东北财经大学出版社高职高专教育旅游与饭店管理专业教材新系第4章旅游景区娱乐服务4.1旅游景区娱乐服务概述4.2旅游景区娱
乐服务策划4.3旅游景区娱乐服务运作4.4旅游景区娱乐服务管理4.1旅游景区娱乐服务概述4.1.1景区娱乐服务
的概念景区娱乐服务是指借助景区的设施给游客提供的各种娱乐活动，使游客获得视觉及身心的愉悦，通常表现为非物质形态的体验。4.1
旅游景区娱乐服务概述4.1.2景区娱乐服务的内容1）按其产生时间和主题划分从娱乐活动产生的时间和主题来看，景区娱乐服务可分
成传统娱乐活动和现代娱乐活动两个大类。4.1旅游景区娱乐服务概述2）按照场地划分（1）舞台类（2）广场类（3）村寨类
（4）街头类（5）流动类（6）特有类4.1旅游景区娱乐服务概述3）按照活动的规模和提供频率进行划分（1）小型常规娱
乐（2）大型主题娱乐4.1旅游景区娱乐服务概述4.1.3景区娱乐服务的目的及意义1）有利于提高游客的体验和满意度2）
景区直接创收的重要途径3）拉动景区内相关产业的发展，实现景区的间接创收4.2旅游景区娱乐服务策划4.2.1策划原则1）
休闲性2）新颖性3）刺激性4）挑战性4.2旅游景区娱乐服务策划4.2.2景区娱乐项目策划流程4.2旅游景区娱乐
服务策划1）为什么要选择该主题？2）活动内容是什么？3）游客主体是谁？4）目标是什么？5）制定周密的运作模式6）通过评
估测量娱乐项目的效果4.2旅游景区娱乐服务策划4.2.3传统娱乐项目策划1）陈酒佳酿——源于民间，本于民间2）旧瓶陈酿
——丰富节日内容3）瓶同酒异——差异化发展4.2.4现代娱乐项目策划1）寻找兴奋点2）独特的商业策划3）经营灵活4.3
旅游景区娱乐服务运作4.3.1一个关键问题4.3.2两个运作战略1）主题明确，打造标志性娱乐活动2）娱乐活动系列化运作
4.3.3三大运作策略1）品牌化运作策略2）市场化的运作模式3）提高美誉度和知名度4.4旅游景区娱乐服务管理4.4
.1总体要求1）保证各种娱乐设施、设备的完好2）提供清洁、卫生的娱乐环境3）注重服务人员的素质培养4）做好娱乐项目的配套服
务工作4.4旅游景区娱乐服务管理4.4.2组织结构专门化4.4.3旅游服务人性化4.4.4做好幕后工作1）管理融入生
态理念2）保障节日秩序3）善后及时东北财经大学出版社高职高专教育旅游与饭店管理专业教材新系 |
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