物流系统解决方案--零售行业目录对零售业的理解方案介绍发展空间总结物流学院：http://edu.56156.com
零售业的典型供应链组成零售业供应链组成零售物流业务的整合零售物流业务的指导原则零售商在其物流处理的流程中，物流运
作对财务的影响主要从以下两个方面体现出来：运作成本核算能力单品的物流成本核算物流总成本协调实体的运作效率能力库存的流
通速度从下订单到货物上架的时间订单处理速度物讯网：http://www.56156.com物流成本分布物流成本分布
物流成本分布总结：现存的库存问题零售商在其物流处理过程中，其强大的库存压力主要来自于以下几个方面：物流中心不能在产品的有效期
内快速处理繁多的商品，商品的周转周期长，导致零售点需要保存一定数量的库存以备销售之用难于实行库存集中式管理，库存的多点分布必
然造成产品的重复积压，增加整体库存水平摘自物流学院：http://edu.56156.com改变运作方式对物流成本分
布的影响：改换管理方式对成本分布的影响案例：沃尔玛的成本结构零售物流体系系统结构零售业发展的核心能力核心能力：成本
驱动-建立“无缝点对点”物流系统，在降低总成本的基础上为商店和顾客提供最快的服务。规范的运作流程-在不同的经营地区与网
点拥有完全一致且完整的物流体系。把所有的物流过程集中到一个伞形结构之下。这样，运输、配送以及对于订单与购买的处理等所有的过程成为一
个完整的网络中的一部分，从而可以在统一的运作流程的基础上，实现经济的规模效益，从而降低成本。中国物讯网：http:
//www.56156.com对物流提出的要求这些产品处理特质对物流中心的货物快速、准确的处理能力提出了挑战：在分散
式经营，流量小的情况下，传统的简单库存管理系统结合人工处理方式还能够支持初级运作在零售业态逐渐成熟，面临规模扩张与集中式经营管理
的情况下，物流中心的高效、准确、增值的运作能力成为主要待解决的瓶颈问题与竞争门槛从建立综合性处理能力的物流中心入手，强化运作能力
，规范运作流程是建立企业核心竞争能力的基础与推动力业务需求当零售商在面对这些末端客户，将产品按照客户的需求送达客户手中时，
从物流角度出发，相应地对实体运作提出了以下的要求能够同时处理种类极端复杂与繁多的产品大量的订单拆零处理单个订单的单品类别多
，量小在产品的有效期内及时将产品推向市场，时效要求高物流运作平台搭建发展空间从国际零售业发展的经验与趋势来看
，中国零售业的发展面临以下几个主要拓展空间规模性扩张：并购其他百货及超市，以确保企业在赢利中快速成长建立综合处理能力的物流中
心-整合供应商物流系统的方法来解决商品配送问题，节约营运成本，同时配合在不同地区的开店时能够顺畅的组织商品供应，提高市场竞争力
完善物流运作管理系统加强网上管理建立决策支持系统提升渠道主导能力理解在零售（快速消费品）的物流运作中，物流中心的
管理能力是衔接并支持整体流程的核心部分，需要能够实现整合上下端资源（供应商与零售点）的物流管理物流运作流程的一体化管理实现
销售订单处理流程与采购订单处理流程的集成化管理解决方案以全面的仓储管理信息系统功能为核心，管理复杂的物流中心内部运作，同
时，将企业总部、零售店、供应商与物流中心之间的运作流程衔接起来，实现信息的实时共享。解决方案在运作整体流程中，物流中心做为
衔接供应商、总部、零售店的信息及货品交集点，主要体现在以下几个方面：?n?订单流n?信息流n?货物流?物流中心通过成熟
的仓储管理软件一方面将库内运作有效地管理起来，根据企业的运营要求，自动对库内的运作活动进行提前分配与指导；同时，在实时的状态下，将
订单处理信息、货物状态、以及库存在库状态即时反馈给总部。通过与仓库管理系统与总部系统及零售点系统的对接，对订单处理的整体流程进行监
控，一方面提高的运作的准确率，减少错误的发生，另一方面，提高运作效率物流学院：http://edu.56156.comD
C内部物流运作流程WMS–整合上下端资源在面对多个销售点，能够支持多个供应商之间商业及交易流程的管理销售订单与采购订单
的分开处理统一的（SKU）以单品为基础的管理，例如，统一不同供应商的产品编码自动订单的拆分及整合供应商及零售点的特性管理支
持向零售点的直接送货退货管理……WMS-灵活、高效地管理DC中的各个作业环节（1）在管理物流中心内部运作时，WMS能
够实现库位管理与规划堆位（BLOCKSTACKING）管理、货架储位跟踪管理同一种产品在不同库位的存放与多种产品（SKU
）在同一货位的管理在库单品（SKU）的分开管理促销产品管理货物的等级管理货物的所有权管理仓库的多点与多区域管理多个
逻辑库与物理库管理对分布在不同区域的仓库WMS-灵活、高效地管理DC中的各个作业环节（2）库存可视化管理实时准确
的各点库存状态记录与查询库存管理的协助职能运营成本控制通过ABC成本计算方法，精确地捕捉运作中发生的成本，用以控制针对不同
的客户所发生的物流总成本运输管理车载量的计划与分配管理运输单据准备运货的提前通知POD运单确认WMS基本功能
WMS完善功能WMS网络支持功能WMS的实施价值物流管理的核心–仓储管理系统WMS核心的WMS功能先进的WMS功
能先进的WMS功能库外存储资源管理仓库优化增值服务直驳计划管理反向物流管理接收放置数量统计分拣任务管理质
量保证补货包装优化直驳库存管理工作单管理发货信息传输公共干线ERP运输管理系统订单管理系统供应链计
划管理系统物料搬运设备系统(RF,PTL,AS/RS)接口普通库存管理软件与WMS的区别（1）普通库存管理软件:关注
运作发生的结果WMS:内部物流运作流程的计划、协调与管理资源的整合及管理人力资源物理资源–物料处理设备及存储设备
货物的属性管理普通库存管理软件与WMS的区别（2）普通库存管理软件:财务的角度-所存货物的价值从货物单位的角度
-所存货物的数量所存货物的位置WMS:存货位置-‘货物在哪里?’存货单位-‘我们现在有多少货物?’智能的
计划管理位置分配-‘应该把货物放在哪里?’资源谁应该来搬运这些货物？利用哪些工具来完成操作？时间-什么时候操作
?优先级-先操作哪张订单?建议-其它相关人员应该知道什么信息？提高生产率，降低仓库的营运成本减少由于高峰期所引
起的运作上的问题对临时租用的仓库进行管理降低库存:提高资金利用率准确性:在操作,库存等方面(99.99%以上的准确率
)信息共享:与其它系统的集成能力系统的灵活性和可扩张性:符合公司长期的发展战略提供全面的利益WMS带来的商业利益
摘自物流学院（http://edu.56156.com）WMS软件能够对多个逻辑库和物理库、多货品所有者(客户)进行细
到库位及单品的动态实时管理，实施一套成熟的系统所能带来的直接价值在于能够提供实时的运作信息提前将运作活动进行计划
与分配，提高运作资源的利用效率精确捕捉每件单品的运作成本，以备核算同时，使运作中的数据收集成为可能；利用数据对历史行
为进行总结，并对即将发生的行为进行预先规划；一方面提高物流中心的营运能力，同时，为企业的整体发展奠定良好的基础摘自物流学院：
http://edu.56156.com正确的货物、正确的成本在正确的地点取货正确的时间正确的运作成本供应商分
销、分配货物货物运输客户商品计划预测、下订单管理店面货物监控运作结果并改进供应商绩效运输进程供应商
绩效计划与实际销售与库存货物的可得性最合适的物流运作方式，需要将用来决定采购决策的运作信息与实体货物流结合起来，使货物
在成本最有效的基础上送达到客户手中。摘自物流学院（http://edu.56156.com）零售商通过整合其在物流系统中
的各主要，集合渠道资源，在总体物流成本最低的原则上，向最终客户提供优质的服务。同时，掌握渠道控制能力，在与供应商的协作中形成主导能
力。整体物流系统的整合分销渠道管理销售量的增加利润空间降价管理库存水平库存周转快速、有效低成本
运送货物销售量备销售所需的货物的可得性店铺管理计划及产品管理批发商供应商客户及时的服务低廉
的价格目前，普遍存在的情况是供应链渠道中各方相对独立地考虑与计算成本；当零售商在考虑成本的控制概念时，需要从各物流成本发生项总
体协调入手，而不是独立地确保其中一个环节的成本高低。分销渠道管理店铺管理计划及产品管理采购方客户采购成本及产品成
本物流运作成本、仓储、运输库存保有成本库存成本缺货损失降价损失低成本、高效率运作是零售商取得经济效益与成功的基本原
则。以下是物流成本的分布状况：以产品价格为驱动的运作方式分销渠道管理店铺管理计划及产品管理采购方客户重视产品的低
价格,批量购进，获取成本节省订单的前置时间延长，库存增加，运输成本增加，物流中心处理量增大，订单的处理成本增加，T
rade-offs预算的限制性：在选购产品时，不能完全依据流通速度来决定；物流中心积压流通慢的产品，不能及时采购流通快的
产品Trade-offs特点特点以批量管理为核心的运作方式分销渠道管理店铺管理计划及产品管理采购方客户产品
批量管理不能捕捉各单品之间的成本差异Trade-offs物流中心处理速度慢订单反应周期长，存积高库存以备销售库存的多
点分布：物流中心订单处理速度慢，店铺存积库存物流中心不能按照货物的流通特性来管理库存Trade-offs特点特点All-
inclusiveprofitandlossaccount分销渠道管理店铺管理计划及产品管理采购方客户
成本综合考虑采购成本及产品成本、物流运作成本、库存保有成
本、缺货损失、降价损失通过提升物流中心的运作能力，减少店铺的自有库存，利用物流中心的货物来快速满足店铺的销售需求，从而从整体上
减少库存的持有水平，提高库存在渠道中的周转速度。库存店铺每天的销售与库存销售新的物流系统运行后目标水平利用物流中心
的库存来满足店铺的销售总库存比率店铺物流中心前后改换库存管理模式的结果10090107050203-5
%1.2%商品损耗率5%2%管理费用(占总销售额的比例）5天2天补货时间（发出订单到接到商品）50-60%
85%由分销中心的供货比例(占总销售额的比例）4.5-5%3%进货费用（占商品总成本的比例）行业平均水平沃尔玛
项目前端销售信息的实时捕捉：POS系统配送中心的高效运作能力：WMS/TMS运作信息的采集能力：PO
D送货确认系统与供应商及客户的协作能力：EDI/XDI向财务、采购、销售等部门提供信息服务的能力：基于EAI的
集成流程驱动的库存调度能力：预测及采购计划系统摘自物流学院（http://edu.56156.com）一体化物流平
台支持地区性配送中心流程及规则设计组织设计信息系统设计平台构成物流运作是信息系统整合的推动力多元化经营规模扩张
集中式采购摘自物流学院（http://edu.56156.com）整体流程接收货物放置订单处理分拣集拼发送配送
中心WMS货物运输货物运输总部订单信息库存信息运输信息供应商零售点销售订单采购订单订
单处理流程库内运作流程与订单执行流程货物接收检验存储补货二级订单分拣交叉理货货物集拼发货拣单摘自物流学院（h
ttp://edu.56156.com）摘自物流学院（http://edu.56156.com）n???库内操作管理n????库位管理n????订单处理n???拣单与发货管理n????收货与放置管理n???库存管理n????补货管理n????库内绩效管理n????交叉理货（直流货物管理）n??运输管理（运量分配管理）摘自物流学院（http://edu.56156.com）在完善实施的条件下，可以支持的技术包括:交叉理货自动数据追踪(条形码技术)射频技术分拣技术无纸拣货技术支持从主要配送中心达到存货和订单处理的远程透明化管理，网络支持销售订单进入采购订单进入用户/客户询问库存量库存运转订单情况供应商询问采购订单收据摘自物流学院（http://edu.56156.com） |
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