13.对自己的外表有自信会让你有好心情——也有助于他人对你产生好的印象。
14.如果有人新加入一场谈话，帮助他们跟上你们的节奏，告诉他们你们在聊些什么，
并简单介绍一些其他人。比如这样：“凯文，这是弗兰克，我在学校的朋友。我们
刚刚聊到这个新的智能手机应用程序。”
15.记住他人或外向或内向的性格特点。这样你就会知道他们对于周围的事情会做出
何种反应，帮助你建立同感。
16.在朋友之间做相互介绍。（大多数对此不擅长，更多的人根本就忘了这个……也
许因为他们记不住别人的名字。）
17.保持积极的情绪。不要怨天尤人。这会让他人对你的生活态度留下负面印象，而
且让人觉得你是一个“暴脾气”。
18.不要喋喋不休。你认识一些一说话就停不住的人，你不愿和他们打交道，因为你
也想加入一场谈话，而不只是当听众。不要做这样的人。
19.保持宽容和忍耐。你会遇到一些似乎不知道道歉的人。宽容大度是接受这些人的
最好办法。
20.不要与人争执。这并不意味着你要一味附和或者装聋作哑，而是你应该试着站在
他人的角度去看问题，哪怕你并不认同他们。这样一来你也许会理解他们的想法。
学习社交技能会让你更平易近人，人们也会对你产生更好更积极的印象。这会提升你
的社交能力，你越多加练习，你的交际能力就越好，对你的生活和工作都产生帮助。
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