《电子商务概论》实验教学
实验环境
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实验大纲
《电子商务实验》教学大纲课程名称：电子商务实验?
学时：36开课学期：6
适用专业：电子商务、连锁经营、物流管理、财务管理等相关专业
课程类别：专业必修课、专业选修课
先修课程：管理学、电子商务概论、商品学、
建议教材：电子商务实验宋文官主编清华大学出版社（2007）
一、课程目的、任务
本课程是电子商务专业的必修课程。通过本课程的学习，了解互联网技术及应用。能对C2C、B2B、B2C电子商务交易模式的前后台进行管理，能够利用第三方网站建设立网上商店并进行管理。
二、教学基本要求
本课程的主要内容有B2B、B2C、C2C电子商务模式，网站开店、CA认证等。本课程的基本要求如下：
1．了解电子商务的实验的意义；2．掌握B2C电子商务交易模式；3．掌握B2B电子商务交易模式；
4．掌握C2C电子商务交易模式；5．掌握互联网的一般应用；6．掌握建设网上开店的方法。
三、课程教学内容
（一）电子商务实验基础
1．电子商务实验的意义?2．电子商务实验的主要内容?3．电子商务实验室的系统结构?
4．电子商务实验报告的撰写?5．电子商务实验中的角色分配?
（二）互联网技术及应用?
实验一Internet的接入方式?实验二DHCP服务器的安装和配置?
实验三DNS服务器的安装和配置?实验四WWW服务器的创建及管理?
实验五FTP服务器的创建与配置?实验六配置SyGate实现代理服务?
实验七IE浏览器的安全配置?实验八天网防火墙的设置和应用?
（三）C2C电子商务模式?
实验一网上购物---网上注册?实验二网上购物---网上搜索宝贝并购买?
实验三网上购物---付款和收货?实验四网上开店----申请支付宝认证?
实验五网上开店---发布产品?实验六网上开店---店铺营业及发货评价?
实验七网上支付—支付宝的使用?
（四）B2C电子商务模式?
实验一银行卡网上购物?实验二电子钱包网上购物?实验三商品管理?
（五）B2B电子商务模式?
实验一基础管理?实验二生产企业添加产品?实验三网上工商局企业注册?
实验四企业银行账号申请?实验五订货单管理?实验六物流管理?实验七网上转账?实验八库存管理?
（六）CA认证?实验一个人CA证书申请及审批?实验二个人CA证书下载及安装?实验三企业CA证书?
（七）交易平台?
实验一电子商城发布询价单?实验二网上洽谈?
（八）网络营销实务?
实验一网络广告发布?实验二文件信息发布?实验三网站链接发布?
实验四搜索引擎使用?实验五邮件列表使用?实验六BBS注册发言?
（九）网上开店实务?
实验一申请开店与商店基本信息?实训二商品管理?实训三店面管理?实训四交易管理与客户管理?实训五资讯管理与评论管理?电子商务实验简介：电子商务实验是人们根据研究的目的，利用计算机技术及模拟软件，人为地控制或模拟电子交易，排除干扰，突出主要因素，在有利的条件下研究电子商务的交易与管理规律。电子商务的实验课程是学生学习电子商务方法、掌握电子商务技能的重要渠道。在高等学校中，实验教学最基本的任务是发展学生的智力，培养具有自学能力和分析解决问题的能力。几年来电子商务的教学和实践已经证明，具有鲜明实践性和理论联系实际的电子商务实验教学，可以使学生由电子商务知识向实践中电子商务的技能迁移和过渡，用符合实际电子商务的思维方式去分析解决错综多变的实际问题。本书的每一个实验都给出明确的实验目的，使学生在开始实验之前就知道本次实验的目的，并以一个仿真的企业案例作为实验背景，在案例中提出要解决的问题，通过实验内容的详尽解释，围绕所给出的案例和问题循序渐进地告诉学生解决方案，避免了学生只是盲目地按照书本操作，到头来不知道这样做是为了什么的现象。在相关练习中，会罗列几个希望学生加深对电子商务实验认识的练习题，帮助学生在总结实验现象的同时更好的了解自己实验操作的薄弱环节。为了能加深学生的理解和认识，在相关知识部分会告诉学生在解决本案例过程中所涉及的一些关键概念和知识点，帮助学生塑造一个比较合理的知识体系结构。本书中案例与案例之间不是互不相干的，而是有一定的前后联系，这样就增加了教材的系统性、完整性和实用性。《电子商务实验》的仿真模拟是在微申电子商务实验室上进行的，实验重现了每个实验所对应的实践操作环境，学生可以按照本书所提供的案例背景和操作提示，利用仿真模拟软件进行实战演练。课程名称：电子商务概论课程代码：英文名称：E-commerce学时：54学分：3
开课学期：3适用专业：电子商务、连锁经营、物流管理、财务管理等相关专业
课程类别：专业必修课、专业选修课先修课程：计算机基础
建议教材：电子商务概论宋文官主编清华大学出版
一、课程目的、任务本课程是电子商务、连锁经营、物流管理专业的必修课程。通过本课程的学习，了解电子商务的基本框架。对企业实施电子商务，进行网络营销，建立商务网站能初步提出自己的观点。
二、教学基本要求本课程的主要内容有B2B、B2C、C2C电子商务的特点，电子商务货币与网上支付的基本知识，电子商务安全控制的作用，客户关系管理，电子商务与物流；移动商务及网络营销等。本课程的基本要求如下：1．了解电子商务的基本概念；2．掌握B2C、B2B、C2C电子商务的交易方法与特点；3．了解移动商务的基本内容；4．了解客户关系的基本内容；5．掌握网络营销的策略、网络广告策略；6．掌握电子货币基本类型、网上支付的主要模式；7．掌握安全交易的体系，掌握安全交易的方法；8．了解电子商务物流的基本概念；9．了解电子商务法律的基本内容；10．掌握电子商务网站开发的基本方法。
三、课程教学内容
（一）电子商务基础1．传统商务与电子商务2．电子商务的基本框架3．互联网基础4．电子商务数据交换（二）电子商务交易模式1．B2C模式2．B2B模式3．C2C模式（三）电子货币与网上支付1．电子货币2．电子支付3．电子支票4．电子现金5．网上支付6．第三方支付7．支付协议（四）物流信息管理1．物流要素2．物流管理及目标3．物流配送与配送中心4．电子商务下物流配送的特点5．物流信息技术6．物流信息系统（五）电子商务交易安全1．电子商务安全体系2．电子商务安全控制要素3．电子商务安全管理4．电子商务安全技术5．电子商务安全交易协议（六）网上销售与营销计划1．网上产品2．网上销售3．网上营销计划（七）移动商务1．移动商务的概念2．移动商务的行业应用3．移动商务的发展（八）电子商务法律1．电子商务法律的概念2．电子签名法3．电子合同法4．域名保护（九）客户关系管理1．关系营销2．电子商务与CRM3．数据挖掘与CRM（十）电子商务网站规划与建设1．电子商务网站规划要点2．电子商务网站设计与开发3．电子商务网站测试与维护
四、课程的实验内容与要求1．B2C电子商务模式2．B2B电子商务模式3．C2C电子商务模式4．第三方交易平台5．网络营销6．网店建设7．综合实验8．网上创业五、课程习题要求每次课都有作业，课堂教学与实际相结合的报告，作业以小报告信小论文为主，每次作业都要自己进行查找资料完成，全部课程有2次大作业，属于综合性的。
六、课程考核要求平时：40%，课程讨论+作业+实验期未：60%，上机考，每人一卷，单选+多选+简答+案例分析
七、课程学时分配
内容 学时 电子商务基础 6 电子商务模式 9 电子货币与网上支付 3 物流信息管理 3 电子商务交易安全 6 网上销售与营销计划 6 移动商务 3 电子商务法律 3 客户关系管理 3 电子商务网站规划与建设 9 机动 3 总计 54 八、课程的主要参考书1．宋文官．电子商务实用教程（第二版）．北京：高等教育出版社，20022．黄敏学．电子商务．北京．高等教育出版社，20013．方美琪，付虹蛟．电子商务理论与实践．北京：中国人民大学出版社，20054．加里．斯奈德等，成栋译．电子商务（第二版）．北京：机械工业出版社，20025．冯英健．网络营销基础与实践．北京：清华大学出版社，20046．劳帼龄．电子商务安全与管理．北京：高等教育出版社，20037．瞿彭志．网络营销．北京：高等教育出版社，20038．宋文官．网络营销及案例分析．北京：高等教育出版社，2004
制定人：宋文官审定人：徐文批准人：陈春法2006年6月26日
教材简介
本书从应用有角度较全面的阐述了电子商务的基本概念基本应用。全书共10章，第一章电子商务概述，主要介绍了传统商务与电子商务、电子商务的基本框架、电子数据交换、电子商务标准等；第二章电子商务交易模式，主要介绍了B2C、B2B、C2C的概念和特点；第三章电子货币与电子支付，主要介绍了电子货币、电子现金、电子支票、电子支付、网络银行及第三方支付；第四章电子商务与物流、主要介绍了物流要素、物流管理及目标、物流对电子商务的影响、电子商务下物流配送与配送中心及物流信息管理；第五章电子商务交易安全，主要介绍了电子商务安全体系、电子商务安全控制要素、信息的加密解密、数字证书、认证中心及电子商务交易协议等；第六章网上销售与营销策划，主要介绍了网上产品的定义；影响网上产品价格的因素、六种网上新产品策略、因特网定价下调的因素、网络分销渠道的职能、网络广告特点、常用的网络促销方式及网络营销计划等；第七章移动电子商务，主要介绍了移动电子商务的基本概念、架构、特点、服务、模式及在行业中应用；第八章电子商务法，主要介绍了电子商务法的概念、特点、电子签名法、电子合同法、域名保护法等；第九章客户关系管理，主要介绍了关系营销的定义、客户关系管理（CRM）的定义、电子商务环境下的CRM模式、现代企业应当如何实施CRM、数据挖掘的含义、使用的技术和工具、在CRM中应用数据挖掘及实施数据挖掘的步骤；第十章电子商务网站规划与建设；主要介绍了电子商务网站类型与模式、电子商务网站规划、电子商务网站体系结构设计、电子商务网站功能设计与分析、电子商务网站流程设计、电子商务网站的测试及电子商务网站维护计划。
特色
1、商务运作：在“电子”和“商务”这两个词中，本课程更注重“商务”，这里的商务是指在互联网基础上的商务经营运作和管理，网络仅仅是载体。电子商务对传统商务的运营时空提出了革命性的挑战，个人与个人之间；企业与企业之间；个人与企业之间不断的扩大交往空间，不断的拓展沟通深度，电子商务已成为新经济增长的主要动力之一。本课程更加注重在互联网时代的商务运作。
2、应用性强：本课程的每章都配有EC聚焦、热点话题、实战演练。EC聚焦实际是典型的行业案例，热点话题是提出人们感兴趣的问题，让学生结合本章的内容去思考，经过上述问题后，学生要进行一个实战演练，让学生学会应用电子商务解决实际问题。
3、目标评估：“目标评估”模式就是将课程设计成“闭环”结构，即：学习目标_能力模块_讲授与分析_能力训练_单元评估_学习目标。
学习目标就是本学习本单元要达到的总体能力要求，能力模块是对总体能力的细化，细化成可操作的方式，讲授与分析是课程中教师要讲述的内容，这部分占每节课的30%，也就是说教师要少讲些，学生多做些，充分调动学生的主体作用。能力训练是根据能力模块设计的训练题目，单元评估：这部分内容由三张表组成，第一张“单元课程评价表”，是学生对教师所讲单元课程的评价，目的是让教师了解学生对本单元课程的要求及教师授课的效果，加强教师与学生的沟通。第二张表是“基本能力测评表”，是学生自己对自身的评价，目的是培养学生的自信心与责任心。第三张是“单元能力测评表”，是考察学生对本单元能力的掌握情况，目的是让教师了解学生对本单元能力的掌握程度，因人而异对个别学生进行个性化教学，使以“学生为核心”落到实处。
成果
姓名 项目名称 负责人 宋文官 上海连锁经营教育高地（上海市教委） 2 宋文官 物流基础（国家精品课程） 1 宋文官 电子商务概论（国家精品课程） 1 宋文官 电子商务环境下企业竞争情报研究（教育部人文社科2005） 1 宋文官 商业企业竞争情报研究（上海市2005） 1 宋文官 江苏流通现代化实训工程（横向） 1 宋文官 高等职业教育综合实训课程的开发模式研究与实践（教育部十五重点） 2 宋文官 电子商务专业教学改革试点（教育部2001~2004） 1 宋文官 电子商务师职业标准（2000~2004） 2 宋文官 收银员职业标准 2 宋文官 电子商务专业课程体系改革建设的研究及立体化建设（横向） 1 宋文官 上海市电子商务实训中心（上海市教委） 1 姓名 论文题目 宋文官 ComparisonbetweendomesticandforeigncommercialwebsitesaccordingtoThestandardforInternetcommerce 宋文官 电子商务专业教学改革方案 宋文官 以职业标准为导向进行专业教学改革 宋文官 电子商务实训教学体系研究 宋文官 电子商务专业教学改革试点 宋文官 电子商务专业与课程分析 宋文官 上海市电子商务实训中心建设 吴晓伟 基于人际网络节点中心度的竞争对手分析 吴晓伟 竞争情报方法来源与发展 吴晓伟 竞争情报软件发展现状和趋势研究 吴晓伟 国内企业竞争情报系统现状的实证研究 吴晓伟 人际网络结构特征对竞争情报工作的启示 吴晓伟 动态联盟的复杂性及其综合集成研讨厅 吴晓伟 竞争情报系统成功建设模型及其实证研究 吴晓伟 从研究主题和研究方法看我国竞争情报发展思路 吴晓伟 我国企业竞争情报系统的现状及其发展思路 吴晓伟 基于神经网络的企业竞争力综合评价方法 吴晓伟 因子分析模型在企业竞争力评价中的应用 吴晓伟 基于“综合集成研讨厅”的企业竞争情报系统研究 吴晓伟 竞争战略差异度的定量研究 吴晓伟 基于神经网络的竞争对手分析 吴晓伟 网络竞争情报产品差别定价策略和实证研究 吴晓伟 基于熵和模糊技术的动态联盟企业的敏捷性评价 吴晓伟 数据挖掘系统在营销管理中的应用 姓名 教材名称 出版社 备注 宋文官 高等职业教育综合实训典型方案（副主编） 高等教育出版社 十五重点课程成果 宋文官 架设桥梁（主编） 高等教育出版社 ? 宋文官 网络营销及案例分析（主编） 高等教育出版社 银领工程 宋文官 电子商务基础（主编） 中央广播电视大学出版社 电子商务师考试用书 宋文官 电子商务员（主编） 中央广播电视大学出版社 电子商务师考试用书 宋文官 助理电子商务师（主编） 中央广播电视大学出版社 电子商务师考试用书 宋文官 网络技术与应用（第二版）（主编） 高等教育出版社 ? 宋文官 网络技术与应用实训（主编） 高等教育出版社 ? 宋文官 电子商务实训（主编） 高等教育出版社 十五规划 宋文官 电子商务实用教程（第二版）（主编） 高等教育出版社 十五规划 宋文官 商业自动化技术（主编） 高等教育出版社 ? |
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