高效領導人善用時間槓桿
相信諸位到過歐洲旅行的讀者，都會對廣闊的森林留下深刻的印象。與國內森林遊樂區經常遊客如織、眾聲喧嘩的景況不同，在那些地方，不但沒有汽車的喧嘩，也沒有洶湧人潮。漫步在小徑，讓人神清氣爽、思慮清晰。
領導人每天保有一段不受干擾、完全獨處的時間，可幫助自己跳脫原先慣常的思考模式，並保持清晰的思維力、判斷力及決策力，如此才能放眼宏觀，找到獨特的機會點，伺機踏進新的領域。
曾帶領IBM浴火重生的推手路葛斯納（LouisV.Gerstner）在回憶錄中指出，自己平日常藉由散步來幫助沈澱思緒、澄清疑慮。也因此，讓他能從不同角度思考IBM面臨的困境，慢慢梳理事情脈絡，決定擔起IBM這個重擔。果然，憂鬱藍色巨人在葛斯納的帶領下，從谷底爬出，再度攀登高峰。
日本動畫導演宮崎駿也藉由每天獨自散步來激發創意靈感，讓他從既有的思維模式自我放空，從而創造出《魔法公主》、《神隱少女》等感動人心又膾炙人口的動畫。
多數領導人隨著成功事業不斷擴張，經常發現自己被排山倒海的會議、書信通訊所淹沒，導致長期處於喧囂、忙碌，每天被一堆瑣碎，又必須完成的事情所占據，常覺得時間不夠用。
具有高效能的領導人應該都是時間管理高手。如何做好時間管理？首先，領導人必須先了解自己如何規劃時間？不妨利用一天的時間，即時紀錄自己的行程，再比較每件事情預估與實際所需時間的落差，以檢視自己在管理時間上是否充分發揮時間效能，將時間分配給急迫且最重要及雖不急迫但重要的事情上，如此才能得知自己的「時間槓桿」（Timeleveraging）是否運用得宜。
舉例來說，有些領導人習慣在會議中或聽取簡報時，查看智慧型手機並收發e-mail、傳簡訊。如此，只是達到很快把事情做完的「效率」，卻非是把事情做完又做對的「效能」。應保留一段不被打擾的完整時間，讓工作更為專注。
其次是學會「授權」，給別人承擔責任的機會。領導人可檢視紀錄表後，把不需要親自處理的事情授權給部屬處理，才會有更多時間完成更重要的事情。
最後為「整合零碎的時間」。管理者因其需要花更多時間於建立清楚的使命願景、凝聚團隊向心力、驅動組織不斷向前。所以，高效能領導人都知道，使用分割零碎的時間處理工作並不會產生價值，唯有整合成完整的時間，才足以將重要工作順利完成，並對組織做出貢獻。
時間管理是一種技巧，不僅是填寫「待辦事項」或學習說「不」，而是一種需要經由自我評估、規劃以及不斷自我約束與持續改進。
「紀錄、授權、整合」是做好時間管理三項重要基礎，將會使領導人節省精力，專注於大局。欲成為高效能領導人，需從時間管理做起。
零碎時間也不放過
1111人力銀行執行長李紹唐曾擔任中國多普達、台灣連營、晶讚等公司的執行長，每天要處理大小事務，雖然行程滿檔，卻能不被時間追著跑，他利用自己的「黃金時間」清楚思考，不浪費零碎時間，有效處理各項工作，這樣的方式，也讓他在忙碌之餘，還能寫書、出書。
想有效利用時間，首先必須找自己一天當中的兩段「黃金時間」。以李紹唐的黃金時間來說，在早上7點半至9點，下午則是1點半到3點。他的思緒清楚，可以在這個時間回覆E-mail、思考事情。他也建議，中午不妨休息十至15分鐘，「因為休息是為了走更長遠的路。」
有一陣子李紹唐必須每個月出差至南京一次。他利用時間的方法是早上起床，先將新接收的E-mail下載至電腦中，利用從上海搭火車到南京的時間，先離線處理、回覆新E-mail。到南京後，再連結網路將郵件傳送出去。開會時，再接收E-mail，回上海的火車上再做回覆。
這樣的作法，等於利用零碎的時間處理零碎的事務，既不會白花時間在交通往返，也可以同時完成資訊的接受及回覆。把時間花在刀口上，看過一次便立刻處理的方式，讓李紹唐有多剩餘的時間，處理更多事情。
假設想短時間完成工作，李紹唐認為，應該先釐清工作目標，制定先後順序的方法策略後，有立即執行力十分重要。執行力如果不好，就應該檢討自己，剛剛把時間花費在哪些地方，再有所改進。
判斷緊迫、重要與否，排序「輕重緩急」也是時間管理的一部分。李紹唐說，就像臨時的邀約、不速之客的到訪屬於「輕」；員工發生肢體衝突，屬於「急迫」；健康檢查屬於「重要」，交際應酬，則排序在「緩」。
李紹唐認為，會議應該準時開始、準時結束、不偏離主題，以免延誤接下來訂定的計畫。一旦發現有些議題可能拖延會議，他會立刻結束會議或改期再開，以節省時間。
有些主管質疑員工能力，將所有的事情攬在身上，反而事倍功半；應該分工授權，有效管理員工時間，也不必凡事親力親為。
他認為，可以根據對方的工作能力及信任度授權，「用人不疑，疑人不用」。工作內容則採考量性授權。例如，課長級不該授權經理級任務；機密的薪水事務、大小章等，都必須合理授權。
他建議上班族，做決定時避免「拖拉」，不害怕做決定，只怕不做出決定，因為有捨才有得。就像一台車子，讓引擎空轉、耗油，卻沒有目的地，也是另一種浪費時間。
嚴格做好你的時間管理
不要被每天的例行事務綁住，撥出時間，思考公司的策略或行銷，才能將公司往前推。管理顧問布洛干（ChrisBrogan）於創業家雜誌上建議以下五個做法：1.擬出一份「絕不容忍」名單。列出所有必須立刻停止做的事情，好節省下時間來規劃公司的大方向。例如，不要一直查看電子郵件信箱，依照適合自己的情況，規定間隔多久時間才能查看一次，避免頻頻查看，浪費時間。2.遵行「三分天下」的原則。記錄工作時間的使用，然後將時間均分為三部份：尋求新的顧客、把維持公司運作該做的事情做完、支持既有的顧客。3.謝謝五個人。公司目前最大的五個客戶是誰？從今天開始，常常親自跟他們連絡，問問他們的近況，以及看看公司有沒有可以幫上忙的地方。4.給媒體運用三十分鐘。每星期固定撥出兩次半小時的時間，親自錄製一個簡短的談話，張貼在網站上，跟潛在顧客或員工溝通。5.一天十個回應。美國總統歐巴馬規定自己，每天要回十封手寫信。中小企業主可以把這個做法放到工作上，規定自己每天一定要回十封重要的電子郵件，或者每週一定要在公司部落格上，親自回覆十個員工的提問。把該做但是永遠做不完的事情，積少成多地分次進行。能捨才有得
馬靜如律師，身為國際通商法律事務所資深合夥律師，也是兩個孩子的媽媽，忙碌之餘，還在扶輪社作公益。她最強調的事情優先順序，是「取捨」兩個字，視自身情況排序，抓出最重要的工作，讓自己能兼顧工作與生活。
在職場初期、中階主管期、高階主管期，她如何將工作及生活，的重要性排序？以馬靜如剛工作的初期來說，凡事工作第一，中期則必須兼顧工作與家庭；到現在高階主管則得在工作、家庭、公益事業做排序。
馬靜如回憶，剛當上律師時，一天18小時都以工作為重，甚至結婚後，除了工作，假日也必須兼顧夫家、娘家，不但沒有自己的休息時間，也沒有家庭時間，她改為隔周拜訪，周末一天給夫家、下一個周末選一天給娘家，空下來的時間留給自己。
當上中階主管後，馬靜如已懷孕生子，還得兼顧忙碌的律師工作。她笑著說，每天睜開眼睛，整個人彷彿快要「風化」，風一吹，就會被吹的無影無蹤。
難以忘情法律工作，也想兼顧和孩子的相處時間，這時候給予孩子「有質感的時間」，對她來說十分重要，即使熱愛工作，每天7點一定儘量準時回家，撥出兩小時給小孩後，再繼續未完成的工作。
馬靜如提到，事務所曾有一位同事，已經結婚、卻天天加班睡在辦公室。她認為，這樣的方法並不妥，一定要辛苦成這樣，才是盡力嗎？「想取悅每個人，是不可能的事情，所以不要求做到最完美，但如果自己都沒有時間休息，要應付、兼顧身兼多職的狀況，根本緣木求魚。」她說。
因此，當她成為高階主管，不須事必躬親，傳承經驗成為她現在的工作，此外，也更有機會從事扶輪社的公益，每星期一次的例會、公益活動，填補了她家庭、工作上失落的那一塊。
工作、家庭無法十全十美或取悅所有人，事情的優先順序的取捨，成為重要課題。馬靜如表示，如果把所有的事情，例如工作、家庭都排在優先第一位，是不可能的，勢必得做出取捨。
工作上，往往需有效利用手邊資源，產出最大效益。馬靜如說，她的資源就是人，是親朋好友、同事或工作夥伴，觀察對方做人處事的方法，從中學習，問自己從他們身上所學到什麼，就能幫助自己成長，也能在工作上成長。
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