浅谈心血管外科护士的素质需求
王瑞红金艳杨秀玲郭红
文章来自于【中国期刊库】http://www.zgqkk.com/
【摘要】随着医疗技术的不断发展，心血管外科护士素质的培养已是现代护理发展培养的重点，加强心血管外科护士素质的培养能提高护理工作的满意度，推动了护理向专业化方向发展，从实际出发培养适合我国国情的心血管外科护士，有利于我国医疗与护理的发展，并逐渐与国际接轨。
【关键词】护士素质;需求;心血管外科
【中国分类号】R713【文献标识码】A【文章编号】1004-5511（2012）06-0002-01
护理是生命的桥梁，护士是维护人类身心健康的使者，心血管外科病人病情以急、危、重为主，急诊多，收容量大，手术量大，老年人和小儿病人居多，血管活性药物使用多，术后各种并发症时有发生，病人治疗量大，液体多，护士工作压力大，一名合格的心血管外科护士必须有严谨勤恳的工作精神，丰富的知识，熟练的操作技能，敏锐地观察能力，良好的品德及稳定的应对心理。
1.高度的责任心和良好的职业道德
在以患者为中心的整体护理模式下，护理工作职责是维护与增进人们的健康。要求护理人员应具有诚实的品格，较高的慎独修养和高尚的思想情操，热爱本职工作，忠诚于护理事业，具有为人类健康服务的奉献精神。要求护理人员只有具备正确的人生观、价值观和高尚的道德情操，才能忠于护理事业；护士要有高度的责任感、和蔼的态度、热情的服务，主动地做好各项护理工作，最大限度地为患者提供护理；严格执行各项护理规章制度及操作规程。护理工作是与生理、心理暂时处于弱势的人们打交道的工作，服务对象是人，应将爱心贯穿于始终。
2.耐心细致的观察能力
心血管外科患者病情复杂、变化快，护士除常规观察生命体征（体温，脉搏，呼吸，血压）外，还应注意病人的情绪，反应能力，活动力等。如高血压患者，若血压过高易诱发脑出血，出现头痛、恶心、呕吐、肢体麻木、口齿不清，甚至烦躁不安，意识障碍，偏瘫、失语，大小便失禁等，护士观察及时发现病情变化后立即吸氧，畅通呼吸道，建立静脉通路，遵医嘱应用降压药及时控制症状，降低颅内压，防止出血加重等。
3.良好的职业心理素质，要有冷静，慎独的思维能力
护士的职业心理素质是一项非常重要的品质，做一名合格的心血管外科护士，必需具备良好的心理素质、健康的心理、乐观、稳定的情绪，宽容、豁达的胸怀。要有高度的责任心和同情心，较强的适应能力，良好的忍耐力及自我控制力，善于应变，灵活敏捷。要有强烈的进取心，不断求取知识，丰富和完善自己。遇到困难，善于积极设法解决。针对不同患者采取不同的护理措施。而患者的病情、心理特点、社会背景又处于不断变化中，这就要求护理人员不仅要有丰富的护理知识，更重要的是能敏锐地、灵活地、及时地发现患者生理上、心理上、社会上存在的或潜在的护理问题，并采取有效措施［2］。还应具有良好的人际关系，同仁间相互尊重、团结协作。要有冷静，慎独的思维能力：心胸血管病人常有绞死和病情突然加重情况，护士在配合医生抢救过程中，必须头脑冷静，有条不紊，迅速地做出决策，准备急救。
4.护士的形象要求
护士端庄、稳重的仪容，和蔼可亲的态度，高雅大方，训练有素的举止，不仅构成护士的外表美，而且在一定程度上反映其内心境界与情趣。现代护理专家说：“护理是科学、艺术与爱心的结合”。护士在工作中表情自然，落落大方，精明强干，可使患者产生欣慰感、安全感，乐意与其合作，有利于身心健康及疾病的恢复。反之，一名衣冠不整、操作不正规的护士，在治疗时无形中会给患者产生疑虑及不信任感，直接影响治疗效果。仪表是护士取得患者信任的展现。优雅大方，干脆利落，端正典雅的仪表仪态，不仅能赢得病人的信赖，主动配合治疗、护理，更主要的是有利于护理工作的开展和深入。护士的完美形象不仅体现在护理操作中，而应贯穿于整个护理角色中。
5.优质的服务态度，创造温馨的沟通环境
好的服务态度可使患者心情舒畅，对治疗疾病有一种安全感和信任感。护理服务要以患者的需求为导向，满足患者的要求。微笑服务、礼仪服务、规范文明用语用于临床，加强服务创新意识，实现感动服务即“理想化服务”、“超值服务”、“无止境的创新服务”。怎样才能获得超值服务，就是患者没有想到的，我们能想到、做到；患者认为我们做不到的，我们却为患者做到了；患者认为我们做得很好，我们要做得更好。规范护理服务，倡导人文关怀，为患者提供安全、优质、多层次服务，以满足各类患者的需要。心血管外科疾病的特殊性，护患沟通显得更加重要，护理沟通是以患者为中心，利用一定符号载体，护理人员与患者及其家属之间进行信息传递，并获取理解的过程［3］。良好的护理沟通不但提高工作效率，更重要的是能帮助患者提高对自身疾病的了解、认识。对患者进行有效激励，使之积极配合治疗和护理。患者由于文化水平、专业知识和智力存在个别差异，在与患者交谈时，要使用通俗语言，尽量减少专业术语。语言是沟通护患之间的“桥梁”，在与患者交谈时，应注意提供支持性语言，建立起信任和理解气氛，以减轻患者的焦虑。护士的微笑是美的象征，是爱心的体现。在微笑中为患者创造出一种愉悦的、安全的、可信赖的氛围。如果护士愁眉苦脸，或惊慌失措，或与患者交谈过程中简单应付、态度冷漠、语言不妥或粗鲁，极易引发或诱发患者及家属的不良情绪。掌握沟通技巧，了解患者内心深处的需求，给予对症施治。文明礼仪服务语言是护患沟通的主要方式，护士与病人交谈时，态度和蔼，语言文明，得体，耐心，不仅能使病人保持良好的心态，还可促进疾病康复。
6.较高的专业技术水平，广泛的多学科知识
护士不仅要有高尚的道德情操，端庄的仪表，庄重的神态来影响患者的情绪，还应有丰富的理论知识和精湛的护理技能。有扎实的理论基础，并掌握患者的病情变化，使患者得到及时抢救，丰富的临床经验，要从长期大量实践中不断积累，才能不断提高护理水平，抢救患者需要技术熟练，动作敏捷，有较高的独立操作能力，才能做到得心应手，灵活掌握应用。护士还应具有敏锐的观察能力和分析能力，能用护理程序的工作方法，解决患者存在或潜在的健康问题。护理学所研究的对象是人，如果护士的业务不熟悉，专业知识缺乏或操作规程不正确，可给患者带来技术风险。护士还应具有开展护理教育和护理科研的能力，勇于创新进取。要有广泛的，多学科知识：除必须掌握心血管各病的病因、症状、并发症、治疗、护理常规外，还必须掌握心血管病常用药物，剂量，适用范围，用法及副作用的预防与对抗等。此外要掌握丰富的心电图知识及熟练操作心电监护仪、除颤器、呼吸机、吸痰机等技能。要有全面的健康教育知识，如饮食、休息与活动、锻炼、预防保健等。要掌握病人的心理状况，应用护理程序对病人进行整体护理。
7.健康的体魄和团结协作精神。
由于心血管外科专科护理工作的特殊性，护士如果没有强健的体魄，饱满的精神，不加强锻炼，就不能全身心胜任护理工作，并且随着现代医学模式的转变，护理工作范畴的扩展及深层内涵的增加，要求护理人员必须有团队意识和团队精神，以确保护理工作的连续性和护理质量的提高。
8.学会运用法律进行自我保护
随着我国法律制度的不断完善，服务对象、法律意识和自我保护意识不断增强，护理人员如何在护理过程中更好地体现知法、用法，并依法行事，以保护患者和自身的权益，已成为护理人员必须面对的重要问题。中国期刊库最权威期刊论文发表网。实行举证倒置，从法律角度给我们提出了更高要求。心血管外科是一个手术高风险科室，要求每位医护人员都必须熟悉国家有关法律、法规和规章制度。如《医疗事故处理条例》、《护理管理办法》等，护理人员应以积极的心态面对举证倒置，消除思想上的误区和行动上的抵触情绪，不断改进护理工作方法，以适应举证的新形势。要做到数据准确，资料真实客观，及时完整地记录患者的病情，严格执行“三查七对”制度及交接班制度，用法律维护自身权益，更好地为患者提供优质服务。
参考文献
［1］杜泓。护理面对WTO的思考［J］。护理研究
［2］王莉，王清萍培养良好的心理素质，做好护理工作［J］。山西职工医学院学报
［3］赖红梅，曾白兰加入WTO我国护理面临的挑战、机遇和策略［J］。护理研究
作者简介：王瑞红（1989-），女，大专，护士，从事心血管外科护理工作。
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