职场新人如何把小事做好帮老总报销发票有大学问
核心提示
去年11月，网友“易小术”发了一条关于实习生拒绝订盒饭的微博，引来网友的热议。事情经过是这样的：“前几天和央视某主任聊天，他说一周前来了几个实习生，青春洋溢让他有种想培养成才的冲动。前天开策划会，他对其中一位实习生说，麻烦你开完会给大家订盒饭，按人头，我请客。该实习生认真地说，对不起，我是来实习导演的，这种事我不会做的。”
职场新人也常遇到帮领导订饭、端茶倒水、报销发票的小事，有的新人可能会暗暗抱怨，甚至会拒绝。著名作家、职场女性知名研究专家闫婕女士却认为，把小事做好，并从一件件小事中去积累经验，才能获得成功。那么，如何才能把这些令人烦的小事做好呢？4月13日，闫婕在广西图书馆“八桂讲坛”上以《正能量?助跑职场》为主题进行了讲解。
从帮领导报销做起当上了总经理
闫婕说了一个故事，网络上有一篇被众多企业界老总不断转发的文章《我的助理辞职了》，说的是经过老总亲自多次面试招回来的助理，很快熟悉了工作。然而，时间一长，助理不开心了，困惑着：为什么总是让她做琐碎的事情，没有成就感。老总问她：“在你现在所有的工作中，最没意义的工作是什么？”助理回答：“是帮您贴发票，去财务报销。”
老总笑了，就问她：“通过这件事情，你总结出了一些什么信息吗？”助理回答说：“贴发票能有什么信息！”老总耐心地给她讲了自己当年做助理时的感受，说：票据是一种数据记录，它记录了和总经理乃至整个公司营运有关的费用情况，涉及了公司各方面的经营和运作。接着，老总又教了助理一些具体的做法，说：我当时专门为此建立了一个表格，将总经理所有在我这里报销的数据按照时间、数额、消费场所、联系人、电话等等记录下来。通过数据统计，渐渐地发现了总经理在商务活动中的规律，比如，哪一类的商务活动，经常在什么样的场合，费用预算大概是多少；总经理的公共关系常规和非常规的处理方式等等。当总经理发现，他布置工作的时候，我会处理得很妥帖，有一些信息是他根本没有告诉我的，我也能及时准确地处理。总经理问我为什么，我告诉了他我的工作方法和信息来源。渐渐地，总经理基于这种良性积累，越来越多的交待更加重要的工作给我。再渐渐地，一种信任和默契就此产生。就是这些枯燥数字帮助我走到了今天。
“无论是订盒饭，还是报销，这些都是领导交待要做的小事，如何能把小事做好，还得需要良好的心态。年轻人刚进入职场时，肯定会遇到不喜欢做的事，遇到种种困难，首先要做到的就是停止抱怨，不断地充实自己。”闫婕的话，让场下的职场新人频频点头。
同样开的士?他却开出了精彩
“我是一名营业员，天天在专柜前招呼顾客，觉得没什么前途。”在一家大型商场工作的李小姐有这样的疑问。
闫婕没有讲大道理，还是从她与一位北京的士司机相遇的故事说起。一次,在首都机场,一辆出租车在我面前停了下来。司机下车，为我打开后车门，然后递给我一张精美的卡片：“我是张海,我将您的行李放到后备箱去，您先看看我的服务宗旨。”我惊讶地看着卡片，上面写着服务宗旨：“在友好的氛围中,将我的客人最快捷、最安全、最省钱地送达目的地。”
开车之前,张海问我车里空调的温度是否合适，并对我到达目的地的线路提出了最佳的建议。
我没有见过这样的出租司机，就问张海：“您一直这样为客人服务的吗？”他笑了笑说：“不，其实我只是在最近两年里才这么做的。之前,我也像其他出租车司机一样，大部分时间都整天抱怨。直到有一天，我听到广播里介绍励志成功学大师韦恩·戴尔博士出版的新书《心诚则灵》。戴尔说：“停止抱怨，你就能在众多的竞争者中脱颖而出。”这段话让他茅塞顿开。
张海开始停止抱怨、做好每天工作，没想到第一年的收入就翻了一倍。后来，他一年的收入是以前的四倍。因为他的服务好，很多客人都会打他的手机预约。
后来，闫婕将张海的故事讲给了许多位的士司机听，但只有几位对此感兴趣，想试着仿效张海的做法。而大多数司机,要么对张海的做法不屑一顾，要么仍然是喋喋不休地抱怨着。
“当张海决定不再抱怨时,他的平凡人生就变得不平凡起来，因为一个优秀的人永远不会抱怨。现在的社会，很多人的心中缺少了那份宁静致远的淡泊，变得盲目、急躁、急功近利，稍有不顺就抱怨命运不公，就抱怨别人不给机会。其实，我们必须清楚，只有你爬上山顶了，这座山才会支撑着你。”闫婕的话让李小姐醍醐灌顶。
|
|
