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错误代码813(VISTA)，连接失败，异常错误。请核对客户名和密码并检查网线是否插好。
处理方法：1.断开本地连接以外的所有连接后再次登陆，查看是否正常。
2.重起电脑后再次登陆，查看是否正常。
回答者：aooyou|三级|2011-1-623:48
813
建立了前一个宽带连接的情况下，您在使用相同的设备或端口尝试建立另一个宽带连接。请断开前一个连接，然后重新建立连接。
http://www.lywww.com/
现在有许多家庭都安装的ADSL宽带，包括一些校园网在内都使用ADSL拨号的机制来连接互联网。那么在拨号的过程中难免会遇到拨号失败的情况，通常拨号失败后都会给用户提示一个错误代码，但却没有更具体的信息，用户在这时就一筹莫展了。
笔者也同样在一些校园内看到过寝室中同样运用了ADSL拨号机制，一些同学在拨不上号时都直接找管理员，但有些管理员的态度确实让人很无奈。那么我们就来自己动手解决这些问题吧！
错误代码：602Theportisalreadyopen
问题所在：拨号网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接
解决方法：卸载任何拨号软件，重新安装，并重新驱动调制解调器
错误代码：605Cannotsetportinformation
问题所在：拨号网络由于设备安装错误不能设定使用端口
解决方法：卸载任何拨号软件，重新安装，并重新驱动调制解调器
错误代码：606Theportisnotconnected
问题所在：拨号网络不能连接所需的设备端口
解决方法：卸载任何拨号软件，重新安装，并重新驱动调制解调器
错误代码：608Thedevicedoesnotexist
问题所在：拨号网络连接的设备不存在
解决方法：重新安装调制解调器的驱动程序
错误代码：611Therouteisnotavailable/612Therouteisnotallocated
问题所在：拨号网络连接路由不正确，可能是ISP服务商的设备出现问题
解决方法：卸载任何拨号软件并重新安装，如果都不管用则致电ISP询问
错误代码：617Theportordeviceisalreadydisconnecting
问题所在：拨号网络连接的设备已经断开，线路或调制解调器可能出现故障
解决方法：检查网线，重新安装调制解调器的驱动程序，如没有问题则可能是ISP运营商方面出现故障。
错误代码：619
问题所在：与ISP服务器不能建立连接，网卡驱动错误的可能性非常大
解决方法：出现错误619时，ISP运营商出问题的可能性很小，用户首先要检测你的网卡是否正确连接，可以尝试重新安装网卡的驱动程序。其次再检查调制解调器是否有问题，可直接查看其指示灯的状态。
错误代码：621Cannotopenthephonebookfile
问题所在：WindowsNT或者Windows2000Server网络RAS网络组件故障，这个错误通常出现在NT和2000系统中
解决方法：重新安装网卡的驱动程序，如果网卡正常，那很可能是中了病毒，关闭了某项系统服务，建议先杀毒。
错误代码：629连接被远程计算机关闭
问题所在：远程计算机没有响应，断开连接
解决方法：重现安装拨号软件，或者安装新版的调制解调器驱动程序
错误代码：630
问题所在：ADSLMODEM没有没有响应
解决方法：直接重新安装调制解调器的驱动就可以了，如果不好使就可能是调制解调器出现了物理故障。可以更换一个试一下。
错误代码：638请求超时
问题所在：过了很长时间，无法连接到ISP的ADSL接入服务器
解决方法：可能是ISP服务器故障。或者在创建拨号连接时你错误的用户名或电话号码有错误。删除当前的拨号连接，重新建立一个，确保用户名和密码都可用。
错误代码：645
问题所在：网卡没有正确响应，网卡故障，或者网卡驱动程序故障
解决方法：检查网卡，重新安装网卡驱动程序
错误代码：678没有应答
问题所在：ISP运营商的服务器出现故障，或者调制解调器出现故障。
解决方法：首先查看调制解调器的状态，可以重新启动一次。如果调制解调器没有问题那一定是ISP出现了问题，可个ISP打电话反映当前的情况。
错误代码：691
问题所在：输入的用户名和密码不对，无法建立连接
解决方法：出现691的错误时，用户名和密码输入有误的可能性占80%，很少有ISP服务器会出现这样的情况，一般都会直接提示678错误代码。
错误代码：738
问题所在：服务器不能分配IP地址
解决方法：ISP服务器出现故障，直接致电ISP询问
至此，我们常见的错误代码都一一列举的出来。在这些代码中，最为常见的就是608、678和691。在出现故障时不要急于判断是哪个硬件出现问题，首先要重启一下调制解调器，确保各个接口都没有松动，如果没有效果再去根据错误代码来解决问题。有时候调制解调器运行时间长了之后会出现死机的情况，或者发热量高了之后就拨号失败，这时要断开其电源停止工作，等到热量充分散发之后再接通电源，尝试拨号连接。有些时候实在解决不了了就可以给ISP打电话，他们会对你进行进一步的指导。
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