红星和阿迪达斯的成本一样,为什么市场价却相差二十多倍——品牌战略
当我们走在大街上小巷里,总是能看到和听到:可口可乐、百事可乐、奥迪、奔驰、宝马、香奈尔、路易威登、阿迪达斯、LV、阿玛尼、森马、诺基亚、摩托罗拉、三星、苹果、IBM、惠普、索尼、东芝、肯德基、麦当劳等等,对于很多人来说,品牌两个字却并不陌生,但是真正被广大老百姓记住的品牌却并没有多少。从我们所知道的世界品牌中,中国的牌子几乎没有,有也只是有寥寥几个,比如:联想、海尔再加上几个国有银行和资源电信行业的国有企业,其他在国际市场上根本不被提起,这些现象都值得我们深思。对于我们所知道的著名品牌有的只是听过,见也没见过。有的看见过但拥有不起,其实很多的名牌老百姓都消费不起。有些品牌我们天天在消费,比如可口可乐、百事可乐。其实每个品牌的形成都很不容易,每个品牌和每个人一样都有个让人感动、让人记忆犹新的故事,一个牌子能成为品牌都有他自己的道理,都有他存在的原因。
为什么有很多的品牌我们从来没见过但却知道?
为什么中国的许多百年老店却都一个接着一个倒闭?
为什么中国一个世界美食第一大国却没有一家餐饮做的过肯德基麦当劳?
为什么日本面积只有中国的二十五分之一,而比中国的国民生产总值还高?
为什么欧美企业大量的收购中国的知名企业?
为什么我们小时候耳熟能详的品牌如今却消失的无影无踪?
为什么......
接下来让我们从一个个小例子里去认识什么才是真正的品牌,品牌到底什么?作为一个世界性的大国我们如何去创建属于我们自己的世界性品牌?
第一节为什么可口可乐的老板说:如果一把火烧掉我所有的产业,只要还拥有可口可乐四个字,我就能重新创造原有的产业——构成品牌的要素
记得在上次的同学聚会上,一个做餐饮的同学感慨道:“真是中国的悲哀呀!堂堂一个美食大国却没有一个世界性的餐饮企业”。回头想想确实是这样,在中国每年因顾客在肯德基消费后不索要发票就让肯德基少征将近几十亿的税额,这个少征税额足足抵得过中国几十个上规模的餐饮企业的所有资产。在中国不光是餐饮行业有这样的现象,在别的行业也比比皆是。这些都是值得我们认真的反思,需要我们全面的总结。
可口可乐的老板也说:“我就是一卖水的,我所有的产业都是卖水赚来的”。可口可乐的老板有底气这么说是因为拥有世界最贵的品牌。在当今的经济市场上谁家的品牌过硬,谁就能理直气壮的说大话,所以一个世界级的品牌对于一个企业的存活时间有很好的持续力,品牌的实力就代表着企业的实力。一个品牌的存在可以让你一个无法生存的企业起死回生,不断的壮大。品牌还可以作为一种工具进行世界性的资源掠夺,一个有实力的品牌时完全可以轻松自如的赚到自己想要的利润。
市场营销学的创始人菲利普.科特勒曾给品牌这样定义:“品牌是一个名称、名词、符号、或设计、或者是他们的组合,其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务,并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。”经济学家给予品牌的定义有很多中,但是菲利普.科特勒对品牌的定义被社会普遍的认可。简单的讲品牌就是把自己的东西和别人的东西区分开来,就好比一个人名,你听到别人叫小明,你就会自然的想到这个人的高矮、胖瘦、五官长相、性格、人品等一切和他有关的信息。所以当听到一个品牌的名字时,你也会自然的想起这个品牌的企业、产品的分类、产品的质量、服务态度、企业形象、企业的属于国家、企业的创始人及重要管理者等与品牌有关的信息。我们就可以看出,一个品牌其实包括了所有与企业有关的信息。
品牌两个字从嘴里说出来很容易,但做出来却很难。首先让我们认识一下品牌的构成因素
首先是品牌的认知度:又称品牌的差异性。如果想成为一个真正的品牌我们就要提高我们品牌或产品与服务的认知度,也就是当消费者看到你的产品或标志时可以知道是什么产品,是那家的产品,产品的质量如何等等,认知度称为差异性是因为,你的产品设计、外包装、标示、质量等要和竞争者有所差别才能被消费者区别与认知。比如你一看到M你就知道这是麦当劳,你一看到一个可爱在微笑的外国老头你就知道这是肯德基。所以品牌的认知度是企业在市场竞争中必须具备的要素,当一个企业品牌的认知度高时,消费者就会自然而然的想起此品牌有关的信息要比其他企业的多,这样就会具有社会经济竞争中的优势。想成为一个真正的世界级别的品牌我们就要先以品牌的认知度作为突破口,不断的扩大本企业和其他企业的差异性,使得自己的产品质量、企业形象、社会影响力不断的提高,提升品牌的实力。
其次是品牌的知名度,又称品牌被认知性。一个世界性的品牌与一个全国性的品牌主要的区别就是知名度的大小不同而已,所以作为一个世界性的品牌必须要具有相当广泛的知名度,比如可口可乐,只要有人的地方就有可口可乐,一般作为一个在地球上的人没有不知道可口可乐的,由此可知为什么可口可乐一买水的牌子高达i700亿美元,居于全世界品牌资产的第一名。所以说我们想要让自己的牌子成为真正的品牌,首先就要提升自己品牌的知名度,一个不被认知的品牌是称不上是真正的品牌,我们就要不断的提高企业品牌在社会上的宣传力度,把企业品牌形象传递到更多的消费者的眼里,只有这样才能提高企业品牌的社会知名度,自然就提高了企业品牌的社会地位。
再次是品牌的联想:又称品牌的关联性。品牌的联想普遍被认可的定义是:指提到某一品牌时消费者大脑中浮现出来的所有这一品牌有关的信息。品牌联想包括产品的质量、产品的商标、产品的分类、使用情形、消费者利益、或者因为某个人物可以想到某个品牌、或因某个品牌你会想起某个人等等。对品牌的联想可以分为清晰的显在联想和模糊的潜在联想。比如:一提到耐撞的汽车就会想起德国名牌汽车宝马、奔驰。一提到最节能的汽车就会想起日本的丰田、本田。所以企业品牌的联想对于一个品牌的成长也是非常的重要,就好像当你看到一对情侣时,你就自然的会想起你的初恋女友。你会不知觉的想起她,是因为她在你心目中的地位比较高。由此可以看出,当消费者看到或听到某一个事物物时,会自然的想起某个品牌,说明这个品牌在消费者心里的影响就比较深,联想程度就比较大,所以高的品牌联想度,就代表品牌在消费者心里的深度。
最后是品牌的忠诚度,又称品牌产品的反复购买性。是指消费者在购买决策中,多次表现出来对某个品牌有偏向性的行为(认可与购买)反应。品牌的忠诚度不能仅仅依靠产品的性能、质量知名度、品牌的转播,还需要消费者在使用产品过程中产生的依赖性。比如有的人就特别喜欢穿阿迪达斯的衣服,每当添换衣服时总是第一个想到去买阿迪达斯的衣服。消费者对品牌的忠诚度是最直接的代表了企业的发展潜力,忠诚度越高,企业的发展潜力越高。当消费者开始反复的进行某一品牌产品的购买时,说明这个牌子的产品质量、服务等已经达到或超过了消费者的需求。这样的企业就会在竞争中处于比较稳定的地位或者处于竞争优势上升的态势。企业品牌的忠诚度直接代表了企业的实力和企业的扩张力。
品牌的成型过程关键性因素
一、所生产的产品有市场需求。想成为品牌最基本的因素就是你所生产的产品或服务有一定的市场需求,比如在沃尔玛还是一个小杂货店时,人们买黄瓜去黄瓜摊铺上买,买牙膏去日用品店买,结果发现大部分的人都喜欢去货物品种多的杂货店买,结果罗伯森.沃尔玛却发现了这个商机,才有了后来的世界名牌超级商场沃尔玛,才有2004年使得比尔盖茨的财富居于世界第二,第一被沃尔玛的总裁沃尔顿所取代。市场需求对于任何一个企业生存和发展的来说都是非常的至关重要,只要有了市场的需求就会拉动企业的生产,企业的生产多了,就代表企业的产出在增大,自然企业的盈利就上去了,盈利多了企业就会拿出更多的钱扩大企业的规模,加大企业的宣传,自然的企业品牌的社会影响力也就在不断的提高。
二、具有满足顾客需要的质量。质量可以说是产品的核心中的核心,当消费者确定自己的需求方向时,接下来最注重的就是产品的价格与质量,相信你应该有经常购买产品的经历,比如为了解决自己的通讯方便,这个想法就产生了你对手机的需求,然后你就会关注你要购买那个手机的品牌和价格:是买诺基亚呢?还是摩托罗拉?还是三星?结果你买了诺基亚,因为诺基亚的质量确实很好,用户有多,价格也不贵。如果你很有钱你就会买苹果了,因为苹果的上网质量好。如果你喜欢滑盖你就会买三星了,三星的滑盖质量好。如果你喜欢外观设计与时尚你就会买摩托罗拉了。所以质量是一个品牌的生命,产品的质量永远都是品牌竞争中的核心,没有那个消费者不注重商品的质量,如果商品的质量达到或超过购买者的预期,他就会对这个品牌特别的满意,就会很自然的成为这个品牌的忠实客户,以后就会反复的对这个牌子的产品进行购买,同时也会推荐给身边的亲朋好友。所以产品的质量不仅能拴住客户,同时更能吸引住客户,好的产品质量,才是品牌壮大的最根本的基础。
三、品牌必须能激发顾客的忠诚度。前面我们提到过品牌的忠诚度,对于一个优秀的品牌是有着许多的铁杆粉丝。好比一个明星没有一个粉丝,那这个明星是一个没名的演员。对于很多喜欢喝饮料的人来说,总有这么一部分人除了可口可乐其他的一律不喝。一个品牌要想成为消费者忠心耿耿的“爱人”,那么企业必须具有过硬的产品质量,具有消费者可以接受的价格,如果质量不能达到消费者的期望,那么这个消费者肯定的就不会成为你的忠实顾客。如果你的价格过高,超出了消费者的预支范围,那么这个消费者就自然和你无缘了。提高消费者对自己品牌的忠诚度,除了质量高,价格适当外,现在更多的人也注重企业的服务质量,比如企业的服务态度,售后跟踪服务等。还有很多的消费者更注重品牌给自己带来附加值,比如有些品牌是社会地位的象征,自然消费者就中意购买这个品牌,这也就是人类本身的虚荣心在作怪。品牌的忠诚客户越多说明这个品牌综合质量很高,值得消费者信赖,这样企业就有了不断发展的基础。
四、要不断的创新。前面说质量是品牌的生命,那创新是品牌的灵魂。对于一个真真正正的品牌来说,要对自己的产品不断的创新才有生存的机会和持久性。比如:原先欧美的手表以质量被全世界认可,销售量世界第一,但当日本的电子表出现后,以轻便低价冲击了欧美的手表市场,使得欧美生产的手表销售量直线下滑。所以可以看出创新对品牌的持续性发展是多么的重要。无论是一个企业,还是一个国家,甚至还是个人,如果你不具有创新能力,那么你只有等着自己在落后,等着被别人淘汰。创新是社会进步的开始,更是一个企业发展的突破口。任何一个大品牌没有一个是在不进行创新,如果不创新自己的市场占有额就会很快的被其他企业占领。因为在这个知识爆炸的时代,技术、管理、制度等等都在一天一个样,如果你还在墨守陈规,那么你只有等待着自我灭亡,为什么中国很多的百年老店一夜间纷纷倒闭,那就是自己太过于保守,没有把创新作为自己发展的一个机会,没有用创新给企业第二次生命。所以创新是企业生存和发展至关重要的、更高层次的因素。
五、拥有自己的良好的企业形象。企业形象就好比一个人的外表一样,一个优秀的个人外表形象,自然会给别人一种莫名其妙的好感,别人就会主动的亲近你,自然就会给你带来更多的交往和交易机会。为什么很多人都喜欢去肯德基吃饭,不光因为肯德基的用餐环境好,食物质量高,也更因为每个肯德基店面上有个可爱的老头,他代表着欢迎顾客,微笑代表快乐,老年人代表和蔼慈祥,所以产生了持续的名牌效应,他给了消费者一个安全感和信赖感。所以企业形象对于品牌的塑造也是很重要的,一个好的企业形象会在消费者心理留下很深的印象,当消费者想到某个中意的场景或事情,自然就会想到这个企业的形象,然后就会向身边的人进行有意无意的宣传,就会导致企业的形象在无形间扩大了自己的宣传力和影响力。企业形象是企业的外表,是你给消费者的第一印象。所有人都知道第一印象是多么的重要,所以企业也要用心树立起一个好的企业形象,不断扩大自己正面的社会影响,自然的就会使得自己的品牌社会认知度不断的提高。国家品牌形象,意味着一旦消费者形成对一个国家产品的总体印象,他就会带着这个印象看这个国家生产的所有产品,并依据这个印象做出取舍的判断。换言之,即使消费者对你这个国家的不良印象是从摩托车、羽绒服等个别产品得来的,他也会推而广之地把这个印象放大到所有产品上去。反之亦然。为什么中国的产品在美国始终不能登堂入室与日本、韩国的产品放在一个货架上销售?就是因为美国的消费者已经形成了“中国产品质次价廉”的不良印象,这个印象决定了中国产品必须比日韩品牌卖得便宜才行。中国的产品真不如日本、韩国的吗?未必,但是,市场就是这样无情,你必须得接受这种“不公平”的现实。同样的产品,贴上日本的标签和贴上中国的标签买价就是不一样,原因即在于中国国家品牌形象支持力不够。
第二节诺基亚一个品牌能养活芬兰百分之八十的人——名牌的作用
对于一个国家的经济发展来说,品牌的作用非常巨大,因为你拥有了一个顶级的国际品牌,就等于你拥有了产品的竞争力。一个优秀的品牌会给你的产品带来更大的附加值。对于企业的竞争的发展来看,最初的竞争是价格,再后来就是产品质量,再后来就是企业的管理体制,今后的企业竞争就是品牌的竞争,谁的品牌过硬,谁就会在竞争中获胜。19世纪初产品的牌子分类不清晰,产品的生产、科技、质量没细分,所以价格最低的产品最受消费者的欢迎。随着科技的不断发展,产品的质量、科技等不断的发展,就出现了质量为上的产品消费观念,谁的产品质量好自然而然的就是畅销品。随着产品质量的同质化,企业之间的竞争就转到企业的管理上面来了,谁的企业管理制度最优秀,谁就会在竞争中获胜,因为现在的企业都在国际化,一个庞大的企业帝国是需要一个好的管理体制,犹如一个国家的管理做好了自然就会强大一样。但是又随着各个企业的管理趋于相同化(好的管理体制被不断的模仿),品牌在竞争的市场上成为了明星。总而言之,在未来的几十年里企业之间的竞争就是品牌的竞争,谁的品牌“牛”,谁就是市场经济的“霸主”。
诺基亚品牌的威力
对于任何一个著名的品牌都具有一定的社会威力,这种威力也就是一种社会的竞争力,一个品牌的竞争会带动一个国家的竞争力的提升。
提起诺基亚,相信很多的人都知道,在手机领域里,每年的销售量,顾客的忠诚度,顾客的认可度等都排名在第一第二。就诺基亚在中国的市场来看,市场销售量几乎每年都排在第一名,基本上百分之七十以上的中国手机拥有者曾经使用过诺基亚的手机,曾经全球每天有9亿人使用诺基亚通话。
提起诺基亚就必须提起芬兰,或者提起芬兰就必须提起诺基亚,芬兰是北欧的一个小国,西边就是瑞典。芬兰原先是一个森林大国,工业革命前,芬兰全国百分之七十的土地都被森林覆盖,所以芬兰有森林中的工业国的称号。2010年芬兰的国民生产值为2390.17亿美元,人均国民生产总值为44567亿美元,诺基亚2010年净销售额为424亿欧元,相当于545亿美元。可以看出诺基亚的净销售额占到芬兰国民生产总值的22.8%。
芬兰是第二次现代化(信息化)的二十四个国家之一,位列第二,仅次于美国,这个排名诺基亚的发展起到了很大的作用。因为诺基亚不光是为芬兰的信息化做出了贡献,同时也为世界各国的信息化做出了巨大贡献。诺基亚的各种产品销售到世界各地,自然而然的就拉动了芬兰国家的产品出口量,同时也加大了诺基亚配件在芬兰的生产量,就又会带动相关产业的发展,又进一步扩大了就业,带动了国民生产总值的提升。芬兰的人均收入排名世界第十位,诺基亚在里面也做出了巨大的贡献。
诺基亚能有如今的社会地位,就是因为诺基亚是一个品牌,也就是说诺基亚的品牌作用带动了诺基亚产品在世界各国的销售量,也因为诺基亚的品牌作用使得很多的消费者钟情于诺基亚。如果没有诺基亚的成功就不会有芬兰的成功。很多人知道芬兰这个国家,就是因为有了诺基亚,诺基亚把芬兰的名气带到了全世界,诺基亚养活了芬兰百分之八十的人。
所以一个国家塑造品牌是非常的重要,一个品牌的实力不光是一个企业的实力,更是一个民族的实力,一个国家的实力。一个国家拥有世界级的品牌越多,就代表这个国家的综合实力越强。在国外别人看到一个人的品质就会联想到整个国家的素质,一个品牌的形象更加的代表了一个国家的形象,所以品牌也是一个国家与别的国家进行经济、文化、政治交往的交集,一个品牌的实力和形象与国家的实力和形象紧密相连,形影不离。所以一个国家更要给予自己的民族品牌一定的政策、经济、财力等上的支持,同时也要制定一定的标准,不能毁坏国家的良好形象。通过建立更多的民族品牌,让自己的产品走进全世界,来加大整个民族的竞争力,提升整个国家的竞争力。
为什么日本面积只有中国的二十五分之一,而比中国的国民生产总值还高
一个国家注重品牌的建立,就等于这个国家真正的知道什么是国际市场的竞争的核心,因为美国、日本最早知道品牌将会是未来的市场竞争的焦点,当品牌的概念还没有真正的形成时,这两个国家就开始进行了品牌的建造,所以日、美成为了世界两个品牌大国,美国第一、日本第二。所以说谁抢占了品牌的社会地位,谁就会是经济的主导者。
日本在中国人的心里并不陌生,是因为中国和日本打了八年的抗战,还是隔海相望的邻国。虽说日本国土面积很小,还是个岛国,但是对世界的影响非常大,无论在经济上还是在军事战争上,让人很痛恨的就是日本是二战的发动者之一,亚洲几乎所有的国家都被日本人侵略过。对于很多的人来说,并不能理解为什么一个小小的日本,面积也就27万平方米,还没有中国的一个省大,却差点把中国给吞并,这就是体制上的差异,日本原本是个非常贫穷的国家,自从明治维新后,日本开始对经济、政治、文化等各个方面开始进行变革,开始不断的对外开放,与世界其他国家进行通商,不断的向西方工业国学习,日本就开始走上了强盛。二战时,日本开始对亚洲各国进行侵略,对各国的经济、文化、政治都有很大的迫害。
日本是二战的战败国,多年的战争使得国家的财政花费过多,年轻男人多数都死在了战场上,加上战争赔款等等,导致了50年代的日本已经是一个破烂不堪的国家。50年代到70年是在美国的支持下不断的开始再一次发展了起来,变成世界三大经济国之一,三大经济国是美洲的美国,欧亚的苏联,亚洲的日本,这三大经济国掌控了世界几乎所有的经济交往。
对于日本来说,国内的生产力并不比其他欧洲的一般国家高,但是为什么日本的经济会比其他国家厉害,日本有土地27万平方米,人口现在将近一亿五千万,日本的人均收入是三十二万人民币,而中国是一万四千元,所以日本的人均收入是中国人均收入的23倍,日本的国民福利待遇也是世界上排名前十。我们可以把日本和中国简单的比较一下:日本2008年的国民生产总值是4.9万亿美元,中国是4.4万亿美元。日本比中国多出百分之十二,但在2009年中国的国民生产总值首次超过了日本,日本是5.1万亿,中国是5.3万亿。日本的总人口是1.3亿,中国的总人口14亿,中国的人口将近是日本的11倍。日本的人均收入32万人民币,中国的人均收入是1.4万元,日本是中国23倍。虽然中国目前的国民生产总值略高于日本,但是对于经济的总指标来说,还是远远落后于日本。日本的经济比中国的经济强,并不光是日本的科技比中国发达,而更是日本的品牌在经济中的作用性,提起日本的品牌大家能列出很多,比如:资生堂、索尼、佳能、尼康、丰田、三菱、本田、东芝、sk-ii、立邦、大金高丝、松下、日产等等。
日本的全国品牌无论是数量还是综合质量都是世界第二,仅次于美国。所以因为美国的品牌世界综合排名第一,经济也是第一,日本的品牌世界综合排名第二,经济也是第二。
由此可见对于一个国家的经济来说品牌的作用是不可估量地,可以说品牌对经济的发展起到了非常重要的作用。品牌两个字不仅仅是一个产品或公司的名字,而是一种产品的质量、服务态度、科技科研、管理制度、企业文化等各个方面的综合表现,品牌就是企业的一种优秀素质的集中体现。所以说一个国家想成为世界经济强国,就必须先是品牌强国。
品牌是企业无形资产的重要组成部分,是企业所拥有的无可替代的竞争力优秀的品牌文化是民族文化精神的高度提炼和人类美好价值观念的共同升华,凝结着时代文明发展的精髓,渗透着对亲情、友情、爱情和真情的深情赞颂,倡导健康向上、奋发有为的人生信条。优秀的品牌文化可以生生不息,经久不衰,引领时代的消费潮流,改变亿万人的生活方式,甚至塑造几代人的价值观。优秀的品牌文化可以以其独特的个性和风采,超越民族,超越国界,超越意识,使品牌深入人心,吸引全世界人民共同向往、共同消费。优秀的品牌文化可以赋予品牌强大的生命力和非凡的扩张能力,充分利用品牌的美誉度和知名度进行品牌延伸,进一步提高品牌的号召力和竞争力。最为重要的是,优秀的品牌文化还可以使消费者对其产品的消费成为一种文化的自觉,成为生活中不可或缺的内容。如美国人到异国他乡,一看到麦当劳就会不由自主地想去饮用,最主要的原因并不是麦当劳的巨无霸特别适合他们的口味,而是内心潜在的一种文化认同的外在流露,认为麦当劳是美国文化的象征,使他们看到麦当劳就倍感亲切,从而潜意识地产生消费欲望。
为什么有很多的品牌我们从来没见过但却知道
也许您听说过香奈儿、阿玛尼、lv、爱马仕、古奇、芬迪、xo等等,有好多的名牌我们没见过,但总是听别人提起。比如好多的白领都知道阿玛尼,但是却没有几个人见过,那是因为阿玛尼太贵了,随便一件都好几万,一般的工薪阶层都买不起。即使你曾经见过,你也不知道他是阿玛尼牌子的衣服。对于很多的名牌,这些名牌你基本没见多,或是很少见到。那他们为什么会成为品牌,或者一般人都买不起为什么市场的销售额还总是这么高,社会影响力还这么大。首先一般你听过没见的品牌,都是奢侈品,一般的中低下阶层的人都消费不起。第二这些品牌的定位原本就是高端市场。第三这些奢侈品牌能卖的火是因为世界上有钱的人有很多。第四是这些品牌的质量或科技含量确实很高。其实这些奢侈品的畅销更主要的是因为他们是名牌。这个牌子代表了购买者的社会地位,代表了消费者的品味,所以这些品牌满足了一些有钱人的需求。
就比如拿中国的国酒茅台来说,当年茅台的高层管理者为了加大茅台的市场占有量,就做出了一个决定,这个决定就是,让茅台大量的降价,让很多一般收入的家庭都能喝的起。可是让人意想不到的是,茅台酒价格降下后销售量却反而下滑了。这是因为很多人因为茅台酒降价,就是降低了购买者的地位与品位,所以许多以前的茅台消费者就不在乐意购买了。因为茅台的降价使得五粮液反超茅台酒在中国市场老大的地位,同时也让茅台酒的市场形象受到了打击。所以我们往往听过但没见过的品牌都是高端的奢侈品,他们所代表的不仅仅是产品的质量,更代表了购买者的社会地位与品位。
很多比较昂贵的品牌其实卖的就是企业的文化和产品的品位,一个名贵的产品代表着拥有者的社会地位的高底,其实买昂贵名牌的人,不仅代表自己拥有财富,更代表自己的虚荣心被满足。当你开着一辆上千万的跑车或者你背了个几万元的包包就会有很多的人回头看你,在别人回头羡慕你时,你就会自然地感到了一种无比的快感。作为一种高贵的品牌,价格让80%的人无法触及,但是他们任然卖的断货,这是因为他们的产品就卖给那些能买的起的20%的人,因为在现实社会里80%的财富掌握在20%人的手里。所以这些昂贵的名牌在市场上的存活和发展是比其他低端产品品牌容易,因为他们赚的是有钱人的钱。所以很多的名牌产品都不进入低端市场,虽然品牌从高端进入低端比较容易,但是损失是巨大的,因为当你降低你的产品价格时,可能代表你的产品质量下降,更加让原有的购买者感到自己的品位和社会地位被无形的在降低,所以很多的原客户就不在购买你的产品。所以说猫有猫道,狗有狗道,高端品牌做的是尖端产品,低端品牌做的是普通化的产品,高端品牌靠有钱人而存活,低端品牌靠工薪阶级而存活。高价格的产品可以形成品牌,低价格的产品也可以形成品牌。所以当我们在建立自己的品牌时,我们要做好市场定位,我们是做高端还是低端,是老年人还是年轻人等。
品牌对消费者的作用
品牌不光是对企业或产品有很大的促进作用,对消费者也有很大的好处,比如我们想到买衣服我们就想起了阿迪达斯、李宁、耐克、安踏等。买车你就会想起本田、丰田、大众、宝马、奥迪等。买电脑你很自然的就想到了东芝、ibm、联想、苹果、惠普等。当你想买家电你就会想到西门子、海尔、索尼等。当你想到你想要买的东西时,你自然而然的就会想到产品相对应的品牌和这个品牌所对应的产品的质量、文化特点、设计、风格、服务、价格等等,比如当你想买车的时候,你自然就会想起各种汽车的品牌,你会想到宝马是自动的汽车,奔驰是有最好的工程技术,本田比较节环保,沃尔沃比较安全等等。
所以品牌使得消费者在做出购买行为前节省了收集信息的时间和经历,其次是这些品牌不仅对产品的类型有所分类,对同一类型的产品的各种细微的特点也做了分类,使得购买者能在短时间里做出自己需求的决定。减少消费者从提出需求到做出购买的过程与时间。有助于消费者识别产品的来源或产品的制造厂家,更有效地选择或购买商品。借助品牌,消费者可以得到相应的服务便利,如更换零部件、维修服务等。品牌有利于消费者权益的保护,如选购时避免上当受骗,出现问题时便于索赔和更换等。最佳品牌就是质量的保证。品牌实质上代表着卖者交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性的承诺。有助于消费者避免购买风险,降低购习成本,从而更有利于消费者选购商品。好的品牌对消费者具有很强的吸引力,有利于消费者形成品牌偏好,满足消费者的精神需求。
品牌对企业的作用
品牌对企业的作用我们应该都知道的很多了,一般一个品牌的最直接的受益者就是企业,一个优秀的品牌不仅能促进产品的销售,更能给企业带来更大的利润,使得在市场竞争中处于有利的地位。
相信你对双星鞋应该有点印象,可以说双星鞋在国产鞋的品牌里是第一第二的,双星鞋的质量和阿迪达斯鞋的质量根本就没多大的差别,就连成本都一样,那为什么双星鞋卖的这么便宜,销售量和阿迪达斯相差这么远。比如双星鞋和阿迪达斯鞋质量都一样,成本都是10元钱,市场定价双星的为50元一双,阿迪达斯的为400元一双,但结果总所周知的是阿迪达斯这款鞋的销售量是双星的20倍。
为什么会出现这样的情况,这就是品牌的作用,在消费者的心理,就认为阿迪达斯的产品就是比双星的质量好、技术好,有品位,显档次。如果把各种企业生产的鞋子各自互换品牌,结果还是阿迪达斯这个牌子获胜,再如果把两个产品都换上新的牌子,这两种鞋子的销售量就都不如以前,但现在两者的销售量就会相差不多,即使有差别也只是营销方法的不同。所以一个好的品牌不仅会使得产品畅销,还能使得产品卖个高价。所以说你有个好的产品没有一个好的品牌做保护你不仅销售额上不去,就连价格你也上不去。由此可以看出品牌对一个企业的生存、高利润、高价格的作用是非常非常的大,如今在经济市场上一个没有品牌的产品是会被社会很过的淘汰。
品牌可以节约产品进入市场的门槛和费用,当一个产品在市场上被目标消费者广泛接受后,品牌的价值和美誉度都在消费者心中形成,然后企业推出新产品并借助老品牌的优势,就能很快被消费接受和认可。有助于产品的销售和占领市场。品牌知名度形成后,企业可利用品牌优势扩大市场,促成消费者对于品牌的忠诚。有助于稳定产品的价格,减少价格弹性,增强对动态市场的适应性,减少未来的经营风险。有助于细分市场,进而进行市场定位。有助于新品的开发,节约产品投入成本。借助成功或成名的品牌,扩大企业的产品组合或延伸产品线,采用现有的知名品牌,利用其一定知名度或美誉度,推出新品。有助于企业抵御竞争者的攻击,保持竞争优势。
品牌对竞争者的作用
首先我们要先解释一下什么是品牌竞争者:是指满足相同需求的、规格和型号等相同的同类产品的不同品牌之间在质量、特色、服务、外观等方面所展开的竞争。当其他企业以相似的价格向同一顾客群体提供类似产品与服务时,营销者将其视为品牌竞争者。
企业的竞争者有以下四种分类:一是品牌竞争者,二是产品竞争者,三是一般竞争者,四是愿望竞争者。一个企业无论是在与别的企业形成哪一种竞争,一般企业的品牌作用非常大。比如百事可乐和可口可乐就是有名的品牌竞争者,这两个可乐的品牌一般都不分上下,所以两者的销售额或受消费者的喜爱度都差不多,如果两者竞争起来都不能占到便宜,一般两者的品牌地位差不多,要是恶意竞争结果只有两败俱伤。如果百事可乐和娃哈哈竞争,那百事可乐肯定要比娃哈哈占优势,因为百事可乐的品牌社会效应要比娃哈哈厉害。所以在企业与企业的竞争过程中谁的品牌过硬谁就会是最后的赢家。
在品牌竞争过程中,竞争者可采用“品牌补缺”战略占领一部分市场,从而获取利润。竞争对手的品牌组合或产品组合无论多深多广,都很难满足所有消费者的需求。“没有饱和的市场,只有未被发现的市场”。可以推出相对应的品牌进行反击。
第三节为什么今天在中央电视台做个广告明天的销售额就会翻十倍——中国是世界品牌最后的处女地
一个优秀的企业品牌不仅对一个企业的发展做出重要贡献,对一个国家的整体经济来说也非常重要。现在企业之间的竞争就是品牌的竞争,国家之间的竞争除了军事因素外,就是国家品牌的综合实力的竞争。中国要想在经济上超过美国不仅在科技上努力,更重要的努力要在品牌的建立上。
商标是品牌建立的基础
谈到品牌,我们就要谈谈商标,商标是与品牌有很大的区别,但是没有商标是不会有品牌,就如没有了纸张就没有书本一样。所以品牌的建立是附属在商标之上的,商标:是产品的生产者、经营者、或在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品上或者服务的提供者在其提供的服务上采用的,用于区别商品或服务的来源,由文字、图形、字母、数字、三维图标、颜色组合,或上述要素的组合,具有显著特征的标志,是现代经济的产物。商标可以分为:注册商标和非注册商标。注册商标是经过一定的法律程序在商标注册登记的商标。非注册商标是商家在商品上使用的但没有在商标局进行注册登记。另外还有一种特殊的商标就是驰名商标,驰名商标是指在商品市场上为公众广为知晓并享有较高的荣誉。对于驰名商标的保护不仅仅局限于相同或者类似商品或服务,就不同或者不相类似的商品申请注册或者使用时,都将不予注册并禁止使用,因此驰名商标被赋予了比较广泛的排他性权利,驰名商标可以是注册商标,也可以是非注册商标。
商标的特点:一无形财产权;二有专门的法律确认和特殊的保护;三具有时间限制;四具有地域限制;五国际性保护。我国目前商标使用强制性与自愿性性相结合,一般的普通商品都使用自愿注册原则,对于烟草和人用药品使用强制注册原则。
中国为什么没有真正的世界名牌
中国的经济对于其他国家来看是世界上最有发展潜力的国家,有很多的外国专家提出了“中国的威胁论”,这种威胁并不是政治上的威胁,而是在经济上。中国著名品牌营销第一人李光斗说:“中国是世界品牌最后的处女地”,从这句话里我们能看出,中国的品牌成为世界的品牌有很大的爆发力,虽然现在中国的世界品牌没有几个,但是在未来的十年、二十年、甚至更长的时间里,随着中国人对品牌作用的不但深入了解,中国的世界品牌就会不断的涌现。
目前中国没有真正的世界品牌是值得我们不断反思,中国的商标申请量世界第一,但是世界百强品牌才四家。所以说我国现在是商标的大国而不是商标的强国。我国的商标的注册量每年都在不断的大量增长,但是中国改革33年的今天,中国人对商标的重视度还是不够的。2011年中国新增注册企业5062万户,但是这些用户的商标拥有才551万件,商标的拥有才占到注册企业的11%左右。这也是值得国家重视的,因为想成为一个品牌首先最基本的就要有一个注册商标,没有注册商标要成为品牌会有很大的难度,因为注册商标是国家给予保护的。
比如:小肥羊1999年8月8日在内蒙古的包头由张刚成立,小肥羊的前身就是一家小小的小肥羊酒店,后来却拥有一个调味基地,两个肉业基地,一个物流配送中心,一个外销机构全国将有400家连锁店,在美国、加拿大、日本、印尼等国都有小肥羊的连锁,调味料销往世界各地。在中国甚至世界都会有人认为小肥羊是唯一一家中国餐饮企业能和肯德基、麦当劳抗衡,但是没有想到的是一个中国的小肥羊却在2012年成为了外国的小肥羊。1999年8月8日成立2008年在香港上市,2012年被摘牌,随后被百盛集团收购。小肥羊的发展是迅速的,倒下也是迅速的,这就值得我们思考了。无论作为一个品牌的起步,还是作为一个品牌保持市场的影响力,我们都要注重产品的质量、不断创新,优秀的管理体制,小肥羊的失败不外乎就这几种。但是小肥羊的第一次危机是小肥羊成立的头几年的商标维权之路,小肥羊的商标被法律确定下来是2006年。内蒙古小肥羊1999年9月13日在工商局注册登记成立,同年12月14日向商标局提出了对“小肥羊”商标进行注册的申请。2003年很多的小肥羊牌子的所以者开始对小肥羊获初审公告提出异议,小肥羊为了维护这一名著品牌不得走上维权之路。因为内蒙古小肥羊商标在申请前已经有多家的小肥羊名字使用者已经向商标局提出了注册商标的申请,但都被驳回,内蒙古小肥羊也是被驳回的一员,但是小肥羊对驳回的结果进行的上诉,结果成功了。其他企业没有上诉而没有注册成实在是可惜。内蒙古小肥羊和其他小肥羊进行了长达6年的商标维权之路,在2006年5月19日内蒙古小肥羊全面获胜,从此内蒙古小肥羊开始走上了辉煌的中国餐饮连锁的道路。
从这个案例里我们可以看出一个有一定社会影响力的品牌对一个企业的发展是多么的重要。所以想成为一个著名的品牌,首先要重视商标在经济中的作用,商标可以使得自己的产品和别人的产品区分开来,提升自己的市场竞争力,同时商标是受到商标和知识产权法的保护,给企业发展品牌提供了强而有力的后盾。从很多的数据可以看出我国目前对商标的重视程度还比较低,由此可以看出对品牌的重视程度就更低了。所以我们要加大整个社会对商标的重视,因为企业的商标是企业品牌建立的第一步。
在义乌市有很多的吸管生产企业,同时有好多家都是用“双童吸管”作为产品的名字,但是当时有一个夫妻两开的一个小作坊,就发现好多家吸管的生产者使用“双童吸管”的名字,“双童吸管”在市场上的销售量还非常的好,结果这对夫妻两就把“双童吸管”注册成为自己的商标,结束使得其他使用“双童吸管”名字的生产者纷纷倒闭,这个新注册的双童吸管牌子,开始不断的壮大起来,慢慢的收购其他吸管生产企业,成为了世界最大的吸管生产企业,最后成为中国比较有名的双童集团。双童吸管的成功是因为品牌为之铺平了前行的道路。
任何一个成功的企业背后必须有一个优秀的品牌,在当今经济时代里,谁是品牌的强者,谁就是经济里的胜利者。所以说中国的企业还需要不断的沉淀,不能太急功近利,为什么德国的产品都比较精致,那是人家能沉下心来做事,比如在德国一个生产铁钉的小作坊,从他爷爷开始就琢磨如何把铁钉做好,到孙子这代还在认真的研制如何把铁定会做好。所以我们要想有真真正正的世界顶级品牌,我们就要在自身的各方面素养上下更大的功夫。
目前在中国大陆越来越多的企业开始注重品牌的作用,逐渐的认识到了品牌对企业的发展至关重要,但是有很多的扭曲的认识,很多的企业家认为,在中央电视台及各大卫视打上一年的黄金时段的广告,就可以塑造一个知名品牌,其实这种看法是非常错的,这样做是可以提升品牌社会的知名度,但并不一定能提升品牌的竞争力。在中国有很多的企业在央视及各大卫视做一年的广告,是的销售量大增,但是第二年企业不是转行就是倒闭了。这事因为好多的生产商不企业的名气打出去了,但是产品的质量并没有提升,有的产品质量还越来越差,这样就导致了消费者有种被欺骗的感觉,不仅不会在购买这个牌子的产品,还会进行对企业有负面影响的宣传。我们要建立一个具有实力的品牌不光要注重商标的作用,也不光重视产品和服务的质量,同时也更要重视品牌文化的建立。中国很多著名的品牌企业倒闭或被收购都是因为没有重视品牌文化的建立,甚至好多的企业并没有品牌文化的概念。
品牌文化指通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵,建立鲜明的品牌定位,并充分利用各种强有效的内外部传播途径形成消费者对品牌在精神上的高度认同,创造品牌信仰,最终形成强烈的品牌忠诚。拥有品牌忠诚就可以赢得顾客忠诚,赢得稳定的市场,大大増强企业的竞争能力,为品牌战略的成功实施提供强有力的保障。是品牌在经营中逐步形成的文化积淀,代表了企业和消费者的利益认知、情感归属,是品牌与传统文化以及企业个性形象的总和。与企业文化的内部凝聚作用不同,品牌文化突出了企业外在的宣传、优势,将企业品牌理念有效地传递给消费者,进而占领消费者的心智。品牌文化是凝结在品牌上的企业精华。品牌文化,就是体现出品牌人格化的一种文化现象。如提出“”的文化理念;提出“”的个性主张。一旦某种品牌文化在消费者心智上建立起来,选用该品牌已成为了消费者理解、接近该种文化的方式的一种途径。塑造品牌文化,就是将单纯的品牌看成一个有思有想的“消费者”。
中国的许多百年老店却都一个接着一个倒闭
关于中国的百年老店在全世界都比较有名,但是对于中国的百年老字号品牌在世界上的影响力非常的低,中国的百年老店具有一定的深度,不具有一定的广度,当你随便在北京城转一圈你就能找到很多的一、二百年以上的老店,但是一般这样的百年老店的地域覆盖面不广,只是存在的时间比较长久,这种状况不是这些店面资金不够和餐饮质量低,而是品牌的营销方式没有做好,不管是今天的市场经济下,还是计划经济、甚至是封建社会,一个企业、一个店面、一个产品如果想在社会上进行成功的推广,还得要靠品牌的扩展。
最好的例子就是北京的全聚德,全聚德在中国有150年历史,但是他的地域分布基本都在北京,在其他的地区基本上没有,所以造成了全聚德的扩张受到局限性。
中国的百年老店可以说是世界上最多的国家,但是能真真正正的保留下来的就没有几家了,比如马复兴就的是常州的一家19世纪初建立的餐饮店,后来经过历史的变迁而关闭,但是在2004年又被后人重新的使用。有很多像这样的老店,都是后人使用老辈人使用的牌子,重新的树立起新一代的品牌。这种现象犹如印度是四大文明古国,虽然现在印度是一个国家,但是现在的印度并不是以前的印度国,因为现在的印度并没有延续前印度的文化,现在印度使用的语言都是英语,所以现在很多百年老店基本上都不是原有的百年品牌。
在中国的清朝末年有不下于1000家有名的百年老字号,可是现在有名的老字号却没有十家,这不光是一个国家政治的因素所导致的,同时一个百年老店的经营方式跟不上社会的发展形势,所以很多的百年老店都是败在没有进行不断的创新和变革上。
中国百年老店的纷纷倒闭,就是因为没有进行好品牌的营造,一个真正优秀的品牌营造,不光是在名字上和牌子成立的时间上下功夫,也不光是在产品和服务的质量上下功夫,还有许多的综合因素,比如融资、创新、企业文化等等。
对于一个文明大国、文明古国,我们坚信我们是有很多的资源,如历史资源、文化资源、人力资源、市场资源等等,会使我国在以后的时间里不断的出现世界级别的品牌。但是想成为世界级别的品牌我们首先要做的就是诚信的问题,中国在西方经济文化冲击下,金钱主义盛行使得中国很多的企业变得浮躁,急功近利,造成了中国生产的商品质量不达标,这是中国为什么创建不出真真正正的世界级别的品牌,我们在提高产品质量同时我们还要创造出更科学的管理模式与运营模式。
中国一个世界美食第一大国却没有一家餐饮做的过肯德基麦当劳
一谈起中国的美食,真的是让人津津乐道,因为中国的美食真的是世界上第一大国,没有一个国家能和中国媲美。就光中国吃法就分了很多的派系:鲁菜粤菜川菜湘菜闽菜浙菜苏菜徽菜"中华"和"美加净"被联合利华收购,TCL国际电工被法国罗格朗收购,上海轮胎橡胶被法国米其林收购,黑龙江哈尔滨啤酒被美国百威啤酒收购,黑龙江佳木斯联合收割机被美国约翰迪尔收购,福建雪津啤酒被比利时英博收购等等。
外资企业期望通过并购整合与控制我国相关行业行业标准是由一系列知识产权所组成,并由行业的龙头企业所主导,外资并购了龙头企业和知名品牌,就能主导行业技术标准而控制整个行业,我国被外资并购的企业就自然而然地丧失了主导权而成为外资的加工车间。这样,相关的民族战略产业就不是掌握在国人自己手中,国家的经济安全将受到极大威胁。
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