现代商务礼仪
墨本视觉向您介绍更多商务礼仪的知识：
1.礼仪的定义与特征
2.商务礼仪的基本原则与要求
二、职场形象塑造?
1.职业形象的基本认识
1)职业形象的构成要素
【案例分析】你就是你穿出的样子—从克里斯的面试谈职业形象
2.职业形象中的仪容
1)首应效应——这是一个两分钟的世界
2)仪容的基础
?修面：男士魅力的亮点@化妆：女士职业形象的标志
3）职业人士的发型要求
?发型选择的三个基本要求
【情景录像】职场人气最旺的五种发型
3.职业形象中的服饰
1）职业着装的基本原则
【案例分析】比尔盖茨为什么被拒绝进入高尔夫球场
2）常见着装误区点评
?男士着西装十大硬伤@女士着正装十项注意
3）女士服饰的选择、色彩搭配与饰品搭配
4.职业形象中的仪态
1）女士的体型分类@男士的体型分类
2）职业人的仪态要求
【小组竞赛】我也来纠错——职场中常见的不规范的仪态
三、职场常用社交礼仪
1.商务会面礼仪
?迎送、称呼、问候、致意、人际距离
?引导、陪同—在走廊、在楼梯、在电梯、在会客室门口
【情景模拟】在商品交易会上@在客户答谢会上
2.接待与拜访礼仪
?商务接待七步曲@拜访四步曲
【情景模拟】如何同时接待身份地位不同的几位客人？
3.乘坐交通工具的礼仪
?交通工具的座次选择及礼仪行为规范
【情景模拟】我该怎样安排位次？
4.商务通联礼仪
?电话礼仪、短信礼仪、传真礼仪
?网络沟通礼仪
5.大型活动礼仪
?宴会、晚会、说明会、大型会议、开工、剪彩等礼仪活动实操
【案例分析】集团项目说明会的操作细则
6.位次礼仪
?常见场景位次排序——乘车、会客、行进、开会、谈判、签约、宴会、合影等
【情景模拟】引导宾客@领导如何体现尊位？
7.馈赠礼仪
?选择、赠送礼品的5W1H规则
8.国际商务礼仪
?国际商务礼仪活动中普遍适用的原则
?世界部分国家人文特点及礼仪习俗：美国、英国、法国、日本等
【案例分析】开一辆车牌为666的奔驰车到底错在哪？
【小组竞赛】国际商务礼仪知识抢答
四、餐宴礼仪与酒桌文化
1.中餐礼仪
1）中餐相关知识@礼仪简介
2）商务宴请程序
?确定宴请对象、规格和范围@确定宴请时间、地点@邀请
?点菜：喜好与禁忌@席位安排@现场布置@餐饮禁忌
3)商务宴请礼仪
?致辞：欢迎辞、答谢辞、祝酒辞、欢送辞
?如何敬酒、劝酒、拒酒、挡酒？
?宴请时的餐桌行为规范
【情景演练】如何调节席间气氛@宴请中最不能缺的一道菜？
2.西餐礼仪
1）西餐相关知识@西餐礼仪简介
【现场演示】品尝红酒三步曲@美酒与佳肴的搭配
2）西餐餐桌礼仪
【小组竞赛】我也来纠错——西餐餐桌行为规范纠错
以上信息由墨本视觉为您整理，更多形象礼仪，可关注墨本视觉。
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