配色: 字号:
班组建设的八大原则(三)
2013-09-08 | 阅:  转:  |  分享 
  
班组建设的八大原则(三)?五、??????班组建设应该以管理透明化为保障

推进卓有成效的班组建设,施行透明化的管理是有力保障之一。班组管理透明化包括工作透明、流程透明、问题透明、奖惩透明、考核透明,绩效透明等等,从根本上能够解决信息不对称引发的管理博弈,消除一线班组成员与上级主管的博弈、消除班组成员之间的碰撞和抵触,同时创造员工之间公平对等的工作环境和氛围。

89mc在服务于中国移动下属的一家企业时,为创建“活力100”班组建设,提升基层组织的凝聚力,在系统内推行透明化管理,帮助各个科室搭建系统的透明化管理平台。该系统包括,创建了一套充分透明的服务理念和流程,便于各个工作环节的运行顺畅,一些隐形的问题能够防范于未然;导入一套充分透明的问题解决方法——案例管理法,案例管理法强调将工作中、管理中凸显的所有问题以案例的形式进行团队分享,在分享的过程中,问题点充分透明,解决问题的流程路径充分透明,包括问题的责任人,负责解决问题的人员配置也充分透明。在该项目中,案例管理法的引入不仅仅用于问题的处理,还用于成功经验和技能特长的交流共享。同时,我们帮助该企业建立了用于经验交流、绩效考评、成绩展示、问题分析、员工嘉许的目视化看板,导入89mc道场管理模式,通过持续的管理活动策划,鼓励大家积极参与进来,并与整个环境互动,创造机会鼓励班组内的每一个人对可以对大家分享问题、特长、技能、经验和思想,员工之间互帮互助,互补互利,透明化的管理平台充分将班组成员凝聚在一起,气氛融洽,沟通配合顺畅无阻,施行透明化管理之后,该企业一线员工的工作士气和绩效都获得很大的提升。

六、??????班组建设,强调以知识管理为主导

这是一个知识的时代,知识管理的理念开始遍地开花,被多数企业开始重视和普及。我们讲,班组建设也应该以知识管理为主导。

有人说,知识管理是高层管理的职责所在,代表着企业最核心的创新技术和知识成果,基层对于强化企业的知识管理起不了多大作用。事实却并非如此,基层作为企业大厦的根基,同时也是企业发展的活力之源,企业的文化萌芽于基层,企业的发展使命也根植于基层。来自基层组织的一切创新、改善、问题反馈等等都会转化为企业宝贵的知识资源。

班组建设中,如何强调知识管理的主导作用,简单易行的方法就是在日常工作中注意积累班组的知识库——案例库、改善库、经验库、问题库、工具库、教材库等等知识资源,这样每一次工作例会都可以转变为问题剖析会、经验交流会,学习研讨会,每一个问题解决现场都可以转变为培训现场,不忽视班组工作中的每一个价值点,长期下来,积累的创新点、改善点都可以支持公司大的创新和升级,同时知识资源可以用于企业内部自主培训资源的建立,促进班组成员之间的主动学习和能力提升。

知识管理落实在基层的另一体现即学习型班组的建立,在上述几个知识库的基础上,高效利用早晚会、日常工作例会,质量分析会、总结会等会议,促进班组成员之间的知识挖掘、整理、共享与传播,即是学习型组织的精髓所在。采用“你说,我总结;你分享、我感悟;你提问,我思考”这样大道至简的学习方法,即可以轻松实现用知识来创造绩效,强化管理的组织建设目标。2011-10-212:20















































献花(0)
+1
(本文系似花离首藏)