛酸”故事是一种很好的选择。博客不仅提
供了免费的空间，还可以使全世界的人看到记录者的心声，无形中给了记录者本身一种成就感。博客不紧记录了自己的心灵历程，而且将自己的压力
和情绪通过文字宣泄了出去，是缓解压力的有效做法。渐进肌肉放松训练：通过学会有意识地控制自身的心理和生理活动，达到放松身心，调节情
绪，降低应激水平的目的。冥想放松训练：通过想象放松训练达到降低焦虑和压力感知，放松身心，调节情绪，降低应激水平的目的。而最常
用的放松方法就是睡眠和短休睡眠与短休小技巧做好时间管理第四代时间管理理论（坐标时间管理理论）：那么应该怎
样改善人际关系呢？在人际关系处理中情绪具有传染性，并在传播中具有放大作用再看压力：积极思考73%不幸福1
8%不知道9%幸福而觉得不幸福的人中有90%的人是因为压力过大而导致不幸福！而目前，我处职工队伍成分较多、素
质参差不齐，青工思想又比较活跃，工作、生活等压力也比较大，成为制约企业长远发展的一个因素。积极意义消极意义第一，它是那些
使人感到紧张的事件或环境刺激。第二，它是一种主观的内部心理状态。第三，它是人体对需要和威胁的一种生理反应。社会压力压力
家庭压力工作压力环境压力角色模糊人际紧张前景渺茫收入过低社会、科技的飞速发展剥夺个性的发展噪音污染空气污染过
度拥挤房贷、车贷…家人间缺乏相互独立缺乏交流沟通缺乏共同解决问题的能力挫败兴奋舒适乏味叶克思-多德森定律反映的是
一定压力程度压力下，不同应激唤醒水平对工作绩效的影响。中等难度作业下（也就是中等强度压力下），完成工作的绩效与应激唤醒水平成倒U
字形关系，应激唤醒水平过低就会感到工作乏味，过高又会有挫败感，中等压力唤醒水平才会达到最佳绩效简单作业条件下即压力强度较小时，高
应激唤醒水平则更容易达到最佳工作绩效复杂作业条件下即压力强度较大时，低应激唤醒水平则更容易达到最佳工作绩效亚健康状态慢性疲
劳综合征办公室综合症……身心疾病心血管疾病胃肠道疾病……心理障碍焦虑抑郁强迫症偏执……一行为层面的表
现二三生理层面的表现精神与心理层面的表现四组织层面的表现无故发脾气毫无根据的怀疑他人常出差错常发呆难与人相处
手脚冰冷恶心干一点活就气喘肩颈部疼痛常口腔溃疡腹泻做恶梦4、心理
减压的方法放松训练改善人际关系积极思考做好时间管理宣泄法运动唱歌倾诉旅游击打或摔物按照表现形式包括：处于浅
睡状态，身体放松，呼吸变慢，但很容易被外部刺激所惊醒，持续10分钟第一阶段较难被唤醒，持续约20分钟第二阶段肌肉变得更为放
松，脑电波更慢，持续40分钟第三阶段深度睡眠阶段，很难被唤醒第四阶段当有的员工无法一直控制工作环境的各种变化需求时，如果能
合理安排工作时间，将会有助于提高自己的工作效率以及避免多种问题的发生，进而缓解自己的时间压力，降低自己的工作压力水平，更为重要的是
增强自己意志调控的力度第二象限：重要但不紧急防患于未然的工作长期计划预防工作及维持工作第三象限：既不紧急也不重要繁忙琐
碎的工作第四象限：紧急但非重要不速之客某些电话报告或信件第一象限：紧急并且重要危机急迫的问题有期限压力的计划紧急重要请想象接下来可能发生什么？总经理项目经理项目经理主管主管秘书秘书小职员小职员男友男友总经理这说明了什么呢？ |
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