科技信息
基础理论研讨
基于企业信息化的企业创新模式研究
宁夏回族自治区经济和信息化委员会信息中心魏敏
［摘要］本文针对企业信息化建设中存在的主要问题，从政产学研，联动实施、第三方服务平台和试点示范，总结模式三个方面提出
创新模式的新建议。
［关键词］企业信息化创新模式建议
1.引言化应用服务，引导商贸、旅游、餐饮和社区服务等就业容量大的传统服
近年来信息技术已经广泛地应用到企业的生产管理、资金管理、财务业创新发展模式，注入发展动力。
务管理、采购管理、营销管理、人力资源管理、办公自动化管理等管理和3.企业信息化发展的建议
决策层面，对增强企业核心竞争力，推进企业发展起到了重要作用。1）企业面临的主要问题
管理创新是实现企业信息化的基础，而企业信息化是提高管理水越来越多的企业意识到信息化建设的重要性。据一项调查显示：
平的重要措施。信息化激发企业创新活力，加快创新速度，而企业管理有70.4%的企业认为进行信息化建设有助于宣传产品，67.7%的企业认
创新则降低了信息化总体成本，提升了信息化发展水平。两者相辅相为可以提高企业知名度，有33.6%的企业认为能够降低生产、销售、运
成，互为促进。营成本。信息化有助于提升中小企业的效益水平。
2.企业信息化建设引导企业创新发展现状虽然多数企业逐渐认识到信息化的价值，但是由于种种原因，有些
1）信息化建设与设计、制造业创新发展企业还没有进行信息化建设。即使在已经实施信息化建设的企业中，
以信息技术应用为重点，以智能化、数字化、虚拟化、网络化、敏捷也存在不少问题，从而制约了企业信息化的进程。
制造为方向，对传统企业设计、生产流程进行再造，实现生产信息化。同时，与大多数企业存在着资金短缺、人才缺乏、技术落后、信息滞
包括推广应用CAD／CAM／CAE／CAPP以及并行工程、虚拟设计制造后、融资能力差和管理水平低等一系列问题。这些都在一定程度上阻
等先进技术，数控(CNC)、可编程序控制(PLC)、分布式控制(DCS)、现场总碍企业信息化进程，推迟着创新发展的步伐。
线控制(FCS)、先进控制(APC)、柔性制造单元和柔性制造系统(FMC、2）正确认识企业的信息化建设
FMS)等先进加工控制技术，推广精益生产、敏捷制造、虚拟制造、网络化信息化的要害是“化”。企业信息化关键在“化”，从社会层面看，就
制造，实现生产过程自动化和优质、高产、低耗、高效、多品种、多批量的是从工业社会转化为信息社会；从经济层面看，就是从工业经济转化为
要求，满足客户日益强烈的个性化、多样化需求。通过提高重大技术装信息（知识）经济；从产业层面看，就是从传统产业转化为高科技产业或
备研制水平和成套设备集成能力，如数控技术和数控机床，机器人技术新兴产业；从企面层面看，就是从传统企业转化为信息化企业。总而言
及机器人，先进发电、输电和大型工程施工成套设备，大型自动化成套之，从上到下，从里到外，发生质的变化。
设备等，满足工业装备更新换代的需要。企业是基础。层层转型，基础在企业，要从企业理念、体制、管理、
2）信息化建设与企业生产、经营、管理体系的创新发展技术、产品、市场、渠道等发生全方位的改革、转型；环环相扣，是一个完
通过利用信息化手段，可以提高企业生产、经营、管理水平。在生整的、相互关联的系统；由浅入深，是一个与企业成长同步的动态系统
产控制层面，以数控设备为基础，围绕创新研究和开发设计、工艺管理工程。
和加工制造、过程协同和质量控制、物料配送和产品管理等生产制造的3）发展创新体系的建议
关键环节推进信息化，以提高生产制造全过程工作效能。在资源配置第一，政产学研，联动实施
层面，以成本分析为基础，围绕外部协作、内部计划、及时响应等关键环经验表明，政产学研结合是一种十分成功的模式。政府主要是政
节推进信息化，以提高企业市场响应效率。在管理决策层面，以信息管策引导，分级管理（省、市、县/区）；高校主要是辅助政府，完成培训、咨
理为基础，围绕产品市场与客户关系、人力资源与资本运作、发展战略询、监理，公共支撑等任务；企业是信息化工程的主体，完成企业变革和
与风险管理等关键环节推进信息化，推广应用业务流程重组(BPR)、企信息化实施；信息公司、咨询公司等科研开发部门提供优质低价的软件
业资源管理(ERP)、管理信息系统(MIS)、计算机决策支持(DSS)、数据挖产品和服务产品。总的看来，采用政策调节、有效监控下的市场模式是
掘(DM)、商业智能(BI)、供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)、知识管有效的。
理(KM)等信息技术，实现管理信息化，提高管理、决策科学化水平。第二，第三方服务平台
尤其是ERP系统的建设应用情况。因为ERP系统实现了企业物逐步建立由政府牵头、电信运营商主导、中介服务机构和IT厂商参
流、信息流和资金流的高度统一，集成了供应、销售、生产、质量、计划、与的企业信息化支持、服务和保障体系，是提高企业信息化应用和水
财务、设备等各流程业务，使企业信息资源得到了高度共享。平，加快信息化进程的重要保障。企业开展信息化更多地需要外部力
同时，ERP系统是以财务为核心的系统。在流程的配置阶段，业务量的带动。其中政府部门是带动的主力，而第三方服务平台横向带动
和财务就是环环相扣的，所有的业务流程配置必须以满足财务要求为是最典型的企业信息化应用的规模带动模式。
基本点，伴随每一笔业务的发生，财务凭证自动生成。信息化专家认为，平台型的电子商务是中小企业信息化服务中的
由于物流、资金流和信息流的高度集成，业务出现错误，就必须用一支重要力量，具有广阔的发展前景，而且将会催生一个新的产业——
规范的方式去处理，因此ERP系统能约束、规范业务操作。电子商务服务业。企业信息化服务需要整体解决方案，同时提供相应
总之，企业通过实施ERP系统，在企业内部，建立了面向流程的管地政策和环境保障。
理模式，提高了客户服务质量，提高了生产质量环节控制力度，细化了第三，试点示范，总结模式
成本管理，是企业强有力的管理工具。在企业外部，ERP系统与SCM、建议政府管理部门采用如下的路径推进企业信息化工程。
CRM结合，可以实现企业与供应商、客户的信息交互，完成整个社会资统一认识：通过培训、研讨和规划设计，使各方统一认识，奠定思想
源的整合。我区企业实施ERP，对企业加速信息化建设，提高管理创新基础。
具有战略意义。准备“套餐”：根据企业不同阶段的特点和需求，准备若干方案“套
3）信息化建设与资源、能源供给体系的创新发展餐”供企业参考选择。这些“套餐”必须简洁、优化、高效、低成本。
通过信息技术在工业行业生产中的普及应用，有助于推进工业行分类规划：按照初级、中级、高级和超级四个级别，分别规划，确定
业节能减排工作，推动实现单位GDP能耗水平大幅降低。通过对冶金、各年度的实施计划，按计划进行遴选、立项和实施。
建材、煤炭、电力、石油、化工等重点行业的能源消耗、资源消耗和污染多重驱动：一是效益驱动（切实保证实施方和被实施方的效益）；二
排放联网监测与分析，可提高资源、能源利用效率和环保综合效益，推是政策驱动（通过奖惩政策调动各方的积极性）；三是责任驱动（促进
动行业淘汰落后生产能力。“政”、“学”尽职尽责）。
4）信息化建设与企业服务体系的创新发展持续评估：每一个阶段加强评估、指导和督促，保证每个项目的成
信息技术与与企业服务体系的创新发展，能提升传统服务业水平，功。
催生新兴行业：一是借助信息技术条件下强大的信息处理能力，促进金及时升级：项目实施成功后及时转入下一级。
融保险业、现代物流业、管理咨询业等现代服务业发展；二是依托信息总结推广：总结和改进示范模式，向面上推广。
技术，发展涵盖信息通信服务、信息技术服务和信息内容服务的信息服
务业；三是大力发展电子商务，促进经济发展模式创新，特别是通过进参考文献
一步发展第三方电子商务平台，不断创新电子商务模式和服务内容，加［1］抓住企业信息化升温的良机［N］.人民邮电报，2006.
强电子商务信息、供应链、现代物流、交易、支付等管理平台和信用自律［2］第23次中国互联网络发展状况统计报告.中国互联网络信息中
体系建设，为电子商务应用主体提供灵活、便捷、安全、高效服务；四是心，2009.
提升传统服务业，发展面向中小企业的第三方公共服务平台，推广信息
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