公司常用礼议
一．握手
握手时，应尊者先伸手。力度不宜过猛或毫无力感。
时间一般在2、3秒之间。要注视对方并面带微笑。
要注意：不能交叉握手，不能在握手时与他人说话。握手时摆动幅度过大，戴手套或手不清洁都是不礼貌的行为。
二．欠身礼
头颈背成直线，目视对方，前倾约15度。一般适于在座位上回礼（不必起立）或在行走中施礼（不必停）
行礼的最佳时刻：距离对方2-3米处，与对方目光相对。
三．交换名片
准备：
不要将自己的名片与收到的名片混在一起，原则上应该分开使用名片夹。
名片可放在西装内下口袋，但不可放在裤兜里。
要保持名片与名片夹的清洁\平整。
2.接受名片：
必须起身接收名片
应双手接收
接收的名片不要在上面作标记或写字
接收的名片不可来回摆弄
接收名片时，要认真看一遍，并读出对方的称呼。
不要将对方的名片忘在座位上，或存放时不注意落在地上。
递名片：
。次序是由下级或访问者先递名片。如在介绍时，应由被介绍者按顺序递名片。
。递名片时，可说些“请多关照”之类的寒暄语。
。互换名片时，应用右手拿自己名片，用左手接对方的名片后，用双手托住。
。对会议室如遇到多数人相互交换名片时，可按对方座次排列顺序依次递交名片。
四。电话礼仪：
（1．）接电话
铃响三声之内接起电话。
备纸、笔做记录。
接电话时应该说：“您好！公司或部门名称姓名。”
我们公司可说：“您好！51不锈钢。”
明白对方来电用意后应及时给予回应。
接到拔错电话要礼貌告知。
待对方挂断后再轻放电话。
（2．）拔打电话
作好准备工作，如确认电话号、准备思路。
自报单位、姓名、寻找接听人。
五．接待客人公共礼仪
在公司的办公场所接待客人、洽谈业务时，知晓公共礼仪，不仅可体现您的修养，使您的工作顺利，也可使客户有宾至如归的感觉。
（1）．引路：A在走廊引路时，
应走在客人左前方的1-2步处。
让客人走在路中央.??
与客人的步伐保持一致。
引路时适当地做些介绍。
B．在楼梯间引路时：
让客人走在右侧，引路人在左侧。
途中要注意提醒客人，拐弯或有台阶的地方应使用手势。
（2）开门。A。向外开门时。
先敲门，打开门后把住门把手，站在门旁，对客人说“请进”，并施手势。
请客人入座，安静退出。此时可用“请稍候”等语。
B．向内开门时。
敲门后，自己先进入房间，侧身，把住门把手，对客人说“请进”并施手势。
轻轻关上门后，请客人入坐，安静退出。
（3）乘电梯
电梯里没有其他人时，
在客人这前进入电梯，按住开的按钮，此时请客人进入电梯。
到达时，按住开的按钮。请客人先下。
电梯里有人时，无论上下都应客人、上司优先。
在电梯内。
先上电梯的人应靠边站，以免妨碍他人。
不可大声喧哗与嬉笑吵闹。
电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立。
六．出访，
1．进入他人办公室：
未开门，必须先敲门，再进入。
已开门或没有门的情况下，应先打招呼，如您好，打扰一下等语，再进入。
建议良好的形象。
尊时守约
不可过分随意.
态度认真
注重仪态，
微笑。
站姿
坐姿：男士：入座时要轻，至少要坐懑椅子的2/3,后背轻靠椅背，双膝自然并拢，身体可稍向前倾。女士：入座前应用手背扶裙，坐下后将裙角收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于腿。如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。
捡落在地上的文件时。
女士：并膝下腰。男士：曲膝。
保持良好的仪表，可以使一天的心情轻松、愉快，也可使人对自己充满信心。
商务正装：男职员：浅色衬衫，深色西装，佩带领带。保持头发的清洁、整齐。
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