东北财经大学出版社高职高专教育旅游与饭店管理专业教材新系第11章旅游景区安全管理11.1旅游景区安全管理概述11.2旅游
景区安全事故的表现形态及类型11.3旅游景区安全的控制与管理11.4旅游景区常见安全事故的处理11.1旅游景区安
全管理概述11.1.1我国景区安全管理现状1）景区安全管理存在法律盲区2）旅游安全管理机构已逐步建立，但尚待健全3）新开发
的特殊旅游项目尚未纳入安全管理范畴4）内部管理不完善、旅游设施设备老化使安全隐患客观存在11.1旅游景区安全管理概述11
.1.2景区安全事故发生的原因1）旅游环境的多样性2）高风险旅游项目的增多3）景区管理工作的失误4）安全意识薄弱11.1
旅游景区安全管理概述11.1.3景区安全管理的特点1）影响因素多2）安全管理范围广、难度高、要求严3）安全管理责任大
11.1.4景区安全管理的任务11.2旅游景区安全事故的表现形态及类型11.2.1景区安全事故的表现形态1）自然灾害（
1）地质地貌类旅游灾害（2）气象气候旅游灾害（3）生物旅游灾害11.2旅游景区安全事故的表现形态及类型2）旅游设施安
全事故3）犯罪4）疾病5）人为火灾6）其他意外事故11.2旅游景区安全事故的表现形态及类型11.2.2景区安全事故
的类型1）自然资源类景区旅游安全事故的类型2）人文资源类景区旅游安全事故的类型11.3旅游景区安全的控制与管理11.3
.1景区安全管理的相关法规条例11.3.2景区安全管理模式11.3旅游景区安全的控制与管理１）景区安全预警系统２）景区
安全控制系统（１）景区旅游警察及其工作（２）景区联合治安执法队伍及其工作11.3旅游景区安全的控制与管理３）景区安全保
障系统（１）景区安全管理的政策及相关法规、条例（２）景区安全救援机构与部门（３）景区安全资料与档案（４）旅游保险11.3
旅游景区安全的控制与管理11.3.3景区安全管理机构及制度1）景区安全管理机构2）景区安全管理制度（1）安全岗位责任制
（2）领导责任制（3）经济责任制（4）安全管理工作制度11.3旅游景区安全的控制与管理11.3.4景区安全标志设施
１）景区安全标志（1）禁止标志（2）警告标志（3）指令标志（4）提示标志２）景区在建立健全安全标志系统时的注意事项11
.3.5景区应急准备与响应控制程序11.4旅游景区常见安全事故的处理11.４.１景区安全事故处理的原则1）“谁主管、谁负
责”原则2）“三不放过”原则3）教育与处罚相结合的原则4）依法办事原则11.4旅游景区常见安全事故的处理11.４.２
景区常见安全事故的处理1）景区盗窃事故处理2）景区人身安全事故处理3）景区火灾事故处理（1）组织灭火（2）保护火灾现场
11.4旅游景区常见安全事故的处理4）景区食物中毒事故处理5）景区游客伤亡事故处理6）其他注意事项东北财经
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