网上购物的技巧
第一种
1、首先选择信誉好的网上商店，以免被骗。
2、其次购买商品时，付款人与收款人的资料都要填写准确，以免收发货出现错误
3、另外用银行卡付款时，最好卡里不要有太多的金额，防止被不诚信的卖家拨过多的款项
4、最后遇上欺诈或其它受侵犯的事情可在网上找网络警察处理
第二种
1、先看。仔细看商品图片，分辨是商业照片还是店主自己拍的实物，而且还要注意图片上的水印和店铺名因为很多店家都在盗用其他人制作的图片。
2、询问。通过旺旺询问产品相关问题，一是了解他对产品的了解，二是看他的态度，人品不好的话买了他的东西也是麻烦。
3、调查。查店主的信用记录，看其他买家对此款或相关产品的评价。如果有中差评，要仔细看店主对该评价的解释。
另外，也可以用旺旺来咨询已买过该商品的人，还可以要求店主视频看货。
原则是不要迷信钻石皇冠，规模很大有很多客服的要分外小心，坚决使用支付宝交易，不要买态度恶劣的卖家的东西。
第三种关于淘宝网
1、搜索你所需要的产品，然后按价格从低到高排序。这样价格的比较就出来了，当然，也不能光看价格，还要看卖家的信誉，这里所说的信誉好不一定非得是皇冠或钻石的卖家，有的卖家虽然只有几心，但是开店的时间不长，短期成交量很大，好评率100%，说明此店的商品质量或价格方面必有胜于同类产品之处，还有一些卖家虽然好评率不是100%，那要看得到的非好评是因为商品本身的原因还是其他原因，曾碰到个卖家，有一个中评一个差评，中评是因为快递的态度恶劣，差评是说店主回复问题慢。因为这两个原因与商品无关，最终选择了这个卖家，已经进行了三次交易了，通过几次的交易，商品质量没的说，卖家人也非常好。
2、还有就是参加团购，团购商品价格一般都比较低，但是同类商品团购价格也有高有低，这时要注意选择，避免因贪图便宜买到劣质商品，要选择购买人数多，好评率高的卖家
3、还有就是同样价格的商品比运费，这时需要注意的是最好跟店主沟通，因为毕竟店主卖的是东西，一般都不会赚你邮费的，所设计的邮费也都是参考价格，所以这时不妨说明地区问一下邮费，往往会比参考邮费便宜一些（小提示：省内的快递和平邮都要比省外的便宜）
4、还有对于经常用的易耗品可以一次多买几个，也是省运费的一招啊，还可以因为量多跟卖家再砍砍价,另还可以跟同事或朋友一起买，邮费平摊，也是一招
第四种
1、了解自身各部位尺寸
在网上买衣服、鞋子等商品的时候，我们一般都可以看到卖家对商品的详细描述，比如衣服的身长、袖长、胸围等。因为线上购物，不像在线下购物那样可以试穿，所以一定要对自己身体各部分的尺寸都比较熟悉。卖家通常会在自己网站上标出对应的尺寸，熟悉了自己穿衣服的具体尺寸，这些担心和问题都可以迎刃而解了。
2、第三方支付平台付款
通过第三方支付平台付款的方式，就相当于你先把款打给的是第三方支付平台公司，只有等你确认收到货并且没有疑义之后，第三方支付平台才会把货款打给卖家。通过这样的一个过程，可以最大限度地保障买家的利益，杜绝了直接打款给卖家，出现问题之后卖家甩手不管的风险。
3、充分利用社区资源
一般的购物网站上都有相关的论坛，论坛里面有很多实用的帖子可以作为我们网上购物的参考。比如目前热销商品的排行、怎么区分商品的真假等等，站在前人已经总结的经验上再出击，这样也能少走很多弯路呢。如果遇到疑惑，还可在论坛及时发布出来寻求咨询和帮助，不仅热心的网友会提供相关解答，网站的服务人员也会及时出来相助哦。
4、网上购物要货比百家
在实体店买东西会货比三家，在网上购物可以货比百家。在网上一旦碰到喜欢的，不要急于购买，把相关商品列表按照类别、地域、价格、品牌等条件限定分类，按高低价格顺序来选择，同样价格的前提下，选择邮费低级别高的店铺。由于一般邮费都是买家出，如果一次购买多件商品而又不超重，只算一个邮费，这样就比较划算。?想买物美价廉的东西，就要多动动嘴皮子，一般信誉度中等的卖家都是掌柜本人在线，比较好说话，混熟了，打折送礼之类的自然是少不了。?
5、信用评价比钻石皇冠重要
淘宝网上有100多万家网店，进入一家网店之后，要注意看哪些方面呢？首先看整个网店是否专业，从图片、店铺装修、商品分类、商品介绍等方面看；其次看信用评价，钻石还是皇冠不重要，重要的是顾客的评价留言，好评的留言就没什么看头了，中评和差评都要看一看，由此判断这个卖家是否值得信赖。?在选择商品的时候，先看照片，最好是实物拍摄的，并且有细节图；再看商品说明，了解商品的详细信息；另外还要看售后服务、退换货等条款，这个非常重要；最后还要看售出的记录，买的人多不多，评价如何。?
搜索技巧的掌握
技巧一：搜索词的选择
搜索词应该是您要查找的商品的核心词，输入的词太多或者太少都不便于您选择。（其中输入的要查找的物品的名称或描述性词，称为“关键字”或“搜索词”）
1、例如：您想购买一款Nike鞋，希望是专柜正品的，最合理的输入方式是：?
小提示：
搜索框不区分英文大小写，不论如何键入，所有字母都会视为是小写的，输入“Nike”，或“nike”，结果都是一样的。
2、再例如：您想购买一款面膜，希望有保湿功能，怎么输入比较好呢？?
3、此外，合理的搜索词输入方式还包括：需求性词+商品词（例如：诺基亚手机?特价；冲钻卖家水壶等等）；品牌词+商品词（例如：牛儿?面膜；索爱耳机等等）。
因此选择合适的搜索词，可以帮助您更有效的淘宝贝。
技巧二：空格的使用在不确定自己的查找目的的情况下，适当的使用空格使用能够取得更多的宝贝搜索结果，从而使自己有更多的选择空间。
例如想购买一款包包，希望是特价的，此时输入“特价?包包”就比输入“特价包包”有了更宽泛的挑选空间。?
技巧三：搜索辅助功能的使用
1、搜索框提示是帮助您确定搜索关键字的好帮手。无论是中文、拼音还是英文，搜索框提示都会为您提供最佳的输入联想，并且推荐的词都是用户最关注的热门词。
2、“你是不是想找”：系统会自动分析您的需求，提供最相关的商品推荐，省去了您不确定用什么词搜索的苦恼，让你的搜索更轻松。
例如输入搜索词“礼物”，在你是不是要找会出现“结婚礼物”、“生日礼物”等等，方便您根据自己的需要更精确的淘到相关宝贝。
使用购物车批量购买操作
第一步、将想要购买的宝贝加入到购物车
在浏览宝贝的时候，您可以选择需要购买的宝贝的具体信息：数量和宝贝相关的信息（如颜色、尺寸等），逐个加入到购物车。
第二步、查看购物车中的宝贝
您可以通过点击“我的淘宝”–“我是买家”–“我的购物车”进入购物车页面查看您购物车中的宝贝。当然，每次您将宝贝成功加入到购物车时，也可以点击“查看购物车”按钮打开购物车页面。
第三步、管理购物车上的宝贝
在购物车页面，您可一目了然的看到购物车上宝贝的信息：宝贝名、价格、当前购买数量等。对购物车中的宝贝轻松进行以下操作：
1、查看宝贝信息：点击宝贝名或宝贝图片，您可进入宝贝页面了解宝贝详细信息。2、逛逛卖家店铺：点击店铺名或卖家昵称可进入店铺，找找还有哪些宝贝值得一次合买。
3、删除：当宝贝已下架或您确定不需购买时您可选择将宝贝在购物车上删除。4、更改数量：您可以在输入框中直接输入您要购买的数量，也可以通过输入框左右的“+”“—”轻松操作。5、立刻购买：如果您确定勾选的宝贝都是本次需要购买的宝贝，您可以点击“立刻购买”完成确认订单。6、再逛逛：如果您还需要购买更多的宝贝，您可以点击“再逛逛”到i淘宝页面。
第四步、批量购买购物车中的宝贝确定了要购买的宝贝后，再选择立刻购买，填好收货人的地址、收货人姓名、收货人联系方式等收货人信息，购买留言，选择优惠方式，选择运送方式等完成购买。
1、选择或填写收货地址；
（1）如果您曾在淘宝上填写过收货地址，请选择收货地址；（2）如果您没有填写过收货地址，或本次需要用新地址请选择“其它收货地址”；2、选择优惠方式；3、选择运送方式；?4、针对每个卖家，您可以输入一些对卖家进行提醒的信息；
第五步、点击确认无误，购买即可轻松完成批量购买
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网购防骗技巧
支付宝的交易禁忌有哪些？
支付宝交易禁忌为以下几点：
1）请不要随意在卖家提供的网站注册。如果注册，请尽量不要使用您淘宝的用户名和密码；
2）如果卖家告知您最近手头很紧，希望您先确认收到货物，请不要轻信对方；
3）在您购买商品时，请再次确认是“笔记本电脑”还是“笔记本”等商品的重要描述；
4）所有交易均建议使用支付宝，千万不要因为卖家说支付宝周期长，支付宝对卖家没有保障等理由而不使用。
遇到欺诈怎么办？
1、提交投诉
若您付了钱，却从未收到货物且卖家联系不到，或是收到的宝贝与描述严重不符卖家又拒绝退换，请在交易成立3天后马上向淘宝提交投诉，投诉路径：我的淘宝-已买到的宝贝-投诉。
如果是对收到的商品认知与卖家之间存在异意，请保持您收到的商品原样，委托权威的质量鉴定部门对您收到的商品作出鉴定后提供相应鉴定证明给淘宝，我们会根据收到的鉴定结果作出判断。
2、保留凭证
请您切记保留您出价的物品资料，汇款凭证,与交易对方连络往来的信件及阿里旺旺聊天记录，鉴定结果等资料。
3、报警
若已经确定对方的行为构成欺诈，而且金额已经达到我国《刑法》规定的600元起算点（对方涉嫌刑事诈骗罪），您可以向公安机关报案。依据我国《刑事诉讼法》第八十四条的规定――“任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关报案或者举报。公安机关对于控告、举报，都应当接受。对于不属于自己管辖的，应当移送主管机关处理，并且通知报案人、控告人、举报人”。
请您带上交易中的相关凭证到当地公安机关网监科报案，对此，建议您委托律师帮助您更好地维护自己的权益。您也可以通过民事诉讼的途径来维护您的合法权益，同时您可以向对方所在地的法院起诉，你自己不必亲自去对方所在地，可以委托律师进行异地诉讼。淘宝将会在收到警方的正式公函后提供协助处理。
4、保持冷静
发现自己遭遇欺诈后，请一定保持冷静及时提供相关的凭证联系客服发起投诉或向公安机关报案，在论坛中公布自己的受骗经历和卖家的相关资料非但于事无补，反而会打草惊蛇给以后的破案带来困难，同时，随意公布别人的个人资料还可能遭到投诉。
请不要向陌生人提供您的相关证据，即使对方称是帮助您集中报案，要预防犯罪嫌疑人搜集证据毁灭。
骗术揭秘
自动发货商品骗术
自动发货的商品较容易成为第三方诈骗的工具，会员通常会遇到的情况如下：
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1）淘宝阿里旺旺联系
案例1：淘宝买家“我爱淘淘xxx”需要购买“魔兽点卡”，不法分子A用淘宝阿里旺旺将卖家B的商品“征途元宝”链接发送给买家，声称是自己出售的商品。买家需要购买的是魔兽世界的点卡，提取卡密后充值肯定是错误的。这时候就联系了A，A使用各种说法让买家将卡密发给他，或者直接给买家A发送一个所谓的充值链接（这些链接往往带有钓鱼程序），从而套取买家买到的卡密。?买家花了钱，商品却被不法分子A使用了。?
2）阿里巴巴中国站会员联系
案例2：淘宝买家“我爱淘淘xxx”要购买自动发货商品时，突然有一个会员跟其阿里旺旺沟通，会员名称跟所选商品卖家是一致的，但是唯一的区别就是会员名后方有一个红色后缀“来自于阿里巴巴中国站”，买家就跟这个不法分子直接沟通，仍然根据链接拍下，如案例1之后的过程一致。
3）QQ联系
案例3：淘宝买家“我爱淘淘xxx”欲购游戏币，在游戏中一个自称为淘宝卖家的不法分子要与其在淘宝上交易，两者用QQ联系，不法分子发了一个非游戏币的商品，让买家拍下付款，后续过程如案例1。?
4）充值卡类满送?
案例4：淘宝买家“我爱淘淘xxx”欲购手机充值卡，一人用阿里旺旺告知购买我分店的充值卡，可以买100送30，不过需要把卡密告知由其帮助充值才能获得优惠，或者再不法分子给予的特定网站上充值，买家轻信，在不法分子给予的链接上拍下，并按照其方式充值，导致被骗。?
5）低价诱惑
案例5：淘宝买家“我爱淘淘xxx”手机即将欠费，欲购一张100元面值的充值卡，搜索时发现一张只需88.9元即可充值的商家，联系商家表示需要在给予的链接上拍下才可，其实不法分子给予的链接是其他卖家的非手机充值卡的链接，后续情况如案例1.
诈骗特征：?
a、别人主动发送商品链接；
b、收到的商品链接上的商品一般与实际要购物的不同；
c、如QQ或阿里巴巴中国站、旺号等非淘宝阿里旺旺会员与您联系，需谨慎；
d、过低于市场价商品、优惠额度过高商品；
e、得到卡密无法使用，已把卡密告知骗子或在骗子的链接上充值使用（类似链接均为钓鱼程序）
利用超时自动打款功能行骗
超时打款，就是骗子利用付款后支付宝等第三方支付工具的自动打款功能进行行骗，如快递的超时自动打款时间是10天，即你在付款后，如果没有去申请退款或者确认收货，不管有没有收到货物，在支付宝的款项都会自动打款给卖家。
诱导买家提前确认付款
案例：女性卖家朱小姐在某购物网站上买了几件时装，买家以“加强资金周转”为由，让朱小姐在未收到商品之前就在网上确认已收到货，朱小姐也相信了对方称“货品已寄出，保证没问题”的谎话。
对策：要严格按照流程，不要贪方便。在没有真正收到货之前，千万不要确认收货。对于销售商品表面支持支付宝交易，但实际交易中拒绝用支付宝交易的卖家多是骗子。?
拒绝使用担保交易
骗子以该商品为走私货，不用支付宝、财付通等担保交易工具，目的是以逃避购物网站监控为由，要求你通过银行卡直接汇款等方式付款。很多骗子还会诱导你到其他的聊天工具上进行沟通，以防止被察觉或留下证据
我要如何投诉？
如果您是买家：
商品成交3天后，请登录“我的淘宝”－＞“我是买家”－＞“已买到的宝贝”进行投诉。选择对应投诉类型，并写明投诉原由，工作人员将在5个工作日内核实处理。（特殊情况：如投诉类型为“卖家拒绝使用支付宝”，可以在成交当天发起投诉，并在1个工作日内核实处理）。
如果您是卖家：?
请登录“我的淘宝”－＞“我是卖家”－＞“已卖出的宝贝”进行投诉，选择对应投诉类型，并写明投诉原由，附上有效的实物图凭证或是阿里旺旺截屏，工作人员将在5个工作日内核实处理。
如何退款退货？
当买家收到了货物，但是由于商品与卖家网上描述不符或者其他商品问题以及其他交易问题，买家表示需要退货，那么可以在交易超时前及时申请“买家收到货但是需要退货”类型的退款，具体流程如下：
1、登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝”找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天）；
2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。淘宝提醒您：如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空！
3、填写“需要退款的金额”，然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即申请退款。
4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有7天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。
5、如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。一般系统会给买家15天时间来进行退货操作（具体超时时间请查看退款页面的超时提醒），如果未按时退货，退货退款协议将关闭，系统将继续执行交易超时，若此时已经超过交易超时时间，系统将会把交易款项打款到卖家账户。
6、如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成“卖家不同意协议，等待买家修改”，此时系统给买家的超时一般是15天，如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致，自退款发起之日起9天后，如果退款申请还没有结束，则买家即可通过维权中心发起维权，客服将在发起维权的2个工作日内介入。
7、如果买家选择快递发退货后，卖家可以在10天内来确认收到退货（具体超时可以查看退款页面的超时提醒），交易状态将变成“买家已退货，等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议，退款成功。若卖家拒绝退款协议，请卖家详细说明理由，且积极联系买家协商。
8、如果买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，且买家使用平邮退货，在退货的30天后系统会默认变更为“需要客服介入处理”，如买家使用快递退货，?自退款发起之日起7天后，如果退款申请还没有结束，则买家即可通过维权中心发起维权，客服将在发起维权的2个工作日内介入。双方可以在退款页面上传对您有利的凭证，以便客服核实处理。
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